失望型分手的女人，该如何重建信任感？

失望型分手的女人，该如何重建信任感？首先对你失望的是，你的行为，你的所作所为，和他对你的期望之间有巨大的差距，所以他不再相信你。也就是说，说的和做的完全不一致，导致期望落空，信任丧失。在这种情况下挽回一个人，就要做一些言行一致的事情，让他感受到你的真诚，看到他想要的结果，从而重建信任。

一失望型分手一般分两种，一种种是因为你的行为，导致对方失望。这种情况通常对方会强调很多次，但是你从来不做或者反复犯错，所以最后对方对你太失望，不得不选择离开。第二种是对方对你的感情期望过高，你达不到对方的期望，导致失望和分手。

尤其是讨好型的恋人，他们在恋爱关系中往往对伴侣的要求更高，因为他们总是试图取悦对方，所以在这个过程中，往往伴随着强烈的期待感，但期望越高，失望越大，最后不得不离开。

失望的分手是累积的，所以挽回的关键是重新建立情感联系和共鸣。其实失望就是不信任。我们不相信两个人在一起能幸福，所以选择离开，所以要重新建立信任。这一步非常重要。如果对方还是不信任你，即使你做出改变，提升自己，也无法让对方回心转意，因为对方看不到也感受不到你的改变。

保持联系，哪怕对方可能对你有点冷淡，也不一定会及时回复你的信息。只要保持理智，不要纠缠前任，给前任压力。当你有机会重新联系对方的时候，不要轻易放弃，慢慢升级恢复你们的关系。在挽回失望分手的过程中，永远记住一点:你要给对方足够的耐心，慢慢重建你们的关系——这是一个逐渐修复信任，从而挽回成功的过程。一定要戒骄戒躁。

电销准备电话销售的最大问题是什么太容易被拒绝，一天打几百通电话被拒绝几百次，可能才找到一个有意向的用户，最后在你精疲力尽的介绍之下，还没能成单!如何做足电话销售准备个人的专业技能、对产品的理解、良好心态与素养、了解客户这些都很重要，但在电话销售领域，还有一个很容易被企业们所忽略的方向是：第一批的过滤与筛选并不适合人工电销人员，他们需要太强的心理素质、面临太大的心理压力，最关键的是，在员工被各种打击之后、电销的质量只会进入恶性循环，转化率日益降低。人工智能时代，能解决电销准备这一环节最好的工具是：电销机器人，以行业知名度较高的灵声机器人举例，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类为一体，灵声智能电话机器人为企业省去了筛选压力、还带去了更精准的客户分类服务，大大节省了企业的人力与时间成本、提高了电销行为的用户体验，且大大提升了企业电销的转化率。

调动情绪良好的情绪管理，是让电话销售成功的关键因素，积极的情绪是一种职业修养，最好养成拿起电话就能马上形成积极情绪的条件反射。在这一点上，或许再专业的电销人员都需要向灵声智能电话机器人学习，它们时刻可以保持高昂而愉快的情绪去为客户解答问题。

建立共鸣与信任感用户接到电话就听到你介绍产品你觉得他接受你的可能性会多大在此之前，你需要与用户用谈话产生共鸣、建立信任感，或许专业的灵声智能电话机器人已经能为你解决这一问题，但在你再次与用户进行沟通时，你仍然需要与用户建立“共鸣与信任感”。如何建立从他喜欢的事、熟悉的事开始说起，从赞美开始，可能这些事情也已经被灵声智能机器人记录下来了，当你们谈论的话题越多、在某一领域找到了共同点，你们更容易产生共鸣，而共鸣越多你与客户之间的信任感也就更容易建立。

发现客户核心问题在建立共鸣与信任感的同时，你需要时刻了解用户性格、发掘他的核心问题与需求，比如你是销售智能空调的，你需要了解他目前是因为家里老空调坏了、故障太多，还是为孩子新房购买拥有更好体验的智能空调，只有在充分了解客户的根本性需求之后，你才能在客户开口之前就能明白他到底会购买哪一类产品。

