怎么处理好自己的情感

“情感”这个词很复杂，是一个非常抽象的词，有时候在生活中人们甚至觉得它比什么都重要。甚至有人会觉得它比身体和精神都重要，所以我们更容易感受到情感。情感不仅会影响我们自己的健康、成长、婚姻、事业、恋爱等等问题。它甚至还会影响我们一个家庭的稳定和幸福。今天给大家分享如何处理好自己的情感的几个问题（见下文):什么是情感？

1、情感是个体对客观事物，如世界充满了情感。

如果一个人的情感不能很好地表达出来，他会感觉自己很委屈，很难过，没有安全感。比如某一个人的情感不能很好地表达出来那就会让他觉得自己很委屈，甚至就会觉得自己很受委屈，这就是个体对客观事物反应不出来的原因。如果个体是因为受委屈而产生对这个事物很抵触或者不喜欢这个客观事情，他肯定就不能很好地表达出来了；如果个体因为受到了委屈而产生对这个事物很抵触或者不喜欢，那就不能很好地表达出来了。个体在经历和感受一些事件或事物时能表达出情感非常重要！在情感上我们很多人比较敏感而又不自知其实大多数人都能够正确地看待自己所处的这个世界；也有很少人会去主动去接触自己喜欢或不喜欢的这个世界；更多人会把自己的感受用来判断一个人或一件事对错程度（和对错之间到底有多大关系);一个人或一件事可以在很长时间内影响着他或者她的生活和情绪；对于情感问题，个体应该主动去面对和处理。而不是一味地逃避这种情绪或者不积极面对它。

2、情感是指人的心理和生理上的反应。

情绪可以分为潜意识情绪和意识情感。潜意识情绪，主要是指人对某种事物、某一事件产生强烈的情感反应。它是一种情绪状态。如：悲伤、喜悦、愤怒、憎恨等等。情绪和情感具有一种互相联系的关系。

3、情感是人自身对于自我，对他人的认识和情感的反映。

情感并不是人的专属，任何人都会有情感，只不过每个人的情感是不同的，表现形式也就不同而已。比如一个人的感情是对爱人所表达的情绪吗？还是对周围朋友所表达的情绪？当然也可能没有人表达对他人的情感以及对自己的印象。

4、情感是一个复杂的系统，不同的个体会有不同的情感，而这些情感的表达也会随着自身的经历不断地改变。

情感在不同的阶段表达的方式也不一样。情绪高涨时，需要用理智来分析事情背后的原因，需要用情感来表达；当然不同时期的情感表达方式也是不同的。情感需要理性分析才能得出结论；所以我们要学会理性分析它、用它来表达自己。

1、沟通

企业方面的经营者和终端服务人员的语言表达、产品说明书、宣传品及广告的情感传递者属于情感营销。实际就是指在销售或服务过程中通过语言及行为的信息交换，达到将企业服务理念和产品的特色更人性化地传递消费者的过程。

2、心态

营销人员应该将自己定位成消费者的知心朋友，对消费都要充满爱心，帮助消费者解决消费疑虑。这才是在与消费者沟通过程中，掌握好企业最终目的与消费者追求目的最佳结合点。通过观察消费者的不同消费心理，运用销售技巧达到最理想的销售目的。

3、内容

运用情感沟通的内容有拉家常，问寒暖等，包括运用情感效果将产品的功能等因素传达给消费者。

4、环境

环境包括终端包装气氛的营造和营销人员的个人包装。在不同的营销场所，最好按照不同的要求和标准进行不同的环境布置。对于营销终端或者服务机构来说，营造合适的服务环境是十分重要的。

5、素质

高素质的营销人员会在短时间内领会企业的营销理念并且假造性地发挥，但更重要的是企业在平时工作中要不断地对其进行培训，帮助他们不断提高。

6、维护

情感维护手段大体包括建立客户档案，标注特殊情况，便于跟踪回访；定期的电话回访，了解恢复情况，提示注意问题。

如前面提到的，情绪和情感影响着我们的健康和发展。也就是说，情绪会带给我们勇气、信心、和力量，也会使我们冲动、消极、无所事事，甚至做出一些违背道德和法律规范的事情。所以，学会调节情绪和情感，对任何人来说，尤其是对我们情绪多变的中学生来说，是十分有必要的。

