女子看短视频花2万元买珠宝全是塑料，如何看待主播卖惨带货？

我觉得这样的行为非常不可取，而且我们面对主播卖惨带货的时候，不要轻信这些人的话。

直播带货这个行业其实兴起不久，也就是两三年的时间，在这个行业高速发展的时候，其实这个行业并没有相应的规范，更没有受到有效约束。很多人在直播带货的过程中会碰到问题，有些消费者甚至会被直播带货的主播欺骗。

这个事情是怎么回事？

这个视频讲的是一个有预谋的骗局，有一个团伙专门用所谓的山区孩子来卖惨，通过这样的方式来销售珠宝。有一名看了直播的女子轻易上当了，这名女子花2万元钱买了所谓的山区孩子的珠宝，但是当买回来以后发现这些珠宝不过是塑料而已。这位女子特别气愤，当自己重新找直播间的时候，这个直播间已经关闭了。

直播带货有很多骗局。

这个道理很好理解，我们在直播间经常会看到一些便宜的东西，比如我们在现实生活中买燕窝的话，可能会需要上百元，但是在直播间我们只需要花20元就可以了，这样的内容显然属于骗局。有些人在直播间可能会听信主播的话，他们觉得这样的商品物美价廉，但真当商品买到手里以后，他们才会发现自己上当受骗了，这个时候也投诉无门。

有些主播甚至会卖惨带货。

这样的例子也数不胜数，有些人会利用自己的身世来卖惨，甚至有人会虚拟自己的悲惨故事。在我个人看来，当我们看到主播卖场带货的时候，我们不要被这样的人忽悠。因为我们买的是商品，而不是买这个人的悲惨故事，这一点一定要分清楚。对于那些想要通过卖惨来卖货的主播来说，他们的动机本来就不正当，也不值得我们相信。

      直播带货是指通过视频直播平台，进行现场直播卖货的模式。资本往哪里流动，哪里就是热土。

      因为资本的嗅觉最灵敏，企业的风向也是如此，他们一定会往回报最高的新兴行业去，形成新的流量洼地。电商是如何直播带货的呢？     

      玩法一：自建直播间，培养自己的带货主播。成本低，可控性强，这是直播的主流玩法。

      玩法二：找网红达人带货，付费推广。这种玩法成本高，收益不可控，这也是在于网红自身也可能存在“塌房”等危险，影响销售成果。

      直播带货的套路典型的满足了三种消费心理：

      1、求廉心理。主播不断强调商品的价格优势、物美价廉时，自然而然就会吸引消费者购买。

      2、从众心理。进入了直播间，行为便会不自觉的加入这个群体，当主播精彩的表达，不断吸引消费者购买时，就会制造出从众心理。

      3、囤货心理。是指本来不需要，但是觉得以后会用到，或者说是没有计划要买一件东西，可是价格十分诱人，不买就亏了。

      直播带货就是利用了上诉三种心理，疯狂刺激消费者的心理防线，从而实现资本的盈利。消费者通过视频直播平台了解商品时，要先想清楚自己是否真的需要该商品，是因为价格便宜还是因为是自己的刚需。不能仅凭主播的一面之词而轻信商品的功能和质量，要多方面了解产品的成分和构成，思考是否适合自己。

      线上购物逐渐成为市场主流，消费者权益受到侵害时要及时找有关部门反映，假冒伪劣商品要拨打“12315”维护自己的合法权益，我国《食品安全法》也有有关的法律法规，网络不是法外之地，直播带货的套路再多，也终会有一条法律适合它，来助消费者分辨和维权。

自互联网发展以来，网红经济也有很大的发展前景，只是随着时间的流逝，网红直播带货，开始出现了很多“套路”

一、“别在意我是否真的用过，用没用过只要我说用过了就是用过了”

这种说是套路，我感觉更像是在欺骗消费者，尤其是欺骗粉丝，实在让人很难理解。不知道大家对于之前严重翻车的“诺贝尔化妆学奖”还有印象吗？简单直白来说就是这个女主播在直播间带货，说自己用过某产品，然后说效果到底有多好，随后又突然冒出来了个“诺贝尔化妆学奖”，直接打脸，因为诺贝尔根本就没有这种奖项，于是大家就可以从这里看出来了，很多网红在直播的是否都说自己用过什么，很好很好，说成分有多安全，自己用了以后效果有多好，但是只是网红这么说而已，到底是不是真的也没有人知道，全靠语言进行营销，都是套路