给出解决方案走过了以上几个步骤，给出解决方案应该就比较简单了，如果你给出针对性更强的解决方案，用户会觉得你是替他考虑、为他真心实意推荐的适合他的产品，这时候他的防备心已经很低，此时如果你把你所拥有的产品相关的专业知识一一为他讲解，他也就很愿意听了。

：解决用户疑虑、促进成单最后，用户还缺一个马上付费、买产品的决心，记得无需操之过急，你可以继续追问此时让用户疑虑的主要问题是什么，如果是价格问题，你可以在权利范围之内给出优惠，如果是怕家里人不同意，你可以继续问用户的家人会更在乎那些产品性能，然后逐一击破，进而促成成单。

　　一个感性的人往往内心丰富，且容易外露，寻求共鸣。对于这样的客户没有什么比与其产生情感上的共鸣更能令其满意和愿意信任的了。而且情感的共鸣直接会淹没掉理性的警惕。

　　　　“感人心者，莫先乎情”，现代营销理论指出，情感是客户和产品之间联系的纽带。传统营销理论中的“理性消费者”正越来越多地受到质疑，许多顶尖的销售人员已开始从“感性、体验、欲望”的角度重新思考客户需求。

　　对于感性型客户来说，建立良好的关系、挑起情感共鸣尤其重要。

　　要说服感性型客户，必须和他产生情感共鸣，而阻碍情感共鸣的因素之一是，对方认为“我和你是属于两个完全不同的世界”。此时销售人员必须让对方意识到，你们是属于同一个世界，同一个阵营才行。

　　与这种类型客户打交道时，在进入主题之前，不妨尽量谈谈和主题无关的事情，例如，彼此的经验，嗜好或家庭，让对方多了解一下你，这样一来，对方的心就像被熨斗熨过一般，服服帖帖，警戒心完全消失，这是造成轻松气氛的最好暖身运动。

　　成功的上门销售的销售人员一进入客厅，会立刻找寻与那位家庭主妇有关的事物为话题，例如看到花瓶里的康乃馨，就说：“我也很喜欢这种花”，来造成和对方的情感共鸣。

　　一对老夫妇选购彩电，他们看了几种品牌，始终拿不准主意。

　　销售人员通过交谈得知，两位老人是为将要出嫁的女儿买嫁妆。出于对女儿的怜爱，他们希望给女儿买一台功能全、价格贵一些的彩电。营业员又从两位老人那里了解到，女儿、女婿因为科研工作忙，连挑选彩电的时间都挤不出来。销售人员十分诚恳地说：“买电视机，按需求去买才划算。买功能多的，如果平时不用，等于白花钱。您要是信得过，我建议买这种品牌的，不但实用，剩下的钱还可以添置一组书柜，也许女儿、女婿更需要。”

　　这番话让两位老人十分感动，他们说：“难得你说出了这么中肯的话，我们完全相信你，你就帮助选一台电视吧。”在这位销售的热心帮助下，老人高高兴兴买了一台彩电。

　　这位销售与客户建立了良好的情感联系，也把握到了今后更多的成单机会。

专家点拨　　

在销售的过程中，我们能够深刻的体会到客户的情感直接影响成交效果。客户的情绪可以告诉我们他将采取什么行动，是引导企业的指南针。所以销售人员要针对不同客户进行管理和设计情绪、情感着力点，根据客户不同生命周期特点进行管理，在做好基础工作的同时，做好客户的情感管理工作。　　第一，目标客户的情感管理：情感引发眼球注意力　

销售人员有了清晰、明确的目标客户之后，必须找到各种方式吸引客户，了解他们的情感需求是什么，他们需要通过企业所提供的产品、服务来解决自己情感方面的什么需求。他们的喜好是什么，他们的生活习惯是什么，他们的行为模式是什么……有了这些基础认知之后，可以选择对其情感有突破作用的重拳出击。或者让目标客户觉得无比愉悦，或者挑战他的常识，引起他的关注，侧面抢占市场空白点。　　第二，潜在客户的情感管理　　

