大学生对劳动的理解和感Ƃ

一概以知识武装大脑的高中生步入大学之后，逐渐要面对许多头脑和双手相结合的学术研究。对劳动的理解：其实，我认为，劳动就是一种创造。创造也有三六九等，对每个个体来说，它可以是大脑进行脑力劳动来思考一个知识、来创造一种想法。思考一到严密的数学题，每一个解题步骤，其实都是在创造一种想法。而相较于脑力劳动，体力劳动更像是我们将自然界的材料变成财富的一个过程。哪个最简单的例子，你将买回来的菜，洗干净切好，再将它做成一道美味的饭菜，为自己提供能量，补充营养，也是在进行一项体力劳动，并用双手创造了生活的价值。感悟： 但不防思考的更远一些，一人劳动，人人劳动，整个社会都在劳动，我们不仅用大脑，也用双手做的每一件事情，所创造的每一份价值，最终结合起来，变成建设国家的力量。那我们每一个人劳动的意义和价值便更加丰富。

劳动的含义是指人们运用一定的生产工具，作用于劳动对象，创造物质财富和精神财富的有目的的活动。

劳动是人类社会存在和发展的最基本的条件，劳动在人类形成过程中，起了决定性的作用。劳动是人类运动的一种特殊形式。在商品生产体系中，劳动是劳动力的支出和使用。

劳动三大基本类型

体力劳动：体力劳动是指以人体肌肉与骨骼的劳动为主，以大脑和其他生理系统的劳动为辅的人类劳动。

脑力劳动：脑力劳动是指以大脑神经系统的劳动为主，以其他生理系统的劳动为辅的人类劳动。

生理力劳动：生理力劳动是指除了体力劳动和脑力劳动以外的其他形式的人类劳动。

一般的人类劳动由脑力劳动、体力劳动与生理力劳动按照不同的比例关系组合而成。通常意义上的脑力劳动是指那些脑力劳动占主要比例的复合劳动，体力劳动是指那些体力劳动占主要比例的复合劳动，生理力劳动是指那些生理力劳动占主要比例的复合劳动。

例如，人口的生产过程虽然以生理力劳动为主，但也伴随着一定的体力劳动和脑力劳动。

人在劳动中，会觉得自己是好的，因为劳动是好的；即使是在有偿劳动中，人会觉得自己是正经人，在干正经事，会至少得到自己和亲近的人的认同和认可；人在劳动中发挥出自己的价值，创造出超越自身正常状态的价值，使自己的潜能、价值可能迸发出来，因而人能获得自我和他人的肯定，获得尊严，获得物质和精神上的独立，自强；在脑力劳动中，人获得精神的愉悦、解放和自由，获得优越感；在体力劳动中，人获得最直接的劳动在现实中的一系列意义，体力劳动是人们在现实中必不可少的环节，是人付出与获得的基础，是人自身、生活、社会正常运转的基础；人在劳动中，在实现人的自我锻炼、人自身的责任、人与环境的爱护、家庭和公共生活以至社会的担当力和责任感、各种价值的实现与升华、人与人之间团契友爱、和谐共赢、互相帮助的理念，人与人之间以及区域与区域之间的相互交流、良好的社会氛围的达到，都是有决定意义的；人在劳动中，可以切切实实地感受到生活的艰辛、财富的来之不易、民生的疾苦、劳动人民的辛苦、世间的种种辛劳却健康的痛苦，从而培养同情心、平等心，感受生命、人生、生活、世界的作为原质的苦与快；劳动会使人情与智都获得提升与进步，从而实现自我的圆满。总之，劳动可以完成人、家庭到公共、社会的完满连接，在它们之间形成一个合题，从而发挥创造出共同的巨大的生生不息的价值；劳动对于人自身的修炼、人的学习的进步、人的工作的成功、人的家庭的幸福、人与人之间的交流与合作的实现、公共环境与生活的美好与进步、社会的和谐、繁荣与进步、国家的昌盛、世界的发达进步、人类的福祉的实现，有决定性的意义。

体力劳动是更直接的、作为基础的劳动，在生活中，人们，尤其是知识学习与研究者，不可轻视体力劳动，因为它是阳光下的运动，朴实、光明、锻炼身心、开发人体运动和行动能力，使人全面发展，素质完全。

劳动是实践，实践是生活的生命、理念的获得与实现的途径、创造出价值的必由之路、实现人的解放的必要条件、精神与物质幸福安康、圆满升华的根本之路、人的进步与完善的不二之法、人类团结、友爱、互助、和谐的原动力。

