建一个情感银行账户

01 情感银行账户

大家都知道，每个家庭都有银行账户，家庭的收入就是账户上的存款，通常我们的收入来源很单一，就是劳动所得，但是我们的支出项目繁多。我们都明白，如果不断的支取账户上的钱，却没有存款，那么账户上钱总有一天会被用光。

但是，大家不一定知道，每个家庭还有一个情感银行账户。账户上的存款就是家庭共同的美好时光，家庭成员共度的美好时光越多，情感银行账户上的数额就越多。但是我们也有支出的时候，例如争吵、矛盾、冷战所产生的愤怒、悲伤等消极情绪，都是会消耗情感账户上的数额的。

02 爱是一个动词

今天不妨来盘点一下你家庭的情感银行账户，看下里面到底有多少数额。 不盘点不要紧，一盘点起来估计就是几家欢喜几家愁了。没关系，无论你现在的情感账户是多少，请记住：爱是一个动词。请你用爱主动给情感账户增加存款就好了。

03 积土成山

情感银行账户和金钱银行账户有些不同，金钱银行账户是多一分一毫我们都看得清楚。但是，情感银行账户的存款自在人心，不是一下子可以看到的。

家庭的情感银行账户，好像竹子的生长一样，竹子用数年的时间在泥土里生长、盘根错节，我们在表面上不得而知，待到来年，竹子拔地而起已长成参天之势，风吹雨打都不怕了。

家庭的情感银行账户也是如此，它需要我们在日常中用爱去浇灌和积攒，可能一下子看不出来有什么变化，可能依旧吵吵闹闹矛盾不断。但是，当你契而不舍的向账户里存入爱和情感，等家庭真正遭遇大风大浪时，情感银行会帮助家庭度过一切难关。

那，还等什么呢。今天就开始行动，给你的家庭情感银行账户投入一份爱吧。

书中提到关于爱的行动有：

（1）善良

（2）道歉

（3）不要在背后说人是非

（4）做出承诺，信守承诺

（5）原谅

做到以上行动，最重要的还是要去爱。

在讲这个之前，先跟大家分享一个故事。

一个朋友A和B同时进入了一家公司，朋友A的工作能力跟B比，稍微逊那么一丢丢，但他性格比较开朗，主动帮助需要的同事，并且事事有回应。逢年过节的时候，会给大家送上美好的祝福，有时还从家里带一些手办或特产跟大家分享。后来两人面对唯一的一次晋升的机会，同事们不约而同地推选了A，最后在领导那边也是一致通过。

是不是大家觉得很奇怪，为什么工作业绩更好的B没能如愿得到这次难得的机会，而是业绩相对平凡一点的A得到了。

大家不用惊讶，其实这里面蕴含了一个“情感账户”理论。

情感账户，是对于人际关系中相互信任的一种比喻。我们将人际关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系，取款使得人们的关系变得疏远。

我们都知道，银行账户是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。而能够增加情感账户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。这样使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错误也可用这笔储蓄来弥补。

反之，粗鲁、轻蔑、与失信等，会降低情感账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。

这也是前面例子中，为啥同事A能获得那个机会，因为他在平时跟大家的交往中，不断往这个账户里存“钱”，跟大家保持一个良好的互动关系，把大家的事当做自己的事来做，负责有担当，所以从情感账户里取“钱”的时候，是足够支付的。

其实在亲子关系、婚姻关系中也是如此，也存在情感账户的作用。

一味给与的爱，或者一份没有回应的爱，是不能长久的，因为爱的天平出现了失衡，所谓的情感账户里出现了透支，就会导致一方想放弃或逃离。

既然情感账户这么重要，那我们要怎么去经营，怎么去投资呢？

这里简单介绍下，一理解他人，理解是一切感情的基础。人各有所好，你得站在对方的角度去考虑问题，只有真心了解并接纳对方，才能增进彼此之间的关系。

二信守承诺。守信是一大笔储蓄，背信是最让人不能接受的。正如小时候大家耳熟能详的“狼来了”的故事，调皮的小孩前两次喊“狼来了”，大家都相信他，急忙去解救，但第三次真的狼来了，再次呼救的时候，没人再敢信任他，最后落入狼口。

