网络舆情大数据要怎么进行分析？

网络舆情大数据要根据信息导向和主流价值观进行分析。

具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

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　　省XX厅：

　　按照省厅党委关于进一步加强党的基层组织建设的有关要求，我单位党委紧紧围绕提高党的执政能力，树立和落实科学发展观，高扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，结合我单位党建工作实际和党员队伍现状，以“提高党员素质，加强基层组织”为目标，以“强化立党为公、执政为识”为重点，以“夯实基础、强化管理、教育引导”为手段，狠抓基层党建工作和党员队伍素质，有效提高了基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力。为实现XX事业的健康、快速发展，全面构建和谐社会目标提供了坚强的保证和组织保证。现将具体情况报告如下：

　　一、 夯实基础，大力加强支部建设

　　基层党支部是党的各项方针政策的具体组织者、推动者、落实者，因此，我党委高度重视基层党建工作，并通过选好配强“一把手”，完善制度建设、开展主题活动等措施，进一步提高党支部的战斗堡垒作用。一是我单位已于XXXX年，根据工作需要，将最初的X个支部调整为XX个支部。同时，为着力抓好基层支部建设，我党委深入贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》和省厅《直属机关科级领导干部竞争上岗实施办法（试行）》，通过严格的笔试、演讲、答辩、考核，使一批德才兼备、众满意、坚定、责任心强、理论水平较高的党员民警走上了中层领导岗位并兼任基层党支部书记，从而进一步加强了基层党支部的领导，促进了基层党支部战斗堡垒作用的发挥。二是按照省厅党委的要求，我党委在深入调研、征求意见、整理归纳、总结提炼的基础上，根据《中国程》和党内有关规定，以我单位现行的X大类计XXX项规章制度为依托，建立和完善了包括党员学习机制、管理监督机制、参与机制、激励惩处机制、党员发展机制、众机制等6项科学、系统、有效的保持党员先进性长效机制，为实现党员管理的规范化、制度化、化提供了可靠的保障。三是我党委强调党员干部必须加强学习，打牢理论功底，并适时提出了“树立四种理念”（一要树立学习就是工作的理念；二要树立学习就是责任的理念；三要树立学习就是创新的理念；四要树立学习就是品位的理念）的观点，促使党支部书记不断加强理论学习，提高领导水平。工作中，各党支部书记能够坚持学习制度，带头认真做好读书笔记，带头深刻撰写心得体会，带头开展学习讨论和交流。通过学习，每个支部负责同志都较为系统地掌握了马列主义、思想、理论和“”重要思想的理论精髓，个人的理论水平和道德修养进一步得到了增强。四是在先进性教育活动中，各支部逐步健全组织生活会制度，不断丰富组织生活会内容，改进组织生活会方式，使组织生活会做到会议议题明确，会议程序规范，会议质量提高。这一制度的完善，进一步促进了集中用的发挥和批评与自我批评作风的形成。不仅让全体党员受到了深刻的党性锻炼，还扩大了党员领导干部和普通党员之间的交流，加深了感情、促进了团结，从而增强了基层党支部的凝聚力、向心力。五是各支部结合自身实际，有针对性地开展了形式多样的党员主题实践活动，如在先进性教育活动中，有的支部开展了“一名党员做一件好事”活动，有的支部开展了“一名党员包一面旗帜”等活动，这些活动的开展，一方面使全所党员“以自己的实际行动实践全心全意为服务”的思想更加牢固，党员的先锋模范作用发挥得更加明显；另一方面，也受到了众的好评和认可，极大提高了党组织在普通民警职工心目中的影响，吸引了广大青年民警职工积极靠近党组织。据统计，先进性教育活动开展以来，全所共有X名民警向党组织递交了“入党申请书”， X名同志光荣地加入了中国党。从而，为党组织注入了新的活力，进一步推进了基层党建工作。

　　二、强化管理，大力促进作风转变

　　我党委和各支部通过进一步强化对党员的日常管理考核，合理运用激励机制，对每名党员履行岗位职责和发挥作用的情况进行评议，促使每名党员做到自重、自省、自警、自励，并不断改进工作作风。

　　（一）加大管理监督力度，严格日常考核。一是开展评议党员制度，根据和保持党员先进性的基本要求以及具体标准，我党委结合我所实际，制定了具体评议标准和评议办法，定期组织众对党员进行评议，促使党员发扬成绩，修正错误，提高素质。二是落实党员目标管理制度，实行党委委员支部、支部党员的做法，使每个党员经常置于党组织的教育管理之中，做到了及时了解党员的思想、工作、作风情况，并有针对性地做好教育工作。三是严格党内监督，以《中国党党内监督条例》和《中国党纪律处分条例》和《XX委员会关于实行党风廉政建设责任制规定的实施细则》为依据，狠抓责任考核和责任追究，把每个党员干部置于各级党组织的监督之下，确保广大党员能够严格、公正、文明执法。四是构建监督网络，通过聘请社会行风监督员、设立公开监督和监督信箱等形式，把党内监督和党外监督、上级监督和下级监督有机结合起来，加大监督力度，提高监督效能。既为保持党员先进性提供了有力的保证；又促使广大党员能够广泛听取社会各界的意见和建议，从而不断改进工作方式，提高工作质量。五是对那些履行党员义务不够、不具备党员条件的党员，所党委和各支部采取各种措施，及时掌握有关情况，并按照先进性教育活动领导小组的有关落实帮教工作的通知精神，逐一研究和落实帮教措施，促使他们尽快转化为合格党员。

