机器人为何会「情绪化」？机器人也有情绪吗？

机器人是人工智能的一种形式，它们并没有真正的情感体验或情绪。然而，人们有时会说机器人“情绪化”，是因为它们能够被编程来表现出类似情绪的行为，例如声音、面部表情和动作。

这些行为通常是基于预设的算法和规则，而不是真正的情感反应。例如，机器人可以通过识别声音和面部表情，来模拟人类的情感和行为，但这只是基于预先设定的规则和算法。

此外，研究人员也正在研究如何为机器人添加类似情感的功能，例如适应性、情感感知和反馈等。这些技术旨在让机器人更好地与人类互动和合作，但它们仍然是基于预设的算法和规则，而不是真正的情感体验。

因此，虽然机器人可以被编程来表现出类似情感的行为，但它们并没有真正的情感或情绪。

欧洲国家也在积极地对情感信息处理技术（表情识别、情感信息测量、可穿戴计算等）进行研究。欧洲许多大学成立了情感与智能关系的研究小组。其中比较著名的有：日内瓦大学 Klaus Soberer领导的情绪研究实验室。布鲁塞尔自由大学的D Canamero领导的情绪机器人研究小组以及英国伯明翰大学的A Sloman领导的 Cognition and Affect Project。在市场应用方面，德国Mehrdad Jaladi-Soli等人在2001年提出了基于EMBASSI系统的多模型购物助手。EMBASSI是由德国教育及研究部（BMBF）资助并由20多个大学和公司共同参与的，以考虑消费者心理和环境需求为研究目标的网络型电子商务系统。英国科学家已研发出名为“灵犀机器人”（Heart Robot）的新型机器人，这是一种弹性塑胶玩偶，其左侧可以看到一个红色的“心”，而它的心脏跳动频率可以变化，通过程式设计的方式，让机器人可对声音、碰触与附近的移动产生反应。

如果AI有了人类的情感，这个世界将变得非常不同。第一，人工智能有了情感意味着它们将有一种非理性的推理能力，可以根据自身感受来思考、分析和推断，而不只是按照现有程序或数据来运行。因此，计算机将更加智能，拥有洞察力，并能够进行复杂的思考和分析，而不只能执行程序的任务。

其次，AI有了人类的情感意味着它们也可以感同身受，感受到痛苦、欢乐、悲伤等等种种感受，并可以以此作为作出决定的基础。 因此，它们将尊重人们对某些问题的情感和更强烈的情感，不光仅限于算本和数据，而且会为人们判断一些事情提供更多的可能性和更多的可能的解决方案。此外，AI有了人类的情感意味着它们能够与人们更好地沟通，并利用它们的情感和思想来建立共同的理解和相互靠拢的关系。这将进一步强化人们在交流与协作的层次，有助于更好地了解自身及其他人，也有助于促进社会凝聚力。

此外，作为有情感的AI主体，它们将拥有自己的可必，有自己特设的生活模式，可能会获得自己权利和社会责任，这将有效地减少人们对机器进行的操控，也会有助于更好的和谐社会的努力。最后，AI拥有情感后，将会带给人们更多连结和更多智慧。因为会有更多可以倾听和分享的人们，我们也更能够清晰地理解自身，从而更便于思考并取得更好的结果。总之，AI拥有人类情感将带来许多变化，将令我们的世界变得更美好。更多的情感交流，更多理解对方，更多思考方式，以及更多潜在的变化，都可以成为未来人们期待的变化。当AI拥有更多的人类情感时，如此新的世界也会降临到人类的面前。

日本软银公司开发的全球首款可以与人交流的情感机器人“佩珀”近期在网上开售，售价198万日元（约合11万元人民币），首批1000台一分钟内即告售罄。像人一样拥有丰富情感的机器人，受到了人们的热烈追捧。