医院从来是众多奶粉商家的必争之地。为什么？因为新生儿喝下的第一杯牛奶将决定他以后喝什么奶。即使更换，新生儿由于胃口等等原因，需要一个适应期。什么家庭愿意承受让孩子吃不舒服的风险来更换奶粉、降低成本呢？　这就是客户使用中的“产品更换成本”。所以，如何通过情感引导你的客户喝下“第一杯牛奶”是情感营销必须着力策划与执行的。当客户有钱、有需求、有能力时，他凭什么要选择你的产品、服务？请给他一个强有力的理由。　世界上什么是最难替代、千金不易的？情感。优秀的质量、卓越的品质、低廉的价格、方便的购买渠道……它们都太容易被抄袭、超越了。只是情感是不会轻易更改的。与你的客户建立情感联系，让他们因为情感而选择你的产品、服务，你将会得到一份更加稳定的关系。　　第三，加强情感维系，成为客户知冷知热的知己良朋　

营销大师科特勒区分了企业与客户之间的5种不同程度的关系水平：基本型，销售人员把产品销售出去就不再与客户接触；被动型，销售人员把产品销售出去并鼓励客户在遇到问题或者有意见的时候和公司联系；负责型，销售人员把产品销售出以后联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有保改进建议，以及任何特殊的缺陷和不足，以帮助公司不断地改进产品，使之更加符合客户需求；能动型，销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息；伙伴型，公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。　我们看到，伙伴型的关系是销售人员与客户双赢的最佳解决方案。我们必须通过情感上不断支持客户，共同努力，才能维系住彼此的关系。“客户的购买是销售的开始”与即得客户加强情感维系，成为客户知冷知热的知己良朋将让客户更加坚信自己选择是正确的，加强客户的情感归依，并愿意向更多的人宣传推荐企业产品、服务。　　第四，老客户的情感管理　　

老客户对企业像金子一样珍贵。销售人员应持续创新，不断给老客户新鲜感，缩短老客户使用产品服务的心理需求周期，让他们不断有回来进行消费或购买新的产品，对他们的忠诚进行表彰和嘉许，在精神和物质两方面对他们进行感谢。　　第五，流失客户的情感管理　　

计划外的客户流失，包括不正常的员工流动都必须引起销售人员足够的重视。“千里之堤，溃于蚁穴”。是什么原因让客户离开呢？是产品服务让客户觉得闷了吗？是竞争对手有新招式了吗？沉默离开客户也许将带来负面的口碑。从情感上影响他们，引导他们和企业一起回顾来时的风雨长路，谢谢他们曾提供的每一个服务的机会，请求他们再提供最后一次机会来帮助企业进行改进——创造这次机会，也许你将获得更多的机会。

稳拿订单精要　　　

好心态养成精要　　

1．燃烧你的热情。它能够帮助你走出失落的心境，重新点燃你的激情，让你的特长有用武之地，使你很容易就能达到预定的销售目标。

　　2．控制惰性。惰性对人意志的损伤是极大的，你可以订下目标和达成奖励，以激励自己不断前进。

　　3．增加销售原动力。懂得如何聚集动力，如何节俭、集中地使用动力固然重要，但首先你必须具备动力。动力是一种积极、主动的力量，是一种去做的愿望。销售活动从本质上讲是一种探索未知的活动，探索性的特点决定了它有失败的可能，因此须不畏艰险，顶住压力，排除障碍，增强原动力。

　　4．摒弃悲观消极的思想。摘掉你用来看生活的“忧郁”的有色眼镜，能使你看清楚生活中友善的明媚阳光。把你的“铁锤”丢掉，停止敲打，因为生活中的大奖是颁给建设者，而非颁给破坏者的。

　　5．舒缓身心。每天工作结束后，用少许时间，回想自己做过的事情，以及为什么要这样做。静心分析这些原因，你就能清晰地知道自己的目标是什么，以及应该采取什么样的措施才能改变现在的境遇。