　　（二）合理运用激励机制，强化人文怀。一是实行党员挂牌上岗，上岗证标明“党员”身份及姓名，职务，以此来不断增强党员的荣誉感、自豪感和归属感，促进党员先锋模范作用地发挥。二是坚持谈心制度，通过开展“三必谈”（调到新的岗位时必谈，做出成绩受到表扬奖励时必谈，受到挫折思想波动时必谈）、“三深入”（深入一线谈话，深入掌握基层党员思想动态，深入解决他们的思想问题）活动，帮助基层党员正确对待工作中的酸甜苦辣，及时化解他们的思想情绪和各种矛盾。三是通过定期召开专门会议，征求基层党员的意见，千方百计为基层党员解决各种福利和生活工作中的困难，如子女入托、入学问题，户口问题等等。通过大力为基层党员排忧解难，拉近了党员领导干部与普通党员之间的距离，极大调动了全所党员的工作积极性。四是充分尊重党员的各项权利，充分发挥广大党员在基层党建中参与、监督、管理的作用。通过党务公开，确保党员对上级制定的政策规定有知情权，对重大问题的决定有建议权，对基层部门的管理有参与权。对领导干部履行职责、遵规守法、廉洁自律有监督权，对领导工作失误和不正之风有批评权。五是坚持赏罚分明，在强调党员讲奉献精神、不能事事都要求回报同时，坚持讲责任、讲赏罚，并以党员先进性具体要求为参照标准，在开展党员评议的基础上，每年开展优秀党员评比活动，对在工作、学习方面取得突出成绩的党员，既给予精神上的支持又给予物质上的奖励，改变了能干不能干、干多干少、干好干坏一个样的状况，促使越来越多的党员积极向上、努力工作。

　　通过管理监督机制和激励机制的结合运用，有效增强了每个党员贯彻执行党的路线方针政策、履行党员义务、行使党员权利的自觉性和主动性，极大改进了党员的工作作风，思想作风、纪律作风，促进了基层党建工作的健康发展。

　　三、教育引导，大力提高党员素质

　　以来，我党委和各支部采取个别教育和集中教育、正面教育和警示教育、课堂教育和社会实践教育相结合的多种形式，不断加强对党员的教育引导，极大提高了党员队伍的整体素质。一是在入党积极分子的培养过程中，坚持在实行“培养教育责任制”和“考察审议责任制”的基础上，按照“统一标准、保证质量、慎重发展”的原则，充分利用党刊、党报、广播、电视和进党校、上党课等方式，对入党积极分子进行党史教育和主义理论的灌输；吸收入党积极分子参加党组织的有关活动，如发展党员大会，员宣誓大会等，使他们从中受到教育和熏陶，了解和熟悉党内生活，培养组织观念，体会党员的权利和义务，增强责任感，端正入党动机，树立正确世界观、人生观、价值观。二是我党委和各支部把加强党员民警职工的学习，用正确的理论武装党员民警职工的思想放在教育工作的首位。特别是在“保持党员先进性教育”活动和“规范执法行为，促进执法公正”活动中，组织党员民警职工深入、反复地学习“”重要思想，把党员民警职工的工作性质、目标、任务与实践“”有机结合，使“”理论在他们的头脑中不再空洞，从而增强了作为党员的责任感和鉴别力。三是通过举办所内讲座、大讨论、观看李真、成克杰案件录像等方式不断对广大党员进行思想教育、党风廉政教育、反腐警示教育，进一步提高了广大党员的政策理论水平，使广大党员树立了“进入管教线，就要讲奉献”的思想意识和正确的世界观、人生观、价值观；使党员队伍的思想水平不断提高，敬业意识不断增强。四是通过开展 “规范警容风纪，提高党员素质”活动，“体验部队一日生活”活动，“重温入党誓词，缅怀革命先烈”活动，“理论引路、典型育人”活动，“重温红色经典，激励昂扬斗志”活动，“观改革成就、赞党的政策”等主题党课和社会实践活动使广大党员能够坚持理论实际，学用结合，自觉地把自己的人生目标、价值、意义与从事的戒毒劳教事业紧密结合起来，从而牢固树立了宗旨意识、众观点，培养了带头干活、干事和始终保持旺盛的革命意志和坚韧的革命品格的精神，达到了共同进步、共同提高的目的。五是通过建立“党员示范点”和“党员示范岗”等责任制，为广大党员发挥先锋模范作用搭建平台、创造条件，几年来，我单位涌现出了一批勤政务实、爱岗敬业、勇于拼搏、无私奉献的优秀党员。计有X名党员受到了各级部门的表彰、奖励。他们中，有的以身作则、严于律己，带头执行党的纪律，自党接受党和众的监督，成为了廉洁奉公的表率；有的在本职岗位上埋头苦干，奋发进取，以严格的工作标准和扎实有效的工作业绩为戒毒劳教工作做出了突出贡献，成为了建功立业的楷模；有的认真学习党的路线方针政策，刻苦钻研现代化科学技术和场经济理论，不断提高理论与实践相结合的能力、自觉改造世界观的能力，成为了勤奋学习的榜样，切实发挥了党员的先锋模范模范作用。六是积极开展“争先创优、立功创模”活动，通过大力培养、树立、宣传本单位党员中的这些先进事迹和先进典型，不断用党员队伍中的模范、优秀标兵来激励党员体。在这一过程中，我们组织广大党员对照优秀党员的先进事迹，认真撰写心得体会，虚心查找自身不足，明确今后努力方向，使其做到了学有榜样，赶有目标，达到了用身边事教育身边人，用身边人推动身边事的目的，在全单位营造了健康向上的工作氛围。

