情绪和情感对旅游者行为的影响有哪些?作为旅游从业者,我们应如何调控旅游者的

在公共信息服务方面

要加强信息及时发布渠道，通过互联网以及各种移动端预订平台，养成游客有计划出游的习惯。同时完善统计系统，提高准确性。景区要及时发布假期旅游消费指南，让游客在出行之前能够得到相关的信息，合理选择出游目的地和出游路线。继续推行景区门票预约制度，加强流量监控，科学引导游客分流，使游客的排队时间大大减少。

在景区硬件方面

应该设计多条交集少、不对冲、易分流的游览线路，提升景区承载力的“含金量”。景区内游客数量达到最大承载量80%时，启动包括交通调控、入口调控等措施控制旅游者流量。

1、入口调控。①合理设计旅游者排队等候的方式和途径。通过开通快速入园通道疏导分流入口处游客。②通过折扣补偿、延长有效期、多种形式的通票等，减少景区人口或设备设施入口的旅游者数量。③在景区入口大门及售票区，增设电子显示牌，提供给旅游者最及时的信息。

2、区内调控。①通过分时入园、高峰限时逗留，减少景区内旅游者数量。②在主要景点前设置电子显示屏，显示旅游者的密集分布情况，供旅游者合理选择下一个景点③必要时根据预案，派专人将游者疏导至广场、绿地等公共空间或应急避难场所。

嗯，如果说一般人家出去旅游的话，肯定是兴致蛮高的，或者说至少也是兴高采烈的想出门或者是散散心，或者也是去领略一下我们祖国的美好和风景，所以一般来讲旅游者的过程中是比较是主动的或者是比较能够嗯对于一些消费品还是能够接纳的吧。

当然如果说在旅途过程中有过多的推销的话，很有可能引起消费者的反感，甚至会给他们带来一些消极的情绪，这样的话我觉得作为导游来讲，首先可以嗯针对消费者的嗯产生根源来逐一的排解吧，比如说如果是对于购物的东西太多，那导游可以告知呃旅游者这是一个地方特色，或者说某些地方可能出来玩嘛，总是要用点钱或者是也要给亲朋好友带点东西回去，当然如果是实在比较价格离谱的东西也就不建议旅游者嘛，毕竟要给旅游者一个宽松的旅游环境。