导购是干什么的?

问题一：导购员是做什么的 我是销售主管，我的导购，就是经过我们培训，先让鸡懂得我们产品的知识，然后告诉他销售的技巧，最后完成我们的销售，其实做好了一个导购是很能学到很多东西的，比如你卖衣服，你以后你知道什么衣服是好的，什么衣服不好，你一看就知道了。如果你是卖奶粉的，你以后就知道很多营养知识的。

要相信不管从事什么样的职业，只要你用心，你都能学到东西的，这些东西对你以后都是有好处的。

你可以试试啊

问题二：导购员是什么意思？具体干什么？ 导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。 职业概述　　 导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内 往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。 消费者常见的疑虑有：　1、价格疑虑：在保证质量的前提下，尽量省钱是大多数人考虑的重点。　2、品质疑虑：怕上当受骗，质量得不到保证。　3、效果疑虑：效果能否得到实现，也是消费者担心的一个主要问题。 职业意义　导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。　导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。　另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：　顾客重复购买―顾客相关购买―顾客推荐购买　著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责。 营销技巧一、开场白　多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。“您好！欢迎您光临××专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，本人是本店导购，叫××，负责您在商场的导购服务，全程为您服务”。 二、了解客户需求和推荐产品最有效的话术　① 您以前听过我们的品牌吗？②您选择是注重品牌、质量、价位、款式？③ 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？④ 这种品牌用料好，近期销量最大。⑤ 您选择产品最注重的几个问题都清楚了，因>>

问题三：导购员是干什么的？ 20分 导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费福进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

问题四：导购是干什么，主要是做些什么。 这份岗位很辛苦，要想做的话的做好充分的心理准备。不晓得你做的是那行的导购我就说说我知道超市的导购吧。一般在超市做话都是厂方的分销代理提供的岗位，不算超市的人，但是你除了自己的本职销售外超市的其他事情你也要做（清洁防损等），简单的说就是个便宜的劳动力。

工资待遇一般都是保底＋销售提成。保底工资不高而且经常被超市方和业务员（一般他们管导购）克扣。销售提成看是什么商品了但在超市销售的商品提成一般不会高出保底工资太多，而且考核的很厉害没完成倒扣也是很常见的事。

如果你真想做的话提醒你三方面。

一看是你是代理商招的人还是业务员招聘的岗位，如果是业务员那你就得小心了，很多黑的业务员经常私自扩大名额完成自己的任务，在这做基本及时白做。

二押金是进超市很常见的事情（虽然被名令禁止的），导购的押金一般是超市对代理商收取的，但代理商通常收取导购押金来抵消超市方面的损失，这样最吃亏的还是导购自己，要做的话还的提前准备询问下，这笔钱交去容易收回来就难了

三业绩考核。这方面自己的多留个心眼，对自己的商品的销量要心中有数，还是那句话防人之心不可无，别到时候别人一句话都把你的贡献都磨掉了。

PS：多接触下超市的数据管理人员，混熟了他们的帮助会很大的。

问题五：促销员是干什么的 促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色，他们所干的工作包括如下内容：

1为商店或企业代言

促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。

2传播沟通各类促进销售信息

促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。

3为顾客的生活提供顾亥式帮助

促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。

4为顾客提供服务

商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。

5为商店或企业与消费者之间的构建桥梁

促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略， 制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。

问题六：导购员是做什么的 我是销售主管，我的导购，就是经过我们培训，先让他懂得我们产品的知识，然后告诉他销售的技巧，最后完成我们的销售，其实做好了一个导购是很能学到很多东西的，比如你卖衣服，你以后你知道什么衣服是好的，什么衣服不好，你一看就知道了。如果你是卖奶粉的，你以后就知道很多营养知识的。

要相信不管从事什么样的职业，只要你用心，你都能学到东西的，这些东西对你以后都是有好处的。

你可以试试啊

问题七：导购是干什么的 线下导购是引导客户购买商品，并对商品属性给予讲解，促成客户最终购买。线上导购主要以达人，网红为主，展现商品的各种卖点。无论线上线下，作为导购都要对产品进行深入的了解，对客户心理进行认识，才有助于更好的成交。加油哈～

