旅游者情感体验和体验旅游的区别

论体验经济下的旅游体验营销

摘要：体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求，而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销。文章通过对旅游体验营销的定义、特点及现实意义的，认为可以通过重新设定旅游场营销思考方式，运用战略性体验模块创建旅游体验营销模式及重组旅游消费流程等措施来发展旅游体验营销。

关键词：体验经济；旅游体验；体验营销

1 体验经济时代验营销与旅游的契合

在大众旅游阶段，旅游需求主要以“五官需求”为特征，代写论文即看、听、闻、尝、说。然而随着旅游的不断和旅游业的进一步发展，旅游者进入到一个更高的需求阶段，即“参与体验满足我个性化需求的旅游经历”，使自己真正融入到这一活动中并产生极度的愉悦感和兴奋感，从而获得旅游的“体验性”价值。

2 旅游体验营销战略模块

旅游体验营销需要旅游企业转变传统的营销思考方式，从旅游者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新设计定义自身的旅游场营销思考方式。伯德．施密特(Bernd H．Schmitt)将这些不同的体验形式称之为策略性体验模块(Strategic experientialmodules，SEMs)，以此来形成体验式营销的构架，如表1所示：

3 旅游体验营销模式

3．1 娱乐营销模式

娱乐营销以满足游客的娱乐体验作为营销的侧重点。其营销模式要求旅游企业巧妙地寓和经营于娱乐之中，通过创造娱乐体验来吸引游客，达到促使游客购和消费的目的。它的最大特点是摒弃了传统营销中严肃、呆板、凝重的一面，使营销活动变得亲切、轻松和生动起来，而这一特点与旅游的本质特征是相契合的，因而在旅游产品的营销中大有创作的空间。

3．2 审美营销模式

审美营销以满足人们的审美体验为重点，通过选择利用美的元素，如色彩、音乐、图案等，以及美的风格，如时尚、典雅、华丽等，配以美的主题来迎合消费者的审美情趣，引发消费者的购兴趣并增加产品的附加值。依托于自然资源的旅游产品在运用这一模式时应突出自然元素的作用，淡化人工色彩，在设计时注重整体协调感而避免画蛇添足的现象。

3．3 情感营销模式

情感营销是以旅游者内在的情感为诉求，代写毕业论文致力于满足旅游者的情感需要。这就要求旅游企业结合旅游产品特征、探究旅游者的情感反应模式，创造出与目标顾客心理需求相一致的具有心理属性的旅游产品。如针对那些寻根觅源的旅游者就应牢牢抓住情感营销这种模式，又如在日本，人们甚至可以租回“女儿”、“儿子”、“孙子”、“外孙”，体验家庭的融融温馨和亲情。

3．4 生活方式营销模式

生活方式营销就是以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志，而达到吸引消费者、建立起稳固的消费体的目的。乡村旅游产品、度假旅游产品以及那些深度旅游产品可借助这种模式吸引旅游者，使他们在接受某一生活方式的同时购旅游产品。运用名人效应来营销，不仅适合于普通产品，也适合于旅游产品。

3．5 氛围营销模式

根据产品的风格定位，为旅游者营造适当的氛围，优化体验效果、创造不凡体验。如以顾客体验为价值诉求的美国“星巴克”，虽然世界各地的星巴克咖啡馆陈设不见得一样，建筑形式也各不相同，但它们所传达的都是一种轻松、温馨的氛围，一种崇尚知识、尊重人性的文化，提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程，在这里，每一位顾客都是咖啡鉴赏家，细细品味着星巴克带给他们的非凡体验。

4 旅游体验营销策略

旅游企业的是一种“完整的经历”，从旅游产品设计、组合(包装)、到售后服务，它所提供的是旅游者消费前、消费中和消费后的全面顾客体验。因此旅游企业应重视每一个消费环节，剔除那些多余的、不利于与旅游者交流沟通的流程，建立便于与旅游者直接面对面的平台，实现旅游消费流程的重组和优化。

4．1 让旅游者成为产品的协同设计者

在体验化的旅游产品中，旅游者从结果消费转向过程消费，因此通过吸纳旅游者参与旅游产品的设计、生产，提高旅游者与旅游企业、旅游者与旅游者之间的互动程度，而旅游企业则可以增加生产能力，减少生产成本，在一定程度上抵消了体验产品个性化生产而导致的规模经济的丧失。

