外卖小哥：对不起，把你的外卖弄洒了

这个城市有这样一群人，他们没有周末也没有节假日。无论酷暑还是严寒，他们永远骑着摩托车穿梭在这个城市的大街小巷。

有人说，但凡有一点办法，谁愿意送外卖？送迟一点就遭人谩骂，一不小心被给一个差评，当天的工资就没了。我们同情外卖小哥，对每一个职业，我们都应该给予尊重，但是，尊重的前提就是公平公正的对待它。

试想一下，你去谈一个项目，和客户约好了时间，你却迟到了，原因是路上堵车了、秘书出门前没有把资料整理好、你去见别的客户耽误了……最后，客户拒绝了合作，原因是你不守时，很可能把你拉进了合作的黑名单，你永远的丧失了这个客户。公司可能因为你的不守时导致全公司几百号人几个月的工资都没了。有人同情你吗？没有！大家只会觉得你不专业。

可是几千万的单子和几十块钱的外卖本质上有区别吗？并没有！他们都是提供给甲方的一份服务。项目经理、程序员、财务、送餐员也没有区别，他们都是一份职业，靠劳动换取报酬。

好像现在公众给予了外卖小哥太多的关注和同情。前段时间有一个外卖小哥被人差评之后，当街大哭的消息上了热搜。大家纷纷表示同情，对给差评的人群起攻之：

“不就是迟了点嘛，至于给差评吗”

“好心酸，外卖小哥真的不容易，互相理解体谅吧……”

“搞不懂为什么要给差评，那些外卖小哥也不容易，天天风里雨里，为了怕被投诉，总是紧赶慢赶，挺不容易的。”

……

后来经证实说，当街大哭的不是外卖小哥，是某自媒体拍的炒作视频。我们姑且不论它的真假。人们对待这件事情的态度，或许本身就存在问题。自古以来，我们同情弱者。觉得处于劣势的人在处于强势的人面前只能是受害者。但是，平心而论，“差评”真的没有原因吗？只是那一刻，没有人想知道原因！

我不否认有一大部分外卖小哥是爱岗敬业的，虽然他们真的很辛苦，但还是尽量每一单都准时完好的送到客户的手里。有一些人，他们可能真的是想多挣一些钱，多接了一些单子，的确没有时间把外卖准时给你送过来，你收到外卖的时候，可能超时了，可能餐冷了些，面坨了些，但是当他操着淳朴的家乡话真诚的和你道歉，低头站那在像一个犯错的孩子，等待你的回答时。你会原谅他，然后委屈地说一句：“没事！”因为你知道，说完这句没事，你就要为外卖小哥的失误买单——吃这份看起来有点糟糕的午餐。但是，你愿意原谅他 ，因为每个人都会犯错，态度很重要！

但是，偶尔也会发生餐送晚了、餐洒了、餐没到外卖小哥点了送达，事后外卖小哥一副无所谓的态度。会让客户感觉自己花5块钱、6块钱、7块钱的配送费买的并不是服务，而是一份施舍。

有一次，我点了一份外卖，系统显示预计12:40送达，下午一点还没有到！我点进界面发现显示餐已经送达了。当时并没有什么订餐经验的我给快递小哥打电话说：“您是不是送错了，我并没有收到餐！”

快递小哥说：“送餐时间到了，我就提前点了送达，要不然扣钱！你过五分钟下楼取餐吧！”

等我下去取餐的时候，外卖小哥风风火火的进来，把餐递到我手上，说：“拐弯的时候没注意，餐洒了点。”

说完转身就走了！

留我一个人傻傻的站在那儿，一时半会没反应过来！等我回过神的时候，看见装餐的袋子很“好看”：一片鲜红！西红柿鸡蛋的汤汁几乎可以从袋子里滴下来。里面的馒头已经惨不忍睹了，装菜的盒子周围也都是汤汁。那天中午我没有吃饭。

我没有给外卖小哥差评，并不是我有多善良，一来我觉得大家在外打工都不容易；二来网上新闻也看的不少，我怕他不停的给我打电话。

有时候想忍忍就算了，大家出门在外都不容易。可是当你静下心来好好想想，你的这种做法反而会助长了某些人的散漫心理。带坏了整个行业的评价，其实是害了某些在这个岗位认真工作的人。