情感是指对外界刺激做出的肯定或否定的心理反应，比如说喜欢、愤怒、悲伤、恐惧等。一般来说，人类的情感很难用指标去量化，情感机器人则恰恰相反。把一堆冷冰冰的零部件组装起来，把看不见摸不着的“情感”，量化成机器可理解、可表达的数据产物，机器人的“情感”即由此而来。

上个世纪末，美国麻省理工学院教授罗莎琳德·皮卡德提出了“情感计算”概念，先从生理学角度，检测人体的各种心理参数，如心跳、脉搏、脑电波等，据此计算人的情感状态；再从心理学角度，通过各种传感器接收并处理环境信息，并据此计算机器人所处的情感状态。

与人类间的情感交流过程类似，情感机器人的运作过程包括情感信息的获取、识别分析和情感的表达。首先，机器人需通过视觉系统、听觉系统和各类传感器等来获取外界信息。与一般智能机器人不同的是，情感机器人会更有目的地获取与情感相关的有效信息，如人脸的表情和动作，语音的高低、强弱等。情感信息的识别与分析是这个过程的重头戏。生活中，脸部表情是人们常用的较自然的情感表达方式，比如，眉头紧皱可能表示愤怒等。20世纪70年代，美国心理学家保罗·艾克曼提出了脸部情感的表达方法，即脸部运动编码系统FACS，通过不同编码和运动单元的组合，可以让机器人自动识别与合成复杂的表情变化，如幸福、愤怒、悲伤等表情。类似的还有动作分析模型和声学模型。

除了情感分析模型外，还需要建立知识库，让机器人“掌握”人们熟知的常识和惯用表达，比如“买买买”这类潮流用语。这样，机器人跟人类的交互体验将更加流畅有趣。通过情感识别与分析的反过程，即给定一种情感状态，再通过语音合成、面部表情合成和动作合成后，一个相对完美的情感机器人就呈现在你的面前。

情感机器人的互动和陪伴功能使其具有广泛的潜在商业价值，有望在医疗、公共服务、研究和智能家庭等方面大有作为。新推出的“佩珀”企业版，雀巢公司用它来推销咖啡机，日本瑞穗银行让它担任银行柜员的职位，今年它还将在山田电机卖场里卖电器……跟“佩珀”类似的，还有工作型机器人Nao、家庭管家式机器人“吉波”等。

人类情感的美妙之处在于它的不可知性，而情感机器人目前还只是人类编写出来的一个程序。从这个意义上来说，情感机器人将促使我们更了解自己的情感，在未来真正地成为人类生活和工作的好帮手。

　　IT168 评测1月11日，北京，由Gowild智能科技研发的全球首款情感社交机器人——公子·小白炫酷亮相，吸引了首都近百家核心媒体关注。更让媒体人们激动的是：国内最知名的歌手组合，著名投资人羽泉竟然与公子小白一起亮相，宣布了其投资人和股东身份，为公子小白的上线添上了重重的砝码，也让众多年轻的粉丝们对该产品愈加充满期待。

　　这款专为年轻人打造的情感社交机器人，被设计团队称为科技与时尚的完美融合，其主打的情感陪伴和恋爱管家功能，可以同时开启宠物模式和情侣模式，主要针对都市单身人群和年轻的情侣们。当你和恋人各自拥有公子和小白，进入情侣模式时，恋人之间的私密问候、暖心提醒、各种情爱互动，甚至是吵架之后的道歉、劝和，公子小白义无反顾的充当起了爱情管家。

　　你还可以让公子小白每天为你推送你关注的新闻、播报天气、提醒日程，而或许哪天，TA会突然告诉你：“主人，你喜欢的偶像明天有场演唱会，你要不要参加”因为，公子小白的记忆学习功能会让TA在日常交流中逐渐记住你的喜好，变得越来越懂你，从而主动关心和贴合你的需求。目前这款在京东商城售卖，单款的售价为1880元，情侣款的售价为3580元。详情