1为什么要调节情绪

在人的一生中，有顺境也有逆境，有欢乐也有忧伤，遇到挫折而产生抑郁不乐的情绪是正常的现象。人的情绪在不同的年龄阶段会有不同的特点。我们应该结合我们自己的实际年龄特点，回顾以前所经历过的情绪体验，进行情绪调节。喜——怒——哀——乐，是情绪变化的基本特征。每一天，我们都在体验着这种情绪变化，当你心情愉快时，你会感到周围的一切都是那么美好，到处都充满阳光；当你郁郁寡欢时，一切又都变得暗淡无光，就连鸟语花香也让人觉得讨厌，这些都是情绪带给你的感受，情绪、情感是能把握和控制的，只要我们了解情绪，学会控制的技巧，就一定能握住良好的情绪，改善不良的情绪，拥有健康的自我。

任何人都有情绪的体验，尤其是青春期的情绪更是丰富多彩，体验深刻。积极的情绪可以提高人体的机能，能够促进入的活动，能成为动力，激励人去努力，而且在活动中能够起到增力、增智的作用；与积极情绪相反的是消极情绪，会使人感到难受，会抑制人的活动能力，活动起来动作缓慢，反应迟钝效率低下，会减弱人的体力和精力，活动中易感到劳累，精力不足没有兴趣，同时还会降低人的自控能力。

中学生心理特点之一就是情绪的不稳定性。忽而激动万分，忽而沉默，上午还兴高采烈的，中午也许会垂头丧气，等到下午又兴奋不已。一天之中，情绪会有很大的变化，情绪表现的反差很大。学习、生活中的一些微小刺激都可能引起情绪上的变化，甚至连自己都不知道为什么，情绪就发生了变化。有的同学称之为“无名火”。其情绪的明显变化主要与生理有关，与青春期体内的激素分泌不规律有关，但也与个人的修养有关。同时，情绪不仅变化性强，而且变化的幅度大，呈现一种强烈性，情绪高涨时，就像火山爆发一样，势不可挡；情绪低落时，又像泄了气的皮球，没有一点动力。学习、生活中的微小刺激能够引起强烈的情绪反应，这种反应常有夸大的倾向。

总之，多变的情绪，不能使我们专心做事；强烈的情绪反应容易使我们冲动；自控能力不足会给我们带来不良的后果。所以，情绪需要调节需要疏导，使我们的情绪达到喜怒有常，喜怒有度。

请看下面的活动，自己在日常生活中有没有过这样不良情绪的发生？

·和朋友闹矛盾，他误会了我，我非常痛苦；

·考试成绩不理想，感到伤心；

·老师表扬别人，而自己不如别人，嫉妒他人；

·父母、老师批评自己，心情烦闷；

·别人有好朋友，自己没有，感到郁闷；

·得知别人在背后说自己坏话，而心生怨恨；

·上课回答问题出错，觉得自己好笨。

为了避免情绪的消极影响，我们要学会调控自己的情绪和情感。

2调节情绪和情感

我们通过哪些方法和途径调节自己的不良情绪呢？

第一，改变认知

心理学研究表明，刺激事件本身不决定情绪的性质，是对刺激事件的认知决定情绪的性质。即“人受困扰，不是由于发生的事实，而是由于对事实的观念。”可见，我们不能说“这件事使我的情绪糟糕到极点”，而是我们无法理性地认识和评价所发生的事件。

这里有一个很经典的故事：古时候，有一位老人家，她有两个儿子，一个是卖伞的，一个是卖扇子的。这位老婆婆每天都处于忧愁之中，她担心：下雨天，卖扇子的儿子卖不出扇子就无法生活，晴天时，卖雨伞的儿子卖不出雨伞就无法生活。老婆婆今天愁，明天愁，天天愁，结果就一病不起。一天，来了一位智者，他对老婆婆说：“换位思考一下吧，下雨天，你卖雨伞的儿子生意很好，你应该高兴；晴天时，你卖扇子的儿子生意很好，你也应该高兴，你的儿子天天都有发财的，你应该天天高兴才对。”老婆婆一听有道理，心情一下子好起来，病也就慢慢地好了。

