感性与理性的议论文

理性就是你什么都需要一个套路,寻求一个规律; 感性就是没有什么套路,没有什么规律 理性多一点,会觉得什么都有章可寻,不会慌忙中乱了方寸,但也会有时不近人情; 感性多一点,会觉得什么都难以琢磨,也会让人难以琢磨但会生活在自我的快乐里; 我们都有感性的一面也有理性的一面,只是哪个更多一点罢了! 面对问题,不用考虑我是应该感性多一点还是理性多一点,顺其自然是最好的选择!　人是一体二面的,理性和感性也是人性双面性的体现智者千虑必有一失愚者千虑必有一得理性是把自己放置在自我可控制的范畴内,不让自己的人生因为客观和主观原因而偏离自己因有的轨道感性就是在压抑的时候能有个主观发泄感受这世界的窗口

　　摘 要：当代青年人的消费活动具有典型的感性消费色彩，是我国感性消费的主要力量。本文对他们的心理特征及消费习惯进行相关分析，希望有助于企业制定相应营销策略。　关键词：青年人 感性消费 营销策略

近年来我国经济快速增长，人们收入水平也迅速提高，消费者的需求结构正在发生变化，逐步趋于高级化。感性消费正逐渐替代理性消费，发展成为占主导地位的消费形式。在这一过程中，当代青年人表现最为突出。这一人群的消费活动具有典型的感性消费色彩，他们是我国感性消费的主要力量。本文就感性消费及其特征、当代青年人的心理特征及消费习惯和企业的相应营销策略作初步探讨。

一、感性消费及其特征

感性消费是相对于理性消费而言的。西方营销理论认为，消费者的需求发展大致可分为三个阶段：第一阶段是量的消费阶段。这一阶段商品短缺，人们追求量的满足；第二阶段是质的消费阶段。这一阶段商品的数量极其丰富，人们开始追求同类商品中高质量的商品；第三阶段是感性消费阶段。在这一阶段，随着技术的不断成熟，产品的同质化，不同品牌的商品很难在质量、性能等方面分出上下高低。这时消费者所看重的已不是商品的数量和质量，而是与自己有着高度密切程度并且最能体现自己个性与价值的商品，是消费的个性化阶段。

上述的前两个阶段通常被认为是理性消费阶段，消费者的购物标准相应是经济上的合理性，性能价格比是其实际购买行为中自觉或不自觉地采用的指标。而在感性消费阶段，消费者则更青睐商品的象征性功能（例如：显示个人的社会地位、经济实力、文化素养和生活情趣等），追求一种情感上的满足，或自我形象的展现，以获得精神上的愉悦与舒畅。换言之，感性消费强调的是心理需要，消费者的购物标准相应是某一种或几种心理需要的满足感。在感性消费需要的驱动下，消费者购买的商品并不是非买不可的生活必需品，而是一种能与其心理需求引起共鸣的感性商品。这种购买决策往往采用的是心理上的感性标准，以“喜欢就买”作为行动导向。当某种商品能够满足消费者的某些心理需要或充分表现其自我形象时，它在消费者心目中的价值可能远远超出商品本身，例如，人们戴名表、开名车，不仅仅是为了记时准确和交通方便，还是一种身份和地位的象征，能够展示自我形象，获得自尊的满足。

当然，感性消费与理性消费不是完全对立的。在纷繁复杂的现实消费行为中，有的基本上完全以理性消费的形式表现出来，例如大米这样的基本生活资料的消费；有的基本上完全以感性消费的形式表现出来，例如用于附庸风雅而非实际阅读的精装书籍的消费；更多的则介于二者之间，理性消费的购物标准与感性消费的购物标准在不同程度或购买过程的不同阶段上发挥作用。不过，总的说来，感性消费的出现和发展确乎已成为消费者消费活动的一种趋势。其主要原因在于：

首先，从客观上来说，随着社会经济的发展，一方面，社会生产力的进步和社会物质财富的积累为社会产品的丰富化和多样化创造了条件，因而消费者个性化的心理需要得到了消费对象方面的物质保障；另一方面，消费者收入水平不断提高，原来由于购买力不足而限于生活必需品消费的消费者拥有了越来越多的剩余购买力，因而为量的消费与质的消费以外的感性消费提供了购买力方面的物质保障。