劳动者是有力量的，劳动者是智慧的，劳动者是可爱的，劳动者是完全的，劳动者是进步的，劳动者是幸福的，劳动者是光荣的，劳动者最伟大！

在共产主义的公有公共的环境中，人与人有福同享，有难同当，这之中，实质是，有活同作，共同劳动，相互彻底交流、帮助与合作，相互共同付出与获得。这是劳动得以实现的最大的最高的环境，是劳动最高的境界，是全面、彻底升华了的劳动，是全面、彻底解放了的劳动，是有着无限趣味的劳动。而劳动，也是实现共产主义的第一途径。

情绪劳动本质上是个人根据组织制定的情绪行为管理目标所进行的情绪调节行为。根据个体努力程度的不同，情绪调节可以分为表层调节和深度调节。表层调节和深度调节的本质区别在于个体的情绪表达是否反映了其真实的情绪体验。情绪劳动是个体为了满足组织的要求而表现出一定的情绪行为，情绪劳动对个体和组织都会产生影响，这些影响既可能是积极的，也可能是消极的。因此如何有效的管理情绪劳动是当代人力资源管理所需要思考的一个问题。

[内容概要]本章主要介绍情绪的内涵与类型，分析情绪的发生机制和功能，提出有效的情绪自我管理措施；从情绪劳动产生的时代背景分析情绪劳动研究的必要性，梳理情绪劳动概念的提出直至不断完善的历史沿革过程及其发展脉络，探析情绪劳动的内在结构及其理论模式架构，最后提出了情绪劳动的有效策略。

[学习目标]把握情绪、情绪劳动的内涵，了解情绪劳动的基本内容，掌握情绪劳动管理的基本方法。

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，组织中的个体不时地体验着迷茫、失望、沮丧、挫败、疲惫等令人不安的情绪，这些情绪不仅危及个体的身心健康进而影响其工作效率，而且还可能影响组织的有效运转，甚至威胁到组织的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中对于组织成员进行有效的情绪管理，实现组织绩效目标并塑造竞争优势，成为管理者最关心的问题之一。本章旨在通过对“情绪管理”这一热点问题的阐述，为现代组织的管理提供一种新的视角，引起管理者及广大员工对情绪管理的关注，引导大家管理好情绪，降低组织内耗，提高组织效率。

第一节 情绪概述与管理

相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻却被老鹰把杯子扑翻在地。如此反复两次令成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后当他寻往高处的水源地喝水时才发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，情绪阻断了合理的逻辑思考过程，最终酿成大错。由此可见了解情绪，学会管理自己的情绪具有重要的义。

一、情绪及其类型

（一）情绪的概念

情绪是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。情绪是由客观事物引起的，离开了具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪。情绪的性质是以客观事物能否满足人的需要为中介的主观心理体验。

对情绪的理解可以把握以下三点：

1、情绪有其生理基础

在不同的情绪状态下，人的心律、血压、呼吸乃至人的内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。例如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；而在愤怒状态下，则会面红耳赤等生理特征。

2、情绪是一种内心感受和体验

人的不同情绪生理状态必然会反应在人的知觉上，从而形成人的不同的内心感受和体验。如当面临着极度危险时，会产生毛骨悚然的恐惧；当自己的某些需要得到充分地满足时，会感到幸福愉快；在失去亲人时，会感到悲伤。

3、情绪的表现形式：情绪也会直接反应到人的表情、语态和行为动作中。情绪的表现形式分为面部表情、声音表情、动作表情。

（二）情绪的类型

前苏联心理学家根据情绪发生的强度、持续性、紧张度把情绪状态划分为心境、激情与应激三种形态:

1心境：是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性的特点。比如，当一个人心情舒畅时，他看什么都会觉得乐观积极，而当一个人郁郁寡欢时，则对许多事，都会感到没有兴趣。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现。心境有消极和积极之分。激情的余波、生活中的重大事件、人际关系、自然环境变化及身心状况等因素是心境产生的原因。

2激情：是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种情绪状态。在激情状态下，人的理解力、自制力等都有可能降低。激情也有积极和消极之分。积极的激情能增强人的敢为性和魄力，激励人们克服艰险，攻克难关；消极的激情则会导致理智的暂时丧失、情绪和行为的失控。引起激情的原因有：对人具有重大意义的突发事件可以引起激情；对立意向的冲突或过度的兴奋与抑制及个人的修养程度。