我们的学生也会经常遇到类似这样由于认知评价错误而导致产生不良情绪的事情。例如：两个同学犯了同样的错误，同样受到了老师的批评，同学一很快认识到是自己做得不好，并下决心改正，情绪很快就恢复了平静。同学二挨了批评，觉得自己实在是太倒霉了，运气糟透了，“为什么老师就偏偏揪住我这一点点小错误不放，就是看我不顺眼”，“老师看不上我，对别人偏心”等等，认为“根本不是我的原因”，那么，同学二往往会觉得不公平，心中产生抵触和愤恨，无法认识到自身存在的问题，当然也就不会去积极主动地调整和改变自己，久而久之，这个同学不仅成了不受老师同学欢迎的人，而且缺点和错误也不能够得到及时地纠正。这种外归因造成他事事在别人身上找原因，人际关系也会随之紧张，人际关系不好又进一步影响到他的情绪，这样周而复始，恶性循环。

还有的学生，只要遇到一点点不顺心的事，就把问题看得很严重，甚至会认为“犯任何错误，都没办法弥补，更不可饶恕”，往往以偏概全，把事情想象得糟糕透顶，过分夸大后果。

因此，调控我们的情绪和情感，最重要的是改变我们的认知，换一个角度去认识发生的事情，改变非理性认识和错误观念，这样就会从根本上预防或者缓解不良情绪。

第二，调整期望值

情绪情感产生的基础是人的需要和动机，需要和动机越强烈，情绪和情感反应也就越强烈，也就是我们越想获得最好的结果、取得最好的成绩，也就会给自己造成越大的心理压力，增加自己的烦恼。如果我们对他人、对自己、对事物所抱期望值过高，就会在内心需求难以满足时产生消极的情绪反应，所以，我们订目标不要脱离实际、高不可攀，对人、对事更不能过于追求完美，这样容易让自己陷入挫折和失败的痛苦中。

第三，心理换位，即换位思考

“我要是他会是怎样呢？”“别人出了这样的问题都是怎样解决的？”“别人是不是也有出现过同我一样的问题？”换位思考让我们转变思考问题的角度，正确地认识问题，从而找出解决问题的方法。比如拿到考卷突然感到考题很难，很多都不会做，这时会紧张起来，越紧张越不会做，往往导致考试成绩不理想。我们可以换位思考一下：“我感觉难，大家都难，我要是考不好，别人也都会考不好。”紧张的情绪能够得到缓解，情绪稳定平静下来，更好地进入考试状态，能够发挥出良好的水平。

第四，学会转移注意力

把注意力从引起不良情绪的事情转移到其他事情上，而不是让自己一直深陷其中，什么事都做不了，这样可以使人从消极情绪中解脱出来，做一些自己感兴趣、能做到的事情，从而激发积极愉快的情绪反应。

最重要的是要有意识地转移注意焦点。如果遇到挫折，感到苦闷、烦恼，情绪低落，要暂时抛开眼前的麻烦，不去想让我们苦闷、烦恼的事，把注意力转移到自己感兴趣的活动中去。比如，可以回忆让自己感到幸福、愉快的事，以此来冲淡或忘却烦恼。还可以主动地换一个环境，外出散步、到亲戚或同学家去玩或者住一段时间，通过新的环境，冲淡、缓解消极的心理情绪。如果在学习过程中遇到问题，有许多题目自己无法解答，甚至老师讲解也听不懂，就会心里很烦，那么，下课后可以和同学做做游戏，讲讲笑话，一起去打打球，运动一下，心情就会好许多。有时我们自己也不知道到底为什么心情就很烦恼、低落，这时，如果找同学们聊聊天，下下棋，也许会忘记烦恼，豁然开朗，心情得到改善。