　　四、存在不足

　　虽然我单位的基层党建工作取得了一定成绩，但是，与省厅党委的要求相比，还有一些不足，存在着一些应该注意的问题。一是个别党员学习的主动性、自觉性还不够强，特别是用理论和“”重要思想武装头脑，坚持理论实际的学风，在真学、真懂、真信、真用上下功夫不够，有待于进一步深化学习，不断提高理论水平；二是在一些支部组织的生活会上，开展积极健康的思想斗争还是不够，党员之间开展批评与自我批评方面，存在着个别党员不敢大胆开展批评，相互批评轻描淡写，针对性不强的现象，有待于进一步加强引导，提高生活会质量；三是对本单位各个岗位涌现出来的先进事迹和先进典型挖掘不深，宣传力度不够，在一定程度上影响了一些党员的工作积极性，还有待于进一步深入基层了解情况，扩大宣传，弘扬先进。

　　总之，通过全单位各级党组织和广大党员的共同努力，我单位的基层党建工作取得了较好的成绩。今后，我们将在省厅党委的正确领导下，进一步抓好党员队伍建设，进一步抓好党风廉政建设，进一步抓好机关作风建设，做到不断研究新情况，新问题，探索新举措，取得新成效，为全面推动XX工作，构建“和谐社会”做出更大贡献。

　　二00五年X月X日

作为用户研究常用的方法范式，质性研究为我们的提供了挖掘用户需求、发现产品痛点、评估用户体验的可能。不管是可用性测试、任务分析，还是开放式问卷，都带有质性研究的属性。

基于这些问题，本篇以网易某产品app中一个页面的可用性测试为例，介绍用研中Atlasti这款质性研究工具的使用技巧和业务用途，让大家了解如何通过工具的使用来更有效地发现产品中的痛点和潜在的用户需求。

我们日常中接触到的信息资料，大多以质性资料（亦即定性资料）的形式存储，诸如文本、多媒体材料等举不胜数。可以说，质性资料中包含着丰富的信息，也蕴含着极高的价值。以用户研究来说，质性资料的获得的形式、获取渠道丰富而可观：

得到这些资料并完成预处理后，我们就会开始质性分析的分析过程，狭义上的质性研究也是从这里开始的。

一般来说，对质性资料的处理要经过开放式编码、轴心式编码、选择式编码这样一个循序渐进的过程，从最初简单的编码到编码簇与编码关联的建立，再到核心编码的确认。通过逐步深入、逐步凝练的过程，我们就可以从最初的原始资料中获得质性结论，最后则是结论的报表或可视化展现。

然而长久以来，质性研究的热度似乎始终低于量化研究，即使是在学术领域，质性研究也只得到了一小部分学者的青睐。究其原因，我们认为或许是因为这些：

质性研究的资料分析过程对任何人来说都是一件令人头疼的事——资料庞杂、程序繁琐、耗费时力，所以工具的选用对于质性研究来说就变得非常有必要，这既让我们的工作更便捷，也让我们的研究结果更可靠。

目前较为成熟、常用的质性研究工具也有不少，本篇以Atlasti 75版本为例，首先会介绍Atlasti 75的基本情况，然后通过一个用研可用性测试案例说明如何通过Atlasti对资料进行挖掘。

以2016年初我们进行的一项针对网易某产品App的可用性测试为例，出于案例说明简易性的需要，我们选择了此次可用性测试的一部分即针对该app投资理财页面的局部可用性测试进行介绍。

此次可用性测试中，我们重点考察了2部分，第一部分是用户对App页面信息结构认知的心理模型，第二部分是用户对页面内不同区块间信息架构差异的感知。

在用户筛选方面，我们依据产品的业务特征、产品使用场景特征等，选择了理财、支付、支付+理财以及游戏支付用户共4类。

此前的用户研究工作中我们已发现，用户在移动端选择互联网理财产品的心理模型是先了解所有理财产品类别，再确定目标理财产品类别，最后在已确定的类别中选择具体的理财产品。所以，针对该页面的可用性测试中，我们依据该行为模型设计了一些列任务要求用户完成，希望从中发现我们产品中存在的一些可用性问题。

作为质性研究常用工具之一，Atlasti最初是在大约1990年，由德国学术研究者出于研究需要而开发的一款质性资料分析工具。目前该工具已升级到75版本，最新的第8代也即将到来。自从问世以来，Atlasti已经逐渐在语言学、心理学、计算机等多个领域的学术研究中被广泛使用。

外观上，Atlasti 75版本与一般图形界面工具并无太大差异，也包括菜单栏、工具栏、工作区域等控件。值得关注的是Atlasti 75中的几个重要快捷功能区域，了解这些区域对其使用和后面的案例介绍非常有必要，所以这里先做一下简要的介绍：

当我们完成资料的搜集后，一般需要对资料做一个简单地整理，这个过程是通过“文档管理器”完成的——通过要点击Atlasti第一个快捷管理器的“P-Doc”按钮进入。

在文档管理器中可以看到，Atlasti支持的质性材料类型非常丰富， 文本 （txt、doc、pdf等）、 富媒体材料 （音频、视频、）、 谷歌地图文件 等。当然，用研中经常使用的 开放式问卷 （excel文件）也可以直接导入到Atlasti中。如下图所示，本篇所用案例仅涉及doc、txt、这3种材料，共计7个文件。

对文档的管理除了重命名、编写备忘录等最基本的操作之外，最重要的是对文档进行分组——在Atlasti中叫做“ 文档家族管理 ”。如下图界面区域的左侧，是本篇所用案例中依据用户类型、性别两个指标建立的6个“文档家族”（Documents familiy）。

文档分组（建立文档家族）让我们了解到这次研究项目的整体情况，例如如此次用户研究项目共涉及4种类型的用户。同时，后续还可以以此为基础，比较质性分析结果在不同组间的差异，让我们的结论更深入、具体，例如理财用户和支付用户对界面架构感知的差异——这一点是本篇后面分析环节的一个重点。

