10月12日。江苏省苏州市张家港一小区附近,一名女子手持铁锤砸向一辆停在路边的蓝色宝马车。最终宝马车车身多处受损。前挡风玻璃出现了一个很大的窟窿。
一开始大家还以为这位女子是过来寻仇的,后经过对周边邻居的采访。才知道因为女子要离婚,但是其丈夫不同意,于是女子很生气的把宝马车给砸了。
据邻居说两人离婚是因为产生了矛盾。男方表示女方如果要离婚的话,就去法院起诉,而女方并不同意。
当地的一名网友称这部蓝色的宝马车是女子买来送给老公的,但是老公不仅出轨小三三年,甚至还开车到他们的婚房去胡作非为。女子为了两个女儿隐忍了很久,想要离婚,但是男方却想着如何分割财产。女子十分生气,最终失去了理智,做出了这样的事情。
宝马车可以说是价格不菲,而且还是女子送给老公的。可以看得出女子之前有多爱老公。现在亲手把它砸了,反应出现在有多恨老公。
其老公可以说真的枉为人夫,为人父。有个这样深爱自己的女子,还有两个可爱的女儿,都挡不住其出轨的步伐。
其不愿意离婚也是明白,如果起诉离婚,在财产的分割上他具有更多的主动权。而且以他目前的行为也肯定不会要自己的女儿。典型的不想承担责任,还要获取更多财产。可以说是无耻至极。
对于女子而言,其实也没有必要这样。首先这样的男人并不值得她留恋,早点离婚早点解脱。其次,没有必要当中砸车授人以话柄,有可能不利于其离婚。最后,如果她能更理智的对待,就知道这个时候应该搜集男人出轨的证据。作为分割财产,子女的有力保障。
我们都知道现在的社会,对于感情的包容度更高。也没有哪段婚姻一定说一定要走一辈子。人世间悲欢离合也是很正常的事情。但是即便是分手,也应该体面。而不是把对方逼得太狠,伤的太深。尤其是在有孩子的前提下,即使感情不在,也要顾及下孩子。父母之间即使不做朋友,也不要变成敌对,最终对孩子造成伤害。
对于曾经深爱,现在已经不爱的妻子,即使做不到和平分手,至少也应当顾及其对于孩子的一片苦心。在财产分割时尽量照顾女方。必竟男人离婚了也许很快踏入婚姻或新的恋情。对于女方,有可能孩子才是她一生最大的牵挂。
作为这名女子,为这样的老公大动干戈,着实不应该,因为他不值也不配。好好爱自己,好好生活才是余生该做的事情。
《毒诫》是由银都机构有限公司出品,刘国昌执导,古天乐、刘青云、江一燕、张晋合作出演的黑帮传奇**。我分享了毒诫**,跟着我一起来看一下吧!
