领导的情感魅力有哪些？

　　情感魅力是一种人性化的情感力量，它犹如一只“看不见的手”，可以深入到人的内心世界。作为领导者，不仅要依靠物质手段激励下属，更要着眼于与下属的情感交流，善于对下属人情感化，从而实现工作的最佳效能。　　领导者与下属之间也是一种人际关系，存在感情上的联系。如果两者之间建立起亲密的关系，下属就会产生亲切感。亲切感不仅能更好地使下属接受领导者的影响，而且可以成为促使下属不断上进的动力。古人云：“为将之道，当先治心”。作为领导者，如果对下属冷漠无情、麻木不仁，摆架子、逞威风，就只会使下属产生抵触情绪。相反，如果领导者善于人情感化，就一定能使下属产生亲近感，从而形成强大的凝聚力。　　重视发挥人的主观能动性、积极性和创造性，把潜伏于人身上的能力与智慧最大限度地发挥出来，这是古今中外一切成功者的共识。凡是卓越的领导者，都是善于以情暖人，因为只有通过以情暖人，才能使下属感到自己受到了重视，因而愿意尽己所能，充分发挥自己的潜在力量。领导者在工作、生活中要尊重和关心下属，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，用实际行动赢得下属的拥护和爱戴。　　刘备求贤若渴，顶风冒雪三顾茅庐，终于请出诸葛亮，靠的就是以情感人。人是世界上最富感情的群体，情感魅力是领导者调动人的积极性的一项重要影响力。一个人生活在温馨友爱的集体环境里，由于相互之间尊重、理解和容忍，使人产生愉悦、兴奋和上进的心情，工作热情和效率就会大大提高；相反，一个人生活在冷漠、争斗和尔虞我诈的气氛中，情绪就会低落、郁闷，工作热情就会大打折扣。　　现在有不少领导者反映人难管，为什么其实，最根本的原因是领导者与下属的关系没有摆正。下属在领导者心里，不是一种达成目的的工具，而是具有个人特色的个体。人区别于动物的最根本一点除了语言，就是人类具有丰富的情感，而这些错综复杂的情感又会左右每一个人的思维。下属的情感变化决定着其工作态度、工作热情及工作方法，从而影响着整个事业的发展。可以说，传统的领导者职位所赋予的不容挑战的权威已荡然逝去，如今的领导者更应该多些情感魅力，用情去感化下属，而不是用强权去控制下属。

一、沟通一定进求简洁大领导大多公务繁忙，也非常讲究效率，最怕长篇大论，言不达意。简单的表达本身就是汇报者总结能力、语言能力的体现，提前做好准备，打好腹稿，用简洁的语言和行动与大领导进行短暂交流，往往可以起到事半功倍的作用。二、举止大方是根本对大领导的尊重是必要的，但是过于谦虚往往会让自己的观点失去锐气，更会使大领导心里产生反感。与大领导沟通，言谈举止之间不卑不亢，从容对答，会给大领导留下自信、中肯、大度的好印象，成为他心目中的可选之才。

从无数个历史事件中表明：凡跟领导搞不好关系的人，工作起来总是要比其他人艰难一些。无它，领导也是人，人都有小气、记仇的弱点，因此，领导或多或少地会把对人的感情因素带到对下级的管理中去。不跟领导搞好关系的人是憨厚而老实的，老实得近乎愚蠢，因为别人只花5分做的事，他却要花10分，才可以同样得到领导的肯定，随时都比别人多付出，得到的却是一样多，当然是愚蠢的。

　　所以，全世界的人都嫉恨跟上司关系最好的同事，因为他最会取巧。所以，大家都活得很艰难，一方面要谴责拍领导马屁的同事，另一方面又要悄悄拍领导马屁。

　　老鱿鱼细想多年来拍领导马屁的经验，觉得有如下一些方法可给葱头借鉴。

　　一、--光明的方法：

　　1、--首先要纠正看法，不要认为跟领导搞好关系是很见不得人的丑事，是人格肮脏的表现。现代社会是一个信息社会，跟你联系最密切的信息是从领导那里得来的信息，跟领导关系不错，才可能公平地获得信息。中央说，科学技术是第一生产力，地方说，人际关系是第一生产力。可见，都抓住了关键。

　　2、--要尝试改变对领导的看法。几千年来的中国传统文化，形成了“肉食者鄙”的固有概念。毛主席领导的劳动人民推翻统治阶级的革命，也是用各类文艺作品贬低统治者。所以，许多人（特别是年轻人）就以为，自己最聪明，领导都是笨蛋。这其实是一种误解，是一个误区。各位想想我们几任国家总理的口才，你就知道了，领导里面肯定会有蠢材，但大部分都还是很有才能的。只要你愿意去发现，总会找到的。

