荐书：《情感驱动》可口可乐商业帝国的品牌营销手册

“品牌能够稳固地占据用户心智，是最为稳定的流量池。而建立品牌最有效的方式，是影响人脑中的情感区域。唯有如此，才能通过理念使用户对产品建立情感，进而通过情感驱动行为。”

拉米拉斯(Javier Sanchez Lamelas)曾长期担任可口可乐全球营销副总裁，并第一次在此书中进行了“内部人士视野”的系统总结。其中，围绕产品建立情感、理性设计情感营销、促成用户为情感支付溢价等方法，不仅适用于具有较高营销预算的公司，同样可以满足中小企业的营销痛点。

这可能要成为第一部我还没有完全读完就想写推荐的书了。

拉米拉斯(Javier Sanchez Lamelas)算不上营销界的大明星，但数十年掌管全球最大营销体系之一的经历足以在这个领域说三道四一下了。

这本书的前言是我读过的书中最长的，有近40页。讲述了拉米拉斯自己的学习和职业生涯，从律师到营销界，从宝洁到可口可乐，都是快消零售殿堂级的公司和经历。如何建立有效的团队，零度可口可乐的诞生，与百事可乐之间的商业战争，如何和不同国家和地区的广告代理公司合作，以及这个超级单品的全球营销长官如何做决策……

这部由内部分享培训教材不断升级而来的营销书读起来并不轻松，叙事方式也不是非常现代，甚至行文逻辑和中文的阅读习惯也略有别扭。但依然非常值得一读的是作者对营销的体系化洞见：细小到人的理智和情感的微观反应，宏观到整个社会传播领域和历史跨度。

其实往后读了一些后发现标题偏噱头了。对营销操盘的全面见解不仅有专业和人性的高度，更接地气到教你在电脑里设置cookies。现在读到不到一半，但为写这篇荐书翻看了目录和内容。觉得这本书值得看3遍，个别章节需要认真写个笔记~

摘录前三章的个别结论，祝阅读愉快~

行动是由感情驱动的。起始观点有点刺激：许多人认为我们是用理性大脑来做决定的，但作者认为人的行动主要是由感情驱动的。高效的营销总是选择与情感大脑对话。人生最重要的决定，包括我们和谁结婚、为什么买房、买车、买裤子、买手表，都是通过情感大脑作出的决策。人们不会为一个产品花很多钱，但会心甘情愿为一种体验买单。爱上品牌和爱上一个人的原理是一样的。

正确的调研能大幅提高营销的质量：问对问题；根据你要问的问题来选择调研类型；选取单一变量；事先明确你对结果的语气以及你将为此采取什么措施，也就是所谓的建立行动标准；每问出一个问题要自问为什么会得到这样的答案；控制自己内心的冲动，不要每一步都验证专业人士的作品；避免在管理层面前用调研结果证明决定。