按照质性分析流程，获得文档并进行初步管理后，就可以开始分析过程了，而质性分析通常又是从资料的编码开始的。由于在用研中获得的质性资料形式是各种各样的，下面介绍的文档编码分析也会依据资料类型的不同展开详述。

开放式问卷也是用研中经常见到的一种资料收集方式，其独特性在于开放式问卷中不仅包含开放式问题，也包含各种定量数据如性别、收入水平、教育水平等。

但在处理开放式问卷方面，Atlasti还有一个突出优势，就是它不仅能够解读开放式问题的答案，而且能够依据定量指标建立分组（类似于在文档管理器中“新建文档家族”），让我们更深入地解读开放式问题的答案在不同分组之间的差异。

通过上述操作完成所有资料的编码后，我们可以在Atlasti的“编码管理器”中查看所有编码，如下图所示，本篇案例中我们一共获得了13个一级编码。

如上图所示，我们发现在本次测试的app中，理财产品的现有分类方式导致用户无法直观了解到所有理财产品的类别这一问题最为突出（走下角红色字体），而对应的用户期望（潜在的解决办法）中“直接提供一个理财产品排列的子导航条”也最为突出。另外，点击该编码会弹出一个新的对话框，对话框中列出了该编码对应的原始文本资料，让我们可以快速回查原始记录。

编码云只能让我们了解到问题点的状况，为了进一步了解每个问题的详情，例如该问题产品的结果等等，我们还需要为每个编码建立语义网络。建立网络视图的基本步骤如下：

通过语义网络分析我们发现，“理财产品分类不容易看全”这一问题导致了“用户认为理财产品的选择很麻烦”和“直接跳过靠后的理财产品”这两个问题。同时，我们还看到伴随这一问题出现了2个用户的期望，包括“用户希望直接给出一个理财分析的子导航条”和“按照一个直观、易习得的方式排列理财产品”。

如图所示，我们在可用性测试中发现的一个问题，可能对应着不止一个解决办法，那么该如何决定那种解决办法更为用户所期许呢？这一问题既是用户研究需要回答的问题，也是产品优化所必需的答案。这里我们就需要使用Atlasti的分析功能来回答这个问题了。

通过共现列表我们发现，对于“理财产品分类不容易看全”这一问题，用户更偏向的是“直接提供一个理财产品排列的子导航条”这一解决方式。

通过编码共现分析，我们回答了每个问题对应的用户期望或解决办法中应该选择哪个的问题。但是我们还注意到，由于此次可用性测试涉及4种不同类型的用户，其中“理财”和“理财+支付”用户都具有理财经验，而“支付”和“游戏支付”用户则不具有理财经验；换句话说，此次可用性测试涉及理财老用户和理财新用户，他们在可用性测试任务中遇到的问题是否有所差异？

接下来，我们将通过编码-文档共现分析来对这一问题的答案进行挖掘，而完成这一分析的前提便是之前提到的“文档家族”。

通过上述一系列的分析过程，我们了解到了测试产品中尚存在的一些问题、问题的优先级、问题表现在不同用户群体间的差异，以及一些潜在的解决办法。

本篇以网易某产品app的特定页面的可用性测试为例，介绍了如何通过Atlasti 75这款工具的使用，在大量的质性资料中发掘有价值的结论。不可忽略的是，工具的使用是根据项目需求决定的，特定的项目目的决定了我们要使用怎样的工具。本篇中的Atlasti也只是质性资料分析工具中的一种，它有自己的优势，也存在不足。下表列举了以Rost CM6为代表的文本分析工具和以Atlasti为代表的执行分析工具之间的差异，或许可以作为工具选择的一些参考。

在用研工作中，以Rost CM6为代表的工具适用于个案量大、单个案内容体量小的文本资料，这类工具可以有效地完成文本资料的分词、语义网络、情感分析等工作。以Atlasti为代表的工具，则适用于体量有限、材料形式多样但有着高挖掘深度和精度的各类质性资料。

对社会互动本身的构成进行分析，找出一些指标来描述特定互动的状态，就是互动维度研究。一般来说，互动有五个维度，其研究意义也正是通过其内容实质体现出： (1)向度。向度反映社会互动 的方向，表示互动双方的关系的性质，主要包括情感关系，是亲和还是排斥，是融合还是对立；利益关系，是一致还是冲突，冲突程度多大；地位关系，是平等还是不平等，权利分配的格局如何。不同方向的互动在模式上、结果上都不大相同，在一定的条件下，互动方向也可能发生变化，研究这种条件和机制是调解人际冲突的重要前提。 (2)深度。反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖的大小。人们可以从互动双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续的时间长短和互动规范的复杂程度等几个方面来分析互动的深度。一般而言，利益大，情感投入深，时间持续久，规范较为复杂，则是深度互动。反之则只是表面的互动。 (3)广度。反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。有些局限于特定的范围，有明确的行为规范，如上课就是为了传授知识，学习知识。有些互动则涉及很多方面，互动方式也较灵活，如朋友之间、家庭成员之间的互动大都是全面的互动。 (4)频度。反映一定时间内发生社会互动的多少。互动频率的差别往往影响到人际关系的深浅和好坏。 (5)强度。反映存在情感投入的社会互动的强弱，表明互动双方交往时情感的强烈程度。情绪控制的大小与互动参与者的个性有关。

分析：

一、关键词语的解释说明

（1）语言：语言是一套音义结合的符号系统，社会属性是语言的本质属性，语言是一种人与人之间进行交流和表达情感的工具，它存在于运用之中，运用中的活语言是人类组成社会的条件之一，是社会成员之间最重要的联系纽带，因而他和社会的发展息息相关，随着社会的发展，新事物、新概念层出不穷，这些都会向交际提出新的要求，推动语言不断丰富词汇，改进语法。