毒诫剧情简介
该片讲述了一段真实存在过的传奇黑帮风云 故事 ——慈云山十三太保。这个上世纪六十年代活跃在香港黄大仙区公共屋邨中著名的青少年朋党组织,在江湖上留下了无数 传说 。而作为“慈云山十三太保”之首的陈慎芝,其真实的个人经历比许多影视作品都更传奇而精彩。
毒诫主演介绍
刘青云《毒。诫》圆梦 诠释“传奇黑帮大佬”陈慎芝
从影三十年,刘青云曾成功塑造了百余个个性格迥异的角色。自言除了演戏之外不会再做其他事情的他,一直挑战着一个个与自己本身性格大相径庭的角色。《毒。诫》中的“茅趸华”,算得上是刘青云一直心心念念想要演的角色——早在2006年,刘青云就曾表示,自己想演一个吸毒、戒毒,人生有大起大落、富有传奇色彩的人物。而他说的这个人物,正是“慈云山十三太保”之首,也是《毒。诫》一片的监制、人物原型陈慎芝。
“认识陈慎芝之后,我一直想演一个这样的角色,”刘青云说,“我觉得一个人能从地狱边缘走回来,为社会做很多好事,黑白两道有问题都找他解决,他一定有过人之处。”
虽然不是第一次演黑帮江湖人士,但刘青云坦言这一次还是有很多不同的经历与感受:“因为这个故事是根据真实人物的经历改编的,我认识陈慎芝,知道他很多事,虽然**尽可能去还原他当年的传奇,但相信这部**能说的可能只有他百分之一的经历。”
打到腰酸骨痛 古天乐评价《毒。诫》打戏“完全无套路”
**《毒。诫》将闻名已久的“慈云山十三太保”传奇过往再度搬上大银幕。古天乐今次饰演的是社团大佬哈雷。对于这个角色,古天乐形容最令自己动容的是与刘青云饰演的茅趸华之间“惺惺相惜的兄弟情谊”,“茅趸华吸毒的时候哈雷负责‘扫毒’,等到茅趸华劝人戒毒,哈雷又开始卖毒品,他们之间一直是‘对头’,但也因此成为了真正的朋友。”
听起来就是一段不打不相识的友情岁月。而《毒。诫》中的打戏也的确给古天乐留下了深刻的印象,因为打的都是完全没有套路可言的街头群架,十分考验演员的反应和身手:“我们这一部戏,打的都是真实古惑仔那种打斗,俗称‘烂仔架’,很多招都需要现场‘硬接’”。据古天乐回忆,之前拍摄时,五天中差不多有三天都是打戏,拍到拉伤筋骨,双手举不起来,看完医生仍要继续拍,“打到腰酸骨痛,最后不得不绑护垫。”
“其实拍这种戏是最危险的,”古天乐说,“不知道‘意外’会什么时候发生。所以在拍摄之前,我们和对打的演员都会做足安全 措施 。”
没有套路,打得拼尽全力,正因为如此,古天乐自己对《毒。诫》动作场面的呈现效果也很期待:“我相信这一次我们的**动作场面的真实感是很好的。”
武打明星变身“金句王” 导演刘国昌想送张晋一座金像奖
《毒。诫》中,首度饰演古惑仔的张晋令人意外的是竟变身“金句王”,许多台词令人回味无穷,片中由张晋口中道出的“不硬的话,无路可走”,“人生几十年,死不痛苦,有遗憾才痛苦”等金句比比皆是。
即使在接受采访时,张晋依然能延续“金句王”人设,他用一句“浪子回头金不换”概括猫仔的转变。
“他前期的时候真的像一头猛兽,打架出手最狠;但到了后期,他却有了很大转变,开始明白什么才是人生真谛。”
“金句王”要当,但毕竟身为古惑仔,打架也少不了,面对自己十分擅长的动作戏,张晋也丝毫没有停下钻研的脚步。
他表示,“猫仔”与以往诠释的武林高手有很大不同,“这部戏的打斗是尽可能体现真实的打架,而不是一个功夫的打斗。所以既要很能打,又不能带出功夫的感觉,这个必须把握得当。”
对于张晋在《毒。诫》中的表演,导演刘国昌给予了极大肯定,并称张晋是片中最令他感到惊喜的演员。
“最开始选张晋来扮猫仔这个角色面临不少争议,有人说‘啊要找一个武打明星来演吗’结果事实证明,他不单是功夫了得,情感演绎精准到位,角色间的化学反应也很好,如果要颁金像奖,我一定给张晋。”
《毒。诫》演绎有情有义好兄弟 林家栋为保大哥吞白粉
**《毒。诫》源于真人真事,上世纪六七十年代混迹于香港慈云山的茅趸华(刘青云饰)、喇叭(林家栋饰)、猫仔(张晋饰)带领一众小弟自封“慈云山十三太保”,打架斗殴,吸毒贩毒,横行无忌。也因此深陷江湖恩怨与毒窟纠纷无法自拔,沉沦至人生谷底,与生活在“人间地狱”无异。终于,尊严尽失的江湖大佬茅趸华一朝醒悟,带着兄弟们走上艰难的脱毒之路……片中,“毒”和“兄弟”是始终纠缠在一起的两条主线,林家栋饰演的“喇叭”个性单纯,重情重义,大哥指东绝不往西,在九龙城寨的地下毒场讨生活时尽心当小弟,为保住背着毒场主“开私档”的大哥,不惜“吞白粉”藏毒,差点没命!大哥说要戒毒,二话不说跟着去,再难熬也要一起熬,绝不走回头路……
从事演艺事业29年,林家栋一直认为“拍完之后,我有一些新的方向、想法,观众有一些共鸣”是自己拍戏最大的满足。隐忍与爆发,憨直与狡诈,重情与逐利,看似截然相反的人物性格无一不被林家栋在作品中诠释得到位、淋漓。此次在**《毒。诫》中,曾饰演各种正、反、憨、邪角色的林家栋再度突破自我,展现了一段情义胜千金的兄弟情谊——不论是在最混乱污浊的九龙城寨时光里,还是走上正途后艰难的戒毒岁月中,喇叭一直陪伴在茅趸华和猫仔身边。