　　6．区分优先次序。重新定义自己做事的先后顺序，同时为每一件事情规定一个完成日期，把这些内容写下来，不仅可以使紧张的心情安静下来，还可以清晰地绘制出合理的计划。

　　7．描绘成功的场景。设想出成功的思路，在此基础之上推动销售进步，其中最为关键的一步是重新整理自己的思路，避免在思路上出现失误。

[经典回顾]

古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。当你尝试说服下属时，必须先诱发对方与你交谈的兴趣，再经过一番深刻的对谈，才能让彼此更加了解。你不妨先避开对方的忌讳，从对方感兴趣的话题谈起，并且不要太早暴露自己的意图，等对方一步步赞同你的想法后，他们便不自觉地认同了你的观点。

只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今虽非古，情同此理。运用“情感共鸣”是说服下属的一种好方法。它一般可分为四个阶段：导入阶段，即心理接触的初级阶段；转接阶段，即心理接触的中级阶段；正题阶段，即心理接触的高级阶段；最后是结束阶段。和不熟悉的人，或有对立情绪的人进行谈话时经常使用此方法。

[案例分析]

　 伽利略年轻时立志在科学研究方面有所成就，因此，他希望得到父亲的支持和帮助。

　　一天，他对父亲说：“父亲，我想问你一件事，是什么促成了您同母亲的婚事？”

　父亲说：“因为你的母亲十分吸引我。”

　　伽利略又问题：“那您有没有娶过别的女人？”

　　父亲说：“没有，孩子。家人曾经要我娶一位富有的女士，可是我只对你母亲钟情，况且她当时可是一位风姿绰约、令人倾慕不已的姑娘。”

　　伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存。而您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她，可是您知道吗？我现在也面临同样的处境！除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学！其他事物对我而言，都毫无用途与吸引力！难道我要去追求财富或是荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱，就如同对一位美貌女子的倾慕。”

　　父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”

　　伽利略说：“一点也没错！亲爱的父亲，我已经18岁了！别的学生，哪怕是最穷的学生都会想到自己的婚事。可是，我却从没想过。因为别人都想寻求一位标致的姑娘当终身伴侣，我却只愿与科学为伴。”

　　父亲不说话了，只是静静地听。

　　伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干但没有力量，可是我却能兼而有之。为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，并能获得教授身份。如此，我便能以此为生，而且比别人生活得更好。”

　　父亲为难地说：“可是我没有钱供你上学。”

　　伽利略激动地说：“父亲，您听我说，很多穷学生都能领取奖学金，这些钱是公爵宫廷给的，所以我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有许多朋友，交情也都不错，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去处理这件事，我们只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了，他了解我，知道我的能力！”

　　父亲被说动了：“嗯，你说得有理，这是个好主意。”

　　伽利略抓住父亲的手，开心地说：“父亲，求您尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式，就是保证自己成为一个伟大的科学家！”

　　伽利略最终说服了父亲，实现了自己的理想，成为世界著名的科学家。

　　伽利略之所以能够说服自己的父亲，是因为他巧妙地运用了“情感共鸣”的说话法，慢慢地让父亲不但理解了他的想法，而且支持了他的想法。由此可见，“情感共鸣”法在现实的沟通中是非常管用的。

[巧手点金]

多谈谈，感情是谈出来的：

根据马斯洛的人性需求理论，人的需求可以分为五大层次，它们分别是以下几个方面。

生存需要：这就是呼吸、吃饭、睡觉、生育、看、听以及感觉。

安全感需要：当然没有人感到完全安全，但是无论如何大多数人还是感到相对安全的。

社会交往需要：人们在氏族和部落的群体中就已经有了这种要求了。今天，人类群体的联系比以往任何时候都更加紧密。同人们其他需求一样，不同人的社会交往需求有着极大的不同，但是无论怎么样，这种需求在人身上发挥着极大的作用。

价值和尊重感需要：当一个人谈论自尊和尊严时，他就是在表达这种需要。在现在社会，其他很多需求都易满足，唯有价值感和尊重感却常常难以满足，因为它涉及到人与人相互间的关系，是一种互动的行为。

