有目的的情感表达 社会工作

1 可以创造轻松安全的氛围

社会工作者应以热情友好的语言和亲切的表达方式向群体成员传递热情、真诚、关爱等信息，为群体营造轻松、自由、开放、安全的氛围。

2 专注和倾听

社会工作者要通过语言和非语言的专注，鼓励小组成员自由地表达他们的感情，并让他们感到自己处在一个安全的关系中。同时，在倾听时，社会工作者会注意到小组成员的重点，特别是一些意想不到的信息;在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。

3 积极回应

在小组成员发言后，社会工作者应该从同理心的角度对讲话者给予极大的关注，认真理解和把握讲话者的意思和感受，并给予积极的回应。通过复述小组成员所讲的内容，可以让讲话者感到被理解和被重视。

4 适当的自我表露

社会工作者可以有选择地向团队成员透露自己的个人经历、经历、态度和感受，向他们传递诚意，让他们感到信任。通过这种信任关系情境的构建，团队成员也能够坦白自己的问题和需求。

5 对信息进行磋商

当成员的发言信息的含义难以把握时，社会工作者就需要耐心地与讲话者进行协商和交流，直到信息被正确理解，达成共识。

6 适当梳理

在发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，让他们所陈述的内容和感受听起来更有逻辑性和逻辑性。

7 及时总结

对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时地帮助小结。

您好，接着您的问题，我继续回答，如下：

社工助理也是社工团队之一，即为了使您走出困境而实施社会工作救助的社会工作服务团队，这里面除了接案社工，还包括社工助理、社工督导、经转介的社工等。您与社工之间的感情和关系，在我看来若您们是普通朋友关系，我认为是无所谓对错的，但当您是她刚刚帮助完毕的案主的身份时，您应该给自己时间锻炼自己，而不是第一时间把感情、信念、心理支持等投靠或依赖该社工。

若您们真的有了感情，我是支持您勇敢地表达，但前提是您已经从困境中走出来，并且经过相对平淡的一段时间的独立生活和新环境融入，这段时间应该有1-2年，以及该社工是并无家庭或其他固有的婚姻恋爱关系，在此之后您或者您和社工可以自由恋爱。

至于您说：“有多少社工会记得这个操守”，我并不能给您百分百的肯定，但从事社工这一专业性和道德观有极高要求的行业，这个比例也不会低。或许您认为“隐瞒身份”、“没人知道” 、“已不是案主”就能开始彼此的关系，但社工守则是经过欧美200多年的先人经验积累得出的，固然有他的道理，包括：希望案主不沉迷于彼此关系，从新开始独立生活。希望社工能从守则中得到专业的感情判断，不把“服务感情”延生为“生活感情”影响其原有的稳定生活环境。

