护士有哪些职业道德要求？

服务员职业道德规范

服务员职业道德规范，要保守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息，不干预雇主的私生活。下面就来看看服务员职业道德规范吧。

服务员职业道德规范

一、职业道德：

1、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。

2、家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。

3、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的`精神。

二、职业修养：

1、 遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。

2、 自尊、自爱、自信、自立、自强。

3、 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。

4、 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。

三、职业守则：

1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识；

2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业；

3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，使消费者遭受人身、财产损害的问题；

4、要尊重消费者的生活习惯，不干预雇主的私生活；

5、不得擅自引领他人进入雇主家中；

6、要保守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息。

护士职业道德规范

一、职业道德的基本概念

道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。

所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。

护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。

二、护理职业道德的基本内容

1、对护理职业价值的正确认识

这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。

2、职业道德情感

以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。

3、职业道德意志

在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。

4、职业道德信念有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。

5、良好的职业行为和习惯

三、护士职业行为规范

1、热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

2、满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。

3、尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。

4、审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。

5、求实进取，对技术精益求精。

6、对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。

7、举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。

8、廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。

9、爱护公物，勤俭节约。

10、以奉献为本，自尊自爱，自信自强

护士的道德修养、道德信念与道德品质，影响并决定着护士对待护理工作及病人的根本态度，影响和制约着护士的行为和工作质量。因此，护士修养的目的在于树立正确的世界观、人生观、价值观、在平凡的工作中不断提高神精界，完善自我。

1护士情感与情操

（1）情感是人们内心世界的反映，护士的情感由于护士的工作与工作对象及内容，决定护士的情感有职业的特殊性。护士面对的是疾病缠身，身心处于痛苦状态的病人，有时甚至亲朋好友都表现出厌烦的情绪，但作为护士，却要带着关心、爱护、体贴的情感去为病人进行各种治疗及护理。护士本身也是人，有个人的喜怒哀乐。但护士的角色要求护士一旦上岗，就要学会控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉快的情绪而影响病人的治疗及护理效果。

（2）情感是人的一种深沉、稳定、高尚、复杂的情感，美好的情操是心灵的基础。

2 护士的诚实与宽容

（1）诚实是护士应具备的美德。这是因为护士为病人进行治疗和护理通常是独自完成。固此，护士不论在什么时候要恪尽职守，按照操作规程去做。一旦出现差错绝不隐瞒并及时报告，尽快采取挽回损失。尽管护士的某种护理行为无人知道或病人长期无法察知，都绝不能做有损病人健康的事，这是护理职业的特殊性对护士的道德良心提出的客观要求，因此，护士必须具有职业道德指导下的诚实品德。

（2） 宽容是待人处世的美德。作为护士应心胸宽阔，有容人之量。病人生病后，其心理与生理均发生变化，由于精神和肉体上的双重折磨，感情和意志都变得很脆弱，言行缺乏自制力，甚至会将疾苦造成的怨恨迁怒于医务人员。因此，护士应有宽容、谅解与忍让的美德，无论遇到怎样的境况，都不能与病人发生正面冲突，而应从体贴、关心入手，耐心说服、劝导，消除病人不良情绪，配合医护人员完成各项治疗及护理，使病人早日康复。

护理道德教育的过程包括：

（一）提高护理道德认识

通过护理道德认识，可帮助护士正确了解社会主义护理道德原则和规范，提高他们判断是与非、善与恶、美与丑、荣与辱的能力。提高道德认识是护理道德教育的首要环节。

（二）培养护理道德情感

良好的护理道德情感一旦形成，护士必然会在工作中表现出高度的爱心，做到急患者之所急、痛患者之所痛，甚至为了患者不惜牺牲个人的一切。通过这个环节，帮助护士真正树立救死扶伤的医学人道主义精神，激发护士的责任感与事业心。培养护理道德情感是提高护理道德水平的重要环节。

（三）锻炼护理道德意志

通过锻炼护理道德意志，可以不断增强护士承受挫折和战胜困难的能力。因此，这一环节是护理道德认识、护理道德情感转化为护理道德行为的关键环节。

（四）树立护理道德信念

护士一旦牢固地树立了社会主义的护理道德信念，就能自觉地、坚定不移地依照自己确定的信念来选择自己的护理道德行为，并能依据自己确定的信念，来鉴别自己和别人行为的善恶是非。树立护理道德信念是护理道德教育的中心环节。

（五）养成良好的护理道德行为和习惯

培养护理道德行为和习惯是护理道德教育的最终目标，护理道德行为和习惯是衡量护士道德水平高低和品质好坏的客观标志。

护理道德教育的方法

（一）理论学习与实践锻炼相结合

组织在校学习护理专业的学生或护士，通过课堂讲授的形式，集中学习护理道德的基本理论、原则和规范，这是进行护理道德教育最基本、最主要的方法。集中学习的形式很多，既可以通过课堂教育，向受教育者系统传授护理道德方面的理论，也可以采用观看电教片，进行案例分析、开展演讲比赛、组织参观访问等形式，使受教育者获得护理道德方面的知识。

要加强护士对护理道德知识的理解，提高护理道德认识，离不开护理工作的实践。受教育者只有通过亲身实践的锻炼和体验，才能更深刻地理解和掌握护理道德的知识，更自觉地履行护理道德的义务。

（二）榜样引导与舆论宣传相结合

榜样和先进典型反映一个时代的道德要求和所追求的较高水准。榜样好似一面旗帜，其先进的事迹可使人们在精神上受到激励和鼓舞，成为学习和效仿的对象。榜样的形象具有说服力、感染力和号召力，具有鲜明的示范、激励和导向作用。

运用古今中外护理道德高尚的人物、事例，作为实施护理道德教育的活的教材，引导受教育者把榜样作为一面镜子，经常对照自己的言行，鞭策自己向榜样看齐。同时，运用医院的舆论宣传工具，并结合社会舆论宣传的力量，“扶正压邪”“抑恶扬善”，对良好护理道德的形成起到导向和鞭策作用。

（三）个人表率与集体影响相结合

护理道德教育，要求教育者的理论讲授要科学、正确，要身体力行，言传身教。从某个层面来说，教育对象的品质、行为和情操，是教育者本身力量的显示。因此，教育者要发挥个人表率作用，为人师表，严于律己，才能取得良好的教育效果。护理道德教育，也要重视集体影响，发挥集体的力量。

一所医院、一个科室都是一个集体，集体中每个成员既是教育者，又是受教育者。每个成员的言和行都可能影响到他人，其思想道德品质的优劣也会相互影响。简单说，一个人在优秀的集体之中，必然受到良好的道德感染和熏陶。相反，一个正气不足或缺乏正能量的集体，其成员也必然受到不良的道德影响。

情感是人对客观事物所产生的内心体验的自然流露，是人们对客观事物和周围环境的一种感觉反映和态度体验；道德情感则是根据社会道德行为准则和规范评价自己或他人的言行所生的情感，是个人的道德意识的外在表现；护理道德情感是护理人员根据一定的护理道德准则，在处理护患关系、评价护理行为时所产生的一种情绪体验。护理人员的道德情感，是对护理事业、对人们的健康所持有的态度，这种情感产生于护理实践活动中，并在护理实践活动中发挥作用。