黄维仁：如何经营两人的情感账户

经营两人的情感账户，需要互相尊重和理解。首先，双方应保持诚实，不要在交流中隐藏自己的真实想法和感受，要勇于张扬自己的情感，表达真实情感，并确保对方能够体会到自己的情感。

其次，双方应该多听对方的意见，做出友好的回应，积极倾听对方的情感，以便理解彼此的看法、心情和情绪。

此外，应该加强交流，及时表达自己的想法，让另一方知道自己的想法，以便双方及时将问题解决，避免冲突的发生。

最后，双方应该加强社交，要保持良好的沟通，经常聊天，分享快乐，分担烦恼，多做有趣的事情，以增进彼此之间的感情。

总而言之，经营两人的情感账户需要双方都要有诚意，多沟通，多理解，多尊重，多关爱，以及互相宽容，才能使两人的感情更加稳固，维护和谐的感情氛围。

      有一个概念，叫“ 情感账户 ”，它能解释很多现象，但是又经常被人忘了。举个例子，如果家里有青春期的孩子，父母唠叨他的内容无非就是要用功读书，不要熬夜，少打游戏等等。

       那为什么有的孩子听，有的孩子不听呢？跟这些话本身的对错没啥关系，关键是看父母平时存在孩子“情感账户”里面的储蓄有多少。 只有情感账户足够充裕的时候，孩子才有可能接受父母的建议。

         同样道理，在公司里面经常有人说，这件事我当时就说了应该那么做，但是没人听我的啊，现在你看失败了吧？就算他说的是事实，但真相仍然是， 这个人存在同事情感账户里的储蓄太少了，所以才没人听他的。 这也和事情本身的是非对错没啥关系。