还要学学幽默。幽默可以学习，这种能力能够培养。所以，平时可以多看看幽默的漫画、笑话、文章等。我们说幽默是精神的消毒剂，是消除不良情绪的有效方法。有时，一句幽默的话，可以避免使自己陷入尴尬和被动的局面，并避免激化矛盾，使焦虑不安及愤怒的情绪得以缓解。学会幽默，乐观地面对生活，才能使自己获得更多的快乐，成为生活的强者。

另外，听音乐是帮助我们转移注意力的好方法。当你情绪不好的时候，听欢快的、刚强有力的曲子，可以振奋人心，改善情绪。当然，尽量不要去听情意绵绵、悲哀的曲调，可能会使你雪上加霜，情绪更糟。

第五，积极的自我暗示和自我激励

情绪失控，和别人发生冲突的时候，如果你能够在心里默默数完10个数，或者让舌头在嘴里打几个转，也许就会避免一场无谓的争斗。上台表演之前做几个深呼吸，并告诉自己“我能行，我做得到”，这会增加你成功的可能性，给你自信。

每个人都应该学会自我激励，因为我们不能期待总是受到别人的关注，得到别人的支持和帮助，很多时候，我们必须自己面对问题和挫折。这时，自己给自己鼓劲，在做出相应努力之后，能够把挫折和不幸当做上帝给予自己锻炼的机会，告诉自己“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”，让我们的心情平静下来，并接受困难和挫折，而困难和挫折往往也是一种挑战，甚至是一个新的机会。所以，学会自我激励不但能改善情绪，更可以使人坚强勇敢起来，在困难和挫折中坚持下去，甚至可能会“柳暗花明又一村”，获得新的机遇和发展。

第六，合理宣泄情绪

这里强调“合理宣泄”，要在适当的场合，用适当的方式，来排解和发泄心中的不良情绪。发泄是一种情绪表现的方式，能够防止不良情绪对人体的危害。发泄应该是合理的，要有度，既不能伤害自己，更不能伤害他人。

·在适当的场合哭一场

从科学的观点看，哭是自我心理保护的一种措施，它可以释放不良情绪产生的能量，调节机体的平衡，促进新陈代谢。哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法。许多人哭一场过后，痛苦、悲伤的心情就会减轻许多。

·向他人倾诉

有一句名言是这样说的：“一份快乐，两个人分享，就变成了两份快乐；一个痛苦，两个人承担，就变成了半个痛苦。”把不愉快的事情隐藏在心中，会增加心理负担。我们要善于向别人倾诉烦恼、诉说衷肠，因为这样不仅可以使自己的心情感到舒畅，而且还能得到别人的安慰、开导，甚至获得解决问题的方法。

·适度的运动

当一个人情绪低落时，往往不爱动，越不动注意力就越不易转移，情绪就越低落，容易形成恶性循环。因此可以通过跑步、急走等运动改变不良情绪。

·放声歌唱或大声喊叫

放声歌唱可以提高士气，大声喊叫能够释放内心积压的郁闷，都是很好的调节情绪、发泄内心痛苦的方法，有助于使人的心理达到平衡。

当然，必须强调的一点是，发泄情绪不等同于放纵自己的感情，更不是让自己任性和胡闹。如果不分时间、场合、地点而随意发泄，既不会调控好不良的情绪，还会造成不良的后果，增加自己的麻烦和别人的心理负担，这是不合适的。

第七，升华

升华是指将痛苦、烦恼、忧愁等不良情绪转化为积极而有益的行动，从而产生积极的情绪。歌德在失恋的情况下，写出《少年维特的烦恼》，贝多芬在双耳失聪的情况下，创做出《命运交响曲》，居里夫人在其丈夫因车祸不幸身亡之后，忍受着巨大的悲痛，把自己的情感升华到对科学的忘我追求之中，终于第二次获得了诺贝尔奖。

中学生风华正茂、热情奔放、富有理想、朝气蓬勃。这是一个从幼稚走向成熟的时期；这是一个不轻易表露内心世界的时期；这是一个独立性与依赖性并存的时期；这也是一个思想单纯，少有保守观念，富有进取心的时期；同时也是应对方式情绪化，好走极端，易发生心理疾病的时期。学会管理和调控自己的情绪，是中学生走向成熟、健康成长、迈向成功人生的重要基础。