二、“语言”营销不够具有说服力，那我就“都营销”

不知道大家有没有玩过某音，没错就是那个超级火爆的，刷段视频的那个。如果有玩，而且关注美妆行业的话，相信你们会在某一段时间内刷到某个产品的多次推荐，今天这个主播推荐，明天那个主播推荐，差不多推荐了的主播都说自己有什么样的皮肤问题，但是用了某个产品之后，过了没多久就好了，台词看起来相似度八成以上，画面也是差不多的，我们暂且把这种叫做“都营销”，反正我一个人说了你们会觉得是假的，那我干脆我们就一起说，你不信都不行了，所以这个时候还会觉得是“真心推荐”吗？

三、除此之外，还有很多网友会拉上自己的孩子、亲人一块到自己的直播间，这种“家人都信”，更具有说服力。再加上直播间各种灯光、滤镜，不管产品的功效到底怎么样，反正这会我看还是OK的。所以说，就算是再喜欢的直播，也要认清产品，而不是一味地相信就购买，后期出现问题就开始各种后悔，不过要是喜欢花点钱支持主播那我也无话可说啦

今年的315晚会，就曝光了翡翠直播的骗术，将办公室布置成实景，主播声称自己冒着生命危险，携款百万，替粉丝们去边境代购翡翠原石，砍价幅度堪比跳楼，直播间内精彩绝伦的剧情，改编成**都不足为过，主播演技更是可以争夺奥斯卡。

剧本式直播已经普遍存在直播间中，毕竟制造冲突离奇情节，才更吸引流量。平台也天天在管，但收效甚微，主播商家上演着剧本直播进化论的好戏。

直播间剧本10：吵架式直播

“这真的是最低价了，再卖我要亏死了。”

“把嘴闭上，我说一个数给我上链接，我要给直播间的家人们送福利。”

2020年前后，这类吵架式直播突然出现在各大直播间，有主播和运营人员吵架，还有主播和厂家吵架的，无论吵架者是谁，最终的结果都是将价格砍到最低，哪怕是赔本也要给粉丝们送福利。

以带货主播岳老板为例，在他的直播间中几乎是咆哮的砍价大戏。有一次一款原价1600元的钻石项链，在直播间内只需要598元。情绪失控的女主播大喊“不能再贴啦！贴多少了？我们赔了2000万了！”不过岳老板并不在意，他表示今天的直播销售额目标是破亿，现在还差一百万，为了冲一百万，岳老板大手一挥，价格继续砍到98元。

这场振奋人心的砍价大戏告终，那段时间有场直播销售额达106亿，并登上了当日直播带货榜第一名。这样的套路和模式，粉丝快速积累到2000万。这类吵架式直播很快引起了众多主播的效仿，但是过于拙劣的演技和“狗血”的剧情让吵架直播沦为了笑柄。短视频平台上，众多博主开始将吵架式直播通过段子的形式演绎。快手和抖音也开始明令禁止此类直播，或许是看到了吵架直播模式行不通，吵架式直播又细分了一个新的模式，这次不以吵架的模式砍价了，直接说自己上错价格，开始卖惨。

以著名导演张纪中为例，今年1月22日的一场直播中，因为商家相关操作失误，张纪中竟把标价268元的酒只以199块售出，更离谱的是卖的酒还送一套赠品酒具，而这样的单子甚至成交了10万左右去，张纪中损失上千万。随后张纪中与商家就在直播过程开始互撕，双方都把失误的责任推向了对方。

无论是吵架式砍价直播，还是上错价格直播，同样的套路用多了就食之无味了，粉丝也不会再买单。于是直播剧本时代进入20，直播间内开始上演情感大戏。

要防止被骗，最重要的是提高警惕，直播间的套路特别多，尽量不要在直播间购买贵重物品，更不要相信直播间的各种话术。随着网络不断发展，直播带货已经成了一种趋势，越来越多的商家依附于网络，而一般的直播带货已经吸引不了人们的眼球了，这时候很多商家走起了极端。大家都知道缅甸的翡翠好，但并不是所有人都能到缅甸去买翡翠，有些商家正是利用这一点，在直播时做文章割韭菜。315晚会是一个打假晚会，每年都有不少的商家在晚会上被点名，这一次有几个翡翠直播间被点名，这些直播间里所谓的缅甸现场交易，实际上是在昆明的办公室，直播时说的血亏，也只是为了让更多人下单而已。

