如何看待现在快手上很火的情感调解主播，这种调解是否真的能帮到人？

很少有能帮到人的，但不排除真的可以帮到很少一部分人，因为现在抖音这种都是提以前商量好的，为了节目效果而已。

粉丝：机器僵尸粉，行业内称兵马俑。工作室里一块书报架能上几百部手机。一个手机开一排微信，什么平台都有，都能刷。低级的完全死人，高级一点的带脚本能有点简单发言，抢红包什么的。机器粉一大特点，真实玩家艾特他是不会回复任何内容的。

联麦：专业户事先录好+一部分现场发挥。专业户很忙，一天十几个场子里要发声，所以大多数得靠录音。细心的会发现，这些所谓的直播间打电话非常理想化：100%接听，无噪音，无延时，大家都能听懂，同一个声音，十几个直播间里都有，都是类似的角色。

互动：没有。正常直播间哪怕三线小平台，主播都和玩家聊天，甚至玩家多几个主播都应付不过来。情感主播现场演故事，不允许和玩家互动，遇到玩家质疑直接踢人。

气氛：和菜场卖菜的有的一拼，特咋呼。说夸张一点—— 主播说的话，一个标点符号都别信。

带货：演戏，某电商平台99的酒在直播间里就是 含泪 三倍以上价格 成交。新闻曝光过的不合格外国来的牛肉做的牛肉干吹成内蒙古锡林格勒本地牛肉做的。

观众：老年人，特别是受教育程度低的老年妇女。分辨真假她们已经不在意了，听听看看惨兮兮的事就是她们最喜欢的。

首先，熟悉产品。

不是单单的背书，而是要对客户使用产品的场景进行模拟，掌握客户在使用产品的过程中会遇到哪些问题，并知道如何去解决和如何告知客户以什么样的方式去解决。

其次，仔细观察且认真倾听。

先认真倾听客户的需求、产品和服务、客户的满意度等等，再表达出自己的产品优势和满足客户需求的地方，从而大大提高客户想购买的欲望，而不是一味的介绍产品产品。你说再多，说得再好，如果不是客户想要的需求，那么一切都是无用功。

最后，沟通过程中语气要温和且肯定。

当你提问的语气不同时，客户的反应就不同，得到的回答也不同。

就像之前看到的栗子

“这位**，您一口气杀这么多，我们能接受吗？”

“这位**，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗？”

这两句话虽然都是提问，但语气大有不同。

前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：

“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。

可见，沟通的语气会直接影响客户的态度。

平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。

反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。

因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。

调解情绪的方法因人而异，以下是一些常见的方法可以帮助你调解情绪：

深呼吸和放松：深呼吸可以帮助放松紧张的身体和情绪。尝试通过慢慢深吸气然后缓慢呼气的方式来平稳呼吸，同时关注呼吸过程中的感觉和节奏。你还可以尝试使用放松练习，如温热浴、冥想、瑜伽或身体放松操来放松身心。

运动和身体活动：身体活动可以释放紧张和负面情绪，并促进身心的平衡。尝试进行适度的有氧运动，如快走、跑步、游泳或慢跑，这有助于释放身体中积聚的紧张情绪。

表达情感：找到一种合适的方式来表达你的情感，可以是写日记、绘画、唱歌、跳舞或与亲密的朋友谈话。表达情感可以帮助你释放压力和情绪，并获得情感支持。

改变思维模式：负面的思维模式可能加剧情绪困扰。试着观察你的思维模式，是否存在消极的自我评价或过度关注问题。学习用积极的思维来对待问题，寻找解决方案，接受自己并培养乐观的心态。

找到情绪调节的方法：每个人都有不同的情绪调节方法，可能是听音乐、阅读、与朋友聚会、看**或参与自己喜欢的活动。尝试找到适合自己的方法，让自己感到放松和愉悦。

寻求支持：与亲密的朋友或家人分享你的感受，寻求情感支持和理解。有时候，与他人交流可以让你感到宽慰和放松，同时得到建议和支持。

寻求专业帮助：如果你感到情绪无法自行调节或情绪问题持续困扰你的生活，考虑寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助。他们可以提供更深入的指导和支持，帮助你处理情绪困扰。

请记住，每个人的情绪调节方式可能不同，找到适合自己的方法需要时间和实践。关注自己的情绪，给自己一些时间和空间来调整和恢复平衡。

有效沟通需要遵循的原则

①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。

②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情；低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。

③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。

沟通的要点

扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达

①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样？”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。

②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。

③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。

扮演好接收者，细心观察，耐心倾听

①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。

②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：

高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。

生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。

这样的情感主播，有一部分他是真的，因为他毕竟有了一定的号召力，所以说有一些人去愿意去冲着他的这个名气去让他做一些事情。但是大部分的人其实他开这个直播就是为了赚钱，所以说也是为了让自己名气增加，他们就是为了通过开直播达到一些节目的效果而已。

所以说快手上的情感主播做出的一些事情也不要特别的相信。很多都是假的，都是有一定的剧本的，只不过是我们不知道而已。而且网上很多东西也都是这样虚无缥缈的，你不要太当真。

情感主播背后都有团队操作，主要负责编故事，安排人接打电话配合讲故事，以吸引听众，这样才能吸粉，不要当真，当玩笑听。也有少数粉丝打电话的，但不多，凡你听着曲折的，都是团队创作的。只当故事听好了。

直播间没人给你连麦，就是直播间有一些人也不相信主播的能力，或者连麦的人不会和你配合，气氛不够，刺激不够，看客不停留你的直播间，不停留你的直播间说明你的直播内容不优质，不优质所以你的直播上不了热门，上不了热门你直播间的来回进出的人流数量就会低。

在直播间里，情感主播通常将粉丝称为“家人们”。为了保护直播间，碰到激烈打架的场面，主播就会把镜头移开，或播放音乐；遇到敏感情节，主播则会号召粉丝刷一波“正能量”。

情感主播是网络主播的一种形式，更容易有迷惑性。消费者因情感主播的虚假宣传，购买三无产品，致使其合法权益受到损害的，如果产品属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，消费者可以要求退货，并按消费者权益保护法规定赔偿损失，主播与商家承担连带责任。