旅游企业可通过观察学习法、产品制定法和在线反馈法让旅游者成为产品的协同设计者。这里重点推荐的是在线反馈法。现在已有少数旅游企业借助三维全景虚拟技术，把景区的真实场景数字化，全方位搬到网络上。观众只要轻松点击鼠标，可以上下左右、走近、退远的观看景区风光，再结合景区导航地图、导游解说，让观众实现边走边看，虚拟旅游。更重要的是，潜在旅游者通过与旅游产品的初步接触，可以发现旅游产品设计、方面的不足，也可以按自己的喜好给予改进意见。

4．2 运用体验模型剧场协调旅游产品和服务

美国服务营销专家格鲁夫和菲恩克认为：面对面服务体验经历同演戏相似，代写英语论文都需要演员、布景和演出效果。在旅游企业的体验剧场模型中，演员就是一线服务人员，是旅游体验的主要生产者；布景就是旅游资源，是生产旅游体验不可或缺的工地。因此体验营销首先要从一线人员做起。企业应让员工充分认识到，每一次与旅游消费者的接触都是一个“关键时刻”，它将直接影响到旅游者对旅游服务质量的评价。因此工作人员除了要有较高的业务水平，还应注重自身服饰、举止、风度等各个可能给旅游者留下美好印象的细节上。

4．3 提供附加产品

附加产品不是核心产品，但它代表核心利益之外的附加利益，可起到支持核心产品发挥最大效用，且在一定程度上区别于竞争对手产品的作用。旅游者在旅游归来的一段时间内，将会受到旅游经历余波的影响，旅游企业则可组建旅游俱乐部或bbs，提供一个空间让他们分享体验，交流经验，鼓励消费者不断回忆这段体验的美好，并激发他们出游的新需求。这事实上也是为消费者提供另一种体验，一种知交满天下的体验。

综上所述，成功的旅游企业必须要为旅游者生产快乐的体验，从本质上说，旅游企业要努力搭建一个快乐剧场，在时间、空间上，在旅游产品的供应链的每一个环节都应该协调、统一，形成完善的旅游产品和良好的整体形象，使旅游者获得满意的体验，最终实现旅游体验和旅游期望差值为零，甚至是正数，达到企业和旅游者的双赢。

参考文献

[1]约瑟夫派恩、詹姆斯H。吉尔摩(美)．体验经济[M]．：机械工业出版社，．

[2]BJoseph Pine，James HGilmore．Welcome to The Experience Economy．Harvar~Business Review，．

[3]马连福．体验营销一触摸人性的需要[M]．：首都经济贸易大学出版社，。

[4]扬杏月．旅游体验营销刍议[J]．经济视点，，(10)．

浅论体验营销在零售业中的应用

[论文关键词] 零售业 体验 营销

[论文摘要] 随着经济和社会的不断发展，零售业已进入体验消费的时代，如何密切关注这种变化，认真研究和把握体验经济的特点和规律，通过体验营销策略的实施，来满足消费者体验的需求，是零售业成功的关键。

零售业作为商品与提供服务的终端，直接接触最终消费者，它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验。在零售活动中，影响消费者购行为的因素是错综复杂的，既有经济文化因素的影响，又有个人心理因素的影响。随着人们生活水平和生活质量的提高，获得更多的物质产品已经不能满足人们的需求，人们更加注重通过消费获得个性的满足。当消费者在购产品时，如果有体验的场景和气氛，那么对消费者的购决策就会产生很大的影响。体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择，它通过为顾客带来良好的消费体验，从而吸引顾客，留住顾客。体验营销的核心是顾客参与，把顾客作为价值创造的主体，及时回应顾客的感情诉求。由于人们的购物意识逐渐趋于成熟，越来越多的顾客认为购物活动不仅是一项满足他们物质需要的活动，还是一种休闲活动。越发精明的顾客、日新月异的技术、更加激烈的品牌竞争，使得传统的营销和品牌模式变得过时，企业采用4P营销，主要关注的是产品的功能性特点，而在体验营销中，消费者会对整个体验，而不仅仅是对产品感兴趣，企业可以通过富有创造性的沟通，独特的顾客经历，酷的、有吸引力的店铺和有亲和力的人员，把这种体验传递给消费者。因此，作为零售业，应在营销环节中关注细节，以细节打动顾客，创造效益，而体验营销正是一种实现上述目标的有效手段。