其次，从主观上来说，马斯洛的需要层次理论表明：人的需要可以划分为生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个从低到高的层次；当低层次的需要基本满足之后，便会产生高层次的需要；低层次的需要尽管仍然存在，但基本上不再作为人的行为的激励因素。实际上，这五个层次的需要可以归结为生理的需要和心理的需要两大层次。随着社会经济的发展，生理需要的不断满足也就意味着心理需要的感性消费的出现和发展成为必然的趋势。

二、当代青年人的心理特征及消费习惯

当代青年人主要指的是上世纪80年代后出生的人群，他们绝大多数是独生子女。这群人是“幸运”的一代（特别是生活在沿海发达地区城市里的），处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。由于他们出生于同一时代，处于共同的社会、政治、历史和经济环境中，因而会产生相同或相似的观念和行为。在当代青年人的身上，往往会表现出以下一些特征：

1、们藐视权威，追求个性张扬或物质利益最大化；

2、他们更加感性化，习惯靠直觉而不是靠理性判断事物，只知道喜欢就够了，并不追究喜欢背后的原因；

3、他们独立意识特别强烈，喜欢表现个性魅力和风采的独特行为，反映出多样性的审美情趣和多元化的价值取向。

正是因为在这些生活观念的引领下，他们在消费行为上表现出大胆与叛逆。在他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。有调查表明：中国的独生子女一代或当代青年人既是中国的一个特色产物，又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因为他们成长在冷战结束以后，全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。2004年奥美广告公司对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明：中国独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向。调查还发现，他们喜欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。难怪人们可以在美国的纽约、法国的巴黎、日本的东京、韩国的汉城，还是中国的上海，看到几乎同样装束的年轻的女孩子：她们的头发漂过几绺，上衣一定是露肚脐装或几乎裸露的吊带装，牛仔裤上面总有几个破洞，当然身上还有很多其他的饰物。她们更加追求自我，更喜欢标新立异地扮“酷”。没有一个字能像“酷”一样能够让当代青年人百用不厌的了。“酷”代表时尚、前卫、叛逆、另类、冷漠、清醒、刺激、好玩，也代表一种智慧，一种建立自己独特的生活方式和生活品位的智慧。如果说某些事物在20世纪中后期时的主流文化中是另类，是前卫，只存在嬉皮士和朋克当中的话，那么它们在今天的当代青年人中则已不再是一道道突兀的风景。也许，现在的主流社会还会觉得当代青年人的言行思想不着边际，但当他们成为日后的社会主流力量时，他们所倡导的酷文化、酷生活、酷工作、酷运动、酷艺术就会成为主流的酷时尚。在他们眼里，究竟什么样的商品才是“酷”劲十足呢？下面仅以一份关于国内中学生心中的“酷”的调查来说明：

1、感性多于理性，魅力人士更具有号召力；

2、生动与做派的风格，易为青少年所接受；

3、运动、能力强、气质冷漠，是他们心中的“酷”；

4、最喜欢流行与时尚。

之所以出现上述现象，主要是由于这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的大开放也起到了重要作用。从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，东西方的文化差异已经变得越来越小。

由于当代青年人在消费方面对于价格的敏感度低，能为企业带来大量的利润，因此，越来越多的厂商特别关注这一群体，但是同时他们也发现这一人群比较难以捉摸，现在的购买不代表将来会购买，户忠诚度比较低。

三、针对当代青年人的消费特点，企业可采用以下营销策略

1、重视营销调研，加强有针对性的市场调研工作

由于当代青年人喜欢多变、刺激、新颖的生活方式，他们对商品的忠诚度一般不高，所以企业越来越感到难以把握它们的消费偏好。这就要求企业要重视营销调研，加强有针对性的市场调研活动，及时了解他们的消费心理的变化，采取有针对性的措施，方能在市场竞争中获得优势地位。

2、开发有针对性的“感性商品”

在及时准确的营销调研基础上，为他们提供能满足心理感受和欲望的商品即“感性商品”。“感性商品”的种类主要有尊贵感、情趣感、充实感、自然感、复古感、时代感等等，而富于个性和人格化的“感性商品”所具有的这些特色正是当代青年人所刻意追求的。

3、创造感性情境

感性情境的创造对零售场所提出越来越高要求，除了宽敞、舒适、洁净、明亮等基本要求以外，还要求更多的感性元素的精心设计，要以最快最直接的方式调动当代青年人们的情绪，从而激发他们的购买行为。这就需要专业的感性情境设计：以当代青年人体验为中心，充分调动他们的五官刺激达到预期的情绪效果。感性情境设计可以细分成：视觉营销（外形、影像、灯光、颜色、空间等设计），听觉营销（音乐、节奏等设计），味觉营销（气味等设计，），嗅觉营销（口感等设计）和触觉营销（手感等设计）。