3应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态。如地震、火灾等。

应激有急中生智和惊慌失措两种表现。在应激状态下，会使人身体上心律、血压、呼吸和肌肉紧张度等发生显著的变化，从而增加身体的应变能力。在应激状态下，人们往往能做出平时难以做到的事，使人尽快地转危为安。但是人在紧急情境中的应激状态下，也会导致知觉狭窄，行动刻板,注意力被局限；过于强烈的应激情绪，会导致人的临时性休克甚至死亡，还会导致心理创伤。一个人长期或频繁地处于应激状态中，会导致身心疾病和心理障碍。

二、情绪的发生机制及其功能

（一）情绪的发生机制

1、情绪与情境

人的情绪的产生，必然有其发生的情境。学业的成功、工作的顺利、生活的美满等都可让人随之产生愉快的心情；反之，人际冲突、学习压力、生活中的挫折、甚至恶劣的气候等都易使人感到烦躁和抑郁。

2、情绪与需要

情绪因需要的满足与否而具有肯定或否定的性质，它成为人的需要是否获得满足的一个指标。情绪通常是在有机体的天然生物需要是否获得满足的情况下产生的，例如，由于饮食的需求而引起满意或不满意的情绪，由于危险情景引起的恐惧，和搏斗相联系的忿怒等。

3、情绪与认知

心理学研究表明，人们只有通过认知对客观事物与需要的满足做出判断与评价，才会产生相应的情绪反应。认知改变了，情绪也相应发生了变化。因此，面对同样的事物，不同的认知就会产生截然不同的情绪感受。比如，同样是半瓶子水，一个乐观主义者会因为还有半瓶水可以饮用而感到欣慰和满足；而一个悲观主义者则会因为只有半瓶水而感到焦虑和不满。因此，在某种意义上说，认知可以决定人的情绪。

4、情绪与行为

行为是人的情绪的重要表现形式，而情绪对行为也会有一定的调节的作用。当人在做能满足自己需要的一些行为时，会体验到一种欣慰和充满热情的情绪感受，它会使自己的行为得到加强；而当人的某一行为破坏或阻碍了自己的某一种需要时，就会产生厌烦、排斥的情绪感受，它同样会使人自己的行为减少或停止。可见，情绪与行为的关系并非是单一的决定与被决定的关系，而是相互影响的关系。

（二）情绪的功能

1、适应和动力功能

从种族发生的过程来看，情绪是进化的产物，是适应生存的心理工具。情绪是有机体力求应付和控制生存环境的心理衍生物，它对一个人的行为活动具有增力或减力的作用。例如，当人处于危险的境地，恐惧的情绪反应，能促使人在行为上更快地脱离险境；当人在工作或学习中承担的负荷超出了自身的承受能力时，疲惫的情绪状态，会使人不得不放弃一些工作，而获得休息；在面对侵害时，愤怒的情绪会促使人奋起反抗，自我保护。

2、调节功能

情绪对人的行为或活动具有支配、指引和维持方向的作用，调节功能表现在情绪在一定程度上可以改变人们行为的发生、强度和对象。从情绪和行为的关系上看，情绪对行为有促进作用，也有干扰作用。研究证明：适当的紧张和焦虑能促使人积极地思考和成功地解决问题；过度的紧张和焦虑或没有一点紧张将不利于问题的解决。

3、信号功能

情绪是人们在学习、工作和生活中相互影响的一种重要的方式，它们具有在人际间传递信息的功能。例如，知己之间的一个动作、一个表情，就能使对方心领神会；考场中，监考教师威严的目光，就足以使那些想投机取巧的人望而却步。情绪还可以相互的影响和传播。当一个人兴高采烈时，他就会将这种情绪感染周围的人；而当一个人沮丧、愤怒时，也会使这种情绪在周围传播开来，并且还会将这些负性情绪迁移到他人身上。

4、组织功能

斯若夫（Sroufe，1979）提出情绪作为脑内的检测系统，对其他心理活动具有组织作用。表现为：积极情绪的协调作用：如中等强度的愉快情绪可以提高认知成绩；消极情绪的破坏作用：如恐惧、痛苦等消极情绪水平越高，认知活动成绩越差。积极情绪使行为开放，容易看到事物美好一面，愿意接纳事物。消极情绪使个体感到悲观、失望，接纳程度下降，攻击性增强。

5、感染功能

指一个人的情绪的表现具有影响他人情绪功能。一个人的情绪往往通过表现展示，为他人所觉察，进而感染他们并引起他人的情绪反应。例如，当一个人走入欢乐的人群，会受到群体情绪的感染而变得兴奋、振作起来；而走入悲伤人群之中，自己情绪也受到这种情绪的感染而压抑、低沉。