一、不贪小便宜，不凑热闹。

直播间买东西会比实体店更便宜一些，直播商家也是抓住了大家爱占便宜的心理，所以在直播的时候故意编出各种故事套路大家，要防止被骗，最好的办法就是不要贪便宜，更不能凑直播间的热闹，很多直播间为了吸引观众下单会找来水军造势。

二、贵重物品最好到实体店购买。

网络虽然给大家的生活带来了便利，但是网络终究是虚拟的，在网上买一些小物件可以，贵重物品最好不要在网上买。如果要买贵重物品，可以到实体店购买，一定要到网上买也尽量到官网或者旗舰店购买。

三、不要相信直播让利的话术。

直播间的商家一般会创造一种氛围，让你感觉再不买就买不上了，这其实就是商家的套路。看直播的时候不要相信这些话，直播让利多数是骗人的，商家的主要目的就是赚钱，不可能亏本售卖商品，只要认清这些就能防止被骗。

翡翠直播的越境交易基本上都是剧本，消费者也很难在翡翠直播间购买到真正的翡翠正品。

之所以会这样说，主要是因为翡翠直播间的交易情况已经形成了完善的产业链，对于那些不懂翡翠行业的消费者来讲，很多人可能会认为翡翠直播间的商品非常便宜，同时也认为自己找到了一手货源。然而事实上：这些所谓的直播间的商品本身就属于次品，他们在把次品当正品来卖，通过这样的方式赚得巨大差价。

一、翡翠直播间的直播行为基本上都有演员和剧本。

在翡翠直播间的套路被曝光之后，很多人才第1次了解到了这些翡翠直播间的真相。从某种程度上来说，翡翠直播间的各种行为基本上都是提前写好的剧本。这些主播会利用消费者贪便宜的心理来行骗，有些人甚至会花几十万元买一个价值只有几百元的石头。

二、翡翠直播间的基本套路非常多。

除了翡翠直播间本身的主播之外，翡翠直播间也会邀请所有的随机观众，通过跟随机观众互动的方式来加强网友对他们的信任。然而事实上：这些所谓的随机观众本身也是他们直播间的演员，他们会通过各种话术来蒙骗网友。对他们来说，每天只需要销售出一个石头就可以了，因为一个石头的利润就已经达到了暴利的程度。

三、网友们一定要防止上当受骗。

除了翡翠直播间之外，我们经常能看到的各类直播带货基本上都存在剧本与套路。在我们看直播的过程当中，我们需要谨慎判断这些商品的真伪问题，千万不要有贪图小便宜的心态。正所谓一分钱一分货，真正有价值的商品不可能通过便宜的方式在直播间售卖。

翡翠直播带货全流程作秀，造假欺诈消费者，直播电商还有很多的乱象需要关注，比如说直播间售卖的产品质量难以保证，而且有很多的活动套路。

一、直播电商的乱象

直播电商有非常多的乱象，除了翡翠直播这种造假欺诈消费者之外，还有一些主播会在直播间卖一些难以保障质量的产品。而这些主播会将价格定得非常低或者是定得非常高昂，然后说一些夸张的话语让观众动心，观众在将产品购买回到家后会发现这些产品的质量是非常差的，比如说某些衣服不用洗就破了，而且想要退货也找不到主。这些是直播电商中普遍的乱象，此外还有一些直播间乱象，就是主播做一些套路活动。比如在某个节日主播会以这个节日来做一场活动，然后售卖一些产品，以各种理由降价，或者是说一些很可怜的事情来博取观众的同情心，然后观众再将这些产品买回家后，发现这些产品真的不值这个价。

二、直播造假欺诈消费者

直播造假欺诈消费者这种事情可以说是频出的，有不少媒体都曝光了这一现象，但仍有人不为所动，坚信自己关注的主播是真实的，也坚信自己买的产品值这个价，所以被欺骗了。其实这种直播造假的行为是非常不正确的，一旦被相关部门查到，那么就会负上法律责任，而且要处以罚金。小编建议相关的部门一定要严格打击这种直播造假的行为，还有一些夸张卖货的行为，很容易诱导消费者花钱。有一些主播甚至被查过，然后在罚完钱后还接着干这种事情，足以可见这种主播是完全不将消费者放在心上，也不拿法律当回事，所以要严惩。

