文本相似度。基于词典的情感分析,依赖人工标记的词典,所以需要大量的人力。如果遇到是情感词但是词典里没有,就设计到另一种在NLP经常用到的技术文本相似度。以上步骤可以更加优化,比如用决策树来判断句法规则。下一步实现,基于朴素贝叶斯的情感分析。
第一步,就是确定一个词是积极还是消极,是主观还是客观。这一步主要依靠词典。
英文已经有伟大词典资源:SentiWordNet 无论积极消极、主观客观,还有词语的情感强度值都一并拿下。
但在中文领域,判断积极和消极已经有不少词典资源,如Hownet,NTUSD但用过这些词典就知道,效果实在是不咋滴(最近还发现了大连理工发布的情感词汇本体库,不过没用过,不好评价)。中文这方面的开源真心不够英文的做得细致有效。而中文识别主客观,那真的是不能直视。
中文领域难度在于:词典资源质量不高,不细致。另外缺乏主客观词典。
第二步,就是识别一个句子是积极还是消极,是主观还是客观。
有词典的时候,好办。直接去匹配看一个句子有什么词典里面的词,然后加总就可以计算出句子的情感分值。
但由于不同领域有不同的情感词,比如看上面的例子,“蓝屏”这个词一般不会出现在情感词典之中,但这个词明显表达了不满的情绪。因此需要另外根据具体领域构建针对性的情感词典。
如果不那么麻烦,就可以用有监督的机器学习方法。把一堆评论扔到一个算法里面训练,训练得到分类器之后就可以把评论分成积极消极、主观客观了。
分成积极和消极也好办,还是上面那个例子。5颗星的评论一般来说是积极的,1到2颗星的评论一般是消极的,这样就可以不用人工标注,直接进行训练。但主客观就不行了,一般主客观还是需要人来判断。加上中文主客观词典不给力,这就让机器学习判断主客观更为困难。
中文领域的难度:还是词典太差。还有就是用机器学习方法判断主客观非常麻烦,一般需要人工标注。
另外中文也有找到过资源,比如这个用Python编写的类库:SnowNLP 就可以计算一句话的积极和消极情感值。但我没用过,具体效果不清楚。
到了第三步,情感挖掘就升级到意见挖掘(Opinion Mining)了。
这一步需要从评论中找出产品的属性。拿手机来说,屏幕、电池、售后等都是它的属性。到这一步就要看评论是如何评价这些属性的。比如说“屏幕不错”,这就是积极的。“电池一天都不够就用完了,坑爹啊”,这就是消极的,而且强度很大。
这就需要在情感分析的基础上,先挖掘出产品的属性,再分析对应属性的情感。
分析完每一条评论的所有属性的情感后,就可以汇总起来,形成消费者对一款产品各个部分的评价。
怎样通过句法分析分析句子情感算法例子?现阶段主要的情感分析方法主要有两类:
基于词典的方法
基于机器学习的方法
基于词典的方法主要通过制定一系列的情感词典和规则,对文本进行段落拆借、句法分析,计算情感值,最后通过情感值来作为文本的情感倾向依据。
基于机器学习的方法大多将这个问题转化为一个分类问题来看待,对于情感极性的判断,将目标情感分类2类:正、负。对训练文本进行人工标标注,然后进行有监督的机器学习过程。例如想在较为常见的基于大规模语料库的机器学习等。
自然语言处理(NLP)在旅游领域具有广泛的应用,其中之一是情感分析。情感分析是指通过计算机程序来识别文本中的情感倾向,分析人们对旅游目的地、酒店、餐厅、交通工具等的评价。这种技术可以帮助旅游公司、酒店、餐厅等机构了解消费者的需求和喜好,改善服务质量和提高客户满意度。
一个典型的旅游情感分析应用是在线评论分析。在线评论是消费者对旅游目的地、酒店、餐厅等的反馈,通过使用 NLP 技术,旅游公司和酒店等机构可以分析这些评论,了解消费者对服务质量、位置、价格、餐饮等的看法。这些信息可以帮助他们改善服务质量、提高客户满意度。
另一个应用是社交媒体情感分析。社交媒体是消费者展示旅游经历的主要渠道,通过使用 NLP 技术,旅游公司和酒店等机构可以分析消费者在社交媒体上发布的文本、和视频,了解消费者对旅游目的地、酒店、餐厅等的感受。这些信息可以帮助他们改善服务质量、提高客户满意度、扩大品牌知名度。
此外,NLP还可以用于预测未来趋势,通过分析历史数据来预测旅游需求、价格趋势等,进而帮助旅游公司和酒店等机构调量、提高客户满意度。
NLP技术还可以用于语音识别和语音合成,在旅游领域中应用于语音导航、语音查询等场景。例如,旅游公司可以开发一款语音导航应用,让游客在旅游中使用语音命令来获取信息和导航。
总之,NLP在旅游领域有着广泛的应用,它可以帮助旅游公司、酒店、餐厅等机构了解消费者的需求和喜好,改善服务质量和提高客户满意度。通过使用NLP技术,旅游行业可以更好地了解客户,并提供更好的服务和体验。
有两大类,一类是主观性:主观、客观、中性;一类是情感倾向:褒义、贬义、中性。
文本分析的话,主要是对词、句子中观点的挖掘。你所说的机器学习法,现在基本用于对**观点的打分系统吧。基本上就是利用分类计数,对文档中存在的情感进行分类的。
就我个人理解而言,我认为机器学习法只是情感文本分析的方法论之一,至于数据挖掘,也是通过对文档的数据收取,进行情感分析的。也是对情感文本分析的方法论之一。
所以,情感分析是主体的话,文本分类、机器学习、数据挖掘都是方式方法。这些方法可以共同应用在一个情感分析中,也可以分别独立存在。目前英文类的文本情感分析比较多,中文类的相对少一点,你要做这方面的研究路漫漫其修远啊。嘿嘿。
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