        你看，这个世界的运行方式和我们的直觉不太一样。 是非对错只是表面，人和人之间的信任和情感才是底层。（罗辑思维）

什么是情感账户？

情感账户是人际关系的一种比喻。这个账户里村的是信任，价值和情感。情商中所谓的人际关系处理，本质上就是从情感账户里存款和取款的行为。

那么如何维系自己的情感账户呢？

第一，养成随手存款的好习惯。

这点要注意的是我们买帮助别人时，不要总想着对方何时才能还回来，觉得我帮助了你，你就得涌泉相报。

最好的状态是，举手之劳，不足挂齿。

第二，警惕无意识的取款行为。

无意识的取款行为包括

群发求点赞，发微信给孩子拉票，群发文章转发，私信推销产品，不经别人同意把朋友拉进大群等等，

还有，自己能解决的事情，就不要轻易去麻烦别人。

第三，接受别人的帮助。

适当的去接受别人的帮助，会使我们彼此的感情更加深厚。

文章总结，出自每个人的商学院，基础个人篇，第二章

又到214情人节，祝福所有的伙伴：

夫妻关系——美满和谐、温馨甜蜜；

恋人关系——你侬我侬、如漆似胶；

单身伙伴——享受一个人的美好，也祝福可以尽快脱单，走进甜蜜的恋爱！

如何可以获得长久的幸福感呢？黄徽老师《爱的复利》这本书就说了，我们需要用复利模式！即，对爱进行长期投资，要用心经营，能够给予对方爱，更要能够感受到对方的爱！

这就是美国婚姻和家庭专家约翰·戈特曼提出的：情感账户，我们需要持续为自己的情感账户储蓄，余额越多，面对亲密关系的冲突，就可以更好地解决，尽快度过难关，回归甜蜜！

如何做呢？陈海贤老师给了三个方法。

1、增加情感回应。

回应的方式可以通过导图中四象限图，分为四种：

第一种，积极主动的回应，表示很欣赏对方，并对对方有兴趣；自然对方听完，也会很舒服，然后给予积极反馈，两人的沟通就是温馨甜蜜的！

比如，伴侣炒了一道菜，你回应：哇，你太厉害了，这菜色香味俱全，你怎么可以做的这么好？你可真是我们家的厨神！

你看看，谁获得这样的反馈不开心，自然俩人心更近了！

第二种，消极被动的回应，表示欣赏，但是对话题没有兴趣，可能会导致聊不下去，可是也不会导致，对方的反感和难过。

比如，还是看到伴侣的菜，你这样回应：哇，看着很不错！

然后就没有了……你是表扬了，可是好像又有点敷衍的感觉，找不到问题，可是对方的心会缺少东西。

第三种，积极被动的回应，是反馈了，也和伴侣表达了，可是总是会用消极、讽刺的语言，这种回应经常会挑起争吵。

比如，还是看见伴侣做的菜，你回应：也就这样吧，一般般，菜的颜色一看就炒过了！

哎，这回应真不如不回应！

第四种，消极被动的回应，就是完全不想好好回应，冷暴力。

比如，还是伴侣饭都做好了，喊你吃饭，你就：“嗯。”或“ 哦。”或“好。”

不回应，不沟通，不表达，这样的关系最成问题！

这里总结一下，为自己的情感账户储蓄，一定要进行积极主动的沟通！

你先不要去考虑对方会不会这样，更不要说对方是消极的，你也积极不起来。只要你想要拥有甜蜜的亲密关系，就先从自己的改变做起，只要你坚持用积极主动的回应，一段时间过后，一定会看见对方的改变！

补充一句：亲子关系也一样，哈哈！

2、强化共同记忆。

这个方法很好理解，就是经常回忆两个人曾经甜蜜的时光，经常一起翻翻老照片，经常坐下来好好享受二人世界！

3、向对方表达认可和赞赏。

人人都爱听“甜言蜜语”，老婆经常要捧自己的老公，看见老公的好，并且大声说出来，而不是藏心里自己知道就行；同时，老公对老婆，经常要夸，要赞赏，要及时给予肢体上的甜蜜动作，都会增加彼此情感！

情人节，希望大家都能甜蜜幸福！

保持情感账户的储蓄，让亲密的关系，长长久久，美满富足！

星期一的早上，你忙得不可开交，突然一个八百年都说不上一句话的朋友，给你发了一条微信。你打开一看：我参加了XXX公司的集齐100个赞换牙刷的活动。请到我的朋友圈，给第一条点赞！你看了气不打一处来。我忙到早上牙都没来得及刷，你让我帮你点赞抢牙刷？我送你一打牙刷，求你别来烦我了好嘛？

你这么大的火气，是因为你不近人情，薄情寡义吗？因为牙刷太便宜，换电饭煲你就点了吗？都不是。你这么大火气，是因为你的这位“打双引号”的“朋友”情商太低，他在你的“情感账户”里已经没有余额，却还想取款。

什么是情感账户？情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。

2014年，著名财经作家吴晓波写了一篇文章：《只有廖厂长例外》。25年前，吴晓波还在复旦读书时，发起了一个到中国南部考查的计划。但作为穷学生，他能筹措到的盘缠捉襟见肘。这件事被素昧平生的湖南某企业家廖厂长知道了，廖厂长决定无偿资助吴晓波7000元。7000元在当时，不是一笔小钱。吴晓波前去感谢，发现他其实并不非常富有，就更感激了，问有什么可以回报的。廖厂长说：不需要什么回报。报告出来后，寄给我一份就好。

你可以想象，廖厂长在这个叫吴晓波的穷小子的“情感账户”里，存入了多大的一笔巨款。

廖厂长的故事，让我想起了一位美国老太。这位老太的前人，200年前在瑞士银行存了100美元。200年后，老太去该银行美国分行取款，瑞士总行行长飞到美国，给老太兑现50万美元，并奖励了她100万美元。行长说：“钱存在我们银行，只要地球在，你的钱就在。”

廖厂长，和这位美国老太的故事告诉我们，随手存款，最后必将增值。

回到最开始的案例。为一些蝇头小利，打扰别人的工作和休息，这种“求赞”不但不是存款，更是一种无节制的取款行为。这时，如果你在别人的情感账户里余额不足，当然就会招人反感。