自我实现需要：这种需求是使很多不喜欢工作的人转向其业余爱好借以发泄的原因，同时也是使很多喜欢工作的人埋头于工作的原因。

其实我们要谈论到这些需求的原因很简单：因为这些需要的满足都涉及到一个团队中基本的问题，那就是沟通交流问题。除了人的最基本的生存需求以外，其他都必须是在团队中实现。作为员工来说，每个人都具有这些方面的需求，所以作为主管不妨多和他们聊聊，当然这种聊天式的沟通可以是比较随意的：

１、争取每天多次的交流：最好养成每天多打几次招呼的习惯。不管你的性格是怎么样的，但是为了你的工作的顺利开展，这样的行动是必要的。千万不要因为对此厌烦而放弃。没有必要寻求特定的场合和时间，在走廊、电梯一角都可以，有时候仅仅是打上一句招呼就足够了。如果一味地想找专门的时间和场合，反而可能与沟通的机会失之交臂。

２、发现问题要马上着手解决：有时通过聊天打招呼会发现问题，很多人最多是问问“你今天是怎么了？”但是事实上，这样还是远远不够的。下面这个姓李的主管的例子就能够说明这样的失误可能给以后的工作造成很大的麻烦。有一天，李主管发现有个员工显得有点萎靡不振，与他谈起新的工作计划也好像有什么事情欲言又止，虽然当时李觉得有些纳闷，但是一时之间，他也没有细想什么就和下属道了再见。然而不久以后传来消息，他的这个员工因为和另外一个员工有些摩擦，这位员工就选择跳槽了，而这位员工本来是一位很优秀的员工。

３、创造交流的机会：打招呼只是日常生活极其普遍的一个例子，更要的是要理解其中包含的进行沟通的实质含义。三井物产是日本一家经营范围广泛的公司，在世界上也拥有广泛的影响力，它在公司内部实行一项制度，即“星期五下午茶”制度。每个星期五下午公司各个部门的员工都会聚集在各自的休息室里喝茶。这里，喝茶是假，而交流才是真正目的。每位员工在这样的聚会上都可以畅所欲言，无论是工作还是生活大家无所不谈。很多员工在这样的交流中获得了其他场合得不到的信任的感觉和友谊。而很多的怨恨和误会也在这样的沟通中冰消瓦解。而最终的结果是，三井的主管团队非常团结，当他们的团队在工作时，人们形容为“就像一个人身体极其协调的人的运动”——这样的行动也才是真正顺畅的团队工作，自然而然，在这样的环境里，主管和下属的关系也拉近了，工作效率也提高了。