小区周工作计划篇1
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的`环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
3、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
6、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
7、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
8、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
9、严控外包方,把好质量关。
10、利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
11、对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
12、畅通沟通平台,做好宣传工作。
13、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
14、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
15、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
16、强化员工培训,提升员工素质。
17、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
18、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
19、注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
20、加强内部管理,执行质量体系要求
21、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
22、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
23、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
24、有效利用iso9001这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
25、加强各种计划、流程的执行监察力度。
26、努力提高,适时跟进
27、持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
28、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
29、争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
30、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
31、客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
小区周工作计划篇2
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各 规章制度 和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
小区周工作计划篇3
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
2、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
3、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
4、督促做好12—15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
5、跟进做好小区健身器材的安装。
6、督促做好各种费用的追收。
7、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
8、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
小区周工作计划篇4
xx年,我们正在公司带领的引导取鼎力撑持下,依照公司的任务请求,本着“您的对劲,是我们永久的逃供”的物业办事主旨,“以人造本,以客为尊,以诚为源,以量为先”的公司办理理念,以“下水仄,创效益,树品牌”做为公司的成长方针,“办事第1、客户至上”做为每位员工的疑条。颠末部分全部员工的配合尽力,展开了一系列的劣量办事任务,正在此对一年的任务做以扼要总结。总结履历战教导,找出不敷,为xx年的任务挨好根本。
1职员办理
保净实施日班后,员工情感颠簸,展开任务好不容易,为此战员工多圆面相同,不变员工情感,没有影响到任务量量。按照各岗亭任务需讨情况,重面增强了职员的公道设置装备摆设战任务背荷量之查核,现实运做特色战请求,调解了班次战值班时候,正在没有增添职员的环境下,根基知足了保净的运转请求。
现有职员14人,今年度共有9人去职战调职()
此中1人调职到库区,8人去职。
2培训
对新进职保净职员停止了洁净实际培训并针对分歧岗亭停止现实操纵培训,使保净员操纵保净任务常识,到达写字楼保净任务的请求。
正在对保净员停止《保净任务脚册》培训的条件下,连系任务中的现实环境侧重了以下培训:洁净剂的分类战利用,洁净法式,洁净没有锈钢金饰,家具的洁净,洁净烟灰盅,洁净壁纸,电梯的洁净调养,锈的处置。
增强了员工查核轨制的培训,创劣战有闭贯标常识的培训,成立了员工任务的义务心,今朝员工曾经可以或许尽力任务并按划定尺度完成,但正在恪守任务规律,行动举行等细节圆面借需监视办理,下一步将增强那圆面培训并使之成为风俗。
颠末不竭的培训取磨开,保净员工已顺应现有办理摸式战任务法式,职员根基不变。
3保净任务形式圆面
正在散团公司带领引导下实施“无人洁净”,“本性洁净”获得了杰出的结果。
正在本有的夜班根本上分红两个班次,首要洁净任务放正在日班停止。正在实行“无人洁净”的同时为包管卫死量量,增强了保净放哨洁净频次。现有职员设置装备摆设7f-16f一位保净员根基可以或许到达将随时发生的卫死成绩正在30分钟内办理,但正在岑岭期11f16f常常存正在1小时保净员没法进进男洗手间景象,致使洗手间较净。
正在“本性洁净”圆面增强洁净频次,将本来的牢固的打算洁净改成此刻的随时洁净,收现污净当即洁净,规复本有本性,与的了较好的结果,但洁净本钱有所增添。远一期间果两建施工战市政路途施工,团体情况尘埃较年夜,固然增强了洁净但团体卫死情况没有到达请求,并且洁净本钱有所增添,跟着施工的竣事将停止完全洁净,以到达卫死尺度。
正在包管电梯地毯卫死到达尺度的请求,每20分钟吸尘一次。
4保净任务完成圆面
(1)完成了保净职员体例及任务形式的实时订正
(2)完成对年夜厦大众地区卫诞辰常庇护任务。
(3)完成对新进驻楼层的拓荒任务。
(4)完成年夜厦石材晶硬处置,地毯调养任务。
(5)完成年夜厦渣滓的浑运任务。
(6)完成年夜厦中墙的2次浑洗。
(7)完成中围空中冲洗任务。
(8)对b1车场每个月两次的浑洗任务。(没有背责平常保净任务)
(9)完成特约洁净办事。库区石材空中2次晶面处置战地毯,床头,沙收的浑洗任务。3楼地毯的浑洗任务。
小区周工作计划篇5
新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
四、 具体工作措施
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多和人交流,不断创新工作方法。 以后不管安排到什么岗位,要向赵队这样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。
2024年12月建成。
1、据官方消息,银都将于2024年12月完工,并投入使用。
2、银都路隧道建成,主要为区域中短距离越江交通服务,将成为联系松江、闵行、徐汇、浦东新区周边发展地区的交通性干道。
3、不仅可分流徐浦大桥的交通量,也有益于缓解该区域的高速入城段和莘庄立交的交通压力。
关于酒店员工制服的请示要怎么写
一、财政开收 二、现金办理 三、财政办理 四、劳保用品 五、单据的利用取办理 七、工伤职工打点法式及待逢 八、关于非出产性开收办理划定
敬业:才能做好一切 忠诚:公司就是上帝 勤奋:比才能更重要 自制:主宰自己的意志
热情:工作的灵魂