所以，你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

你千万不要听说廖厂长的故事后，冲过去找到吴晓波，说：吴老师，我这里也有7000块 …… 情感账户的维系，是长期的。

你可以学习扎克伯格，试着每天给你的员工写一张感谢卡，让你的员工，知道你对他们的感激；你可以在每次客户的项目交付后，感谢每一个提供过帮助的客户的员工；你可以在犯了错误后，勇敢地承认错误；你可以主动在会议结束时，发一份报告给全体与会人员，省去大家总结时间；你可以在同事沮丧时，陪他在茶水间喝杯咖啡；你可以在新员工惶恐焦虑时，给他一些建议，然后拍拍他的后背，说加油；你可以翻看朋友圈时，增加一些点赞数；你可以在朋友遇到困难时，主动问，是不是有什么我可以帮忙的……

同时，你也不要给了别人帮助后，心里总想着，哈哈，他欠我钱了，他欠我钱了。最好的情感账户关系是：你觉得“举手之劳，不足挂齿”，他觉得“点滴之恩，涌泉相报”；最坏的情感账户关系是：你觉得“我的举手之劳，他应该涌泉相报”，他觉得“他的点滴之恩，我应该不足挂齿”。

不要群发私信求赞，不要群发私信给孩子拉票，不要群发你的文章求转发，不要私信推销你的产品，不要未经同意把你朋友拉入大群。

你要去北京旅行，别抓个北京的朋友就问：“我要到北京了，帮我定个房吧。”别人又不是你的秘书，住在北京，招你惹你了啊？住北京就要帮你订房啊？人家不忙啊？你先问问自己，你和这个朋友熟不熟。就算熟，你真的打算这么挥霍你的情感账户吗？能百度解决的事情，绝不麻烦人。

当然，你也要允许别人往你的情感账户存钱。只帮别人，不允许别人帮自己，一心想着“零存整取”，以后找他帮个大忙，是很难有朋友的。允许别人帮你，有时甚至会加深你们之间的感情。

对于别人的帮忙，你要回报每一个善意。出国回来，给帮过你的朋友带个小礼物；朋友转发你的文章，你留言感谢；给你好的建议，你要发个红包，金额不用太大，一个吉祥数字就好，表示感谢……

情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。所谓的人际关系处理，本质上就是在情感账户里的存款、取款行为。你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

怎么提高你在每个朋友那里的情感账户的存款？第一，养成随手存款的好习惯；第二，警惕无意识的取款行为；第三，允许别人给你帮助。

人际关系处理，就是在情感账户里存款取款。要注意情感账户的维系是长期的，不要随意麻烦人，允许别人帮你有时会加深感情。

       哈佛大学曾用75年时间追踪72人的成长，通过对比不同家庭孩子成年后的事业、家庭表现，他们得出了这样一个结论：幼年良好的亲子关系，对孩子长大后的心理健康、家庭幸福、事业成功起着至关重要的作用。

        是的，维护良好的亲子关系，是育儿的本质。孩子0-6岁的时候，这种亲子关系比较容易培养和维系，但当孩子逐渐长大，有了自己的思想后，会和父母的关系开始摩擦出各种火花，如果不注意维系和持续建立，6岁前建立的各个亲子关系也会被逐渐消耗到淡然无存，然后就是火山爆发。例如孩子上小学开始辅导作业的各种咆哮等等。等到孩子青春期的时候，我们与孩子渐行渐远。

        那我们要怎么改变呢？那就是从现在起，就和孩子一起建立情感账户。什么是“情感账户”？打个比方，我们在有闲钱的时候去银行存钱，是为了在以后需要用钱的时候从里面取钱。我们和孩子之间的关系也是一样的，需要我们定期用真诚、守信和关注去填充这个账户。你和孩子沟通得越多，这个账户里充值得关注就越多；你给孩子的拥抱越多，账户里充值的爱就越多；你给孩子的自主权越多，这个账户里充值的信任就越多。这些关注、爱、信任、勇气、共情，都是情感账户里的“情感货币”。跟银行账户里的钱一样，这些情感货币，都是在日常生活重一分一块的存进去的。

