商家拖着不退款怎么办

对商家故意拖欠退款的处理方式有协商、向消费者权益组织投诉或者提起民事诉讼等处理方式，如果是在网购平台上发生的退款纠纷，一般向网购平台投诉以后，网购平台会介入处理，维护消费者的合法权益。

一、商家故意拖欠退款怎么处理

      1、协商和解。

      2、投诉商家。

      消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

      3、提起民事诉讼。

二、商家故意拖欠退款怎么起诉

      1、准备好民事诉讼状。

      2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。

      3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

      4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

三、商家侵犯消费者合法权益的法律责任是怎么规定的

      《中华人民共和国消费者权益保护法》

      第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任:

      (一)商品或者服务存在缺陷的;

      (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

      (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

      (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

      (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

      (六)销售的商品数量不足的;

      (七)服务的内容和费用违反约定的;

      (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

      (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

      经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

      第四十九条

      经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

      第五十条

      经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

      第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

      第五十二条

      经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

      第五十三条

      经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

      第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

      第五十五条

      经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

      经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

      总的来说，对商家故意拖欠退款的这种情况，也要根据具体的案情灵活选择相应的处理方式，如果商家没有任何违法行为，在实体店购买货物并不适用于7天无理由退货，若无正当理由，商家可以拒绝退款要求的。

不具备退款条件。根据查询珍爱网官网可知，用户进行退款是需要满足退款条件方可通过客服进行退款，不能退款就是由于不具备退款条件，是无法进行退款的。珍爱网是由专业红娘提供服务的相亲网站，正式成立于2005年，以独创“网络征选+人工红娘”的高效婚配服务模式，专为都市白领高效地成就姻缘。

现在网络中出现了不少以“一对一私人定制，百分百挽回爱情”为由头的标语，究竟是怎么回事呢？

事实上是一些所谓打着“情感挽回”为幌子的某某情感咨询公司、某某教育公司等，以交纳几千至几万元不等的挽回服务费用，诱使不少年轻人花费巨额购买咨询挽回服务，到头来却是反被骗子讹诈，花钱不断爱情还泡了汤。

情感挽回被诱导交“5800” 真实案例 问保护信息隐私 文内均使用化名发布

来自贵州的曹女士，因和男友分手后急需寻求挽救办法，通过网络搜索了解到情感挽回机构。

随后对方暗示承诺声称只需交纳5800就可以挽回男友的心，一时失去理智的曹女士并没有看清潜藏的陷阱，就交了5800的挽回费用。

随后对方就换了一位咨询师打来了一个电话，曹女士重新给这位咨询师复述自身的情感状况，可老师竟一直贬低曹女士的情商，为人很强势，一点也不好相处之类的华，而男友在老师眼里一点缺点都没有。

即使当时曹女士和老师描述过男友也有不好的地方，也被老师说成好的，曹女士当时就觉得对方不客观分析，十分不靠谱。

并且这个老师说男友并不喜欢曹女士，也没什么可挽回的，曹女士就质问她，缴费之前说男友很爱自己，才愿意交费挽回的。

如果没有挽回余地就申请退费，结果老师又改口说其实男友是爱曹女士的，并让曹女士等她们制定挽回方案。可时间拖了几天也没有提供，并且每次曹女士发信息找她，老师也回复不及时，也不回答咨询的问题，还告知曹女士她周末双休，平时下班也不接受咨询，曹女士一怒之下质问对方，那还交钱跟你咨询什么呢？

那么一旦被虚假情感公司诱导挽回骗了，需要掌握哪些证据呢：

1：签署的情感挽回服务合同或协议；

2：与分析师，情感导师的聊天记录；

3： 向情感 机构或老师的转账记录；

凌风追损也在此提醒各位失恋者： 盲目找大师作法或找情感导师挽回，结果可能只是交了智商税。

感情是双方的事情，出现了问题也不要逃避，需要通过双方的沟通来解决。

爱情来时请珍惜，爱情走了请冷静，若真的有办法挽回，那也一定在你，而不是靠所谓的专家或情感大师，爱情从来都不是靠一腔孤勇，但想靠套路换得真心，绝对没用！

专研领域：连锁加盟，影视投资骗局 游戏托骗局，金融投资理财骗局。

很多人遇到情感问题的时候，都会选择咨询情感专家或是情感挽回机构公司，但是咨询行业鱼龙混杂，整个行业的管理制度并不是特别完善，所以会有一些骗子存在，很多朋友也遭遇过情感咨询被骗，这个时候我们应该怎么办呢？别急，看完这篇文章你就会清楚了。