三是勇于致歉。做错了事要勇敢承认，而不是逃避责任。只有这样，我们才能获得被原谅的机会，才能弥补原来的过错，继续往情感账户里存款，获得提款的机会。这也给正在教育孩子的我们提个醒，在孩子面前，也要勇于说“对不起”，这样不仅能起到言传身教，还能增进亲子之间的关系。

投资情感账户的方式还有很多种，大家可以去日常生活中慢慢积累，人是群居性动物，所以为自己的人际关系，好好投资，去跟好久没联系的朋友、老师、家人问候一声，道声平安，往自己的情感账户里增加存款。

    很多人都知道我们有实体银行，工农中建四大行，说不准每张银行都有不菲的存款。但这都只是属于三大银行的其中一种，物理银行。帮我们存储看得见的存款。是的，这个银行直接决定我们是否物质富足。但如果你只知道这个，那么，恭喜你，潜力巨大。

      人生第二种银行叫做社交银行。顾名思义，社交银行是存储你的社交货币的，它不仅仅是谈资，也可以是某种行为或习惯，更可以是某种理念或者价值观。第一种谈资最好理解，我们都喜欢跟有料的人聊天，特别是在某个专业领域有深度或者某个众所周知的新闻有自己独特的见解或是小道消息的人。最具代表性的在以往叫说书人，在现在叫相声演员。第二种就像最近给小孩买了一个新玩具，是一个感应飞碟，当它飞起来时会发出绿色的光，晚上玩特别耀眼。当儿子带着他下去时就会自发有小朋友靠过来想一起玩，我家小朋友又比较喜欢分享，所以每次都能宾客尽欢，乐不思蜀。第三种某种理念或者价值观，最简单的就是我们会对某些坚定信念的人非常感佩或者亲切。譬如对于生活中某些坚持坚持吃素或者坚持初一十五礼佛的人，我们通常乐于和他交流。而这个信仰本身也会成为沟通中的一个桥梁。这都是我们在社交中的有力武器，就像存款一样，如果能拥有这些，那至少在人脉方面不用愁了。

      人生第三大银行，情感银行。这里的情感就是日常生活中我们跟别人发生的感情，正面积极的譬如信任，欣赏，包容，爱，用情，负面消极的譬如怀疑，愤怒，羞耻，嫉妒等都在此之类。正面的感情相当于存款或者资产，负面的相当于取款或者负债。有时候我们觉得跟谁关系特别好，其实本质上就是我们情感银行储备的正面情感多，有时候我们渐觉关系慢慢疏远，其实就是情感储备流失。日常生活中，我们通常会发现，当有人用正面情绪感染我或者对方的行为能让我感受到正面情绪时，我们往往会产生好感。

      综上，人生有三种银行，物理银行，代表我们物资财富；社交银行，决定我们人际广度；情感银行，丈量我们关系深度。

每日一更190

2020年4月20日

情感就像一个银行账户。你对别人的帮助和付出，就好比你在对方的情感银行账户里储蓄了一份情感。一般来说，你对别人的帮助越大、付出越多，银行账户里储蓄的情感也就越多。但是也有例外，如果对方情感银行的账户管理出现问题，则可能储蓄的情感不仅没有增多反而减少。比如，有的人对你的帮助和付出习以为常，慢慢地觉得理所当然，一旦你的帮助和付出偶有中断或者减少，则怨恨就此产生。说明选择信誉良好的“情感银行”很重要。

与人交往，只知索取不知付出；只知自己有难找人帮助，别人有难却不肯出手相助；对别人的滴水之恩，巴不得人家立马涌泉相报，而对于别人的大恩大德却心安理得，从不思报答，甚至恩将仇报，随意伤害别人的情感。这种人在别人情感银行的账户里只有支出，罕有储蓄，情感透支成为情感银行账户的常态。

情感银行账户的状况是人际关系的晴雨表。账户里储蓄越多，人际关系越好；支出越多，人际关系越差；一旦出现透支，则意味着人际关系已经非常糟糕。