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酒店制服,酒店工作服,酒店制服,酒店员工制服怎么搭配穿法 。一般定制制服时就搭配好,大家可以加一个叫丹腾的微薄,里面有很多关于制服搭配的文章和,丹腾服饰的博客也有,他们做款式设计的时候就已经把搭配和穿法考虑了,比传统制服更时尚~
酒店女员工制服方面问题, 酒店女员工制服裙子开叉为什么在后面多?这是酒店行业的标准的服饰设计。
显得端庄、稳重,落落大方。
前开衩一般是休闲设计,而侧开衩则一般用于旗袍设计,对于时刻面对客人的酒店员工,后开衩无疑更显大方和严肃。
关于建酒店的请示怎么写随着00“四星”的各项改造项目的完成,同原来的消费群体相比,市场将会发生变化。为此我建议采取以下措施:
一:明确市场定位,细分客源市场。
“四星”的主要客源市场是高层精英、商务散客和中高级行政会议团队。销售部要通过收集和建立客史档案,对客源市场进行梳理和细分,并确定三个营销目标,即:确保上层客源、发展中层客源、争取周边客源,以资信实力和个人综合素质为座标逐一落实。根据经济发展形势趋势,努力拓展客源市场,去年全市规模以上工业企业实现增加值19亿元,增长216%,那么工业总产值达千万元的企业有多少?是否都是现在潜在的客户?客源市场要向周边地区、向枣庄、山东辐射提供基础,因而00品牌要推向枣庄,推向山东。
二:巩固发展核心客源,努力拓展营销。
市场经营需要依托市场,而市场的核心是客源。我们要注重营销策略,在经营作风上要改变形象,努力消除坐等的被动弊端,把经营的重点放在建立、巩固和扩大核心客源上。一是注重建档立史,根据党政机关、重点骨干企业人士变动,经营变化情况实行快速跟踪建档;根据客人消费、结构和特征,分级分层建立档案;二是加强工作的主动性和针对性,开展针对性的宣传和促销;三是放下架子,主动沟通,加强联络,通过定期拜访,群发信息,节日联谊等方式,增进感情吸引客源;四是在管理机制上创新激励,建立公关营销责任指标考核制,加强营销人员责任感、危机感,下功夫拓展团队接待量。
三:坚持高档次经营格局,培置自身经营优势。
酒店已选择高档次经营格局,为此,首先要更加注重自身的意识、理念、教育,通过各种会议和组织考察国内一流的四星级酒店,反复向全员特别是管理人员强调和灌输高品质的经营理念;其次是开展管理与咨询,学术与交流活动,引进国内甚至国际上一流的管理模式和经验,为高档次、品牌化经营铺设桥梁;再次,在产品上坚持高档次市场定位,通过硬件装饰改造,用品更新换代,菜肴引进创新和培养发展金钥匙会员,继续探索精细化服务等一系列连锁措施,奠定当地高档次经营的地位和形象。
以上是公关营销部在市场营销方面的经营思路和经营战略。但是酒店营销是一个“全员营销”的过程。上至总经理,下至普通员工都要通过日常的迎来送往、接人待物,到对客服务的每一个规范、要求、标准,再到基层管理的行为规范和工作要求,集中体现“以顾客为中心”这一主题来科学地开展酒店的运营工作,具体措施如下:
一、根据顾客需求,提供顾客满意的产品和服务。
酒店服务人员既要按照规定的服务方式和服务规范来进行服务,又要为客人提供更加有针对性的服务,这样才能够满足客人极具个性化的心理需求。当然,这首先要求管理人员要加大对员工进行相关的知识培训,强化服务意识,提高服务的技巧性。比如:在酒店就餐,服务人员要针对客人的爱好和就餐人数来帮助客人点菜;同时根据客人菜品消费的档次高低来推荐酒水;在席间非常讲究上菜的时机和火候,注意服务细节;结帐时快速准确。让客人既体会到酒店的热情服务,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默关怀,那么酒店怎么不会让客人感动呢?现代营销学有一句非常通俗的话:“营销不仅让客人满意,更重要的是让客人感动。”只有这样,客人才会由“头回客”变为“回头客”。
二、“微笑服务”,即是营销态度,又是对客人最直接的问候与友善。
微笑是一种待客态度,是酒店产品,更是酒店有效的营销手段。在酒店业中流传着这样一句话:菜品不足服务补,服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服务。从服务学来看,“微笑服务”在本质上有两个含义:微笑服务既代表酒店对客人热情欢迎的态度,又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。酒店管理者要为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境,员工才会有发自内心的微笑。所谓“只有满意的员工,才有满意的客人”正是由此而来。同时,酒店应注意培养员工“敬业乐业”的精神。所以,酒店员工对酒店工作的爱,对客人的爱,是员工热情、真诚的源泉。因为有了爱,便有了热情,便有了真诚的微笑。当然,酒店管理制度和服务环境的优化也是“微笑服务”的保证。