案例来源于网络 文章均为化名

陈先生最近和他女朋友出现了恋爱危机，他为了解决与女朋友的矛盾就找到了网上的一位“情感咨询师”。

起初，陈先生通过聊天将自己跟女朋友之间的聊天记录给了这位所谓的“情感咨询师”，老师在看完他们的聊天记录之后表示帮你解决这次的情感问题只需要5000块，然后就可以给他定制一套方案，陈先生相信了对方的话，就把钱转了过去，签订了合同。

情感老师便发来5篇文稿让陈先生学习，并称后面会有人来教他如何做，可是陈先生等了很久也没等来实质性的建议，再次与对联系的时候已经被对方拉黑了，这时才知道自己是被骗了。

免费的情感咨询很大的隐患是：

1捆绑消费，当你咨询到一半时，需要缴费获取后半段知识指导。

2咨询完成，但是第二天开始收到各类骚扰信息。

3诈骗。

第一类就是很常见的手段，这种我们可以选择中止咨询。

第二类要严格警告对方，有造成严重损失时，可以报警处理。

第三类，会通过各种服务，看似免费并且尽心尽力地为你服务，你感觉到很感动，打消你的防备，然后在一段时间后，说在咨询中会有一笔消费，但是是免费的，他们不可能垫付，第一笔肯定是小金额，你会没有顾虑地转过去，后续就会不停有这类的消费金额了。长期下来，可能自己都会没有意识到。最后对方跑路才恍然大悟。所以，不要贪图便宜，选择适合自己的。

如遇情感机构诈骗，收集下方相关证据并寻求法律援助挽回损失，维权需要的资料：

1：签署的情感挽回服务合同或协议；

2：与分析师，情感导师的聊天记录；

3：向情感机构或老师的转账记录；

小康提醒：

咨询类产业涉及到我们很多的个人隐私，还有钱财，当然需要我们非常谨慎地去选择。首先一定不能够贪图便宜，选择价格低廉，甚至免费的情感类咨询。天底下没有免费的午餐，对于这类咨询一般都有隐形的收费链，甚至是诈骗。

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口头答应退款迟迟不退的解决方法如下：

1、再次联系商家：消费者可以再次联系商家，询问退款进度，了解退款原因。如果商家有合理的解释并有退款计划，消费者可以耐心等待商家处理。

2、提交投诉：消费者可以向当地的消费者协会或者消费者权益保护部门进行投诉，要求他们介入处理。需要提供相关证据材料，如购买凭证、退款协议、沟通记录等等。

3、寻求法律援助：如果觉得自己的权益受到侵害，可以向律师寻求法律援助。律师可以帮助了解相关法律法规，提供法律意见，并向相关部门提出诉讼或仲裁。

退款需要满足以下条件：

1、商品/服务未达到预期效果：如果商品存在质量问题、不符合商品描述、服务不到位等问题，可以申请退款。

2、在指定时间内：退款一般需要在指定的时间内进行，否则可能会被拒绝。具体时间视商家、平台的退款政策而定。

3、退货完好：如果需要退货，退货商品需要保持完好，不影响二次销售。如果退货商品存在损坏、缺失等问题，可能会影响退款。

4、提供证明材料：为了证明退款原因的真实性，可能需要提供一些证明材料，例如购买凭证、商品照片、服务记录等。

综上所述，退款是一种消费保障措施，可以有效地保障消费者的权益，但也需要消费者在退款申请时仔细审查相关政策和规定，并按照规定的程序进行申请和处理。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

网上有这么一种机构，说是可以帮助那些情感破裂或者分手的人挽回他们的情感。这种机构在某一方面来说，成功抓住了这些人的需求。所以这个机构只要在网络上打上广告后，有极大的可能会有因为这方面受困而觉得自己毫无办法的人找来。

以下为被骗案例，发现被骗后尽快追损

陈女士在前段时间和前男友分手了，这让陈女士很难受，但是也不想就这么结束这段感情，想挽回一下前男友，但是自己又不懂这方面的事。而正巧在网络上看到了一个情感挽回公司的广告。说是有96%的几率挽回感情，陈女士就找了这个公司的人，想让对方帮助自己挽回一下这段感情。

和对方公司签署了合同，并且交了服务费后，就开始让这个老师开始了服务。但是，这个公司所谓的服务就是让陈女士断联，然后发给陈女士一些文档，说是提升陈女士。

陈女士很不理解，提升自己和挽回情感到底有什么关联。而问了这个机构的老师，对方就表示按照他们说的来就一定可以挽回这段感情。

但是，眼看着这个机构的服务期就到到了，陈女士自身的情感问题还是没有解决。这让陈女士有些失望，就质问了这个机构的老师，对方就表示了他们马上就要开始帮助陈女士挽回这段感情了。只要陈女士升级一下服务，他们就能在下个月挽回陈女士的前男友。这让陈女士无法相信，于是上网查了查。这时才知道，这个挽回机构就是一个骗局。

温馨提示：

若需要追损或者维权可私信咨询