一、体验与体验营销

伯德施密特博士在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出“体验是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出的值得消费者回忆的活动”。它虽然和服务一样是无形商品，但服务对消费者来说是外在的，而体验则是内在的，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。它可以在一段时期内，给消费者带来难以忘却的感受，使消费者得到心灵的慰籍和充实。它关注顾客的所有消费行为以及他在消费前、消费中和消费后的体验，注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动，并且不断满足消费者个性化的感受。

体验营销的概念是年由美国战略地平线LLP的两位创始人提出来的。体验营销要求企业必须从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面创新定义、设计营销策略。这种思考方式突破了“理性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。

传统营销主要注重产品的功能强大、外型美观以及价格优势，体验营销则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此来吸引消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。体验营销是系统化的营销思路，是以服务为重点，给消费者提供一种消费情境，在情境中通过消费者的参与、互动，给消费者留下一个独特、美好的回忆，最后达成购的过程。

二、体验营销的特征

随着科技和信息产业的发展，人们的消费欲望和消费形态也发生了变化。当物质极大丰富时，人们对商品的价格变得不再敏感，产品和服务带来的心理上的满足变得越来越重要，精神需求逐步超越物质需求而成为人们的主导需求。体验营销具有以下特征：

1以顾客需求为导向。因为体验会涉及到顾客的感官、情绪等感性因素，也包含智力、思考等理性因素，体验的产生是一个人的遭遇、经历或生活中某个场景片段的结果。因此，体验要以顾客需求为导向，了解顾客内心深处的想法，激发顾客内心深处存在的东西，得到他的回应。要站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，震撼顾客和感动顾客。

2关注个性。良好的体验会长久地保存在消费者的头脑中，体验是独一无二的个性化感受，体验无法，只能回忆，这就显得弥足珍贵。体验营销注重顾客在购环境、氛围、商业品牌等方面得到满足的程度，而不是停留在产品表面特征和基础功能上。

3在营销过程中为顾客创造快乐。体验营销注重在产品的营销过程中不断地为顾客带来新的体验与满足，从而给顾客带来快乐。例如：购物广场中轻柔的背景音乐，整齐而又有创意的商品陈列都能给消费者带来和快乐。

三、零售业实施体验营销的策略

1变革营销组合模式。传统的基于产品、价格、渠道和促销的4P营销组合模式已经很难适应体验经济发展的要求，在体验营销过程中，要建立多元化体验模式，不断创新设计体验，给消费者带来多角度的愉悦享受和情感寄托。要针对不同顾客的需求定制体验产品，根据营销环境等因素的变化，充分发挥想象力，通过娱乐体验、生活体验、情感体验、虚拟体验等模式，推出多元化的体验产品，创造设计出新的体验业务，最大可能地满足消费者的需求。在设计产品时，有意识地为产品和服务增加愉悦、美感，并在外观、包装、陈列和品牌标识等载体中充分体现出来；在确定价格时，按顾客的需求定价，让顾客体验到心情愉悦而乐于付费；在规划渠道时，要突出差异化特色和响应的及时性；在促销时，加强与顾客的交流，鼓励顾客参与，强化顾客对体验的认识和感受。

2精心营造环境，提高顾客满意度。体验营销要物环境具有一定的气氛和情调，使消费者在购物过程中产生一种特殊的心理感受，消费者的心理感受虽然与交易本身没有直接，但是它可以影响消费者在购物时的心境和兴趣。精心策划的购物环境是为了创造知觉体验，充分利用感情信息，通过影响消费者更多的感官、感受来介入其行为过程，从而影响消费者的购决策过程和行为。在体验经济下，商家的是为消费者量身定制的体验，消费者不再是被动的接受者，而是参与者。体验营销要带给消费者的是一个难以磨灭的印象，需要引入有形的东西来让消费者把握主题，紧紧围绕主题，充分消费者的感官。让顾客在购前能够知道将得到什么体验，通过营造一种氛围、设计一种场景，开展消费者参与的体验式活动，为消费者营造体验的氛围和场景，说服消费者购。

3发掘消费者心理需求，注重营销策划中的互动。在零售业的营销活动中，要从单一的通过产品或服务满足消费者需要向满足消费者欲望和增加顾客体验转变，重视对顾客精神和心理需求的满足。在当今个性化消费的时代，人们已经不再满足于被动地接受企业的产品，而是对产品的设计提出了更多的要求。因此，在产品过程中，企业要重视产品形象、个性、情调、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性，帮助顾客形成某种感兴趣的体验。体验营销能营造出一种消费者精神世界所需要的生活和文化氛围，从而帮助消费者找出潜在的心理需求，激发其购欲望。

