网上那些情感导师是真的吗，揭网络情感导师骗局

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

首先，要有一颗无私的母爱之心。爱的力量是教育中的重要力量。世界上最伟大、最无私、最无限的爱就是母爱，只有像母亲一样热爱幼儿的老师，才能甘于为幼教

事业献身。那么究竟什么是真正的爱，作为幼儿教师应该怎样去表达对孩子的爱呢？那就是要学会用爱的目光注视孩子，用爱的微笑面对孩子，用爱的语言鼓励孩

子，用爱的行动感染孩子，用爱的管教约束孩子，用爱的胸怀包容孩子，还要教会孩子如何去表达爱。具备这些爱心，是成为一名优秀幼教工作者的前提。说爱心是

基础，那么责任心则是驱使我们干好工作的动力。

第二，一名优秀的幼儿教师还应该具备高度的责任心。幼儿园特殊的工作性质决定了，幼儿教师必须时时处处事事都要有责任心，从大的方面说要对孩子终身可持续

发展负责，从小的方面讲就是对孩子的人身安全、衣食饱暖、喜怒哀乐甚至每天的心情负责。没有责任心，一切工作都无从谈起，一个孩子出现问题的可能性对幼儿

园来说也许是几十分之一或者几百分之一，但对一个家庭来说就是100%。所以，无论在生活照顾还是教育教学上，教师都要做到精益求精。既要平等地欣赏对待

每个孩子，还要为他们提供均等的发展机会，注意培养他们良好的习惯，教他们如何做人，如何学习，如何生活，引导孩子明白道理，让每一个孩子健康快乐地成

长。

第三，一名优秀的幼儿教师还应该具备三种魅力。一提到魅力这个词，人们往往会想到艺术家的艺术魅力，模特的形象魅力。其实作为一名幼儿教师，有三种魅力也是必不可少的。

一是高尚的人格魅力。“身教重于言教”是教育工作的重要规律。对于从事启蒙性质的幼儿教育则更为重要。幼儿的模仿性强，可塑性大，他们信任老师，对老

师的言行观察细致，反映敏感，更喜欢模仿。因此，职业的特点要求幼儿教师应具备高尚的人格和品德，乐观大方的心态以及耐心公正、热情开朗的性格特点。不论

是外部仪表还是内在心灵，都要时刻做孩子的表率。在生活中做孩子的父母，学习中做孩子的导师，游戏中做孩子的伙伴。

二是良好的语言魅力。儿童化的语言是师生之间沟通的桥梁，幼儿教师应具有简明流畅，声情并茂，通俗易懂，生动形象并富有幽默感和感染力的语言能力，它不仅

能唤起幼儿思想情感上的共鸣，激发幼儿的联想和想象，调动幼儿的兴趣和求知欲，而且能启发他们加深对事物的理解，直接强化教育效果。

三是丰富的知识魅力。幼儿教师就像个百宝箱，什么知识都要略懂一二，尤其处于科学技术迅猛发展的今天，各种新知识、新信息、新事物不断涌现在幼儿面前，具

有强烈好奇心和求知欲的他们，遇到什么都问为什么，什么都想得到解答。因此，一个合格的幼儿教师必须努力学习，丰富自己的知识和技能，扩大自己的知识领域

和范围，具有足够的知识魅力，以适应新时代对教师的要求，满足孩子对新事物的渴望。

第四，一名优秀的幼儿教师还应该具备四项熟练的教育技能。

一是观察了解幼儿的能力。要教育幼儿，首先要了解幼儿。这就要求老师必须具备敏锐、细致的观察能力。一个经验丰富的幼儿教师，善于在教育过程中洞察幼儿的

认知、言语、行为、情感、爱好、特长和心态变化，从而随机引导，调节控制教育活动，变消极因素为积极因素，充分发挥幼儿的天性、心性和个性，以更好地达到

预期的教育目的。

二是与幼儿友好沟通的能力。作为一名幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，在与幼儿沟通时，我们会发现，当教师做到蹲下来讲话、抱

起来交流、牵着手教育时，幼儿会更加乐于和你交谈，因为这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解。同时，还要用孩子的语言和方式，用孩子可以理解的话和行为

与他们交流，也是每个幼儿教师应该注意的问题。总之，让孩子在自然发展中体验到无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基