问题八：导购是做什么的？？ 1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； 2．积极向顾客介绍产品特点； 3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益； 4．回答顾客对商品提出的疑问； 5．说服顾客下决心购买此商品； 6．向顾客推荐别的商品和服务项目； 7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择； 8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。 一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。 B．相对于企业的职责 1．宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾客省时间――他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。 为此，导购员要做好以下工作： ①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度； ②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。 2．产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 3．产品陈列 做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。 4．收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分： ①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报； ②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报； ③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持； ④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。 5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售 导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到： ①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售； ②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品； ③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性； ④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。 6．填写报表 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。 7．其他 完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作

求采纳

问题九：服装导购主要做什么 对于那些知道自己要买什么的顾客，主要是介绍顾客选中的衣服的特点，和如何正确养护清洗等。对于那些比较犹豫不确定自己想买哪种衣服的。要了解顾客的需求和特点，来协助顾客选择适合他的衣服。注意，不要推销诱导顾客选择自己不需要或者不适合的商品。顾客上当后，以后就不会来了。或者会对导购增强戒备防范的。对于买不到合适衣服的顾客，也不要冷落，服务专业，态度好，以后顾客还会来的。一般顾客除了外地游客外，很多都有固定习惯去的消费场所。还有，一定要了解各类服装的知识，比如材质，特性，如何清洗等等。不要诋毁其他竞争对手。不要过于紧跟顾客唠叨没完。那样会让顾客厌烦的。

门店活动策划全案，让门店天天客户爆满！

1、产品折扣让利

要点：

价格折扣或特价，主要是：限时特价或闪时抢购两种方式

分析：

特价或让利销售是直接、效果最明显的促销方式，但其是把双刃剑，一方面销售利润低，另一方面对产品后期销售价格有影响。我们设计了2套完整的五一炒店方案，想拥有完整的五一营销方案点击阅读原文拥有。

注意：

开展折扣或特价促销活动之前，应将产品价格高挂不低于15天，同时给予POP海报说明（店内、店外），海报应简短明了，直接告诉消费者便宜了多少钱，并且活动时间不宜过长，二至三天为佳；所折让额度应尽可能高，否则无法引起关注