（2）网络语言：网络语言是语言发展到网络时代的产物，网络语言具有一般语言的本质，与一般语言没有本质上的区别，都是人们用以交流和表达情感的工具，网络语言的特殊性体现在其存在的形式，它是以网络为载体而存在的。

（3）发展：发展指事物由小到大,由简到繁,由低级到高级,由旧物质到新物质的运动变化过程，事物发展的根源是事物的内部存在的矛盾，矛盾是事物发展的根本原因。

二、具体论证资料

（1）网络语言是语言发展到网络时代的必然产物，网络语言的产生和发展有其深刻的必然性和合理性

11：必然性——当人类世界进入信息时代，当网络进入千家入户，当地球人都在网上发表和表达自己意见和观点时，网络语言出现了，网络语言是语言进入网络时代的产物，网络语言的产生顺应了时代信息时代的发展、网络时代促成了网络语言的产生。

12：合理性——著名哲学家黑格尔曾说过“存在即是合理”，世界上任何事物的产生与发展都有其深刻的社会原因和社会基础，网络语言简洁明了、通俗易懂的特点使得他被越来越多的人所接受和了解、网络语言已经深深的融入了人们的日常工作和生活当中不可能抛弃，网络语言为语言的发展创造了越来越多的基础和条件，网络语言有利于语言的发展。

（2）网络语言自身的特点和特性为语言的进一步发展提供了良好的环境和条件

基本思路解释：网络语言是否能推动语言发展，就在与网络语言是否能有助于人与人之间的相互交流、是否有助于人与人之间情感的传递。而网络语言的这些特性恰恰有利于人与人之间的信息的交流和情感的沟通。

21网络语言的简明性：随着社会生活节奏的加快和传媒的发展，人们对信息传播速度的要求越来越高，特别是在网上聊天时，人们希望在速度上能尽量接近口语交际。而网络语言恰恰做到了这一点，网络语言在不妨碍沟通的前提下，充分利用键盘上提供的符号资源，尽可能简化在键盘上的操作，以较为简明扼要的方式准确的传达了交流双方所表达的信息，达到了一般语言进行交流和表达情感的目的，所以说，网络的简明性这一点有利于语言的发展。

22网络语言的形象性：网络语言诙谐幽默，别具情趣，人们在网上交际时心态平和而放松，而人们在心态平和放松的状态下能够更加全面彻底的理解和接受对方所表达的意思和目的，因此，网络语言的形象性这一特点不但达到了语言的目的，而且提升了语言表达的效果，从这个层面讲，网络语言有利于语言的发展。ex网络语言的创造者和使用者多为年轻人。据统计，截止2000年底，在我国2250万上网用户中，90．96％ 年龄在40岁以下，74．95％在3O岁以下，56．11％在24岁 下。这些年轻的网民充满了智慧和活力，喜欢机智而轻松的交流，追求诙谐而甾默的语言风格。

23网络语言的生动性：如今我们处于日新月异的网络与科技时代，汉语原有的词汇已不足以表达许多新事物,如果没有网络语言的帮助，人们在表达这些新事物的时候往往会感到茫然不知所措，而网络语言的出现则使得语言不断发展创新，填补了现有语言的欠缺。黑客，驴友，博客等新词汇应运而生。另外，网络语言也丰富了语言的语义 囧”字原本是光明的意思，但在网络上却用来表达一个无奈、呐喊的表情，简单一个字就能达到交流者所想表达的意思和想法，因此，网络语言的生动性有利于语言的发展。

24 网络语言的灵活性：网络四通八达，无远弗届（多远的地方都能达到），它为使用者提了自由、便利的交流空间。社会多元化的价值取向导致多元化的思维模式，多元化的思维模式又创造出多样性的语言形式。卡西尔指出：“符号化的思维和符号化的行为是人类生活中最富于代表性的特征。” 网络语言集中体现了这一特征，网络语言的灵活性必将进一步激活人们刨造性的语言思维、进而推动语言的发展。

25网络语言的生活性:网络语言它具有视觉感官，简洁便利，情感创意等特色，与传统语言有显著区别，网络语言更多的是有创意地表达当代的人和事。近两年，物价攀升牵动人们的心。网络用语就及时纳入了蒜你狠，豆你玩，姜你军等词语表达人们对物价上涨的强烈感受。网络语言的这种生活性特点便利了人们在日常生活中的表达和交流，在实际生活中推动了语言的发展。

26 网络语言的包容性和吸收性：一种语言要具有生命力，就必须不断接受新生事物，在变化中求生存和发展，并在变化中永 葆青春。网络语言中很多创造性的表达正丰富着、也将继续丰富我们现有的语言。 就汉语而言，大量的网络词语对汉语更新、补充提供了可能，网络语言作为一种社会方言，在其发展过程也会对现代汉语产生一定的影响。其中个别词汇经过长期使用，已被现代汉语吸收，成为基础汉语的一部分，如“上传”“在线”等。所以，网络语言在某种程度上丰富了现代汉语的词汇。

27网络语言的创新性。网络语言的标新立异、形象传神体现了其独特的创造性，大大丰富了语言文化。网络语言中所投射出来的追求平等、富于创新、尊重个性的时代精神，是对传统文化精华的发扬光大。网络语言的这种创新性丰富的人们的语言活动，增强了语言进行创新和发展的动力，有利于语言的发展。

（3）网络语言与一般语言的内在一致性为语言的发展提供了强大的动力

31 网络语言使用者人数众多，范围广阔：

网络语言具有一般语言的本质，与一般语言没有本质上的区别，都是人们用以交流和表达情感的工具，网民是网络语言的使用者和传播者，据联合国电信联盟统计，截止2014年底，全世界网民人数达到30亿，这一数字足以表明，网络语言为语言的发展提供了庞大社会基础，有利于语言的发展。而且随着网络技术的普及和发展，一定还会有更多的人进入网民这一群体。