　　3、--要注意听领导的工作部署。领导安排工作，是从全局的角度来考虑的，也许从局部来看是个错误，但全局却需要，就要求你不理解也得执行。你如果一味地从自己的角度出发，按自己的想法去做，就很容易打乱全盘布置，容易遭领导嫉恨。

　　4、--换位思考。经常站在领导的角度考虑问题，就容易做出让领导高兴的工作来。

　　5、--圆满完成本职工作。完成本职工作是你的义务，是你在单位存在的价值。你可以经常设想一下：如果自己从单位消失一个月，单位会不会乱？消失一周呢？消失一天呢？当你清醒地认识到，单位一天也离不开你时，你就是个很合格的员工了。

　　6、--尽量遵守单位的规章制度。许多单位，没有量化的考核标准，迟到、早退、旷工等出勤的监管，就成了主要考核指标了。也许你本职工作完成得很漂亮，但你老迟到，年终述职的时候，这个缺点就很明显，会冲掉你很多工作业绩的。

　　好了，光明的方法有很多很多，网上好多文章都有介绍，葱头可以点击这个链接查看：

　　 http://wwwgooglecom/searchhl=zh-CN&ie=GB2312&q=%C8%E7%BA%CE%B8%FA%C9%CF%CB%BE%B8%E3%BA%C3%B9%D8%CF%B5&btnG=Google%CB%D1%CB%F7&lr=

　　我下面说一些如何跟领导搞好关系的小手段吧

　　1、--跟领导一起进单位。如果你经常跟领导同时间上班，并且在见到领导后，热情洋溢地打招呼，领导就会认为你的工作态度端正。因为好多领导都是在上班的路上想当天的工作，你适当的出现在他视线里，他就会把你考虑进工作中，你提升和调整岗位的机会就会比别人大一些。如果单位有电梯就更好了。

　　2、--经常给领导汇报工作。领导不是如来佛，远远地烧柱香他就知道你做了什么。同事一般不会背着你在领导面前说你的工作成绩的。要让领导知道你做了多少工作，只有靠自己说了。

　　3、--可能的情况下，让业余爱好跟领导靠近。甚至包括斗地主什么的。跟领导打一次牌给领导的印象，有时候比请领导吃一次饭还要大。如果你在领导痴迷的爱好里，有超人的优势，那么，领导会对你另眼想看的。

　　4、--尽量不要跟同事闹矛盾。你跟同事有了矛盾，即使你很在理，也很有可能给领导造成不好的印象。能不能容人，是判断一个人有没有管理才能的重要依据。你跟周围所有的人都搞不好关系，那么，你提升的可能性就很小。

　　5、--领导讲话要注意听，哪怕去分析他讲话的段落大意，去找他的病句呢，都要做出认真的样子。当年，连毛主席都中了江青同志这一招。

　　6、--表达能力要强。我们的一切，都是从两个渠道表达出来的，一是口头表达，一是文字表达。如果你口头表达能力不强，文章功夫也一般，即使你有超强的工作能力，那也犹如锦衣夜行，没有人会看见的。所有的管理者都懂得语言技巧与演讲技巧，如果你要想当管理者，那么，磨练你的口才和文才吧。

　　7、--请求领导解决自己的困难要学会找时间。千万不要在领导生气或心情不好的时候提出。怎么才能知道领导的心情呢，一是看表情，二是看习惯，三是看场合，当然，要说详尽的话，又是一篇帖子了，葱头你不会这样狠，再提这个要求吧。

　　8、--尊重领导的配偶和老朋友。很多领导很看重这一点的。

　　9、--在领导的领导面前表扬领导。常用的办法是向领导的领导诉苦，说领导管理如何严啦，经费如何紧啦什么的，领导会很高兴的。

　　10、--在很随意的场合，可以试着叫领导X哥X姐或者其他的尊称，这样可以拉近跟领导的距离。

　　11、--领导器重你，千万不可以得意忘形地以为领导就是你的铁哥们小兄弟了。要记住，领导永远都是领导。

　　12、--不要相信什么给领导指出问题领导会认为你很有才华的鬼话。除非你很会说话，让领导能够接受。

　　13、--尽量在小事情上尊重领导，不要因为他年龄比你小，吃饭的时候，就不主动给他舀汤，不要因为她比你长得丑，就不夸她衣服漂亮，不要因为他的口才不如你，你就老抢他的话题，不要因为他比你矮小，你就抢先进出电梯……

