人与人的沟通中有哪些情感需求

马斯洛认为人都潜藏着五种不同层次的需要，这些需要在不同的时期表现出来的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人是需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。具体地说，按照重要性和层次性排序，七种不同层次的需要主要指：

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

认知需要

审美需要

自我实现需求

但是，一般说来，平时讲到马斯洛需要层次理论时，往往只说到五种，即：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

马斯洛认为，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。

“高峰体验”的情感

马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。

从下往上依次是：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。

其中，生理需要是维持人类自身生存的基本需要，是人类最原始、最基本的需要。如衣、食、住、行、性的需要。在生理需要得到满足之后，人就会产生安全需要，如避免职业病及事故，摆脱失业威胁及某些社会保障的需要。再上一层需要，是社交的需要，如满足归属感，希望得到友爱等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。前者指希望自己有实力，后者指对地位、威望的需求。自我实现的需要是个人的最高需要，要求实现个人抱负，施展才能。

马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后，追求上一级的需要就成为行动的动力了。

具体了解可以看罗宾斯的管理学原理，人大版的比东北财经大学版的要好一些。

大学生恋爱的经济学分析

大学时期的恋爱现在已成 为诸多人心中美好的憧憬或者是珍贵的回忆，大学生正处于刚步入成人阶段的时期，经常会凭借一时的冲动或者心动而开始一段恋情。对于爱情懵懵懂懂的心理也让大学时期的爱情变得干净纯粹。恋爱是一种大学中常见的现象，从经济学的角度来分析大学生恋爱问题，有助于我们分析恋爱行为，更加理性地处理恋爱事宜。

首先，关于恋爱的成本分析。

恋爱前后的显性成本主要指的是恋爱过程中的现金和物资的直接支出。恋爱过程中少不了花销，约会、节日或生日礼物等等，都需要一定的支出。隐性成本则包含了两层意思：一是在恋爱过程中由于各种不确定因素而带来的精神、心理等非物质负担，一般表现为心理压力和情绪失调；二是恋爱的主动方会失去被追求的幸福感，而这也是一笔巨大的隐性成本。

机会成本是指为把一定资源投入某一用途后所放弃的在其他用途中所能获得的利益。不仅包括金钱，还包括时间、物品、劳务、情感。机会成本则是在恋爱中所投入的时间、精力和金钱资源如果投入到学习、社会实践、人际交往或另一个恋爱对象中可能带来的最大收益。由于人生的时间和精力都是有限的，所以我们都在追求将有限的资源放在收益最大的用途上。在这里对于一些偏好学习的学霸来说，他们学习的边际收益可能会大于恋爱的边际收益，那么他们付出的机会成本就更大了。而在恋爱问题方面，我们在与对方恋爱的同时也必须放弃做一些事情，这就是我们在恋爱时的机会成本。

在大学期间的谈恋爱需要一定的金钱成本。谈恋爱不可避免的是两个人想要时时刻刻的在一起，了解彼此的情况。但是这在现实社会是不可能的，因而只能通过手机等来联系，时时刻刻获得对方的消息。这样一来，手机话费就成为恋爱人群中一项必不可少的、相对数量较多的费用。另外，谈恋爱的年轻人，一有时间就会聚在一起，对于异地恋情况，两人见面需要来来去去的数额不小的车费，也是一笔不小的开支，这是路费。逢年过节，不管是情人节、圣诞节，七夕春节还是元宵节都要互相赠送礼品，为礼品成本。男女朋友还要时不时的去外面吃饭，两人一起出去玩、买东西，是一种日常开支成本。由于大学生本来就是无收入或者是收入较少的群体，在学校的生活费用基本出于家庭，所以恋爱的金钱成本对于大学生生活费支出来说是一项很大的负担。

另外，整天跟恋人在一起，会或多或少的影响你学习或者做其他事情的时间，这是一种时间成本。整天陪着恋人，必然会影响到跟其他人的交往，即日常的交际活动，由于大学生基本都是在校住宿，所以与同学室友的关系是十分重要的，而恋爱会减少与室友相处的时间和精力，很容易导致与室友或者是其他同学的疏远，影响人际关系，大学时期是我们锻炼人际交往能力的重要时期，如果只是专注于与同一人相处而忽视了与他人相处的话，很容易降低自己与他人的人际交往能力；当两个人发生矛盾、冲突，吵架分手的时候会影响自己的心情，这是一种情感成本。

第二，关于恋爱的收益分析。　

大学恋爱成本如此之高，但大学的爱情还是成为很多人美好的追求，归根结底它也有其相应的回报，在经济学语言中，这指的就是收益。首先，爱情是人类最高级的情感需求，每一个正常人都需要爱情；其次，大学恋爱对减少大学生的孤独感和无助感有重要作用，由于大部分人都是离开父母的关心照顾独自在校生活，所以恋爱也弥补了父母关爱的空缺，在一定程度上满足大学生的情感需要，它包含减少孤独感，渴望被人关注，被人理解等情感，同时它也可以帮助缓解由高中生活步入大学生活的不适应感，相信这也正是恋爱最大的魅力所在和最吸引大学生的地方；再次，大学恋爱给人带来的最大收益应该是心理满足感，包括自信、充实、奋进等积极的心理体验，大学的恋爱由于不用过度关心物质等问题，作为一种单纯美好的存在，会带给恋爱中的大学生们一定的正能量。

当然也不只有正收益，也会有负收益。如果恋爱双方是相互鼓励，一起努力学习，专注于学业，则这体现了一种正收益。相反，如果恋爱双方将过多的注意力和精力放置于恋爱本身当中而忽略了作为一名学生应该完成的学业，由于恋爱而导致逃课约会逛街或者由于吵架而影响学习等，这就会产生一定的负收益。

