在国外提出情感分析的概念是指意见挖掘。在国外提出情感分析的概念是指通过自然语言处理、文本挖掘、计算机语言学等技术手段,对文本中的情感信息进行分析和判断,以了解文本作者的情感倾向和态度。情感分析技术最初是应用于英语等欧美语言的研究中,后来随着中文信息处理技术的发展,也被广泛应用于中文文本分析领域。
多模态情感分析好。
多模态情感分析技术的发展源于实际生活的需求,人们以更加自然的方式表达情感,技术就应有能力进行智能的理解和分析。
多模态即多种异构模态数据协同推理,多模态数据分析外需与高级认知智能内需相互促进。
情感分析(Sentiment Analysis)
第一步,就是确定一个词是积极还是消极,是主观还是客观。这一步主要依靠词典。
英文已经有伟大词典资源:SentiWordNet 无论积极消极、主观客观,还有词语的情感强度值都一并拿下。
但在中文领域,判断积极和消极已经有不少词典资源,如Hownet,NTUSD但用过这些词典就知道,效果实在是不咋滴(最近还发现了大连理工发布的情感词汇本体库,不过没用过,不好评价)。中文这方面的开源真心不够英文的做得细致有效。而中文识别主客观,那真的是不能直视。
中文领域难度在于:词典资源质量不高,不细致。另外缺乏主客观词典。
第二步,就是识别一个句子是积极还是消极,是主观还是客观。
有词典的时候,好办。直接去匹配看一个句子有什么词典里面的词,然后加总就可以计算出句子的情感分值。
但由于不同领域有不同的情感词,比如看上面的例子,“蓝屏”这个词一般不会出现在情感词典之中,但这个词明显表达了不满的情绪。因此需要另外根据具体领域构建针对性的情感词典。
如果不那么麻烦,就可以用有监督的机器学习方法。把一堆评论扔到一个算法里面训练,训练得到分类器之后就可以把评论分成积极消极、主观客观了。
分成积极和消极也好办,还是上面那个例子。5颗星的评论一般来说是积极的,1到2颗星的评论一般是消极的,这样就可以不用人工标注,直接进行训练。但主客观就不行了,一般主客观还是需要人来判断。加上中文主客观词典不给力,这就让机器学习判断主客观更为困难。
中文领域的难度:还是词典太差。还有就是用机器学习方法判断主客观非常麻烦,一般需要人工标注。
另外中文也有找到过资源,比如这个用Python编写的类库:SnowNLP 就可以计算一句话的积极和消极情感值。但我没用过,具体效果不清楚。
到了第三步,情感挖掘就升级到意见挖掘(Opinion Mining)了。
这一步需要从评论中找出产品的属性。拿手机来说,屏幕、电池、售后等都是它的属性。到这一步就要看评论是如何评价这些属性的。比如说“屏幕不错”,这就是积极的。“电池一天都不够就用完了,坑爹啊”,这就是消极的,而且强度很大。
这就需要在情感分析的基础上,先挖掘出产品的属性,再分析对应属性的情感。
分析完每一条评论的所有属性的情感后,就可以汇总起来,形成消费者对一款产品各个部分的评价。
接下来还可以对比不同产品的评价,并且可视化出来。如图。
这一步的主要在于准确挖掘产品属性(一般用关联规则),并准确分析对应的情感倾向和情感强度。因此这需要情感分析作为基础。首先要找到评论里面的主观句子,再找主观句子里的产品属性,再计算属性对应的情感分。所以前面基础不牢固,后面要准确分析就有难度。
中文这个领域的研究其实很完善了,技术也很成熟。但需要完善前期情感分析的准确度。
总的来说,就是中文词典资源不好,工作做得不是很细很准。前期的一些基础不牢固,后面要得到准确的分析效果就不容易了。
自然语言处理(NLP)在去去几年中已经有了惊人的进展,未来的前景也非常广阔。下面是一些可能的发展方向:
更智能的虚拟助手:随着技术的进步,虚拟助手将变得更加智能化,能够更好地理解和响应人类语言,为用户提供更加精准的服务。
2 情感分析和情感识别:情感分析和情感识别能够帮助企业了解用户的情感状态,从而更好地理解他们的需求,为用户提供更加个性化的服务。
3 机器翻译:机器翻译是NLP领域的重要领域之一,未来的机器翻译技术将变得更加智能化,能够更好地理解上下文,从而实现更加准确的翻译。
4 自然语言生成:自然语言生成是指让计算机自动生成自然语言文本,未来的自然语言生成技术将变得更加智能化,能够生成更加流畅、清晰、自然的文本。
总而言之,随着技术的不断进步,自然语言处理在未来的发展前景非常广阔,将为人们的生活和工作带来更多的便利和创新。
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