4在服务中融入更多的体验成分。体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段，充分和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel）、思考(Think）、行动(Act)、关联（Relate）等感性因素和理性因素，已经给零售业带来了新气象。科技的发展使得产品越来越表现得同质化，良好的服务能增加消费者对企业的好感，有助于建立消费者的忠诚度，在服务中增加体验成分，可以增加消费者参与的机会，突出服务的个性化和差异化，更好地吸引消费者。企业应有意识地向顾客传递体验，不仅要做好企业所承诺的全过程、全方位的服务，同时还应实现企业服务的个性化、特色化、品牌化，不仅使消费者满意，还应使消费者感动，使企业所提供的服务成为消费者难以忘怀的经历。

5挖掘新顾客，稳定忠实顾客。售后服务的状况对企业意义重大，是零售企业提高顾客满意度，培养忠诚顾客的重要手段，按照80/20法则，企业80％的来自于20％的顾客，创造企业80％销量的是企业的忠诚顾客。购后体验会促成顾客的重复购，零售商除了提供优质的售后服务外，还应利用现代化的网络、通讯技术建立顾客档案加强客户关系管理，从而影响顾客情感，培养顾客忠诚，让体验存在于企业与顾客接触的所有时刻，包括零售环境中、产品和服务的消费过程中以及售后服务中，清楚地掌握消费者的所有消费行为，更加关注消费者在购物前、购物中和购物后的全部体验，让消费者感觉到品牌的特色与文化。

6建立零售业体验式营销队伍，提升服务品质。零售业通常要直接面对消费者，因此，营销人员队伍素质的高低直接影响顾客体验的效果。体验的主题再明确，体验设计再完美，却会因为员工的依次疏漏或怠慢而大打折扣，甚至将体验破坏。在体验式营销中，营业员和人员的角色较传统营销发生了一定的变化，他们要采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方法，加强与消费者的沟通与互动，使顾客亲身体验企业所提供的产品和服务，将视觉、听觉、味觉、嗅觉等应用在体验营销上，使消费者体验产品，确认价值，促成信赖后达成交易。因此，营销人员的积极心态、高尚的品质、较强的沟通协调能力以及专业技能素养等综合素质的提高，是体验营销成功的关键。

参考文献：

[1]约瑟夫派恩詹姆斯吉尔摩著:《体验经济》[M]机械工业出版社,年5月

[2]白战风:《消费心理》[M]中国经济出版社,年5月第1版

[3]汤小平:体验经济背景下的情感营销策略[J]《高科技与产业化》,年第7期

[4]陈凌云:《世界上最有效的营销法则》[M]地震出版社,年第1版

学一些幽默的话语，没事时开两句玩笑逗大伙笑一下，或者做一些搞怪的动作，活跃一下气氛。不要乱生气，更不要绷个脸！讲那些事迹的时候要看大家的反应，不要自己一味的讲（可借鉴演讲技巧）。最后，如果有时间，去把旅游地方的歌舞或者其他好玩的东西学点，可

1游客群体分析

一旦发生游客投诉，导游应立即采取个别联系的形式。它最好邀请游客去一个远离旅游团的地方。然后，平静地、不带任何情绪地倾听游客的内容投诉，认真做笔记，分析游客的性质投诉，找出核心问题，最后给游客一个耐心的解释。

游客投诉旅游接待单位的，导游应当做好协调工作，双方妥善解决。如果游客投诉导游，导游要冷静理性的思考问题出在哪里。我们怎样才能消灭游客对自己的抱怨？从实际情况来看，唯一的办法就是加倍努力，重点解决游客的投诉。如果游客投诉是不合理的，导游也应该采取有则改之；如果什么都没有，鼓励它，一如既往地热情为游客服务101贝克勒尔。如果有些投诉确实难以解决，导游也要实事求是地记录当时的情况，并要求游客和相关人员签名，做好证件保管工作，以便回去后向旅行社反映，为解决投诉提供信息依据。

2游客群体分析散客

京深海鲜市场允许散客进入。因为这里海鲜市场主要的真实人群是阶层人群。这里的海鲜很新鲜，由港口码头直接运到京深海鲜市场，没有什么可以能买多久就买多久。Idon’我想不起来。以上是我对你问题的回答，希望对你有帮助。