　　14、--你实在讨厌你领导，你就把他想象成钞票，领导来了，就是一捆钞票滚来了，领导走了，就是一捆钞票飞走了。

　　有效的沟通是需要讲究 方法 和技巧的，如果能很好地掌握这些基本技巧并将之谙熟于心，就能在竞争激烈的现代社会抢占先机，纵横 职场 ，尤其对于每天与各色人物打交道的秘书而言，熟练掌握沟通的基本技巧更是十分必要的。下面我整理了秘书与上级的沟通技巧，供你阅读参考。

　　秘书与上级的沟通技巧01

　1尊重上司

　秘书工作是直接为上司服务的，这一点相信每一位秘书心里都十分清楚。但是每个人的 思维方式 都不同，其处事的原则与方法也会不一样，所以做好秘书工作的第一步，就是要学会如何尊重上司。

　2注意严格要求自己

　任何上司都不会喜欢一位工作自由散漫、做事丢三落四、不注意倾听、说话啰嗦的下属。所以我们要做到，以事业为第一生命;说话简洁清晰;注意仔细聆听。

　3注意将反对意见转化为建议

　先将反对意见换成建议,每个人都喜欢听赞美的话，而不喜欢被人批评或否定，上司亦是如此。但是如果发现上司决策出现原则性错误了我们应该找到上司，礼貌地说：“我对某个问题有些想法，不知能否耽误您一点时间……”如此，上司会感到问题的严重性，而你有好的态度，对于解决整个问题也有好处。

　4注意与上司进行情感交流

　秘书与上司除了普通的上下级工作关系以外，还多了一层个人关系。上司可能将自己的私人事务交给秘书去办理，例如：上司很有可能在工作时间段让你去处理他(她) 的私事,像外出买咖啡、或是接送朋友等。作为秘书的我们要有意识的与上司进行思想感情的沟通，要自觉融入上司的社会关系中去，平时注意培养和发展与上司相同或相近的业余 爱好 ，要学会体谅上司，在上司家庭生活出现裂痕，或是身体欠舒服时，也许会精神不振，情绪也会低落、苦闷、烦躁等，此时，我也应感同身受，注意多关心他(她) 的生活，体谅其莫名的火气。

　5注意察言观色

　当我们的上司因为某种原因不能、不便或不想用语言来交流时，我们要学会观察他(她)们的一举一动，通过他们的肢体语言和潜台词领会他(她)们的真正用意。

秘书与上级的沟通技巧02

　一、命令或指示要经过确认

　任何工作都是从接受指示展开第一步，如果连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须留意：

　1、表现士气高昂的态度。在接受一项任务时抱着可有可无的态度，往往会使该过程流于公式化。相反地，若能表现出积极热烈的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。

　2、自始至终专心聆听。不要中途打断或抢先回答上司的说明。即使心中怀有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。

　3、不明白这处务必问清楚。有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。因此，如果发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。

　4、确认内容。囫囵吞枣似地接受命令或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出 报告 时，才发现自己彻尾完全搞错。所以无论如何必须养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。

　二、不要忘了上司所交等的事情

　有时候工作一忙，往往把上司交待处理的某件工作忘得一干二净。此时，除了规规矩矩向上司道歉外，别无选择。若因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。

　道歉时，若脸上挂着虚假的笑容，或强词夺理地寻找各种借口，也会使对方更加恼火，倒不如干脆以谦虚的态度，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。

　但是这种情形只许一次，下不为例，如果三番两次地重蹈覆辙，那么管你如何赔礼，也难以换回上司对你的评价。

　三、办公室拒绝闲聊

　漫无边际的闲聊，影响工作和学习。现介绍四种表白无暇闲聊的婉转方法：

　1、启示法。在自己工作场所的醒目处，写上“闲聊不过三分钟”或鲁讯的 名言 ：“浪费自己的时间，等于慢性自杀;浪费别人的时间，等于谋财害命。”以此记示来客，谢绝闲聊。

　2、工作法。当发现聊客朝自己走来，可立即埋头工作，或眼睛凝视空间，令聊客相信自己正在专心工作，让其知趣离开。

　3、冷待法。当聊客打开话匣子，自己保持冷谈，只点头或摇头不予搭话，也可作简短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹悬河，则可起身做些杂务，令其扫兴而去。