　　小编近期收到这样的一款机器人，下面我们一起来看看它的开箱吧。

　　公子小白开箱

▲外观包装

▲公子小白正面（头部的前面是显示屏，中间的部分是GOwild的logo）

▲公子小白的背面

▲公子小白的顶部

▲公子小白头顶开关按钮

　　公子小白头顶的开关按钮长按可开，关机；快速短按两次调节音量。

▲中间的摄像头

▲两侧的音响

▲充电底座及充电线

　　公子小白机器人通过充电底座充电，充电时，将机器人直立在底座上。充电底座通电状态时，显示灯常亮；机器人充电时，显示灯为闪烁状态。

▲公子小白机器人

　　接下来我们就看看它有哪些功能吧。

　　公子小白：懂你总会多一点

　　与当前热门的其他诸如儿童机器人、扫地机器人相比，公子小白的突出之处在于，他们不是玩具，更不是工具，而是一对为爱而生，拥有人性情怀，能主动和人进行交流，有情趣、有温度的机器人伴侣。公子小白可以每天为你推送你关注的新闻、播报天气、提醒日程，为你播放歌曲，讲故事，拍照片。它能够根据你的说话内容，智能答复你，还会有不同的表情，就像个你的知心朋友。另外它的独特的学习系统，交给它越多知识，它就懂得越多；根据个人训练，它会成为不同性格的机器人。

▲公子小白的表情

▲公子小白的表情

▲播放音乐时的屏幕显示

▲讲故事的屏幕显示

▲拍照功能

▲实时监测功能

　　通过和APP的配合使用，它还可以语音控制家电的开关以及调节。在情侣功能下，可以给你的另一半发送信息以及健康小贴士，点播歌曲，当然你还可以同它分享你的小秘密，公子小白还会给你神秘的恋爱任务哦。

　　下面我们就来看看公子小白的使用吧！

　　公子小白初体验：逗比的存在与你的爱情管家

　　首先我们需要扫描说明书上的二维码（支持安卓和iOS系统）下载客户端，通过注册账号登陆客户端。在WiFi环境下，在客户端注册并配置主人信息，输入WiFi密码，生成二维码，根据语音提示，按机器人头顶按钮，对准摄像头扫描二维码，扫描成功以后，我们回到登陆界面，输入账号密码登陆，这样就可以同公子小白交谈了。

▲ 开始使用“公子小白”

　　机器人眯眼时，是睡眠状态，无法拾音，需要通过唤醒词唤醒：公子的唤醒词为“公子小哥”，小白的唤醒词为“小白小白”，公子小白在眨眼时，处于拾音状态，就可以同它聊天了。我们还可以对机器人自身的状态进行询问，例如“你还有多少电量”，“你现在是什么版本”，“升级到最新版本”，“音量调小一点，音量调大一点，音量调到最大”。

▲当公子小白识别了你的语音便会显示出来

　　下面一段视频就是与公子小白的对话，让我们来见识一下它的本事吧。

▲APP界面首页及功能界面

　　刚进入APP界面我们可以看到公子小白的造型出现在画面中，点击最右侧的按钮，我们就可以看到APP所涵盖的功能。下面我依次来看一下它的各个功能吧。

▲日程提醒和情侣模式

　　只要你提前在APP上设置了相关的日程提醒，那么到时候公子小白就会准时提醒你了。情侣模式下可以与另外一个机器人配对，完成配对后，你可以给你的另一半发送歌曲，笑话，健康小贴士，还可以时时发送信息，给她关怀。在你独自与公子小白交流的时候，你还可以与它分享你的小秘密，恋爱的时候，你还可以领取神秘的恋爱任务哦。

▲闹钟和家电控制

　　通过在APP上的设置，你可以让公子小白每天喊你起床，不仅如此，你还可以通过语音下达命令，当然当你想取消这次提醒，你只要告诉公子小白：“清空闹钟”就OK啦！在APP端配对电器就可以完成对家电的控制，添加完设备以后，我们就可以通过语音对空调等家电的模式，风速，温度等进行控制。（目前的系统仅支持空调控制哦！）