和下属多谈谈——一箭双雕的事情，何乐而不为呢？

要让感情迅速升温，可以考虑以下建议：

深入了解对方：积极主动地与对方交流，问问题并聆听他们的回答。了解他们的兴趣、梦想、价值观等，并展示出对他们的真实关注和兴趣。

共同体验新事物：尝试一起参加新的活动、体验新的事物，例如一起旅行、尝试新的运动或活动。这些共同的经历可以增强感情的亲密度和纽带。

表达真挚的情感：不要害羞或保留情感，表达出对对方的赞赏、喜欢和关怀。发出真挚的赞美和鼓励，让对方感受到你的真诚和温暖。

建立深层次的连接：除了表面的交谈，努力建立更深层次的连接。分享自己的内心世界、梦想和恐惧，打开心扉，让对方感受到你的真实和脆弱。

创造浪漫时刻：安排一些浪漫的时刻，例如约会、晚餐或浪漫的活动，营造浪漫的氛围，增加亲密感和情感共鸣。

小细节的关怀：通过小细节来表达关怀，例如送上一份小礼物、留下甜蜜的便条或给予意外的惊喜。这些小细节能够让对方感受到你的关心和重视。

建立信任和安全感：通过诚实、可靠和支持对方来建立信任和安全感。在困难时给予支持，展示出你的可靠性和信任。

重要的是要根据对方的喜好和个性来调整你的行为，尊重对方的边界和需求，建立一个平衡和相互尊重的关系。同时，也要记得给予时间和空间，让感情自然地发展。

[cp]初次见面，如何获得客户的信任？4种方法，把握尺寸，寻找共鸣

销售与客户接触的过程大多是从陌生到熟悉，尤其是第一次见面的时候。想象一下，如果对方是你根本不信任的人，那么你很难和他相处，所以自然不要提销售。顾客也是如此。如果客户不信任你，你很难从客户那里得到交易。那么，如何赢得顾客的信任呢？下面来分享四种获得客户信任的常见方法。

一、主动聊聊自己

让我们想象一下，如果你想信任一个人，你必须先了解他。如果你什么都不知道，就根本没有信任的可能。所以你需要向你的顾客生动地介绍你自己，这样他们才能在自己的头脑中给你留下好印象。

1谈论工作

比如，你做过什么样的工作，做了多少年，这是为了突出你丰富的经验。如果客户知道你从事这个行业已经很长时间了，并且有丰富的经验，他们自然会对你感到放心。

2谈论特征

要为自己建立一个独特的功能，你需要说一个的优点。例如，你可以说我最大的特点是我不怕麻烦。这样，顾客就会对你和你是什么样的人有一个大致的了解。

3谈论具体的事情

我说了我自己的优点和特点，所以我不能空谈。我需要举个例子。例如，有一次，你在何时何地见面，事情越清楚越好。重要的是要表明我在这件事上不怕麻烦或其他特点。这样，顾客会对你有一个清晰的了解，如果他们能分享一些个人事务，增强信任的效果会更好。

二、让客户主动跟你共鸣

通过你的自我介绍，需要达到的效果是顾客对你说的话感兴趣，这可能与业务本身无关，但他们愿意告诉你一些关于他们自己的事情。

顾客可能不会主动，所以你可以主动提问，比如他们的职业、家庭、爱好等。只要顾客认为你在真诚地询问，他就会以互动的方式与你分享他的事情。这样，距离更近，信任自然产生。

三、寻找共同话题

除了互相了解之外，拉近两人关系最重要的方法就是有一个共同的话题，否则就会变成自言自语。例如，你可以谈论最新的新闻，什么是热门事件，什么政策，和其他一些流行的公共话题，并相互交换意见，就像朋友谈论游戏和明星偶像，谈论同样的事情。一旦谈论到共同的话题，信任就几乎建立起来了。

当然，这也取决于前期的准备工作，提前做好各种准备，给顾客适当的购买动力。这种方法在介绍和鼓励产品时特别注意驱动力。虽然顾客迟早会拿定主意，但如果没有这样的驱动力，他可能会想少买，慢慢来，或者根本不想买。

四、把握好尺度

和陌生的顾客聊天有一个前提，那就是你们之间有一个立场，你不能让自己走得太远，否则可能会产生相反的效果。如果客户对你很熟悉，但如果因为你的缺点而对你没有好印象，那将是一次失败。[/cp]

1．建立平等尊重的师生关系，形成活泼宽松 的课堂氛围 学生都渴求老师的爱，都想使自己成为老师心目中的好孩子，往往喜欢哪位老师，也往往喜欢他所教的学科，在课堂上就会觉得老师讲的内容生动有趣，以一种积极兴奋的情感去学习，从而自觉主动地参与学习。因此，在教学中，我努力以朋友的身份和学生交谈，用亲切的眼神、和蔼的态度、热情的赞语来拉进师生间的距离。课堂上，带着良好的心境，信任的目光、和蔼的微笑、幽默的语言送给每一个学生，创造出一种宽松的课堂氛围。尊重学生，就要学会宽容。宽容即理解，是对学生人格自尊心的一种特殊尊重。 有人曾这样透视教师的宽容，很值得思考：教师对学生的内心深入的宽容，为学生提供充分表达自己的机会和空间，才能有针对性地开启顿悟，进行有效的教育，并培养他们的判断是非的能力；教师对学生思维方式的宽容，可以激发学生的个性思想火花，培养创造精神；教师对学生特殊行为方式的宽容，是尊重个性发展特点，使学生在宽松的环境中展示自我，发展自我；教师对学生情感的宽容，是对学生人格的尊重。教师尊重学生，还要学会欣赏学生，特别是对那些学习基础差、纪律松散的学生更要努力发现他们身上的闪光点，并把这闪光点放大，让每个学生都有展示自己才华的机会，让每个学生都在成就感中获得自信。当你面对”恨铁不成钢”的学生时，如果我们把指责、批评、抱怨，换成启发、表扬、激励会是另一种情景。