最后，很多消费者在直播间购买的东西找不到商家，而且维权非常的困难，所以建议相关部门能做出进一步的实施方案，维护消费者的合法权益。

中新网消息，在网上看直播时，你是否注意到这么一个群体。他们自称情感主播，常常以连麦或去现场的方式，帮别人解决情感问题或家庭纠纷。从婆媳关系到伴侣出轨，从老人赡养纠纷到女孩被后母虐待，他们能处理生活中许多理不清断不了的家务事。

有些求助者的故事还颇为离奇，譬如刚出生就会叫爸爸妈妈，丈夫去世6年打工途中又相逢等等。

这些都是真的吗？是我们的见识浅，还是情感主播的套路深？

视频截图

情感主播直播间的离奇故事

“我们是自由恋爱，相处了半年多就结婚了，刚开始他体贴入微，给我煎荷包蛋、打洗脚水，随着时间推移，他一点一点变了，高兴的时候把我宠到天上，但是如果有一件事不让他满意，他的眼睛就露出凶光，我就知道完了”

在3月24日某情感主播的直播间里，一位女士正带着哭腔向主播哭诉丈夫的“恶行”。她讲道，有时候丈夫不高兴就会把她绑在椅子上3天不吃不喝，还会把别的女人带回来让她伺候。最后，她表示自己从家里偷跑了出来，希望主播给丈夫打电话劝一劝，跟他分手。

主播受托打了电话，电话那头的人放话：“你以为你是谁，没事别管我家的事。”主播随即情绪激动，表示这个事我管定了。

但话还没说完，直播间就出现违规的弹窗，提示直播间存在炒作自己或他人纠纷的行为，直播提前结束。

直播平台截图

在直播过程中，由于该女士讲述内容太过恶劣，弹幕里也有人质疑故事的真假，“怎么这么多的事，为什么我们这没听说过？”但很快有人反驳，称别的主播都解决过，这样的事儿可多了。

这并非虚言。在很多情感主播的直播间里，求助者的故事一个比一个离谱。年轻女孩嫁给傻子，被后妈跟婆婆一起欺负；恶毒妈妈不管瘫痪丈夫，还要把女儿嫁给46岁大叔；儿子去世一年，儿媳突然怀孕；甚至有的还是连续剧的形式，主播先帮女孩讨薪，又帮她摆脱婚事，然后再帮她寻找亲生母亲。

短视频截图

主播们通过电话连线或去现场调解的方式，帮求助者解决纠纷，少则几小时，长则几天，烦心的问题都能得到圆满解决。他们常常打着“让坏人得到严惩”的旗号，让观众深入参与到调解中，比如他们会说：“今天我必须把你和那个男人搅散，是不是家人们，同意的扣1。”最后当弱者得到保护时，观看直播的观众也心满意足。

在直播间里，情感主播通常将粉丝称为“家人们”。为了保护直播间，碰到激烈打架的场面，主播就会把镜头移开，或播放音乐；遇到敏感情节，主播则会号召粉丝刷一波“正能量”。

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离奇故事是真是假？

近几年，直播平台的情感主播规模不断扩大。在抖音仅搜索关键词“情感主播”，相关用户就有百余人，在快手搜索“情感主播”，相关用户达三百多人。这些情感主播中，粉丝量多的超过千万，少的也有几万。随便点开一个两百万粉丝的主播，其直播观看数就能达到二十多万。

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在情感主播的评论区，有网友真心诚意为求助者支招，也有人让主播注意安全。但与此同时，也有人提出不对劲的地方。比如为什么不同直播间的故事雷同？为什么同样的声音会在不同的直播间出现？为什么求助者的故事越来越离奇？

中新网记者调查发现，在情感直播领域，找演员写剧本演戏的现象并不少，甚至还形成了产业链，有主播有演员还有控场的编导。据一位曾在直播间做过演员的主播介绍，他们将与情感主播连麦的演员称为麦手。在直播过程中，求助者给主播打电话讲自己的故事，这叫“第一麦”；主播给故事的第二人打电话叫第二麦，这时双方经常会发生冲突。很多时候还会出现第三个人，中新网记者注意到，有的剧本会进行到第十麦才大结局。

一位提供麦手入门咨询的业内人士表示，目前麦手的需求量很大，“以抖音和快手为例，每天有将近2000场情感直播，每场直播的麦手还不能重复。目前麦手不完全统计，将近有4万多人。以北方居多，特别是东北的，其语音自带幽默性，使得粉丝数量上涨较快。”

