教师职业倦怠中的情绪衰竭的含义

快节奏的现代生活加大了工作的压力,教师职业倦怠现象普遍一般表现为情绪衰竭,态度和行为冷漠,缺乏成就感职业倦怠对师生的身心健康

教师职业倦怠主要表现为三个方面:

（1)情绪衰竭，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失;

（2)非人性化，涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象;（

3)低个人成就感，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作中的意义与价值的评价降低。

概念

“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭

职业倦怠

现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感重新找回对工作的热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

表现症状

职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

1 对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

2 工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。

3 对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

分类

职业倦怠一般包括以下三方面：

1 情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。

2 去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。

3 无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。

来源

职业倦怠的感觉从哪里来呢？实际上是有迹可循的：

1 职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些？

据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。

2 找对工作了吗？

由于刚刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最后糊里糊涂进入职场工作，根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠。

3 天生性格就容易倦怠？

自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。

4 来自工作内容或职场环境的失衡。

工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都会变相引发职业倦怠症。

5根据一项新的研究，职业倦怠与工作自主性、责任心和工作心理成熟度都有关系。工作自主性与职业倦怠呈负相关；工作心理成熟度可以正向调节工作自主性与职业倦怠的关系；职业倦怠与责任心呈负相关关系；工作心理成熟度可以正向调节责任心与职业倦怠的关系：当工作心理成熟度高时，随责任心的提高，职业倦怠下降趋势较为显著。

影响

1资源缺乏、时间压力和工作量的增加都会导致职业倦怠。你会发现你正在试图离职，你不时地请病假，却仍然遭受着焦虑和抑郁。而职业倦怠不仅影响你的思想，最近的研究发现，职业倦怠甚至与2型糖尿病有联系。当你处在持续的压力和不健康的状态之下时，你身体里的胰岛素也会不正常。

2具有倦怠现象的人还会表现出一种慢性衰竭。包括深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏、呼吸困难、肌肉疼痛和僵直、月经不调、腺体肿胀、咽喉痛、反复得流感、传染病、感冒、头痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系统传染病和头痛会持续很长时间，有些人还会出现更为严重的肠胃问题、溃疡和高血压。

3除了身体上的症状之外，还会出现睡眠紊乱的状况。有些人失眠，他们感到紧张、亢奋、不能放松下来，头脑中总是出现那些令他们忧虑的事情；有些人又睡眠过多，几乎所有的业余时间都用来睡觉。

倦怠测试

认真阅读下列问题，请您根据自己的情况，从中选择符合自己情况的那一项。其中， A ——从未如此； B ——很少如此； C ——说不清楚； D ——有时如此； E ——总是如此。例如，第一题：“对工作感觉到有挫折感”，如果您从未如此，请在答题卡上 “ 1 ”后面的括号里写上“ A ”。

1 、对工作感觉到有挫折感。

2 、觉得自己不被理解。

3 、我的工作让我情绪疲惫。

4 、我觉得我高度努力工作。

5 、面对工作时，有力不从心的感觉。

6 、工作时感到心灰意冷。

7 、觉得自己推行工作的方式不恰当。

8 、想暂时休息一阵子或另调其它职务。

9 、只要努力就能得到好的结果。

10 、我能肯定这份工作的价值。

11 、认为这是一份相当有意义的工作。

12 、我可以由工作中获得心理上的满足。

13 、我有自己的工作目标和理想。

14 、我在工作时精力充沛。

15 、我乐于学习工作上的新知。

16 、我能够冷静的处理情绪上的问题。

17 、从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡。

18 、对某些同事所发生的事我并不关心。

19 、同事将他们遭遇到的问题归咎于我。

20 、我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。

21 、面对民众时，会带给我很大的压力。

22 、 常盼望有假期，可以不用上班。

计分方法：

这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、人格解体（17-22）。其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。其余题目正常计分。

将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。

说明：

前八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。

中间八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。

后六题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。

按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分，其中一项得分25即视为中度职业倦怠。

职场人应对职业枯竭现象，丰富自己的工作经历是有助于事业的发展，可以让自己在所有职场上绽放光芒去寻找自己的使用价值，而且也是能通过这个工作中来让自己体面的生活。但很多人他可能会在自己找工作的时发现很多的事情并不是自己所想象中的那么幸福，或者在最开始进入一个条件之中，可能觉得自身是不是适合这样的一个职业环境的。

因此对于许多初入职场大家而言，这些人在自身选择一些岗位的过程当中，很有可能也是有一些烦恼或者有一些迟疑。有一些职场人她们若是在自己的职业时发现有一些职业枯竭，察觉自己设计灵感好像不足，或是在日常工作上一直没有动力。像这种情况的话可能为自己及时地去充充电了，那也是告诉你们凭借自己现阶段的一些见识或者适用得话，很有可能没办法去让自己有一个更加好的发展阶梯。