2．实施情感教学，实现师生心灵互动，形成和谐融洽的师生关系 课堂上，教师应该是一个公正的法官，对每一个孩子都是等同的：更应像一个无私的园丁，把爱的雨露洒入每个孩子的心田。“虚弱的禾苗”更需要阳光雨露。实施情感教学，在于能否面向一些“问题生”。一些“问题生”都有共同特点：不爱说话，上课不举手发言，说起话来含含糊糊，甚至课余也是单独玩耍，与同学很疏远，见到老师连忙低头。 究其原因，是因为这些学生自信心受挫，总认为自己什么都不行，在大众面前不敢说、不敢做，禁闭自己的心态。而老师的爱则是扬起学生自信风帆的灵丹妙药。老师的每一句赞语、每一次表扬、每一个鼓励的眼神，对学生都是一种激励。特别是对自卑的学生更要创造条件，使他们有机会表现自己，使学生在“表扬一一努力——成功——自信——再努力——取得更大的成功”的过程中形成学习上的良性循环，不断萌发上进的心理，扬起自信的风帆。 课堂上，我们要调整自己视线投向，让“问题生”也能天天看到老师亲切的目光，敞开心扉，实现心灵互动， 魏书生说过：“学生反复次，教师要做次转化工作。”第斯多惠指出：“教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”这句话道出了情感在教学中的重要作用。“亲其师信其道”，当学生对老师十分喜欢甚至崇拜时，就会实现师生心灵互动，形成和谐融洽的师生关系

3．构建“自主学习，探究创新”的课堂模式，达到师生之间情感共鸣 新的《课程标准》指出：“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆，动手实践、自主探究与合作交流是学习数学的重要方式。”我校结合江苏“洋思经验”， “先学后教，自主学习，当堂训练，创建了“四环节导学一体”课堂模式， 通过创设、平等、和谐的课堂学习氛围，创造有利于学生自主探索学习的环境，主动参与，自主探究，从而在学习愿望、意识、知识、能力、习惯发生积极的变化，明显提升学生的获得和运用。 在课堂中，我们应该让学生真正成为学习数学的主人，教师成为学生学习的组织者、引导者与合作者，充分调动学生学习的积极性，把学习的时间和空间还给学生。而不是唯师之言而行。课堂上，教师应该以老师和学生的双重身份进入课堂，应该以合作者的身份，去最大程度地激发学生努力学习的热情和积极性，创造有利于学生学习的气氛和环境。教师应成为一个观赏者，一个欣赏者，一个评价者。学生对某个问题的观点，对某个题目的见解，也许是错误的，教师也应该是鼓掌者。只有这样，学生才能彻底的放开手脚，敞开心扉，大胆地进行，才能让学生感觉到：老师是自己的真正的朋友，才能达到师生间情感的共鸣。 以上仅仅是我对课堂中建立良好师生关系的重要性和主要途径的一点认识。平等尊重是师生课堂交流的基石，在这种平等与尊重关系的建立过程中，教师是起主导作用的，而美好的师德则是这种关系建立的基础。因为学生的心扉总是向那些他们认为值得敬重、品德高尚的老师敞开。所以，我们应当加强师德修养， 用我们热情、诚恳的胸怀，敞开心扉，大胆探索、创建良好的师生关系，优化我们的课堂，使学生获得多方面的满足和发展，使我们的课堂呈现出创造的光辉和人情的魅力。