32网络语言富了现代汉语的表达手段： 网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比，具有新奇、简单、有幽默感的特点。现代社会生活是多元的，丰富多彩的，不可能要求语言表达一成不变，因而语言表达手段也应该随之丰富，否则就会滞后于社会生活。而网络语言与一般语言本质上的一致性，加之自身有着五彩缤纷的词汇，口语化的表达方式，符合现代人的个性化要求，因此，网络语言对于丰富社会语言表达手段有积极因素，有利于语言的发展。

33网络语言创新汉语的词汇：从文化学的角度看，每一种文化的兴起，都会带来一些新的词汇，这些新词汇具有促进书面语言多样化的作用，从传媒学的观点来看，网络语言中言简意赅的缩略语、含蓄美妙的数字谐音、形象生动的表情符号、中英夹杂和拼音化与数字化的倾向等，都为人与人之间的信息交流和感情表达提供了便捷的途径，所以说，它有利于语言的发展。 

34网络语言的特点符合语言的发展方向。追本溯源，语言发展的历史经历了人类从简单地发出几个不同的声音到创造出丰富多彩的字音并进行组合，乃至出现相应的文字的漫长过程。剖析网络语言产生的原因，我们不难发现，其与传统语言的产生原因如出一辙。随着时代的发展，网络文化席卷而来，作为其载体的网络语言也应运而生。网络语言以其简约性、形象性、诙谐性极大地满足了广大网民在高速发展、变化巨大的社会中表达情感、描述社会社会现象的需要。网络语言在一定程度上丰富了传统语言的内容，促进了语言的发展。

35网络语言体现了语言发展需要创新的要求。任何事物的发展，都离不开创新。在社会发展过程中，新鲜事物和极富时代意义的社会现象不断涌现到我们的现实生活中，这也必然要求语言以丰富的词语和新的组织规则来表达。网络语言在传统语言的基础上，借用外来词或对传统词语赋予新意等多种手法，塑造出更加形象，更能表达出人们内心思想的词汇和句子。其轻松自由的创作方式和诙谐生动的语言特色为语言注入了新鲜的血液，更好地满足了人们的表达需要，促进了语言的发展。

正方四辩陈述观点：

语言本来就是一种约定俗成的习惯，任何一种新事物的产生和发展终究逃不出适者生存的定律。我们应该对网络语言的产生与流行持积极态度，因为网络语言是活的、发展变化的，人类每一种新文化的兴起都会带来一些新的词汇，网络语言在一定程度上也是当前这个网络时代的反映，网络语言如果能经历时间的考验，约定俗成后就可以为社会所接受。正如《人民文学》副主编肖复兴同志所说的：多元化的社会应该对语言有多元化的认识与宽容，对于新词语，我们应该静心容忍，让时间来大浪淘沙。

网络语言是客观存在的，是不以某个人的意志为转移的。当传统语言的纯度被网络语言稀释的时候，无论我们愿意还是不愿意，支持还是反对，它都将作为一种客观现象继续存在下去。汉语本身就是不断变化的，坦然接受这种变化，是对语言发展规律的尊重。虽然网络语言给汉语的规范化、纯洁性带来极大的冲击，但不可否认，网络语言确实也为汉语注入了新鲜成份。许嘉璐在《文汇报》上指出：“规范并不能阻止语言的发展演变和出现一些奇怪的语言现象，当然也不能保证出现新词新语新说法人人都懂得，不进行规范当然不行，过分强调规范，希望纯而又纯也不行。”我们的语文教学面对网络语言的冲击，应该用动态的、发展的、辩证的思想去分辨和处理，不能一味指责，一棍子打死，要相信“语言在自身发展中有很强的自我清洗排污的能力。”语文教学对网络语言应持宽容的态度，让语言的使用者和语言发展规律进行大浪淘沙。

我们都学过哲学，矛盾的主要方面决定事物的性质，处于主导地位，而次要方面只处于支配地位。网络语言的流行对社会发展的利是矛盾的主要方面。我们要坚持两点论和重点论的统一，反对一点论和均衡论。同时我方呼吁大家积极抵制网络语言流行对社会发展的弊端，提高自身素质。  综上所述，我方一致认为网络语言的有利于语言的发展。

网络语言的存在有利于社会文化的发展的具体说明的总结

语言从来就是一条滔滔不绝的河流，它会不断吸收并且扬弃（扬长避短，发扬，摒弃一些腐朽的）一些词汇，这些词汇是一个时代的秘密心脏，也使语言文字本身保持了必要的活力。语言生态是平衡的，遵从整体协同和循环自生；语言生态是进取的，倡导竞争共生和优胜劣汰；语言生态是整合的，追求健康发展和文明调和。数字化信息技术正在不断催生网络技术革命，网络的发展正在改变世界，网络世界的人际交流和传播使语言成为时尚，这也正是语言进化的网络表现。纵观历史，人类的每一种新文化的兴起，都会带来一些新的词汇和语言。可以预见，随着信息技术的不段革新，人类生活将不断改变，语言作为生活的手段和样态也将随之不断演变。