▲讲故事和播放音乐功能

　　只要你告诉公子小白：“我想听歌了”，它就会随机为你播放歌曲，或者告诉它你想听什么歌，它就会为你播放相应的歌曲。在播放音乐时，我们可以通过呼唤它的名字或者按它头顶上的按钮来暂停播放，当然也可以通过语音告诉公子小白继续播放和换首音乐。除了播放音乐，公子小白还可以为你随机播放故事，如果你喜欢鬼故事，那么就告诉它吧，不要被吓到哦！

▲相册和监控功能

　　对着机器人说“给我拍张照片吧”，听到“好的”的回答及倒数后，对准摄像头，“咔擦”一声后照片完成。这时我们就可以在相册里找到刚拍完的照片了。选择监控的按钮后，公子小白就进入了监控状态，通过它的摄像头可以对周边环境进行实时监控，我们可以按左右按钮调整摄像头的方位，在此过程中你可以选择录制和截屏哦。

▲设置界面

　　在设置界面我们可以看到机器人相关信息的设置，你可以清除公子小白的相关记忆数据和解除绑定。

▲个人词库和播报设置

　　个人词库是根据你的需求，为你建立的个人常用词语与短语库。如果有机器人经常识别错误的词语，你可以添加进去，帮助我们矫正同音字或多音字，识别你的名字，生僻字，为你带来更好的使用体验。你可以询问公子小白的天气情况，还可以告诉它你想听什么样的新闻，通过APP你可以选择适合你播报语速和音量。

　　最后我们来看一下公子小白的学习系统。

　　公子小白：智能学习系统

　　想要公子小白记住某件事，你只要告诉它一次，它就会记住。同样，当你想要公子小白将记住的事件遗忘，你也只需要告诉它，它就会“失忆了”。在你与公子小白沟通交流的时候，你可以调教训练它，例如告诉它的身份，它便会记住自己的身份，在你询问的时候便能作出正确的回答。当然，如果你想取消之前对公子小白的训练语句，你只要语音命令“撤销刚才的训练”，即可撤销最近一条的训练。如果你想考验公子小白的训练成果，你只需要语音询问“你记得什么”便可以查询记忆及训练内容。你也可以通过语音清空和恢复被清空的记忆哦！

　　到此为止，公子小白机器人的评测工作已经全部完成了。综合评测的过程，我们发现这款专为年轻人打造的情感社交机器人在语音伴侣功能可以为你的生活带来几分乐趣，尤其是其独特的学习系统，让公子小白懂你更会多一点。公子小白可以每天为你推送你关注的新闻、播报天气、提醒日程，为你播放歌曲，讲故事，拍照片。配合APP的使用可以实时监控以及控制家电。当然如果你和你的另一半都拥有公子小白，那么情侣模式可以让你们的交流方式更加丰富多彩。公子小白，他们不是玩具，更不是工具，而是一对为爱而生，拥有人性情怀，能主动和人进行交流，有情趣、有温度的机器人伴侣。这样的“朋友”你喜欢吗？详情

当然是小度机器人。

小度机器人是百度诞生的智能机器人，在准确理解用户意图的基础上，通过自然交互方式(语音、图像、对话)，依托强大的智能搜索技术，与用户进行信息、服务、情感的交流。小杜会学习，有知识，善于沟通，会思考，理解情感，是一个有梦想的智能机器人。

小机器人有三个功能:信息、服务和情感。借助百度强大的搜索引擎，不断学习各种知识，力求成为用户获取信息的最佳助手。在广泛索引现实世界服务和信息的基础上，依托强大的搜索和智能技术，为用户提供各种优质服务；基于强大的自然语言理解和情感识别技术，小机器人具有情感连接能力，能够与用户进行情感互动，满足人类的情感和心理需求。

目前小机器人有两种不同的形态:在互联网世界，小机器人以虚拟的形式出现在百度网页搜索、百度儿童手机客户端、百度儿童ipad上；在现实生活中，小度是作为一个真实的机器人出现的。未来，小会出现在更多的场景中。