4、更新广告策划观念

当代青年人选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观念，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观念。因为他们所追求的是产品或服务能带给他们的一种感觉或附加价值。因此，在广告与品牌沟通中，传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能满足这些需要的广告策划才会受到当代青年人的青睐。

5、提供感性服务

当代青年人对服务的期望越来越高，他们不仅仅是要满意，要的更多的是“感动”。所谓感性服务，就是真正以消费者的感觉为中心的服务：帮助消费者找到他们想要的产品比推销自己的产品更重要；以消费者愿意支付的价格成交比定价策略更重要；服务人员传递更多的良好的、友善的、热情的情绪比完善的服务流程更为重要；快速响应比仅仅是便利更让消费者感动；建立良好的消费者关系品质比单次成交与否或成交金额的多少更为重要。

在感性消费时代，当代青年人将成为市场上越来越重要的消费力量。面对这巨大的机遇与挑战，绝大多数企业都无法回避。只有那些善于与市场环境变化与时俱进的企业，才可能更多赢得当代青年人的欢心，在市场的角逐中获得领先的地位。

注：本文为辽宁高等教育教学研究项目B类96号之研究成果。

参考文献：

[1]夏学銮．大话西游、后现代文化和当代青年人[M]．北大讲座（第一辑），北京：北京大学出版社，2002．

[2]高驰．企业形象是企业在竞争中获胜的保障[J]．学术交流，2002，7．

[3]陆烨．当代青年文化的主要特征[J]．上海青年管理干部学院学报，2009，（01）．

[4]朱卫鸿．感性消费时代零售业的营销策略[J]．嘉兴学院学报，2001，11．□

“爱”在心口难开

　　喝完最后一口牛奶，我默默地把145分的卷子放到父亲面前，他抬起眼哼了一声，签上大名后又继续埋头看报了。我嘴唇动了动，想说什么，但终究还是作罢，反正我也习惯了。收拾好东西，我顺手把门带上，那轻轻的关门声，仿佛一声叹息似的。我头也不回，大步向学校走去……

　　其实，我也想他对我笑一笑，说声“考得不错”的话……

　　我跟我父亲好像是天生仇人，从小到大，我们的交战便没停过。调皮是男孩的天性，每当我闯了祸，他总一声不吭，抡起皮带没命地抽。大概是遗传了他的执拗，我也不哭，一阵清脆地抽打声和妈妈的哭喊声混战，最终便以“砰”一声摔门的巨响——我夺门而出告终。

　　妈妈常跟我说，其实他是爱我的，只是不知道怎样表达，我要试着和他沟通一下。沟通？我冷笑，和他这种机器怎么沟通？他甚至对路边不相识的扫街大婶笑一笑，却吝惜地不肯对我展露分毫，他表达“爱”的唯一语言，便是那无止境的皮带抽响。而我回报他的爱，便是比说话还多次数的摔门声……

　　想着想着，便来到了学校。“嘿！”好友神秘地凑过来，“知道今天什么日子吗？父亲节！”顿时，冰冷的老脸又浮现在脑海，我厌恶地说：“关我什么事？”“你不对你父亲表示点什么吗？我昨晚等不及，已经送了，当我对我爸说‘我爱你’的时候，他居然哭了呢！”好友兴奋地说，然后不由分说地拉我去了精品店……

　　拿着一瓶二锅头和一盒包装精美的皮带，我忐忑地回到家里。送皮带，真讽刺，他又要抽我了吧？

　　“爸，今天是父亲节，这是送你的礼物。”我不动声色道。他愣了一下，慢腾腾地拆开了礼物。出乎意料，他没有勃然大怒，只重重地叹了口气：“今天你妈不在，跟我喝一杯。”也好，壮壮胆。

　　可怕的寂静，只有酒杯碰撞声。两人都喝得微醺，我望着父亲，幽幽地说：“爸爸，我……我……我爱你……”极轻极快地带过，也不知他听到没有，“我没别的意思，只是你那条皮带快断了……”没等我说完，父亲喉咙里冒出一句：“今天考试考得不错……”我的眼顿时热了。他拿起酒杯，仰头猛地一倒，眼睛闪闪的，红了。他慌忙掩饰道：“这酒……这酒太烈了……”我笑笑，哽咽着：“是烈了点……”说罢也举杯一饮而尽，热泪，流进了嘴里……有爱的泪，是甜的……

　　一声“我爱你”，化解无数情……