先梳理流程，再建构组织。好的组织模式，让你拥有更多的思考时间。优秀的决策者应具备的几个特质：对目标的准备理解；中立；博学；量化的技巧。

好点子是组织的能量来源。这里讲了很多如何管理内外部智力资源的心得，值得所有企业主学习思考。

把价值破坏者从团队里揪出来。

C3：让人们爱上你的品牌

所有的企业都想拥有足够有价值的品牌资产，就像一道护城河一样，让企业、品牌、产品都结实坚定地存在于自己的竞争生态中。要爱得爱，要风得风。

作者提出了开展品牌对话的9个原则：

1明确你是谁。你的个性、价值观、信念、人性化承诺、消费者价值、品牌的人生观都非常清晰。

2在建立品牌理念的时候要避免废话和营销术语。

3成功的品牌不会与所有人对话：成功品牌交谈的对象是潜在消费者，而非当前消费者；一切有效对话的本质首先是“聆听”，然后是“回应”。

4对着他们的心轻声细语：重视涵养、友谊、幽默感、勇气、希望、乐观、爱的传递，把产品的理性效益作为感性效益的理由。

5保持一致性。忠于品牌选择的价值观，以品牌个性为透镜，对品牌对话和品牌观点进行过滤。如果没有清晰可靠的定义，品牌个性就会每年都被不同人解读成不同的内容。

6要不惜一切代价避免一成不变或是让人生厌。诚恳地认识到不足之处，从错误中吸取教训，把失败作品锁在抽屉里。

7对待你的品牌不要太严肃。幽默感是智慧、自信和领导才能的标志，而这些都能产生吸引力，并最终产生爱。

8如果你没什么要说的，那就把嘴闭上。

9提前规划好你要说什么。

好卖。二手书的市场非常大，如果遇到绝版、孤本价值更是不可估量。

旧书街是一家全国高校的二手书交易网站。通过纯自主独立开发的社交化电商平台，用户可以非常方便的在平台上面实现账户申请、开通社交化店铺、出售商品、求购商品、撰写书评、关注和被关注等一系列社交化电商功能。

抖音上卖书的效果要比出版社进货和分销要好。

首先，抖音可以让你的书籍更快地接触到大量的潜在读者，从而产生巨大的销售潜力。而出版社的进货和分销，他们的网络覆盖面比较有限，不能让你的书籍有很好的曝光。

其次，抖音可以让你的书籍更加分散地接触到潜在读者，更容易实现多方面的宣传和营销，效果也会更好。而出版社的进货和分销，他们的宣传渠道相对较少，也没有抖音这样的移动端社交平台可以进行宣传和营销，效果会比较一般。

最后，抖音的宣传和营销活动更具有持久性，可以持续影响读者，提高书籍的销量。而出版社的宣传和营销活动，由于网络覆盖面的限制，效果不太明显，对书籍的销量影响也不大。

综上所述，抖音上卖书的效果要比出版社进货和分销要好。

这个生意还不错吧 在中学或者小学旁边，或者写字楼旁边只要年轻人多的地方基本上都适合！

书本来就是一个知识密集的东西，不管好书赖书看了总归是没错，现在年轻人都很好学，也不需要太繁琐的挑货，把书摆出来自然会有年轻人自己选自己喜欢看的或者喜欢学习的东西！

《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。

1、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。

2、《销售就是要玩转情商》：这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手，以事例做对比，把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析，并且结合这些销售问题给出了对应的解决方法，让你看清销售误区。

3、《米娅快跑》：讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅，在外企奋斗的销售故事。米娅形象鲜活，与大学的我们一样，害怕网申、面试，担心英语不过关，忧虑传说中外企的尔虞我诈。看了这本书，会给予自己一点信心。

4、《输赢》：小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈。

5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公司政治等。

01《美感是最好的家教》不管在什么领域，那些杰出的人都是从基础做起。但是建构好基础之后，左右未来发展的也许并不是大量的知识、技术，而是创造力和审美力。本书的作者，日本知名美育教育家山本美芽，通过采访数百位日本教育界和艺术界人士，并总结自己的育儿经验，为父母们提供了培养孩子创造力和审美力的有效途径。

在书中，作者告诉父母们，美感和好品味并不是遥不可及的。生活中的点点滴滴，比如倾听风声雨声、观察花的不同质感、寻找能代表自己心情的颜色，甚至是妈妈的发型服饰都可以塑造孩子的美感，让孩子成为一个有趣的创造者。在儿童心理健康问题日益严重的当下，美育不仅能培养孩子的审美力和创造力，更有助于打造孩子健康的心态。本书提供了超多实用的tips，将美育融入日常，丰富孩子的生活感知力，让孩子成为一个既成功又美好的人。

02《助推20》卡斯·桑斯坦从行为经济学、心理学、法学、哲学等各个领域入手，探讨了助推是如何改变社会和我们的生活的，告诉我们那些看似微小的扰动，是如何引发巨大的变化的。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。

有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？我们并不总是理性的，也不总是能做出有利于自己的选择，这个时候，那些不经意的“助推”刚好可以让我们在两难中找到第三条路。