　4、推迟法。如对方并未闲聊，或自己喜欢与其交谈，但当时确无时间接待，可提议推迟在下班后或共同进餐时进行交谈。

1 与上级领导沟通的十大技巧盘点

2 浅谈如何处理秘书与领导之间的关系论文

3 论企业秘书文秘如何处理好上下级关系

4 办公室文秘工作心得3篇

5 论文秘工作人员素质的培养论文

6 如何做好秘书的工作6篇

7 办公室文秘工作心得

在职场生活当中，处理好和老板的关系，往往对自己的事业发展起着至关重要的作用，如果在职场中和老板的关系十分僵硬，那么你的日子绝对非常难熬，老板一般不会在正式场合给你难堪，但是会各种给你穿小鞋，最后你的结局往往就是主动辞职！那么，职场中如何和老板套近乎博取同情呢？

首先，要学会吹老板的彩虹屁！注意了，是彩虹屁，不是马屁！彩虹屁不同于一般的马屁，因为彩虹屁是一种“彩虹色的马屁”！连马屁都是彩虹色的，自然就和一般马屁不一样，彩虹屁的精髓讲的是吹的对方舒服开心，并且不着痕迹，不会让你的老板觉得你刻意造作！每一个老板都喜欢被自己的员工拍马屁，拍好了自然能够引起老板的注意，这个时候就是你更进一步的时候了！

通过马屁引起了老板的注意，下一步就是努力工作，做出一些比较重大的工作成绩，能够征服老板的，往往是一个员工的业绩，如果业绩不行，哪怕你再会吹彩虹屁，你也有离职下岗的那一天！因此，我们需要不断提高自己的工作水平和效率，争取提高业务能力，为公司创造更多的利益，让老板开心，并且赏识你！

在得到老板的赏识之后，我们就可以稍微“哭穷”了！如何哭穷呢？讲究的也是方式方法，我们可以在和老板的一些闲谈过程中，有意无意的透漏一下自己的经济状况，也就通常所说的“卖惨”，但是也必须掌握好度，不能卖惨卖的太过了，不然会显得不真实！在老板了解到你的情况之后，就会同情你，而你和老板的距离也会由此拉近！

做老师的都愿意和自己的学生打成一片，有一种正常的、友好的甚至是亲密融洽的情感交流方式。学生方面却始终自觉或不自觉地对老师关起情感的大门，痛快一点的，也是半开半闭。显而易见，老师如不能了解、贴近学生的内心世界，就会增加施教的难度，素质教育无形中就被架空了。从有关报道中可以看出，“知道传授的渠道在拓宽，师生情感交流的渠道却在不断缩小。”这种现象已非常普遍。现实需要我们教师必须努力开启学生心灵的大门。我认为这种和谐的师生关系有四个部件构成：即自身素质、为师观念、处事方法和耐力恒心。一、教师必须具备过硬的自身素质学生刚进入校门，对这里的老师持有敬慕心理，老师就是他们的引路人。此时学生有着很强的上进心，他们愿意学，并且自觉或不自觉地通过各种方式向老师表达这样一个信息：老师，希望您能承认我，肯定我，给我鼓励。这时，师生之间最容易沟通。时间久了，学生与老师熟悉起来，他们获取的知识逐渐增多，追求的目标也不断地提高。作为教师，如果不能始终让学生折服，学生心里就会产生“不过如此而已”的想法。老师要使自己在学生心目中的形象永不贬值，我认为起码应该做到以下三点： 一．要有渊博的知识和扎实的工作、教学能力。 二．要有深厚的道德修养和高尚的人格魅力。 三．要坚持不断吸取新知识充实自己，使自己永不落伍。教育者必须具备过硬的自身素质，这一方面是由教育本身的特殊需要所决定的。另一方面，教师的良好风范能增强对学生的吸引力，有了这个吸引力，学生才乐意从情感上接纳老师。二、教师必须在观念上摆正师生的位置当今社会师生关系的概念同封建社会的师徒关系有着本质的区别。社会主义教育方式需要的是循循善诱、启发引导，教师不能高高地凌驾于学生之上，要放下“架子”，摆正师生的位置，认清对学生平等相待的重要性，从心底产生与学生交友的愿望。正所谓“良师益友”，而不能带有丝毫勉强的色彩。能做到这些，学生就会觉得自己获得了尊重，因而就能尊重老师，理解老师，才能向老师敞开心扉。三、改善师生关系必须落实在行动上这一点对于教师老师来说尤为重要，也最有条件做到。学生在家、在校总免不了发生这样那样的问题，涉及学习、生活、情感、交往等诸多方面，都需要老师帮助解决，事情不同，处理方法就不能一概而论。 一．多鼓励、少批评。对学生学习方面所出现的问题，应该及时指出，耐心地帮助他们，避免在公开场合使用严厉的口吻，不伤害学生的自尊心。 二．尊重家长，不可动不动就把他们“请”到办公室“谈话”。向学生家长了解和介绍学生情况时，注意用词，不让家长难堪。 三．尽最大努力帮助学生解决实际困难。我作为教师，在这方面也在努力做好。例如，送生病的学生去医院，为困难学生提供经济援助等。 四．进入青春期，学生的心理发生微妙的变化，他们开始把自己封闭起来，作为教师，此时不能一味强求他们说出心里话，而要有意识地对他们进行积极的引导，培养他们高尚的情操。　　 5．注意选拔班级干部，充分发挥他们的模范带头作用。创造民主气氛，不把班级变成“一言堂”，更不搞专制。把学生之间的交往定格在共同学习、互相帮助、共同提高这个大前提下。公平、公正地对待学生纠纷。 陆．集体活动、公益劳动，教师起带头作用，身体力行。 漆．学生在家有父母，在校靠老师。要多给学生必要的提醒。如多提醒他们加衣服、理发、早睡早起等，让他们觉得你就像他们的家长一样。唯有如此，学生才会觉得自己的教师可亲、可信；也唯有如此，学生才能向教师敞开情感的大门，师生关系才能积极健康地发展。当然，也有人会觉得这太理想化、太神圣了！