三、优质服务,它能最直接地影响酒店的经济效益。
优质服务能使顾客有“宾至如归”之感和“宾去思归”之念,使客人高兴而来,满意而去,对酒店留下良好的回忆。优质服务应贯穿于酒店服务的每一个细节,贯穿于从顾客进店直至客人离开的全过程。客人对酒店服务质量的评价,是通过每个部门、每个环节的工作,透过每一件事,甚至极细微的小事,得出结论的,从而据此来确定自己的消费行为和消费标准。优质服务包含几个要点:一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是细微服务,也称为“个性化服务”即针对客人不同的需求,提供各种细节性的服务,来满足客人的独特需求,体现酒店对客人的人性化需求,体现酒店对客人的人性化关怀。比如,客人在就餐时会对就餐座位、菜品口感、服务细节或对客房朝向、房间布局、布草配置等有各自不同的要求,餐厅或客房服务人员要随时关注到这些并及时更改原有的工作标准,来顺应客户的需求。因此,优质服务是一个全方位的过程,任何一个环节的偏差,都会影响客人对酒店的整体评价。因此,酒店销售的其实是客人对酒店的感受,是经历,是回忆。
四、建立优质的、高效的客源网络。
通过酒店大量的、细致的一线服务工作,提高经济效益是短期目标,也是立竿见影的,所以我们的管理者要高度重视;通过这种长期的服务工作,酒店可以据此建立自己的营销网。大量的回头客不仅带来效益,更多的是为酒店带来信誉,是客人对酒店的信任。酒店可以据此建立顾客信息档案,不仅销售部工作人员要与之保持联系,而且还要通过一线服务人员来加强与客人的沟通,使之在情感上对酒店产生认同和依赖感,进而达到“顾客零叛离”的理想销售境界。
五、及时,妥善处理好顾客投诉。
由于酒店工作是人与人直接接触,是面对面的相处,所以具有较强的随意性和突然性;再加上服务人员从整体上来看素质不尽相同,管理也存在不尽合理和科学的疏漏,所以存在问题是在所难免的。对于问题的存在,我们的服务人员要端正对投诉的态度。“只有投诉的客人才是酒店最忠诚的客人,才是好客人”。酒店最怕那些有意见不投诉,悄悄离开,以后再也不来酒店的客人。因为,只有客人投诉的问题,酒店最重视,解决得最快,客人不提的毛病,却容易被忽视。另外,处理投诉应把握三条原则:一是客人永远是对的,即真心实意帮助客人解决问题,这是基本原则;二是绝不与客人争论,给足客人面子,把“对”让给客人,这是基本技巧;三是善于引导客人,平衡客人和酒店的利益,这是工作标准。俗话说:不打不相识。投诉是酒店和客人之间的恩怨,是纠纷,更是缘份,化解投诉是双方进一步加深认识的桥梁,也是良好的工作契机。
综上,在以酒店营销部为龙头的带领下,营造“全员营销”的企业文化氛围,在获取最大的经济效益的同时,实现营销的目的,从而提高酒店的市场竞争力。
肯德基员工制服一年四季都是短袖,没有长袖工服。冬天冷时前台和大厅员工会加件毛背心~~冬天空调基本也是22、23度的样子,加上不停工作根本就不会冷~·谢谢你的关心~~:)
珠海银都酒店中餐员工制服干净整洁么
服务行业,餐饮行业,应该很注重形象以及卫生的。
当然干净整洁咯。
车间员工制度表怎么写流水作业制度就是按顺序罗列你车间的工序,没到工序想些说明所需要的技能、注意事项、工序的投入与产出、设备注意事项。安全事项等,和在一起就差不多了。
承包作业制度就是写明车间生产管理状况承包给某方,明确承包方和被承包方的责任义务和权力。
员工制服定制需要员工提交什么身材信息员工制服定制,一般不需要员工提交身材信息,而应有承制方按照定制的要求,派人来采集员工的身材信息。
酒店员工违规怎么写看情况的严重,一般来说经济处罚不是目的,教育才是最重要的,要想用什么方法和员工不再犯及警示其他员工。有些违规要私底下谈,有些是要公开批评,这要看情况而定。一般的情况可以先口头指正,再有就公开批评或书面警告,顽固到底才是处罚。以下是格式
内 部 指 导 单
姓名:____________ 日期:______________ 质检人:____________
指导原因:__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
自我认识:__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
员工签名:_____________
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