03《制造音乐》文化艺术产业正在随互联网的发展而急剧变化，迈入一个新时期——泛音乐时代。身在产业中的你面对风口浪尖，是否已经心中有底，随时可以乘风破浪？你是否知道：科技的进步会如何影响音乐人的创作以及听众对音乐的体验？音乐人如何才能在商业上取得成功，实现理想与现实的平衡？传奇多栖音乐家大卫·拜恩在其经典之作《制造音乐》全新版中对上述重要问题给出了引人深思、值得借鉴的回答。

作者拜恩从上世纪70年代出道起一直活跃至今，他既是西方摇滚乐第三次变革的先锋者，是“摇滚的文艺复兴人”，也是奥斯卡奖、金球奖、格莱美奖、托尼奖特别奖及美国在线影评人协会奖终身成就奖的获得者。书中，他毫无保留地分享了自己在台前幕后近50年的独特经验、教训、知识，这本书将会改变你感受音乐、创作音乐、演绎音乐、推广音乐的方式——你的事业与人生也许正需要这种改变。

04《远见2》在《远见2》一书中，杰弗瑞·菲佛从世界各地收集了大量证据和例子，揭露了现代职场中工作的真相：当公司的一些管理实践非但不能提高公司效率，带来高绩效，反而导致员工生病甚至死亡时，就造成了一种双输的局面。菲佛在书中明确表示，我们工作的环境和我们生活的环境一样重要，工作环境更健康的公司通常更赚钱，更有效率。

更重要的是，改善员工健康与提升组织绩效这两个目标，是完全可以兼容的。他在书中探讨了一系列非常重要的话题，包括裁员、医疗保险、工作与家庭冲突、工作时间、工作自主权，以及为什么人们会留在有害的环境中，从而揭露了损害员工健康、影响企业效率的3个因素，并从3方面阐释了让员工更健康、让公司更有效率的解决方案。在这本书中，菲佛为所有人，包括员工、公司和政府，提供了指导和实用的解决方案，助力公司用远见思维营造健康职场，帮助人们提高在工作场所中的幸福感，创建双赢局面。

05《对抗焦虑，接纳自己》你是否经常反复确认门有没有锁好？你是否喜欢囤积大量的物品？你是不是一个停不下买买买的购物狂？你是不是经常幻想自己会遭遇危险？别怕，这些强迫行为是我们对抗焦虑的方式。强迫行为在我们的日常生活中无处不在，一定要摆齐的水杯，一定要从尾部开始挤起的牙膏，一定要按照颜色排列的手机App，反复确认门有没有锁好。作者莎伦·贝格利这本书通过非常多的实际案例，重新审视了这些行为，及其这些行为背后的科学，揭示了人类强迫行为的真相。这本书告诉我们，不管是我们普通人的一些温和的强迫行为，还是一些偏激的强迫症，其本质都是对抗焦虑，这也是大脑赠予人类的礼物。

06《躁郁之心：我与躁郁症共处的30年》《躁郁之心：我与躁郁症共处的30年》（上）是全球躁郁症研究领域的大师、畅销书作家凯·雷德菲尔德·杰米森，以躁郁症患者和研究者双重身份撰写的经典之作，记录了自己从初次躁郁症发作，到本书完成的近30年中，与躁郁症共处的点点滴滴。本书呈现的是一种完全发自内心的感悟和体验，让一个深受躁狂和抑郁双重情感障碍折磨的病人形象跃然纸上，让我们看到一个游走在兴奋和低沉边缘的痛苦灵魂，帮我们真正走进躁郁症病人的内心。杰米森在《躁郁之心：我与躁郁症共处的30年》（下）中回忆了她与丈夫的

生活，这其中，有浪漫的往事和温馨的时刻，也有棘手的、令人无奈的、疲惫不堪的时刻，杰米森的躁郁症，理查德的癌症，让他们的心情与希望像过山车一样起起落落。这本书中有爱情以及爱情带来的点点滴滴，有死亡以及随死亡而逝的丝丝缕缕；有爱的绵长不绝，也有悲痛的深刻教益。这是杰米森对自己生活、对这段刻骨铭心的爱情的记录，是关于如何与一个患有躁郁症的爱人共同生活、关于如何面对爱人的绝症和死亡的典范。