3游客特征分析

旅游目的地的接待特点包括导游带领到景点，安排住宿。确保游客的安全。提供膳食。

4游客群体分类

你好，旅行团一般会要求25岁以上的游客考虑消费能力。

25岁以上的游客一般都是独立工作，有收入的只有跟团旅游才能花钱。

现在旅游团竞争太激烈，导游的销售任务也很重。如果大部分游客都在25岁以下，那么到了旅游目的地就没什么销量了。

5游客群体分析报告

今年第一季度，桂林旅游总人数181497万人，较2020年增长15922%，回到2019年同期的7161%；旅游消费总额达23276亿元，较2020年增长12597%，2019年同期恢复至6405。

6游客受众分析

从背景来看，人当然只有依靠第一、第二产业来保证物质生活基础，才能谈精神生活；从旅游机构的角度来说，旅行社的基本生存就是为受众，也就是为游客提供高质量的服务。

:7游客人群分析

1入门初期：求安全、求新奇、求差异的心理。游客刚到一个地方很兴奋，但由于不熟悉的地方，语言不通，环境不同，他们会不知所措，缺乏安全感。在这个阶段，游客寻求安全的心理非常突出，甚至上升为他们的主要需求。与此同时，游客此时的注意力和兴趣已经从日常生活转移到旅游目的地，对一切都感到新奇。他们想看，想问，想知道一切。一些当地人常见的东西，对游客来说可能是新的。此时，导游应组织更多轻松愉快的观光活动，认真回答游客提出的在导游看来幼稚可笑的问题，满足游客求新求异的心理需求。

2性格揭示阶段：懒惰心理和追求完美。随着旅游活动的开展和接触的增多，旅游团成员、游客和导游之间越来越熟悉，游客开始感到轻松愉快。这时，一种温和放松的心态就会浮现，游客个性会暴露出来。他们的心理特征主要表现为：懒惰心理。游客的弱点越来越暴露，时间观念差，群体观念弱，游览活动自由散漫，旅游团成员之间的矛盾逐渐显现。求全心理。人们在花钱旅游时，往往会把旅游活动理想化，希望旅游活动中的一切都是美好的、理想的，从而导致生活和心理上的过度要求。在这个阶段，游客提出的问题范围更广、更深，有些游客还会提出一些不友好的、挑衅性的问题。导游这个阶段的工作是最繁重的，也是最容易出错的。这个阶段最能考验导游组织能力和独立处理问题的能力，是对他们导游技能和心理素质的重要考验。

3出发前阶段：忙于个人事务

8旅游受众群体分析

JLL，仲量联行，通过研究首先提出城市休闲顾客的概念。它的定义是以购买力评价(PPP)作为消费水平的衡量标准，这一群体的日均消费(PPP)在20-50美元之间。他们消费水平高，受过良好教育，追求生活品质，是文化旅游消费的主要客户。

9游客群体分析怎么写

旅游市场细分是按照一定的标准进行的。根据游客的细分性格、旅游动机、生活方式等因素属于心理型细分。

1什么是旅游市场细分？

市场细分是将一个大市场划分为若干个小市场，将在某一方面具有相同或相似需求、价值观、购买心态和购买方式的消费者进行分组的过程。

旅游市场细分是指企业根据旅游者的差异，将整个市场划分为两个或两个以上需求特征相似的旅游者群体的活动过程特点和需求。市场细分后，每一个需求特征相似的旅游群体都是一个细分市场。

二、旅游市场细分的方法

市场细分是基于游客的差异需求。从旅游的具体情况来看，旅游者的差异需求可以表现在很多方面。根据市场营销的一般原理，旅游市场可以根据四个方面进行细分：旅游者人文因素，地理因素，心理因素，行为因素。

第三，旅游市场细分的作用

1旅游企业衡量市场机会和企业实力的依据。

2旅游企业进入和退出细分市场的依据

3旅游企业确定经营目标和营销策略的依据。

4旅游企业确定市场开发优先性和重要性的依据

10游客群体分析图

最近随着大数据技术兴起并流行的一个工具是计算消费者的特征：年龄、性别、消费习惯等。通过各种数据(比如手机上安装的app)。

消费者画像是一个颠覆性技术人眼中的技术，它可以分析旅游消费数据和游客通过数据全面画像，全面解读游客特征消费，分析旅游消费发展趋势，为旅游行业供给侧改革提供战略指导，为量化政策效果提供数据支撑，为游客提供精准营销服务排水。