我记得有一次去朋友家里，她三岁的小儿子正在和几个小朋友在公园里玩。朋友的儿子要滑滑梯，另外一个小朋友堵在了入口处，他走过去一巴掌呼在那个小朋友脸上，小朋友放声大哭，反观朋友的儿子，没有手足无措，没有愧疚，而是若无其事的去滑滑梯了。

朋友跑过去和小朋友家长道歉：“对不起啊！这孩子从小就暴力！怎么管都管不好。你没事吧……”

道完歉回来，朋友并没有责怪儿子，甚至没有提打人的事情，这件事情就此翻篇了。我才理解了朋友的儿子为什么在打了小朋友之后如此理所当然。没有人从一出生就会打人，当他第一次动手的时候你不出手制止，他会觉得自己做的理所当然，虽然他的行为让别人受到了伤害，可是他也能若无其事的去做自己的事。 犯了错，我们都要受到惩罚，这样我们才能意识到这样做是不对的，才能去正视这个问题，才能克服和改正。

外卖也是一个行业，我希望大家正视这个行业。 对一个人的尊重不是同情，而是把他和自己放在同等的高度去看待！平等对待才是尊重的前提！

天冷了，愿一颗真心换一颗真心！

外卖小哥考虑起诉这名女生，当记者联系这名女大学生和学校的时候，电话都处在无人接听的状态。

从某种程度上来说，不管一个人是一个女大学生，或者这个人是一个外卖小哥，我们不能因为一个人的身份而去随意辱骂他人，更不能做出人格攻击的事情。如果一个人本身是一名大学生的话，大学生应该体现出应有的文化素质，而不是用刻薄的言语来伤害他人。

一、被侮辱的外卖小哥没有和女生和解。

很多人已经被这个新闻刷屏了，安徽的一名女大学生随意侮辱外卖小哥，并且直接导致这名外卖小哥愤然离职。有人可能会觉得这名外卖小哥有些任性，然而事实上，这名女大学生用非常不堪的言语侮辱这名外卖小哥，这段外卖小哥的尊严受到了严重的侮辱。在此之后，外卖小哥并没有和女生和解。

二、外卖小哥考虑起诉这名女生。

有人可能会觉得这名外卖小哥大惊小怪，认为没有必要和一名女大学生一般见识。在这个事情发生之后，这名女大学生根本就没有向外卖小哥道歉。网友们对此表示非常愤怒，即便如此，这名女大学生的学校竟然表示大家需要用宽容的态度来对待女大学生，这让大家更为不满了。外卖小哥表示会起诉这名女生，通过法律的方式还自己一个尊严。

三、我的个人看法是什么？

我个人非常支持这名外卖小哥起诉这名女生，对于这名外卖小哥来说，一个人平白无故受到一名女大学生的侮辱是一件非常无语的事情，我认为这名外卖小哥的人格尊严也受到了损害。在这样的情况之下，既然道德和教育都不能约束这名女大学生，我相信法律会还外卖小哥一个公道。

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。创始人为张旭豪。

饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达26亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

软件介绍

“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命，为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。客服热线：10105757。

历史沿革

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

在2017年的年会上宣布，饿了么创始人张旭豪下一个9年。

创业10年，饿了么以“Everything30'”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

截至2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达26亿。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

截止2017年7月，饿了么已获融资总额达234亿美元，投资方包括阿里巴巴、蚂蚁金服、中信产业基金、华人文化产业基金和红杉资本等世界顶级企业和投资机构。

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充电宝服务

2021年4月，饿了么App上线“充电宝”服务：该服务入口位于App首屏，由饿了么与怪兽充电合作提供。用户在服务页面点击扫码即可借还身边位置的充电宝。

江苏常州外卖员取餐途中坠井昏迷，万幸的是这名外卖员在催单人员的电话之下救了自己一命，外卖小哥不慎坠入到了10米深通风井后昏迷，因为这位外卖小哥并没有按照时间去餐，被商家进行电话轰炸，所以才能够得到消防人员的救援，万幸的是这名外卖小哥并没有出现什么大碍。像这位外卖小哥如此幸运的事情还是比较少的，那么我们在生活中该如何避免类似事情的发生呢？

首先我们在遇到危险的地方提前减速，同时我们在走路或者是骑车的时候，一定要多留意周围的环境，现在大家在出行的时候特别容易关注手机不太看路，这种情况是非常容易发生安全隐患问题的。除此之外，我们在遇到有景的地方一定要绕行，不要好奇，也不要上去去，又跳又蹦。这种情况是非常容易发生坠井事故的。如果一旦不小心发生意外情况，首先我们一定要保存体力，尽可能的在有人员出现的时候呼叫。如果自己的手机能够拨打出去电话，第一时间要进行拨打电话求助。

