核实是指在交谈过程中,为了验证自己对内容的理解是否准确所采用的沟通策略,是一种反馈机制,阐释也叫做解释,是指超出当事人表面的陈述和认识,为当事人的行为、想法或者情感赋予一种新的意义、原因和说明,使得咨询者从一种新的角度来看待自己的问题,澄清是护士根据自己的理解,将患者一些模凌两可、含糊不清或不完整的陈述描述清楚,与患者进行核实,从而确保信息的准确性,反应技术分为内容反应和情感反应,内容反应技术是对来访者陈述内容的复述,而情感反应技术是对来访者的情感的复述。
护士与病人沟通技巧:1、善于引导病人谈话,临床调查证明,护士对病人是否有同情心,是病人是否愿意和护士谈话的关键,对于病人来说,他认为自己的病痛很突出,而对于护士来说,病人有病痛是正常的事,如果护士的情感没有移入病人,就会缺乏对病人的同情心,如果病人感到护士缺乏同情心,他就不能主动和护士交谈。
2、开放式谈话,如果有一病人告诉护士说我头痛,护士回答吃片去痛片吧,这样,就头痛问题的谈话,则无法继续了,这种谈话就是封闭式的谈话,如果护士这样说哦,怎么痛法,什么时候开始的,或问痛得很严重吗,这种谈话病人不能有是或否的答案结束提问,护士可以从病人的中继续提问,这种谈话就是开放式的谈话。
3、重视反馈信息,所谓反馈是指说话者所发出的信息到达听者,听者通过某种方式又把信息传回给说话者,使说话者的本意得以澄清、扩展或改变,病人和护士谈话时,护士对所理解的内容及时反馈给病人,适时地答:嗯,对,表示护士在仔细听,也听懂了,已理解了病人的情感,同样,护士向病人说话时,可采用目光接触、简单发问等方式探测病人是否有兴趣听,听懂没有等,以决定是否继续谈下去和如何谈下去。
4、认真谈,与病人交谈时,如果听者心不在焉地似听非听,或者随便中断病人的谈话或随意插话都是不礼貌的,听话时,应集中注意力,倾听对方所谈内容,甚至要听出谈话的弦外之音,谈话时,要让对方看到自己。
答案:A、B、D
参与性技术包括9种:倾听技术、开放式提问技术与封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非言语行为的理解与把握。
不包括。反应技术不包括对质。“反应技术有时也称为反映技术包括内容反应和情感反应。内容反应 内容反应又称为释义或说明。咨询者把来访者的主要言谈、思想,加以综合整理后,再反馈给来访者。使来访者有机会再次来剖析自己的困扰,组合那些零散的事件和关系,深化谈话的内容。 情感反应 情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整理后,反应给来访者。
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