不知道该社工助理对您结案时候有无做出具体的指引，因为只要您对社工的帮助有任何疑问或者有新的问题出现，都可以向原来的社工提出，他会转介或重新接案解决您走出困境。

希望帮到您，新生活有新欢乐！

浙江省2008年10月高等教育自学考试

团体社会工作试题

课程代码：00279

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1下列选项中，关于小组特征的说法错误的是（　　）

A有一个人以上

B成员间相互影响

C成员有归属感

D有短暂的共同经历

2有一类小组旨在通过小组开展义务服务工作，培养和发掘公民的服务意识和潜能。这类小组是（　　）

A社交小组

B教化小组

C服务小组

D意识提升小组

3小组工作的萌芽期为（　　）

A1880-1900年

B1900-1920年

C1920-1930年

D1930-1945年

4社会学习论强调，人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，这种强化被称为（　　）

A观察学习

B模仿学习

C替代强化

D认知强化

5在交流分析理论关于人生的四种基本态度中，抑郁者的态度是（　　）

A“我不好-你好”型

B“我不好-你也不好”型

C“我好-你不好”型

D“我好-你也好”型

6“小组动力”一词由心理学家________首先提出。（　　）

A马斯洛

B波恩

C勒温

D班杜拉

7小组工作的主要模式有社会目标模式、互惠模式、治疗模式和（　　）

A心理社会模式

B发展性模式

C社会计划模式

D地区照顾模式

8小组工作的治疗模型也称为（　　）

A精神分析模型

B矫正模型

C预防和康复模型

D医患模型

9小组领导的方式一般可分为专权式、民主式和（　　）

A放任式

B授权式

C命令式

D教练式

10在协同领导中，如果一个比另一个更有经验，则比较适合（　　）

A分担模式

B新手模式

C交替领导模式

D同辈领导模式

11在带领小组的基本技巧中，通过复述成员所表达的内容和揭示背后的情感来实现同感的传达过程，指的是________技巧。（　　）

A反映

B澄清

C总结

D倾听

12在小组促进和干预技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的方法，称为（　　）

A对质

B摘要

C总结

D联结

13工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（　　）

A反情感转移

B自恋陷阱

C情感转移

D意识自觉

14影响小组有效沟通的因素主要包括组员在小组中所处的位置、小组的工作目标性质、沟通技巧以及（　　）

A小组冲突

B整个小组的座位安排

C小组的领导方式

D小组的决策方式

15在小组结束后形成的小组协议是（　　）

A个别协议

B互惠协议

C互赖协议

D独立协议

16“寻找相似性”是小组________时的主要工作任务之一。（　　）

A第一次聚会

B规范形成

C冲突

D成熟

17下列选项中，适合小组冲突时的游戏是（　　）

A老鹰捉小鸡

B价值拍卖

C重点轰炸

D我在想什么

18小组结束后的跟进包括转介、安排探访和（　　）

A小组评估

B组员总结

C建立自助网络

D离别处理

19在评估报告的撰写准备阶段，除了要明确写作目的外，还要进行（　　）

A测量选择

B资料分析

C资料收集

D文献回顾

20下列选项中，关于小组工作的价值伦理反思的说法正确的是（　　）

A工作者应无条件地接受有需要的人进入小组

B工作者在任何情况下都应为组员做到保密原则

C工作者不应对小组进行价值干涉，而应任凭其自由发展

D工作者和组员之间的任何利用性的双重关系都是不合伦理的

二、双项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1从组员参与角度对小组进行分类，可以分为________和________。（　　）

A自愿小组

B社交小组

C非自愿小组

D自然小组

E组成小组

2根据舒茨的人际需要理论，每个人都有包容需要、________和________等三种基本的人际需要。（　　）

A支配需要

B感情需要

C生理需要

D尊重需要

E归属需要

3从参与沟通的双方来看，沟通障碍主要出现在认知、________和________等三个层面。（　　）

A经验

B态度

C行为

D背景

E语言

4小组的需求评估由资料收集、________和________等三个步骤组成。（　　）

A接案和预估

B追踪调查

C资料分析

D介入干预计划

E结案和转介

5小组的评估方式包括观察人员或督导评估、________和________。（　　）

A工作者自评

B成员自评

C机构评估

D结果评估

E过程评估

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。

1在运用技术时，社工一定要对所用的技术非常熟悉，知道如何处理由此产生的情绪反应。（　　）

2在互惠模式中，工作者不是针对案主，而是为了案主。（　　）

3在小组发展过程中，不一定都会有小组冲突。（　　）

4在我国的小组工作机构中，妇联属于社会管理机构。（　　）

5在小组规范形成阶段，小组成员会充满两极情感。（　　）

四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

1小组工作

2沟通

3小组评估

4目标行为

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1简述小组工作的特征。

2根据保密的相对性，社工在哪些情形下可以放弃保密原则？

3简述社会目标模式下小组工作的目标。

4在确定小组的组合时，工作者应考虑哪些因素？

六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

1从职业伦理的角度看，小组工作的从业人员应有一个专业标准。试结合所学的社会工作专业的核心课程，谈谈一个合格的小组工作者的专业训练应包括哪些方面的知识。

2结合社工进行有效沟通的原则，谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧。

反情感转移（Countertransference）是一种心理治疗过程中，治疗师对患者情感状态的反应和反感受过程。与情感转移不同，情感转移是患者将自己的情感和经验投射到治疗师身上的过程，而反情感转移是治疗师对患者的情感和经验投射到患者身上的过程。

造成反情感转移的因素包括以下几个方面：

治疗师的个人经验和情感状态：治疗师的个人经验和情感状态可能会影响到对患者的反应。例如，治疗师可能会感到愤怒或挫败感，如果患者的行为或话语触发了他们自己的类似经历或情感体验。

患者的行为和情感状态：患者的行为和情感状态会对治疗师产生影响，例如，患者的抱怨或攻击性行为可能会引起治疗师的防御和不满情绪。

治疗师的个人特质和心理状态：治疗师的个人特质和心理状态可能会影响到他们对患者的反应，例如，治疗师的个人价值观和信仰可能会影响他们对患者行为的评价和反应。

治疗过程中的互动模式：治疗师和患者之间的互动模式也会影响到反情感转移的出现。例如，治疗师可能会感到愤怒或失望，如果患者表现出依赖或反抗的行为。

因此，在治疗过程中，治疗师应该保持警觉，认识到自己的反情感转移，以便更好地理解患者，并帮助他们解决问题。