在这一前提下也可以去放慢脚步去获取知识，同时通过这些内容来武装自己，那样的话也去可以提升自己的自身实力。不但可以让自己心里面变得更加有底气，而且大部分用人公司也是十分喜爱这种较为不断提升自己而且是较为追求进步得人。甚至是在后边的工作机会中，很有可能也会发现得到更好的晋升或者涨薪的好机会，总之就是要不可以停住发展的步伐。

而且一定要为机遇时刻准备的，还有就是要好好享受当下的生活，不要太过焦虑情绪。自我价值是人类最大层次要求，也是人进行一份岗位的不断驱动力，简单的说，它指的是满足感、自我价值、意义感。一个人如果能在工作上得到充足的自我价值，那它不但会喜爱这个工作，更容易在这个工作抽出更好的成绩。因此，自我价值对一个人的职业发展起到很关键产生的影响与作用，而满足感做为自我价值的主要一部分，是许多人疑惑追求完美且希望得到的。

职业枯竭：“枯竭”，英文叫“burn-out”，就是燃尽、烧光的意思，也可以翻译成职业倦怠。通常发生在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因为持续的工作压力、消极情绪体验会造成心身疲惫和消耗状态。

以正确方法应对压力

当今社会压力无时不在、无处不在，无论一个人的能力有多强，学识有多么渊博，地位有多高，都会遇到不同程度的压力，适度的压力是进步的原动力，应该积极运用而不是消极回避。认识到了压力的必然性，就应该采取适当的方式去处理压力，而不是消极否认压力的存在，以更拼命的工作来掩饰问题，形成恶性循环。

同时掌握必要的缓解压力的方法，如进行良好的时间管理，通过合理利用时间来缓解工作压力；正确处理工作与休闲的关系，珍惜个人时光，保证充足的睡眠和足够的营养，通过旅行、体育锻炼、发呆等进行自我调节；向亲友、心理医生倾述工作中的烦闷，特别是不能将消极情感闷在心里，要通过平衡心态来避免钻牛角尖，并可以在亲友的建议下确定更现实的目标：正确处理事业与家庭的关系，珍惜与家人共度的时光，利用好婚姻和家庭这个重要的社会支持系统，缓解和释放压力所带来的不良反应。

组织不应是压力的桥梁，而应成为压力的熔炉。在社会大环境压力较大的情况下，组织有责任为员工创造较好的内部小环境，使员工以较好的心情工作。当个体压力较大时，组织可以通过以下方式进行压力疏导：制定和下达切实可行的业绩指标，制定合理的薪酬分配制度：尽量使员工的兴趣爱好与所从事的工作相匹配，合理地授权和轮岗；聘请心理医生或组织心理讲座来维护员工的心理健康，缓解因工作复杂带给员工的困扰：保证员工必要的休息时间；关注员工的家庭；加强企业文化建设，增加员工交流的时间和空间，增强团队凝聚力；了解员工的真实需要，激发和不断延续员工的“内动力”。

关于“职业倦怠的主要特征包括”如下

1、对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

2、工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。

3、对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

概念

职业倦怠“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感重新找回对工作的热情？

以最佳状态迎接新的挑战和机遇？一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。

因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

职业倦怠分类

1、情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。

2、去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。

3、无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。

长期的压力和紧张的工作环境可能会导致职业倦怠和身体问题，这会对我们的身体和心理健康带来负面影响。以下是一些可能有帮助的建议：

1 改变工作方式：尽量减少加班和工作压力，可以通过完成任务的优先级的调整来实现更好的工作效率。

2 寻求支持：与同事及家人朋友保持联系，他们的支持有助于缓解工作压力，排解职业倦怠。

3 健康生活方式：健康的饮食、充足的睡眠和适度的运动对身心有益。

4 学习放松技巧：获取一些放松和冥想的技巧，比如通过深呼吸等方法，帮助冷静下来。

5 寻求专业帮助：如果感觉情况严重，建议寻求专业帮助，如心理咨询或参加职业生涯辅导等服务。

请记住，良好的自我保健和寻求适当的帮助是缓解职业倦怠和身体问题的关键。

职业枯竭是什么意思？

职业枯竭是指：发生在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因为持续的工作压力、消极情绪体验会造成心身疲惫和消耗状态。描述的是人对现有职业状态下的反映，并不是指职业本身。

职业枯竭是什么

就是行业不行了

枯竭是什么意思？

干涸；断绝；缺少

职业枯竭 什么毁了我的工作

职业怎么可能枯竭呢，今年前几个月失业率降到百分之四以下，创近几年的新低，也就是说就业率是上升的。你的工作可能是不适合现在社会环境，已被其他职业取代了。还是另找工作吧。

职业枯竭有哪些特征

答案C答案解析A项中的焦虑源于自身能力的缺乏而非源于工作，B项中的小李刚参加工作，不能体现“长期从事”的要求，D项中老王并非能量被工作耗尽，而是觉得没有趣味。只有C是职业枯竭，故选C。