要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，

保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

其次要持真诚的尊重领导的态度，

领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，

要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!

工作关系状态就是正式的沟通方式：会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。而非工作关系状态就是情感沟通，最典型的情形是工作时间之外的交流。

很多人以为和上司保持亲密的关系，能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情，但是这是错的。

所以，一定要保持与上司的沟通方式是正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令以及指引，甚至获得支持和帮助

以下是我在知乎看到的内容，希望可以帮到你。

不管是领导，还是客户，或者你想要追求的对象，搞好关系，首先从朋友圈的点赞之交开始，目的就是混个脸熟，提升自己的曝光度。当然这个点赞，也要看具体的情况啦，领导生病了，你去点赞，那谁也救不了你，领导估计会拉你进黑名单。

熟读领导的朋友圈，比如最近去了哪些地方玩，看了什么书，至少对领导的喜好有一个大概的了解，如果有机会的话，可以多多交流沟通一下心得，至少让领导认为在某些价值观方面，你们是能够互相交流的。

当然，这并不是说要溜须拍马，而是在彼此都比较认可的方面达成一定的共识。平时多关心一下领导的状况，出去玩的时候，带一些价值并不贵重的手信，可以增加领导对你的好感。

第一、模仿。

模仿你认为处理这种与上位者关系比较好的人的语言方式。

第二、预演。

我们经常会碰到一些情况，当交谈已经结束的时候，突然想起来，刚刚我要是那么说就好了，刚刚我如果不沉默直接说一句话就好了等等。所以当遇到这种情况，我们就要马不停蹄，在心里或者趁着四下没人，把你脑海里的这种场景在还原一遍，让这种语言的对答成为一种记忆的反应。

另一方面，也可以在重要对话的前一天，比如面试，比如汇报工作等等，大胆的畅想对话会如何发生，然后自己给自己设计自己如何应对，如何回答，如何增添一些俏皮话让自己显得很有吸引力等等。

第三、记忆，变成反应。

所有的预演和模仿，都是为了成为临场的一种下意识的反应。当你这种预演做得足够多，足够深入的时候，有些话题就会成为触发点，你也就能下意识的说出来你深思熟虑的台词。我认为对于我们这些不善言谈的是人，偶尔谈笑风生的话语，对于上位者来说，更让他们耳目一新印象深刻。

当这种反应逐渐增多的时候，就会成为我们的一种内在的感受。记住这种感受，让他成为你的平常心和平常反应。

这里还介绍一种不一定适合所有人的方法，就是喝酒。在酒精微醺的作用下，人会放下很多心防，达到一种轻松和自如，所以很多体制内的领导，酒前酒后完全是两个人。如果你能喝点，你也一定感受过那种微醺后很放得开，言语中一个接一个的让人耳目一新的感觉。记住这种状态，然后慢慢的带到你的清醒状态中。

最后，有一项是大忌，就是在职场说领导的坏话。职场没有不透风的墙，即便有人发起这个话题，也要管住自己的嘴巴。议论是非，早晚会出事。

回答来自知乎。