2、买赠促销

要点：

买赠促销，方式有两种，买A送A，买A送B，B可以是实物亦可以是服务同时可考虑两种赠送方式：长期赠送和短期赠送

实例：

例如买手机送话费（买A送B）；充话费送手机（买A送B）

分析：

买赠是目前较为通行的促销方式，但是，赠品的高度同质化造成消费者疲劳，很难引起消费者兴趣，一个好的赠品（实物或服务）会对消费者产生强烈的兴趣冲激

注意：

所选择的赠品品牌一定不能比本品低

赠品的采购价格应不为消费者所知，并具有可描述价值空间

活动开展前应详细计算投入产出比，考虑费用承受能力。

3、现金返还

要点：

购买成交，返还现金 按成交梯度返还、接单返还

实例：

例如购物200元，返还50元 每成交一单送红包一个（不论金额）

分析：

相当于直接折扣，当有让消费者意外收获的效果，且能有效保护价盘

采用按单返还，可降低费率

注意：

虽现金返还与直接折扣本质相同，但操作时一定不能直接将返还从货款中扣出

现金返还应根据情况，确定返还时间，如：开单后、提货后、铺贴后。

4、凭证优惠

要点：

凭卷凭票凭证享受一般消费者无法获得之优惠额度；方式主要有：给老客户发放优惠卷、通过媒体发放优惠卷、针对目标消费群发放

实例：

例如凭优惠券，优惠一定幅折扣或额外服务

分析：

发放控制，有效期限，优惠程度，实际价值

注意：

优惠卷的发放量一定要控制数量，不能让消费者很轻易得到

优惠卷的折扣力度应是全方位的，如此才能让消费者感觉到优惠卷的含金量，激起用优惠卷的欲望

5、集点购买

要点：

达到积分或者数量，给予额外优惠

实例：

例如月销售额达10万元，除正常返点外，额外给予3%

分析：

对内部员工的活动

6、联合促销

要点：

直接价格折扣

实例：

例如购买本品，可获得家具等高额折扣

分析：

联合促销可让消费者获得更廉价的家居成本

更适合80后为主流的现代消费者的“懒”消费习惯

双向性宣传，有利于广宣知名度

装修、装饰更融一体，更能表现产品的档次与水准

注意：

联合伙伴的经营行为不可随意更改，不可向其他消费者提供更低的折扣

联合伙伴的品牌力不可低于本品

7、免费部分试用

要点：

提供试用产品或部分免费试用

实例：

例如声誉高的消费给予免费提供或部分免费提供产品，形式样板式工程，带动销售

分析：

此促销需事先投入成本，后期效果可控性差

注意：

1、选择合适的参与对像，地位、声誉、口碑

2、参与对像应允许对其进行广宣传

8、抽奖销售

要点：

购物参与抽奖，现场或者集中开奖

实例：

例如买产品达1000元，可免费抽奖一次，奖金冰箱一台价值XXX元

分析：

当前在县级市场和乡镇级市场，抽奖活动依然广受青睐，每人个都相信自己会有好运气

注意：

1、按费用计算，未达到一定额度不要投入一等奖

2、不可因设过多奖项，而降低一等奖奖励额度，没有人看到小奖，引起关注的只有一等奖

3、不可因有抽奖活动而放弃常规促销

9、有奖参与

要点：

设置活动，参与有奖 主要运用于人气提升

实例：

例如进店有礼

分析：

规模性有奖参与可最大化提升消费者，特别是潜在消费者的关注度，对得升品牌、店面宣传、促销活动有极好的推动作用

注意：

单次奖品的设置应考虑费用核算

不要将部分消费者重复获得奖品做以控制，要知道越重复，关注率越高

10、游戏参与

要点：

参与组织的游戏，有机会赢得礼品

实例：

例如如小品、绕口令、成语接力、妙语连珠等

分析：

调动消费者参与热情

11、竞技活动

要点：

赞助社会公益事业和重大赛事

实例：

特困助学，希望小学，体育赛事

分析：

扩大企业品牌知名度和社会亲和力

12、公关赞助

要点：

赞助社会公益事业和重大赛事

实例：

特困助学，希望小学，体育赛事

分析：

扩大企业品牌知名度和社会亲和力

13、现场展示

要点：

在重要场所展示新产品

实例：

例如本品与私抛厂产品比较

分析：

体现产品特征，成本费用较高

14、顾客会员俱乐部

要点：

主要是建立消费者名录，让意向客户产生从群效应和明星效应

实例：

例如建立消费者档案，并拍摄成品照片，形成单户整套效果展示；专卖店合适

分析：

让消费者亲身感觉身边的人、名人的选择，及选择产品的使用效果

注意：

建立消费者档案，特别是配以照片的档案应获取消费者同意，并给予奖励

档案本应的相当档次，提升产品使用品位