截图招麦手信息

据其介绍，麦手可以购买剧本，每份25-50元，也可以自己创作或修改，一份剧本可以在不同直播间使用，一般可以使用十多次，如果是自己写的剧本，还可以多用几次。至于剧本内容，主要为出轨、家庭教育、财产纠纷、婆媳、孝顺、狗血、苦情、大爱、幽默、互怼等等。麦手分为单人麦、双人麦、多人麦以及线下，线上连麦演员人均每小时约25元，线下演员一场单人200元左右。

中新网记者发现，网上有不少情感主播与麦手沟通的群，还有供麦手接单的小程序。招麦手的信息一般会说明时间、价格，通常还要求口音、经验、内容等。通常情况下，有丰富经验的老麦手较受欢迎。据上述业内人士介绍，达成初步合作意向后，主播会先审核剧本大纲。直播前，主播还会联系麦手对戏，大概走一遍直播流程，以免出意外。如果是互怼的戏或者是出轨激情的戏，还要商量好尺度，免得影响直播效果或被封号。

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情感主播的“带货陷阱”

“你是我心中最好的人”“看你这么辛苦真的好心疼你”在情感主播的弹幕和评论区，类似的留言不在少数。有人总结，情感主播属于吸粉最快的主播，而且基本上吸的都是中老年粉丝。

有网友在网上发帖，称自己的父母沉迷于看情感主播，“每天抱着手机从早上睁眼，听到晚上睡觉，音量开到最大，成天听带情绪的故事，难免给家人的心情带来负面影响”。还有网友表示，有的情感主播自称精通法律或心理学，但一调解就露了马脚，仅靠着自己的大嗓门来完成所谓的指导。

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这些追直播的中老年人，不仅为求助者“牵肠挂肚”，还会为主播付出真金白银。中新网记者注意到，很多情感主播都会通过直播带货获取收益，有的是通过连麦PK的方式，将直播间粉丝引流到另一卖货直播间。有的则打着为粉丝谋福利的旗号，专门进行卖货。

直播截图

主播们卖货的套路不少，比如主播在进行调解时，称路上有一定时间，正好用来卖货，因为“没有电商就没有资金”。有的主播和售货员“唱双簧”，售货员称和田玉碧玉的手镯30万元起步，主播立马砍到了“一口价三千”。某主播在卖“果蔬净”产品时，表示该产品与某大品牌配方一样，是食品级，效果神乎其神，但商品页并没有任何具体的配方信息。

由此也产生了不少纠纷。某情感主播的店铺主要卖床上用品，但很多产品都没有具体信息。下方有人评论，称收到的夏凉被质量不好，是三无产品，啥标识也没有，找客服也没人理。前段时间，某情感主播还被爆出以搞慈善帮孩子的名义卖塑料珠宝，消费者退款退货难。

一位来自吉林的网友对中新网记者表示，他的母亲最近也沉迷于情感直播，时不时会买一些养生品、金首饰，“一二百元的东西说原价一两千元，我觉得这样就是骗子，真假我是不清楚，也不能反驳，不然老人家容易生气”。

网友王女士提起母亲“沉迷”情感主播的直播、代购，表示自己“气不打一处来”：“这分明就是‘骗子’合伙演戏，我妈每天一边听一边骂一边买，买回来的洗衣液都不起泡！”王女士说，这种所谓的情感主播节目，就是“骗子演、傻子买”。

抖音处罚名单

买东西被骗如何维权？

针对此种现象，抖音安全中心3月份曾发布公告，对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内，抖音平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个，包含“权哥讲情感”“光头哥”等10个粉丝超百万主播，另有“金牌调解玲姐”等多位主播被封禁直播权限。

公告还揭示了三种“卖惨式”带货行为：一是以“调解感情纠纷”为名“卖惨式”带货；二是编造离奇剧情博关注带货；三是利用同情心“套路”带货。

对此，北京市鑫诺律师事务所律师张中辉表示，直播带货属于商业广告活动，应该受到广告法的约束。网络主播在直播中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照广告法的规定追究法律责任。

张律师表示，情感主播是网络主播的一种形式，更容易有迷惑性。消费者因情感主播的虚假宣传，购买三无产品，致使其合法权益受到损害的，如果产品属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，消费者可以要求退货，并按消费者权益保护法规定赔偿损失，主播与商家承担连带责任。

如果产品不属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，主播明知或者应知商家的广告虚假仍作推荐、证明的，消费者仍然可以要求退货，并按消费者权益保护法规定赔偿损失，主播与商家承担连带责任。

针对情感主播的虚假宣传，消费者也可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门会依法作出行政处罚。