础。

三是创设与教育相适应的环境的能力。幼儿园环境应在教育目标的指引下，教师有目的、有计划，针对幼儿的特点而进行精心创设的。让幼儿园的每一处都发挥教育

功能，把教育意图渗透在环境之中。本着将教育生活化、让环境问题化的原则，让孩子在玩中不知不觉就学会了技能、得到了发展。这种说法看似简单，其实对老师

的观察、分析、提炼、创设能力都有着较高的要求。作为一名幼儿教师，就要在幼儿园的环境中支持幼儿解决问题，引导幼儿将经验迁移到社会生活中去。

四是具备全面的教育教学技能。幼儿教师必须做到深入钻研教材，按照教学要求，准确处理教学内容，并能综合运用多种教育手段、形式和方法来优化教育过程，集

中幼儿注意力，激发幼儿学习情趣，调动幼儿的积极性、主动性和创造性，引导幼儿开动脑筋，积极思维，以促使幼儿全面和谐的发展。一名优秀的幼儿教师还必须

具备扎实的教学基本功，在座的各位老师基本都取得了合格的学历和教师资格证书，希望能通过持之以恒地练习，尽快地通过八项基本功考试，取得幼儿教师通用基

本功证书，从而全面提高教育教学技能技巧。

第五，一名优秀的幼儿教师还应该树立与时俱进的教育观。

一是树立对幼儿全面负责的教育观念。“对幼儿全面负责”是社会对教师的重托，也是教师的使命。幼儿教育是人生的奠基工程，关系到幼儿一生的发展，幼儿身体

的健康成长，知识经验的积累，道德品质的培养与行为习惯的养成，以及智能、个性、社会性的发展，都是幼儿教师精心工作的结果。因此要求教师在实施全面发展

的教育活动中，切实立足全体，因材施教，让每个孩子都有同等的机会，保障每个幼儿在原有基础上不断得到发展。

二是积极参与幼儿园的管理。教师是幼儿园的主人，是开展管理活动的主力。对于幼儿教师来说，应该发扬主人翁精神，树立参与管理的意识，人人关心幼儿园建设，人人参与幼儿园管理，积极献计献策，贡献自己的力量，使幼儿园生机勃勃，充满活力。

三是主动协调家园关系。幼儿园教育与家庭教育是幼儿教育大网络中的两个重要组成部分。幼儿教师与家长是合作的伙伴关系，教师要在了解幼儿的家庭环境和家

长教育观念的基础上，有针对性的对幼儿进行教育，并给予家长以指导和帮助。在此基础上，教师还应及时听取家长的反映和建议，与家长及时沟通和交流，把家庭

教育作为幼儿园教育的继续和补充。

总之，一名优秀的幼儿教师要将爱心、细心、耐心和责任心相结合，要具备足够的个人魅力和熟练的教育技能，同时还要树立与时俱进的教育观，做一名孩子真正喜欢而又尊敬的好老师，只有这样，才能称得上是一名优秀的幼儿教师。

陈睿力

陈睿力，1985年出生于上海市瑞金医院。小康家庭出身，其父其母分别为国企与外企管理人员。从小立志从事法律相关职业，后误打误撞成为专栏写手。

中文名：陈睿力

国籍：中国

出生地：上海市

出生日期：1985年6月12日

职业：专栏写手、作家

毕业院校：上海师范大学/华东政法大学

代表作品：火星咖啡店

血型：A型

早年经历

2007年毕业于上海师范大学法政学院，之后在华东政法大学获法学学位。

大学毕业后，在北京担任航空公司空乘工作近一年。

后从事奢华型五星级酒店管理，出于对推理小说的喜爱，利用闲暇之余初步尝试写就第一部悬疑剧剧本。又继续撰写了校园类、都市情感类、科幻类等中篇小说数部。

之后曾先后担纲各主流纸媒专栏写手、及情感问题的两性关系研究分析员。

剧本被签约后，陈睿力一跃成为推理小说新秀作家，处女座《火星咖啡店》。

个人作品

2007年陈睿力在白金影视制作公司发表首支个人EP《深陷》。

2009年在知名论坛上发布情感100问连载，文笔犀利，观点独特，一跃成为众网友心目中的“情感导师”。因曾用网名“一个人漫步”而被亲切称为“漫步姐”。

2010年自营咖啡店。取名0+。同年在网络逐步发表个人作品。

2011年投身法律界，朝三栖方向全面发展。

个人成就

数年中，陈睿力在世界各地旅行并探访各处不同文化，丰富自身内心。

现为全职太太和专业写手的陈睿力，已在数年积累下拥有一批固定拥趸，

“把理性还给女性”她这么说，同时致力于向喜爱自己的女性粉丝推行理智与不屈的生活态度，为新兴的职业女性意见向导。

情感生活

配偶：Raven，汉族，1991年出生于苏州市，小学后赴上海定居，熟练掌握三门外语。大学毕业后一直从事游戏角色设计工作。

他拥有良好家庭背景与教育经历，为人谦卑温和，为名副其实的企业二代。

2011年与陈睿力在咖啡馆偶然结识，即一见钟情，2013年男方在上海某餐厅求婚。

同年11月双方低调完婚，婚礼在瑞金洲际酒店举行，仅宴请了少量宾客参加。

双方现常驻于上海市长宁古北地区，深居简出。