15、人员推介

要点：

卖场设置专门促销推介人员

实例：

例如促销员，临促等

分析：

扩大产品信息，提高顾客认知，动态实体沟通

16、分销商政策激励

要点：

给分销商更多的政策激励 梯度返利、装修支持、优秀评选、年度旅游

实例：

例如完成月任务，额外给予%奖励，完成年度任务额外给予+1%奖励，并参加优秀评选、年度旅游等

分析：

提高经销商积极性，活用政策手段

注意：

人需要的不单单只的金钱利益，还有社会形像，中国人最爱面子

奖励应该是多梯度的，多层级的，人人不落空。

奖励应该是多元化的，多重的和贴合实际的

17、捆绑销售

要点：

产品与其它产品或服务相互捆绑销售

分析：

超低价格产品降低了经销商利润，通过捆绑销售，特价产品有了更强的竞争力，所捆产品为经销商带来了利润

注意：

选择主产品应为当前销售主流产品，非畅销产品引起关注率较低

所捆绑的辅助产品亦应给予特价支持，使消费者更乐意接受

18、限量特供

要点：

特定时段和卖场的特价或者无偿销售

分析：

主要是吸引注意力，提高知名度和新闻爆炸效果

19、服务举措

要点：

提供更多的服务和更高的服务承诺

实例：

例如提供清洁服务等

分析：

通过服务来提升品牌形象，对顾客负责

20、老顾客回访

要点：

对老顾客进行定期的回访，跟踪服务

实例：

例如对于社会形像高、群众知名度高、人缘好的客户给予售后增值

分析：

做好老顾客的挽留和服务，提高回头客和顾客推介，拉动新顾客

21、社会热点炒作

要点：

针对社会热点事件稽核产品进行炒作 借事造势 借势造事

实例：

例如 双11价格比线上更低

分析：

利用热点事件，扩大影响力，带动产品销售，但是要注意炒作的过头和不合时宜，好事变坏事

22、产品概念炒作

要点：

炒作产品的功能概念或者其它特定消费者非常感兴趣的概念，概念应贴合当前阶段的政策、政府、主流动向，如：环保、节能等

实例：

例如环保产品 节能产品等

分析：

针对特定概念扩大差异化优势，但是过于集中某一特征，受众减少，而且需要密集推广

23、独特卖点炒作

要点：集中炒作某一产品卖点，体现差异化

24、免费咨询指导

要点：提供顾客消费信息咨询，提供免费服务

25、其它创新促销策略

要点：

全新的或者改进的有效促销方式

实例：

例如文化促销，情感促销等

分析：

新奇特促销手段，更好的促销效果

以上资料整理自：飞针走绣服装论坛

　　应聘手机促销员，必须要去当地的科技市场或者手机大卖场多转转

　　一般都周末、节日或者周年店庆的时候，促销员的需求很大。

　　各个地方的情况不一样，不可一概而论，要多去走走，去转转，在网上得到的答案毕竟是帮助有限的。

　　去应聘促销员，以下几点建议，希望有所帮助：

　　第一，注意着装和打扮。一套整洁职业化的服装，可以让人看起来专业；一副较好的面容和饱满的气质，可以加分；请处理好嘴巴上的胡子，小伙儿可不能胡子邋遢的。

　　第二，做一些手机知识方面的功课。对于智能手机，要了解相关的功能和产品的卖点，一般而言，现在买手机的人绝不是因为自己没有手机，也就是说基本都不是初次购买者，起真正的需求是换新手机；至于换手机的原因，无非有两种情况，其一，手机坏了，不能用了，买个手机作为日用；其二，手机没坏，但是过时了，没有想要的功能或者配置不能满足现有的需求；因此，对即将从事的手机促销员工作来说，要努力成为一个“专家”，熟悉各种手机最新的功能，宣传产品的卖点，以目前来看，卖点基本有操作系统更先进、安全性能更高、运行速度更快不卡顿、WIFI信号强上网速度快等等，这些东西靠自己的体会，把自己当成一个想买手机的顾客，想想自己想要什么样子的手机，推己及人就可以了。

　　第三，注意言谈举止、不要吝惜微笑。如今的手机市场很大，竞争也激烈，作为一个专业的促销员，应该体现自己的素质和专业程度；在接待客户的时候，请保持一定的距离，称之为“安全距离”，不要顾客走到哪里就跟到哪里，让顾客很有压力，也不要说个不停，现在的消费者心里基本都有一个选择的方向和心仪的品牌，有的时候强烈推销会适得其反；关于微笑，自不必多说；一个哭丧着脸的业务员，谁都不会喜欢，相反，一个真诚的面带微笑的促销员在情感上来说是易于被接受的。

　　促销员，可以不高挑，可以不帅呆，可以不口若悬河，但是不可以没有真诚，不可以没有微笑，不可以没有专业知识。请牢记，以心换心，给顾客良好的体验，也许这次没有成功，却成了潜在的客户。