情感账户越富有，亲子关系自然也就越好。那具体我们在账户上要写生呢？要注意些什么呢？

第一，看到孩子进步的方面，越小一件事就越好，只要有些许的进步，就赶紧写下来；

第二，小纸条一定只有写好的方面，不夹杂任何对孩子的期许性的语言。比如：宝贝能再提高做事的速度希望宝贝继续努力宝贝做得非常棒，但是，等等。这些话语都不要出现，只写看到宝贝做的好的或事进步的，只有鼓励的话语即可。

第三，写完之后一定要很正式地读给孩子听，要有仪式感，然后在每个周末做“我的庆祝”，商量和孩子的庆祝方式。

第四，如果可以的话，家庭成员都给孩子存款，表达对孩子的肯定。

爸爸妈妈们，一起行动起来吧，相信孩子一定会有越来越强的安全感，也越来越自律，越来越优秀。

内容来自于《高效能人士的七个习惯》

我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会减低情感账户的余额，到最后甚至透支。

越是持久的关系，越需要不断的储蓄。

在青春期子女身上就很容易呈现出来，如果亲子交谈的内容不外乎“该打扫房间了，扣好衬衫的扣子，用功读书，把收音机音量开小一点”等等，情感账户很快就会透支。

于是，当你的孩子面临人生重大抉择的时候，他不会敞开心扉接受你的建议，是因为你在他那里的信用度太低，你们之间的交流是封闭的、机械式的。

如果你开始存钱到情感账户里，结果会怎样呢？对孩子好一点的机会其实很多，比如看到他对滑板运动感兴趣，就买一本相关的杂志带回家给他，或者在他做事的时候，走过去问问他是否需要帮助，还可以带他出去看**或吃冰淇淋。

又或许最重要、最有效的投入只是听他说说话，不要随便插言，妄加判断，不要老说自己过去如何如何，只是单纯的聆听，试着理解他，让他知道你在乎他，并且尊重他。

建立和维护关系都需要时间，保持耐心很难，这是一种长期的投资行为。

《小狗钱钱2》中吉娅和胡博特一开始互相讨厌经常激烈争吵，冷嘲热讽。在他们一起成功救了彼得后，吉娅真诚地感谢了胡博特，又向他道了歉。胡博特说出了他讨厌吉娅的原因，因为吉娅第一面后说他的头发分缝很直，让胡博感受到特别冒犯，引发了胡博特的报复。

我们生活中，也往往如此，人际关系的很多问题，都是由于本可以避免的小事引起。

那如何能避免这种事情发生，处理好人际关系呢？

博多舍费尔在本书中写道， 人际关系实际相当于一种银行账户，维持一段良好关系的成功秘诀就是往账户里存钱。

当我们伤害别人的时候，就相当于在取钱，我们账户里的存款就在减少，而我们友好的对待别人，帮助别人，就相当于存钱。

如果你在别人的情感账户里余额不足，那就会招致反感，也有可能引起冲突。

就像吉娅刚开始在胡博特的情感账户里没有存款，她说了胡博特比较在意的发型，情感账户变成了负值，就引发了冲突。

我们该如何向情感账户存钱呢？我从刘润老师那里学到了三个方法。

1、养成随手存款的好习惯

这个存款，不是单纯给别人提供物质帮助。情感账户的积累是一个长期的过程。

我们可以像《小狗钱钱2》中吉娅养成的优秀品格的7条准则一样。友好亲和的对待别人，经常发现对方的优点鼓励他人，在别人需要帮助的时候给与帮助；经常怀着感恩的心，并表达出来，让对方知道你对他们的感谢。

2、警惕无意识的取款行为

我们日常群发信息求赞、求投票，求转发，其实就是一种取款行为。

还有很多人爱做伸手党，本来自己百度可以解决的事，偏要麻烦别人去做。别人的时间和精力，也是有时间成本的，自己不付费，还理所当然的要求别人去做。这也是一种挥霍情感账户的行为。

3、允许别人给你帮助

在我们给与别人帮助的同时，我们也要允许别人往你的情感账户存钱。只帮别人，不允许别人帮助自己，这样就无法形成良性的关系。允许别人帮你，有时候会加深两人之间的感情，记得有句话说，好的人际关系就是互相帮忙帮出来的。

想要和别人建立良好的关系，现在就开始，往你的家人、朋友、同事、客户的账户里存钱吧！