职业枯竭的演变过程

职业枯竭不是一蹴而就的，是随着工作时间的增加职业人在工作的过程中慢慢产生的。北京师范大学教授、博士生导师许燕把个人在工作中的状态分成如下4个阶段：“蜜月期”、“适应期”、“挫折期”、“淡漠期”。以下根据现代人对自己个人价值观实现的心理需求层次划分为5个阶段： “蜜月期”个人有旺盛充足的精力，工作有很高的热情和期望值，同时对工作的满意度较高； 在《辩证法随想》中有这样的观点，普遍发生的事情要从制度上找原因，反复发生的事情要从规律上找原因。当职业枯竭在企业中产生并成为普遍的事实时．企业内部的制度就显现了症结所在。1)工作机制。在企业内部政策不灵活，长久的稳定与均衡，固定的生活模式与一贯定点坐班令从事的工作失去了本身吸引力，工作就变得枯燥，没有工作的兴致．人也就产生了倦怠心理。另外如果机制僵化，员工无法参与决策，缺乏晋升渠道，高层与基层沟通不畅，福利待遇不好，这些都会加剧员工职业枯竭的程度。另外现代企业内部各种个人评价机制的建立，如个人销售业绩、业务考察、按业绩薪酬等在不同程度上加重员工心理负担。2)超量的工作要求。企业间竞争的日趋激烈，出于企业大发展所需，对于员丁的要求日益严格。根据《中国企业家成长与发展l0年报告》，1997年，企业家整个群体的工作时间平均都超过了12小时，年龄在31～40岁的年轻企业家的工作时间还要更长，在现代企业内部，工作负荷过重也是导致职业枯竭产生的原因之一。3)加班文化的恶性循环。加班制已是目前多数外资企业和私营企业用人的潜在规则。长时间加班严重损害了员工的身心健康，也令大多数职业人对工作丧失了原有的热情与积极性，如果随任这一现象的放逐，只会导致心理枯竭的产生及蔓延。4)心理契约的失衡。企业在招聘新的员工之时。渴求新人能够在其岗位上担负应有的责任，发挥个人能力，而当在实际工作运营中发现员工并不能适应工作岗位的要求，说明企业选人不当，反而会导致员工心理契约的失衡。而对于员工来说，企业并不能给予期望中的待遇福利等或罕有相应的晋升机会时，导致对工作热情的下降。 1)个人价值评价与现实差距。个人评价过高或过低当发现现实情况与个人预期差距较大时，原制定高目标却无法实现时就会引起心理情绪的极大变动，亦是容易导致对工作的倦怠。2)缺乏理性的个人职业生涯规划。在就业矛盾日益突出的今天，高校毕业生没有理性分析并客观规划自己的职业生涯，没有认识到进入社会很难找到专业对口．符合个人兴趣爱好发挥个人所长的工作。当正式踏上岗位时才真正意识到“上错花轿嫁错了郎”，于是对新的工作茫然不知所措无法适应，从而来自各方面的压力会使得身心憔悴，精力枯竭。3)企业员工价值观念的扭曲。马斯洛需要层次理论中指出人的最高层次的需要是自我价值的实现及尊重。而在现实中，面对众多金钱与名利的诱惑时，使得大部分职业人迷失了自我价值观，为获得成就而透支身体获得财富。认为影响导致职业枯竭的因素，除了上述主要因素外还有其他的一些因素，如工作与家庭角色的混杂，工作中高层基层角色的冲突，企业内部其他一些文化因素，规则不明，权责不清，工作办公环境禁闭都会对员工的心理造成不利影响。

如何面对职场中的职业枯竭问题

先自我对话吧，找出原因。随机拿出应对措施来

其次，可以先辞职休息一段时间，把自己放空

职业枯竭是指人们在自己长期从事的工作重压之下，产生身心能量被工作耗尽

C

［解析］ C项情绪越来越坏是由于长期工作繁忙缺乏休息，因此符合定义。A项忙得焦头烂额是由于不能胜任这项工作，是能力的问题，不是工作压力的问题，况且也没有定义中所说的那种身心上的感觉。

［华图名师点评］ 此定义的主要点包括龚工作重压，身心被耗尽的感觉。

觉得自己患了职业枯竭症，不想工作，该怎么办呢？ 30分

一个工作做久了，总有懈怠期，往往这时候我们会感觉自己努力收不到回报，经常被上司骂，想不出文案，这是一个恶性循环，如果走不出，往往就会感觉焦虑，职业生活失意，不想工作，不想去面对，这时候对自己说，好好努力什么之类估计没有，更大的建议是去度个假或去学习考个什么有用点的证，前者为了调整好状态去面对工作，后者是让你职业生涯往前迈一步，这时候你将迎来不一样的职业生活！

看看自己是不是职业枯竭症

C［解析］C项情绪越来越坏是由于长期工作繁忙缺乏休息，因此符合定义。A项忙得焦头烂额是由于不能胜任这项工作，是能力的问题，不是工作压力的问题，况且也没有定义中所说的那种身心上的感觉。［华图名师点评］此定义的主要点包括：工作重压，身心被耗尽的感觉。