07高庆一·《人人都能用的科学思维》5本科学经典，带你预见未来、预测成功你熟知指数型增长模型，对于人工智能，量子计算，虚拟现实等概念也如数家珍，但为什么每当遇到新技术概念的爆发时，还是会在各种对“热点”的解读中迷失方向呢？一套科学认知路径，三步闭环养成科学思维这门课程中，人工智能学者，投资人高庆一老师，会以自己进行科学研究和商业投资的第一视角，和你分享5本科学经典书目。与你一起，在总结吸收前人成功经验的基础上，形成一种科学的思维方式，将各种尖端的科学概念、方法和理论，应用于我们每个人的日常生活。

如果是营销，就看《定位》里斯&特劳特，“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

如果是销售，就看《SPIN》雷克汉姆，“顾问式销售人员必读”，见识过一些企业里比较优秀的销售人员，都在用此方法。 ——补一句，如果你是老鸟，尽快看《新战略营销》黑曼，名字是营销，实质是销售。

如果都需要，先看《影响力》西奥迪尼，孙路弘点评版。心理学中首推书籍，书的作者本身就是心理学专家，而且举例都是有来源的。

如果不清楚，看看《销售革命》雷克汉姆。区分你是什么销售的书籍。

逛摊长大

中国人都是逛摊长大的，就拿我来说，南京著名的湖南路夜市，就在我家旁边，整个夜市绵延大概3、4站地的距离，磁带、睡衣、内衣、玩具、很便宜的小工艺品、鲜爽的甘蔗汁、大桶的橘子味冰沙…和炸臭干和羊肉串的烟味飘荡一样远的，是当时最红的流行歌曲。那个盛况陪伴了我整个小学和初中。

（当年的夜市）

父母也有自己喜欢的地摊。我爸会兴致勃勃地带我去明故宫、夫子庙等地方的地摊，主要是一些仿古物件、书、花鸟鱼虫。他是典型的朴素知识分子，不在意牌子，在地摊上买的50元的鞋子，他能穿好几年，就觉得比商场里价格实在。

开始摆摊， 拿货价低很关键

等我到了大学，那时候哪有什么创业概念，想去做一些商业实践（其实就是卖东西玩），第一个想到的，也就是到街上卖东西、摆摊。

有一次，我终于在学校报刊亭进了一大批报纸，开始在北京的地铁上卖报纸，有时穿梭在车厢里，有时站在地铁入口处卖。这虽不是典型的地摊，但也是临街叫卖。但是通过那一天的卖报纸，我知道了，卖报纸没有拿到低价，没有足够的销量，根本不可能挣钱，就此作罢。

（当年，我和这个小盆友应该很像吧。。。）

后来我终于小挣了一笔。大学期间我在欧洲呆了几个月，我发现国外的家居用品店很多，但物品很贵，于是我从国内的批发市场进了一批袜子和丝巾，卖给国外的商店。记得赚了将近4000多元。我拿着这些钱，在欧洲玩了一趟。果然是拿货价便宜、价格差大，才容易挣钱。

“ 三轮车卖书的经验”

后来，我又经历了一次最典型的摆摊。那时刚工作没多久，先生家的亲戚在北京打工，想做一些副业，恰好他有朋友有一些图书资源。“我帮你一起摆摊吧！”感兴趣的我，自然冲到第一线。

于是我们和他一起去进货，记得那个库房的书很多，能3折拿货，我心想真便宜啊，多拿点书吧！于是，放开了去选。但我们究竟选什么书，是最难的事。按现在的说法，就是选品、选货最关键。

我所在的社区，是一个老社区和新商品房混合的区域，人的类型也比较多元。于是，我除了养生、生活类书籍外，又选了一些商业管理的畅销书。心想这些既然是畅销书，肯定还是大家都认可的，容易卖出去。

（类似这种三轮车）

第二条晚上，我们就开始在用一辆三轮车，里面码着书，在街边卖。小区里有熟悉的人经过，我也嘿嘿一笑，没觉得丢人。当时最深的感慨就是，摆摊没成本，真好！于是3折的书，5折、6折卖。从单本书上看，怎么卖都挣钱。