首先，网络语言在社会的不同领域大放异彩。譬如网络专业术语病毒、电子商务等于IT产业发展息息相关，他让世界了解IT，从而成为当今社会主流产业之一，大大推动了整个社会的经济发展。更多的事例在我方之前的论述中已得到印证。其次，在国家语言委员会推出的《中国语言生活状况报告》系列中提到网络语言，显现了社会政府对网络语言的重视，不正是确认了网络语言在社会发展中的地位吗？再者，各项法规中对其进行了规范，目的在于正确引导公众正确使用，大大降低了不良网络语言造成的负面影响，目的就是在于确立网络语言对语言发展的促进作用。现代社会生活是多元的，不可能要求语言表达一成不变，我们的语言表达手段也应该随之丰富，否则就会滞后于社会生活。网络语言，是传统语言与现代社会文化相结合后产生的一种新的文化现象，是时代的产物，是社会发展的必然结果。现有语言的巩固发展离不开诸如网络语言这样的新语言的不断推动得以确立与强化。网络语言并没有从根本上冲击改变现有语言，只是增加了大量的词汇，我们所看到的是使用语言交流的方式变得更多了。 对方辩友：当您上网聊天打字太慢时,难道没有使用简便快捷的网络词汇吗？当您沉醉于我方精彩的辩论时,不如赠予我们一句给力吧！可见网络语言不仅丰富了我们的美好人生,也丰富了辩论赛的趣味性。我们应该以一种更平和积极的心态去面对网络语言，取其精华，去其糟粕。因此，我方最终认为：网络语言的流行对语言发展是利大于弊。现场在座的各位，对于这个问题，你应该懂的！    谢谢！

我们不妨静下心来逆向分析一下，什么是语言发展的瓶颈和阻碍？如果我们把这些阻碍解决了，对语言就是有利的；这些阻碍没有解决，那就是不利的。我方认为，“想象力和创造力的贫瘠”以及“沟通交流的障碍”是语言发展的最大的阻碍。而网络发展带来的大量的信息吞吐，激烈的思维碰撞和更多元的人的行为的调动，就好比是从单纯的打字阅读，到多媒体的运用。这种趋势所起到的作用，正是对突破语言的静态的瓶颈真正有利的语言反映了一定的社会现象，如果一个新的语言产生已经得到了社会的公认，而且对社会产生积极影响的话，我们就不能也不可能人为地去阻止它。比如说一些大众俚语、俗话就有很强的生命力，事实证明，这些语言对社会只有好处而没有弊端。

语言是一种文化，一个民族要有文化前途，靠的是创新。新词语用过了些并不可怕，如果语言僵化，词汇贫乏，那才是真正的可悲。语汇系统如果只有基本词，永远稳稳当当，语言就没有生命力可言，因此，在规定一定的规范的同事，要允许歧疑的存在，但更要积极吸收那些脱离当时的规范而能促进语言的丰富和发张的成分。网络语言是今后语言发展的趋势，体现了新的时代精神，体现了新世纪的最先锋的生活和语言活力。

反方辩点：

其一，站在语言学的角度来看，网络语言是一种以数字、字母、图形、中外语言组合而成或单用的一种语言，在本质上不符合汉语的结构或是机制。所以，在外在形式上，“数字”、“字母”、“图形”等非汉语形式的混入，会对汉语本身形成强大的冲击；在内在结构上，  网络语言以其独特的组合方式，破坏了汉语基本的组合结构。因此，网络语言不利于汉语言发展。（也不利于其他语言本身的建设。）破：网络语言补充说明了语言中的某些缺陷，支持和发展正好有利于语言的发展，破旧立新，如果没有冲击，何来刺激语言的发展？

其二，承上所述，钱穆说：“一种文化形成了一个民族，而这种文化有待于这个民族发扬光大。如果这种文化衰退没落了，这就意味着这个民族将要消亡了。”语言是一个民族的显著标志，如果另一种语言或语言以另一种姿态（网络语言属于后者）作用于这种民族语言的时候，民族语言危险了，这个民族也就逐渐失去了独立性。这也就是满族语言变成死语言的真正原因，这也就是日本人在日语的使用中大量排斥汉字的真正原因，这也就是欧洲殖民者殖民于拉美及非洲推行他们语言致使本地语言大量消绝的真正原因。（对民族语言的侵蚀，不利于民族建设。）破：颠倒因果，夸大其词，原因分析不明确；最好的保护就是发展，就是支持网络语言。

其三，网络语言是随着20世纪互联网的发展而兴起的一种新型语言，它的发展有从网络向生活过度渗透的趋势，其使用的主体是广大的青少年。而网络语言有很多暴力化、粗鄙化、庸俗化的成分，并且很有离经叛道的色彩，这会对处于价值观正在形成阶段的青少年产生非常不良的影响。而青少年是未来国家的主人，未来语言的掌握者，未来语言的建设者，如果说青少年在年轻的时候树立不起正确的语言价值观，那么国家未来语言的健康发展只能说一片渺茫。（负作用于青少年的语言价值观，不利于国家未来的语言建设。）破：加入主观色彩，如果以客观眼光来看，人们的生活已经依赖网络语言，对方辩友，这不是网络语言自身的问题，而是一种价值取向引导的问题，这恰恰说明我们应该重视网络语言的发展，正确引导。

其四，“语言”是说话所用的代码，说出来的话称作是“言语作品”。由于网络语言的语法缺乏稳固性，所以它创造出的“言语作品”缺乏价值。而语言很大的一种功能是承载一定的文化分量（所以古代的书我们现在还可以看懂），而网络语言的泛滥会冲击语言的这种功能，甚至破坏它。（冲击语言的承载功能）。破：价值没清楚，表达习惯决定了语法稳定性，当人们的语言习惯发生改变时，这种语法还不应该改变吗？

其五，亵渎古典，不尊重典雅文化。我国古代的语言（包括诗词曲赋等等）蕴含着无数的宝藏，而民族文化的弘扬有待于这无数宝藏的开掘。而网络语言一定程度上削弱了古代语言的古典美，降低了它的神圣性，如“唧唧复唧唧，木兰生小鸡”、“我自横刀向天笑，笑完之后去睡觉”。破：不仅仅存在于网络语言之中，而是存在于人们的实际生活，