三、情绪的自我管理

情绪对一个人的心理成长和发展有着极大的影响。管理情绪不仅是维护身心健康的需要，而且也是自我发展和人格成熟的条件。

（一）敏锐觉知情绪

敏锐地觉知自己的情绪，是情绪管理的前提。通过一定的心理测验是了解自己的情绪状态重要方式，此外，人们还可以从多种个角度来了解自己的情绪。例如，了解自己的气质与个性，对于认识和把握自己的情绪特点有着重要的意义。例如，每个人的情绪表现都是不尽相同的，有的人风风火火，有的人多愁善感；不同年龄的人在其情绪的各方面具有不同的发展水平和特点，学会观察自己的情绪表现是否与自己的年龄水平相符合。此外，还要了解自己的成长经历和早期经验中是否存在创伤。

（二）学会自我控制情绪

1．学会排解负面情绪

精神分析理论认为，个体的消极情绪必须得到有效的宣泄才能保持心理的平衡。如果抑郁的情绪得不到发泄的机会，随着挫折的增多，消极情绪就会不断积累，最终超过人们的心理承受能力而导致心理失衡。因此，精神宣泄疗法是一种非常重要的自我心理调适的方法。这种方法就是人为创造出一种情境，表达、发泄自己被压抑的情感，通过宣泄达到心理平衡。精神宣泄的途径很多，比如，大哭一场、向人倾诉、拿替代品出气、书写日记等等。

2、不要期望值过高

希望越大，失望也就越大。在现实生活中，不少人的挫折感均来源于对自己的期望值过高，苛求自己。因此，要学会以平和的心态待人处事，学会给自己留下一定的空间，把目标锁定在能力所及的范围之内。而不是好高骛远，四处出击，要求自己事事都超过别人。同时，对任何人、任何事都不必期望值过高，这样，当事物发展没有朝着你预期的方向进展时，你就不会产生强烈的挫败感。

3、学会妥协和放弃

人的一生会有许多愿望和追求，但由于主客观条件的限制，不可能一一得到实现。这样，就需要我们学会放弃和妥协。否则，我们就会被这些欲望和目标所累，而失去了人生的洒脱和生活的乐趣。就像一个登山者，一心想登上顶峰而急于赶路，结果忘了欣赏沿途的风景。那么，登山的乐趣也就无从体现。即使站在山顶，想想自己的付出与所得，也会有不平衡的感觉。

4、学会自我安慰

自我安慰也称合理化。指个体遭受挫折后，为了维护自尊，减少焦虑，就找出种种理由为自己辩解，增加自己行为的合理性和可接受性，以起到减轻心理压力，获得自我安慰的作用。

5、运用合理情绪理论自我调节情绪

理性情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床心理学家艾里斯提出的。

艾里斯认为，在人们情绪产生的过程中有三个重要的因素，这就是诱发情绪发生事件、人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解释以及由此引发的人们的情绪和行为的结果，情绪并非是由导致情绪发生的诱发事件直接引起的，而是通过人们对这一引发事件的解释和评价所引起的。即并非是事件引起了情绪,而是人们对事件的认识引起了情绪。

劳动态度是人对劳动表现出来的一种态度。

劳动态度是个人对劳动的较为稳固的、协调一致和有组织的心理反应。由对劳动的认识、情感反应以及行为倾向等三个成分组成。是个体对劳动的肯定或否定的一种评价性反应。培养正确的劳动态度，是学校德育和劳动技术教育的任务之一。

劳动态度主要内容包括：

使学生热爱劳动，以劳动为荣，懒惰为耻；珍惜劳动成果；劳动认真负责，遵守纪律，严守操作规程；不怕困难，具有从事创造性劳动的精神；力戒好逸恶劳、贪图享受、奢侈浪费等。在学校、家庭、社会生活中，在他人的示范、指导下，通过劳动实践形成。

利用劳动态度量表进行心理测量，可以较准确地作出评价。

劳动的含义是

为了某种目的或在被迫情况下从事体力或脑力工作

劳动的意义是

以马克思的说法，人之为人，正因为劳动，是劳动创造了人。那么远离劳动，也必然造成人的退化，在下一代身上这种退化已经表现出来，它不止反映在体质上，还反映在品质与意志上。一个没有经过劳动磨炼的人，是难以懂得生活真味的，他也注定无法担当“大任”。劳动使人知道生活是怎么回事儿，劳动培养人的坚韧与毅力。正是在这个意义上，不少当年的知青认为尽管耽搁了最好的年华，下乡对他们仍是有价值的。但恰恰是这一代人，对子女的娇惯却比他们的上一辈有过之而无不及，这显然是非理性的。