在分析收益的同时，我们也可以分析恋爱的外部性。当一个人从事一种影响旁观者福利，而对这种影响既不付报酬又得不到报酬的活动时，这就产生了外部性，如果对旁观者的影响是不利的，那就是负外部性。如果是有利的，那就是正外部性。在两人的恋爱市场上也会产生一定的外部性，当然有好有坏。例如一对情侣在图书馆一直聊天对于他们来说有收获，可是对周围同学带来了负面的影响，或者情侣经常会在学校的公共场合表现一些亲昵的行为，这也对周围同学带来了负面的影响。

第三，对大学生恋爱的建议。

对于大学生来说，选择与恋人花前月下就要放弃一些寒窗苦读的时间与精力，所以把握好恋爱与学习孰轻孰重的关系并且能平衡好各种关系是很重要的。

首先我们应该树立正确的恋爱观。对于大学生来说，我们应该首先明白什么是爱情。爱情是一对男女基于一定的社会基础和共同的生活理想，在各自内心形成的相互倾慕，并渴望对方成为自己终身伴侣的一种强烈、纯真、专一的感情。可以看出真正的爱情应该包括理想和责任两个方面。理想赋予爱情深刻的内涵，是爱情生长的内在依据。责任是对爱情的升华，也是爱情得以长久的重要保障。理想和责任构成了爱情的有机统一整体。所以很多大学生因为寂寞、好奇、虚荣心、寻求刺激等而去恋爱都是不正确的。真正的爱情是崇高和伟大的。同时我们大学生要学会担当责任，如果要恋爱就要对对方负责任，不负责任的恋爱是不可取的。

如今步入大学校门的90后基本上是独生子女，与人交往的能力不强，尤其是在谈恋爱方面。很多学生进入大学后，在从众心理影响下急着谈恋爱，可是由于之前缺乏与异性交往的能力，更缺少爱别人和被别人爱的能力，所以在恋爱时很容易出现问题。一旦遇到问题，不能很好处理，就会影响到学习和生活，严重的还会出现心理危机，所以大学生谈恋爱前，很重要的一点就是要培养自己“爱的能力”。这其中包括爱别人、拒绝别人、被别人爱以及被别人拒绝的能力。要积极学会并增强自己表达爱，鉴别爱情与友情，接受爱或者拒绝爱以及发展爱的能力。

其次，我们还要处理好恋爱与其他方面的关系。第一，恋爱与学业的关系。大学阶段是人生成的“黄金时期”。我们经过高中的努力进入大学的主要目的也是为了专注学习，提升自己。为自己以后的事业做好准备。没有真才实学的人在社会上也难以获得应有的地位，缺乏他人的尊重与成人，事实上也无法为恋爱建立牢固的基础；第二，恋爱与失恋的关系。虽然在恋爱中的付出不一定会获得美满的结局，但是我们要认识到恋爱只是一个过程，婚姻是结果，不是每一段恋爱都会以婚姻为结果的。所以我们要学会在失恋的失败中总结经验，走出失恋的阴影中，不能面对失恋的时候做傻事，要学会把精力转移到学习中去，多和老师同学交流，让自己的生活变得充实起来；第三，恋爱与人生的关系。爱情作为人生的重要组成部分，并不是全部人生内容，我们并不能只为爱情而活。我们应该摆正爱情的位置，树立崇高的理想，将自己的热情和聪明才智投身到事业中去，为社会贡献自己的力量，实现自己的生命价值，才能给自己的人生及爱情赋予真正的意义。

1、生理的需要（physiological needs）

对性、食物、水、空气及住房等需要都是生理上的需要，这类需要的层级最低，人员在转向较高层级的需要之前，总是尽力满足这类需要。一个人在饥饿时不会对其他任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理上的需要。

2、安全的需要（safety needs）

安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理上的需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人员唯一关心的就是这种需要。对许多人员而言，安全需要表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险及退休福利等。

主要受安全需要激励的人，在评估职业时，把它看作不致失去基本需要满足的保障。如果管理者认为对人员来说安全需要最重要，他们就在管理上着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护人员不致失业。如果人员对安全需要非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而人员将循规蹈距的完成工作。

3、社交（爱与归属）需要

社交需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理上的需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突显出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层级是与前二层级截然不同的另一层级。这些需要如果得不到满足，就会影响人员的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。

管理者必须意识到，当社交需要成为主要的激励源时，工作被人员视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需要时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

4、受尊重的需要（esteem）

尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需要的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。

当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需要，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。

在激励人员时应特别注意有尊重需要的管理者，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高人员们对自己工作的自豪感。

5、自我成就的需要（self-actualization）

自我实现需要的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需要，他应该已在某个时刻部分的满足了其他的需要。

当然自我实现的人可能过分关注这种最高层级的需要的满足，以致于自觉或不自觉的放弃满足较低层级的需要。自我实现需要占支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富创造性和建设性的技巧。重视这种需要的管理者会认识到，无论哪种工作都可以进行创新，创造性并非管理者独有，而是每个人都期望拥有的。

为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为人员群体留有余地。

马斯洛在研究这一层级的人类需要时，采用了21位成功人士的自传和文稿，通过研究这些文字作品来得到作者本人的需要特征。但是这种研究方式严重受限于作者本人的性情和偏见，缺乏客观的数据支持，因此马斯洛在自我实现需要这一层级结论不应该被科学界无条件的接受。