其六，（承上所说）一个悠久国家的民族语言具有高雅性和稳固性的特点，而网络语言更大程度上表现出的是低俗性和随意性。这种对立性，就决定了这个国家的民族语言融合网络语言的成分很小，而网络语言对这个国家的民族语言破坏很大。所以，网络语言不利于这个国家传统文化的发扬与传承。破：是对现代文化的补充和发展，本质统一而非对立，相反，可以通过网络语言来传承和发展语言

其七，语言是人类交流的重要工具，语言的变动往往能引起时代的变动。网络语言的随意性与低俗性，一定程度上助长了“以错为美”的时代风气，不利于社会良好氛围的形成。破：片面，以偏概全，时代的变动决定了语言的变动，对方不能只看到缺点而不看到优点，不是随意，而是灵活性，对方辩友夸大了灵活性完全是错误的。其他语言中也有低俗性

其八，网络语言的出现很大程度上是由于以青少年为主的网民知识层次低下造成的，再加上国家尚没有形成一定的机制来约束规范网民的上网问题，学校教育与网上教育背道而驰，而网络语言的泛滥只能让这些青少年在错误的道路上越走越远。破：网民恰恰是知识层次较高的人，对方完全与我国学校教育和国家教育背道而驰

其九，网络语言的广泛使用，会加快生活节奏，使代沟越来越大。网络语言以其很快的更新速度，以其离经叛道的色彩，与传统生活格格不入，这会加深代与代之间的隔阂，造成代与代之间交流的困难，从而不利于语言整体的发展。破：是生活节奏的加快，网络语言的特点恰恰缓解了代沟与隔阂，增进了人与人之间的距离，有利于语言发展。

其十，网络语言不免有很多的芜秽之词，根本不登大雅之堂，再加上网络本身非凡的传播能力（这种传播能力远远大于生活中的传播能力），“好事不出门，恶事行千里”，它们会迅速地传遍网络，为网民所掌握，从而不利于语言的纯洁性建设。破：污秽之词不仅存在于网络语言，而是存在于所有语言中，网络语言何罪之有？难道对方辩友认为一般语言难登大雅之堂吗

十一，事物的性质是由是事物内部的主要矛盾及矛盾的主要方面决定的。网络语言也绝不是“头顶淌血，脚下流脓——坏到底”，它们其中的一部分也被广泛的人民所接受而运用于现实的日常生活当中，甚至为国家重量级的刊物及人物采用或使用，国家的一些权威性词典也予以收录。所以，它们在丰富语言词汇和增加语言的灵活性方面也有微小的贡献，但是，这不居于主要矛盾及矛盾的主要方面这样的地位，以致于这不能够决定事物的性质。所以，我们不应该因事物的微小贡献而一叶障目，以致论断失误。破：就这样、

十二，网络语言尽管在一定程度上可以调节气氛，起到娱乐的效果，舒发身心的作用；也可以让一部分网民充分展现自我的个性，以起到自我调节的作用；再加其使用的便捷性及灵活性，备受网民的亲睐。然而，“利在一时，弊在一世”，其形象的不伦不类，形式的标奇立异，内容的离经叛道，音形义三者之间稳固性的缺乏，对语言的发展有害而少益。破：完全没看到语言的一致性，功在当代利在千秋，

十三，网络语言出现这几十年来，也受到了广大语言学界及主流人士的重视，各地也陆续召开有关“纯洁语言，维护语言的健康发展”的研讨会，并呼吁国家有关部门干涉网络语言的随意性，这也从侧面可以看出网络语言对语言发展造成的严重危害。破：恰恰有利于语言发展，

十四，冲击语文教育。青少年学生是网络语言的主要制造者和使用者，他们本身缺乏辨别事物真伪的能力及语言知识的储备，网络语言会乱淆他们的学习，影响他们的写作规范，致使他们黑白颠倒，真伪不辨，这会严重影响它们的学习和发展。破：扰乱学生学习的不是网络语言，而是学生自身的原因，老师更应该使用网络语言调节气氛，提高效率

十五，（承上所说）汉代语言的存在影响到中国汉语语音的规范和发展，尤其对青少年日常生活的交流、语言文字的表达、书写产生消极的影响。

十六，例如《春秋》，一字寓褒贬，微言而大义。而网络语言指鹿为马，以谬为理。网络语言形成一定的风潮时，势必会被绝大多数人接受，那么这些人会自觉或不自觉地运用网络语言来解读中国的经籍，结果不言而喻：离题万里，谬之千里。破：我不理解意思，已经被接受，恰恰能够增强对中国古籍的理解。

十七，语言道德失范。网络空间的虚拟性和自由性，使人们几乎可以随心所欲地使用熟悉的语码发表言论，以致有人借机发泄不满、造谣欺骗、散布不文明、不健康及不真实的信息，言语道德行为严重失范。这种失范行为会被网语使用者不自觉地带到生活当中，会对生活言语道德造成严重影响，从而整体负作用于语言的健康发展。破：这并不是网络语言的错，再者，在网络上也有一些法律法规，并不是可以无法无天

十八，网络语言会造成人与人之间交往不必要的误会，这种误会既会出现在网语使用者之间，也会产生在网络语言使用者和非使用者之间。破：使用网络语言后，反而减少了误会

十九，网络语言是一种汉字、数字、字母、符号等杂糅使用的极不规范的语言，它不是汉语言的积极发展，更不是汉语和汉字的现代化演变，而是对汉语的一种污染。破：语言，不要仅仅看到汉语，它是从语言中演变出来的人，难道你是说汉语言不规范吗