但是问题是两个，一个是书的种类多了之后，有些书卖不出去，就容易滞销，滞销的大部分都是那些商业书。卖的多的，还是生活类的工具书、经典著作、通俗小说等等。所以虽然单本书挣钱，但是加上滞销的书，感觉还是很有压力。

另一个问题就是城管。记得一个面包车一来，身边几个摊位的人就开始骚动，喊着”城管来了”，我们也跟着跑，把三轮车一头扎进旁边小区的门里躲起来。就这样，猫抓老鼠的游戏，玩了好几个晚上。一般8点以后，城管才不怎么来。

（一不小心，就会这样）

对于这次摆摊卖书，我有两个主要体会：

一是进货价很关键，成本低，才能大力度打折销售，才有吸引力，宗旨就是卖出去！

二是选品要尽量大众化。我得到一个经验，无论是书还是其他东西，既然是地摊，就是扎根在老百姓的生活场景里，要捕获人来人往的大流量，最好选择和生活、情感最相关的。尽量别选太挑人、太小众的。要选大众都喜欢的，最容易买的，才能吸引更多路人。

帮别人卖了几天书，总体收入还可以。但最后因为城管管的太严了，又利润有限，那位亲戚也不想再冒风险，后来他也就不卖了。

“ 带孩子摆摊卖花 ”

再后来有了孩子，我带闺女的商业实践，当然也得从摆地摊开始。

那时女儿刚上一年级，我想让她感受下什么是做生意，也理解下挣钱不容易，于是我带她去玉泉营花卉市场进了一批鲜花，有玫瑰、百合、雏菊、波斯菊等等，大体是两种类型，一种是玫瑰、百合这种群众基础好的花，还有雏菊这类小清新、小文艺的花，再选了点便宜的包装纸和麻绳，记得总共花了300多元。

傍晚5点，我们找了两个花桶，接了水，把花放进去，就开始在社区路边摆摊了，考虑到路边摊上东西不能贵，基本是按进价的2倍卖，也会打折。我主要鼓励女儿去销售，她从一开始不怎么张口，慢慢地也敢喊起来了。

（可以想象成这样）

记得买花的有三类人，一类是小姑娘，买点花带回家。一类是小伙子陪着女朋友一起的，买的多半是红玫瑰。还有一类就是熟人，看着女儿卖花好玩，买点捧场。

我们卖了近3个小时，最后盘点发现卖了400多元，还剩下一半的花。因为只是让女儿做一次商业实践，所以还算可以。

这次摆摊卖花，我又有了几个体会：

一是，我发现卖花还不错。因为产品标准化，人群也容易锁定，主要就是商品房社区里的年轻人，买个心情，顺路捎束花回家，有消费场景。而且花的进价并不高，如果坚持卖，利润还不错。

二是，花本身好看，容易吸引人，如果想更吸引人，就看你有没有本事把花配搭好，让人一眼就喜欢，能立马想到买这花用来做什么，这是个重要的卖点，并不是把花一桶桶放着就能卖好的。

三是，卖花的问题是，花期短，损耗大，所以选花上得有经验，计算成本要把花材损耗算进去。

“ 摆摊的好处”

我的这几次摆摊经历，都让我感觉很喜悦，很有趣。我觉得摆摊有几个好处：

一是确实能挣钱。现在国家鼓励摆摊，只要肯努力，平均一晚上挣个500元左右还是容易达到的，甚至有些人可以挣得更多。

二是，如果可以快速检验产品的吸引力，能和用户直接对话，和线上销售相比，更接地气。

三是，大部分产品都可以摆摊，只是选择针对性的场景和人群，以及陈列的方式，千万思想上不要有限制。

四是，如果孩子跟着你一起摆摊，也可以锻炼孩子的社会、商业经验，知道钱的来之不易。女儿经过这次卖花，很长时间她都会说，“钱可真难挣啊！”

或许是因为逛摊情结，现在我也喜欢做市集，知蜜做过亲子市集，知蜜品牌节、年底的知蜜女性创业盛典上，也总有创交会。无论是什么展示形式，越多机会直面用户，品牌的收获越多。

还是那句话，作为中国人，摆摊是一项基本功！