很多时候我们能够避免非常多的危险，但是因为大家的疏忽大意造成了很多不必要的安全事故，关于人员坠井的事故还是比较多的，有大人有小孩，发生了很多起。希望通过这些事件能够引起大家的重视。安全问题是我们每一个人都需要面对的问题，因为生命安全至关重要。同时也希望我们相关的施工人员一定要做好提醒，在必要的位置一定要树立明显的字眼来提醒过往的车辆和人员。

综上所述，避免这类事情的发生，首先作为我们个人要引起重视，除此之外也需要我们施工方的注意。希望这件事情能够给大家带来一定的警戒作用，也希望类似的事情不再发生。

大街小巷的外卖骑手说明了外卖事业的火爆成都，但是林子大了，啥鸟都飞。你的****有了，有些心眼坏的小哥在送完外卖以后就给你一遍一遍的发短信骚扰，你遇到了这样的短信，你会怎么做？

很多女生的第一反应是拉黑病曝光。一个妹子自曝被一个盐城外卖小哥短信骚扰：美女，能不能约啊？什么价格？妹子直接将短信截图了，发到网上，让共多网友看看，这是一个怎么样的人，结果呢？小哥很快就来信息了，进行了道歉，并说请妹子在网上撤了帖子，自己进行经济补偿，补偿不补偿的是小事，骚扰了别人是大事。就应该这样怼这样的人，让他知道厉害！

还有的人直接找到骑手，进行讨说法。男子在短信中说：“过来陪我睡给你200一晚。”并且还在短信中威胁，知道你家地址。结果，妹子那天制定让小哥送餐，送到了以后，小哥一看，清一色的妹子，背后有七八个老爷们，妹子直接问，你要哪个，你说！小哥吓坏了，认错了说保证没有下一次。

还可以拨打举报平台电话：12321。说清楚情况，留下聊天记录作为证据，向有关部门进行举报。若是屡次骚扰，可以向公安机关报案，由公安机关依法处理。只不过，很多女生不愿意将事情闹大，才会导致一些外卖小哥一次又一次的骚扰，按照上面的两位女生的做法，我相信，他们是不会再有下一次的！

若是你真的遇到骚扰，直接怼，别客气！对于这些人，告诉他：老娘不是好惹的，他一般就怂了！你会怎么对待骚扰你的小哥呢？

外卖员他的工作是很不容易的，不管刮风下雨，他们都要努力的工作，而且也会来回的奔波。一到下雨天，或者是天气恶劣的时候，他们的工作量也会加剧，但是所赚得的钱财也是最多的。在进行打工的时候，他们必须要付出自己的辛劳和努力，才能够赚得相应的钱财。

一旦自己在路上发生事故的时候，也会打电话让那些人员赶紧的去进行签收，不要让自己出现损失的情况。他们这样直接的去关心自己的工作，不想想自己的生命安全的行为，让很多的人员都觉得实在是很心酸。

在西安有一个外卖员，他在出车祸之后就直接的去选择打电话来处理这件事情。他不断的给那些顾客去道歉，希望自己不要收到差评，这种心酸的场面，让不少的人员都留下了眼泪。也希望那个餐的顾客能够不要给这个外卖员差评，他们的工作也是十分不易的。

现在外卖员虽然能够得到相应的钱财，他们所获得的收入也是很好的。但是一旦那些顾客不满意，他们就会有大量的钱财被克扣。每一个人在这个社会上工作都是不容易的，如果因为顾客给差评的原因，让他的生活变得十分艰辛的话，对于他们也是重大的打击。

有的外卖员他们会顶着自己是外卖员的原因就直接道德绑架，专门的去恶劣的给那些顾客去送餐，但是很多的外卖员其实都不会这样做。我们所看到的一些特别小的事情，外卖员还会去给予帮助，可见他们是很善良的了。相信他们一定不会做损害社会的事情，在看见外卖员因为什么事情耽误的话，也不要去给予差评，让他的生活变得的艰难。外卖员的这种做法是让他人觉得很心疼的，而顾客在接到了外卖员的电话之后，他也没有直接的去怪罪这个外卖员，反而互相的去进行询问，他到底有没有事？可见这个世上还是有真情存在的。