当前位置让我分享一下我的拙见：

1从目标客户分析，私人定制旅游客户常见的决策驱动因素有：不差钱(如果定制产品好，客户的单价和利润可以比较高)。通常，他们忙于工作(所以他们不t没有时间做策略或者知道目的地)；不知道目的地(主要在语言上)；(因各种原因)不辞辛苦。相比现在市场上常见的标准化旅游产品，无论是碎片化的自由行产品，还是打包整合的跟团游产品，都已经覆盖

2从这个目标群体的客户获取和关系维护来看，客户的获取和维护是非常困难的，除非渗透到其他有高频互动或消费的社交群体中。比如高端美容中心与客户(高端消费女性)的互动和消费频率高，所以即使很难获客，关系维护也相对简单。大企业或者政府支持的高端商会组织，相对容易获得客户，维护客户，但对于这种性质的私人定制旅游，已经类似于企业定制旅游的商业模式。

3在定制产品方面，目标客户群体会追求新奇，每条路线的细微需求都不一样。因此，处理目的地产品信息、采购、整合等将是一个巨大的挑战。而且每次做定制产品的链条都比较长。

总的来说，和其他很多行业一样，非标供给对应的是非标需求，效率相对较低。这样，能源的供需联系，是由于中介起到了打通信息不对称、整合资源的作用，所以值得有较高的利润率，但体量不会很大。未来还是要靠AI和大数据来提高非标供需的对接效率。这个描述适用于任何行业，不仅仅是旅游业。

美国心理学家普劳格的心理类型模式，将旅游者划分为五种类型：自我中心型、近自我中心型、 中间型、近多中心型和多中心型，其中用保守型 （psychocentric）与开放型（allocentric）来分别描述两种对立性格的人。第一章 市场背景分析

市场背景分析是非常重要的营销活动,也是开发区域市场迈出的第一步。只有通过周密的调研和分析,才能明确市场机会、市场威胁及自身的优劣势,从而为战略定位及营销策略提供决策依据。本章将介绍与此相关的分析,内容涉及营销环境、消费者、竞争者、行业及企业自身共5个方面。

营销环境分析

1)人口统计

人口的一些相关资料因素如性别、年龄结构、教育水准、职业、家庭人数、地区人口数、总人口数、出生率、死亡率等,是用来区分购买者、进行市场细分的有用工具。

2)经济环境

市场不仅需要人口,而且还需要购买力。实际经济购买力取决于现行收入、价格、储蓄、负债,甚至信贷。

收入分配:

一般可以把收入分配分为5种类型:家庭收入极低;多数家庭低收入;家庭收入极低与家庭收入极高并存;低、中、高收入同时存在;大多数家庭属于中等收入。产品要寻找市场,必须在以上5种类型的分配结构中选择适宜的市场。

储蓄、债务、信贷的适用性。

起

作为一个南方人，我对看雪是深有体会，怎么说呢，很多的南方人都没有好好的看过雪，南方下雪的城市不多，有许多城市一年四季都看不到雪，久而久之对雪就有一种特殊的情感，希望能到北方去看一场真正的鹅毛大雪。

这也是我这个南方人一直以来的愿望，在我记忆中的那场雪还是08年的时候，那雪是全国人民都知道的，同时也是我目前为止见到的最大的雪。

但随后网络的普及，让我见识到了北方的雪是有多么的大，也同时让我非常想去北方看一场雪，作为一个没有好好享受过冬季的南方人，对雪有着自己的执着。

而海南三亚位与我国的南部地区，并且地理位置靠海，一年四季都很严热，可以说是自出生为止就没有看过雪这种东西，没看过当然是要去看看呀，雪这种东西又不是很难见到，而见到了就能弥补自己心中的遗憾，自然而然的北方就更容易在冬天迎来许多南方的旅游人员。

当然南方三亚也更容易引来北方的旅游人员，因为北方的冬天是很冷的，并且出行不易，很多有一点积蓄的人都会选择在冬天来到海南三亚度假，因为在这里就可以避免冬天的寒冷，感受20多摄氏度的冬天，这一点就和南方人对雪的感情是一样的，北方人对三亚的气候也是有着情有独钟的情感。

知识普及：

海南省 [1] ，简称“琼”，是中华人民共和国最南端的省级行政区 [2] ，省会海口。是中国的经济特区、自由贸易试验区。地处中国华南地区，北以琼州海峡与广东划界，西临北部湾与广西、越南相对，东濒南海与台湾对望，东南和南部在南海与菲律宾、文莱、马来西亚为邻。海南省陆地总面积354万平方公里，其中海南岛339万平方公里，海域面积约200万平方公里。