什么是“情感账户”?

什么是“情感账户”?,第1张

      有一个概念,叫“ 情感账户 ”,它能解释很多现象,但是又经常被人忘了。举个例子,如果家里有青春期的孩子,父母唠叨他的内容无非就是要用功读书,不要熬夜,少打游戏等等。

       那为什么有的孩子听,有的孩子不听呢?跟这些话本身的对错没啥关系,关键是看父母平时存在孩子“情感账户”里面的储蓄有多少。 只有情感账户足够充裕的时候,孩子才有可能接受父母的建议。

         同样道理,在公司里面经常有人说,这件事我当时就说了应该那么做,但是没人听我的啊,现在你看失败了吧?就算他说的是事实,但真相仍然是, 这个人存在同事情感账户里的储蓄太少了,所以才没人听他的。 这也和事情本身的是非对错没啥关系。

        你看,这个世界的运行方式和我们的直觉不太一样。 是非对错只是表面,人和人之间的信任和情感才是底层。(罗辑思维)

  

   

    好友在他父亲事情上的态度令他感觉情感受到了损伤。“当年我为了他爸爸的事情尽心尽力,可是现在事情搁我身上了他居然这样冷漠。” 我说,你这种想法类似于情感绑架。你觉得你处于伤痛中,以你们两人的关系,他理应来关心安慰你。可是,情感的范畴里,没有规定谁应该为谁做些什么。情感交往里,不是非得在同一性质的事件上等量交换。你曾对他好,他在过去的日子里也曾给过你关心照顾。这样不是很好吗?为何非要定义在同一事情上?

    在他这个心结里,反映了情感银行的概念。

    货币经济发展到一定阶段出现了银行。人的一生拥有一个或多个金钱的银行账户,将积蓄存入其中,为生活提供安全保障。随着生活水平的不断提高,人们不再仅仅满足于腰包的鼓胀,继而追求精神层次的幸福感、安全感。由此,每个人在心里衍生了一个隐形的情感银行账户EBA。情感银行对与人建立和维系关系有着至关重要的意义。

    那么,我们该怎样管理我们情感帐户里的存取呢?人与人之间的交往很自然地在彼此心里建立某种情感连接。  我们对别人的一点一滴付出,让对方感受到真情实意,这些情感自然存入对方的情感账户里。反之亦然,别人对我们的一切尊重与帮助,也会在我们内心里建立起情感储蓄。日常生活中对别人的微笑、赞赏、夸奖、帮助、支持都是往对方的情感帐户里存入爱。有句话道“爱满自溢”,当别人感受到爱与满意充足了,自然别人也会友好地对待我们。给予别人真正需要的东西是往对方的情感账户里存钱。当别人遭遇挫折失败时,我们能雪中送炭及时施以援手,付出一点力所能及的帮助,这样就在对方的情感银行里存入了巨款。而别人需要苹果,你给了梨,如此一种依自己喜好去讨好别人的,只是浪费情感存错账号。

    美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人有五种需求,分别是生理需求、安全需求、归属与爱的需求、自尊需求、自我实现需求。在不同时期,我们有不同的需求。低层次的需求得到满足后,我们有追求更高一层次的需求。

    马斯洛认为,尊重需求得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处价值。不是有钱有势、德高位重的人才需要尊重。生而为人,每一个人都有自己的尊严,内心都渴望着得到别人的尊重,这与社会地位高低无关。老实讲,我知道自己是一个并不热情的人,对不熟悉的人都抱着一种冷冷的态度。直到某一天看了一篇文章,大意说得尊重每一个人,特别是像保安、环卫工人……这些并不起眼的人。于是乎,我教导儿子进出小区大门要同守卫小区安全的保安叔叔伯伯与保持小区干净的清洁阿姨们打招呼。日子一长,叔叔伯伯与儿子熟络了,不时地逗他玩。有一天早上儿子因为贪睡不肯上学,一路上一直闹脾气。我气得把他扔在小区门口后自己往回走。保安大哥看见了连忙上前安抚哭泣中的小家伙,陪着他直到我折回来。再有一次,儿子自己在楼下小区里玩,不小心鼻子撞流血了。小家伙没有跑回家,而是就近跑去找保安伯伯。伯伯很热心地取水替他清理血渍,冷敷鼻子。某天晚上我要出去,门口遇到一位下班了的保安大哥,大哥很热情的问“要出去啊,远不远不远的话我载你去吧……” 我们的生活中也不泛有整天满脸堆笑,做着表面功夫的人。但俗话说“日久见人心”,在细节上的真诚更能让人以真换真。带着尊重、欣赏、接纳的心态对待身边的每一个人,最终受益的是自己。利他自利己。

    既然是银行账号,肯定有存也有取。人际关系里,尖酸刻薄的损语是在取走银行账号里的情感;夫妻恋人间的一次次吵架,磨损着感情的美丽,也在支出着情感银行里的存款;欺骗背叛则是在令情感银行破产。如若无限止地提取而不存储,当情感银行里的账号清空,彼此也就形同路人甲乙了。千万别透支别人的情感哟,那样是树敌,让自己活得没朋友。

    佛曰,"爱出者爱返,福往者福来" 生活在这世界上的每一个人都不可能是一座孤岛。不可避免地要与某一个人建立某种关系,唯有保持善念与爱心,用心呵护彼此的交往,才能让两个人的情感账户都富余。

要想在别人的情感银行中存款,需要做的就是给予别人赞美、肯定、关心、帮助、爱,并且能够真心地欣赏对方,在适当时候给予鼓励。

“情感银行”对建立和维护人与人之间的关系如此重要,但是“存款”却并非简单的行为,在很多时候,我们以为自己在存款,却存错了账户,或者别人根本没收到。

怎样才能将钱存到你想要的存的“情感账户”中呢?一定要把握好以下两个原则。

1、给予别人真正需要的东西

当你口渴的时候,一个人给你水喝,这就是你所需要的。但是,如果这个人给你馒头呢?从他的角度来看,他给予了,是在存款,但是从你的角度来看,这不是你真正想要的东西,这可能是一个提款。如果你们知道对方的感受,一定都会觉得委屈。

我们生活中常出现的问题—我们以为是对别人好,但别人未必认同,所以,情感存款一定是要给予对方想要的东西。

那我们怎么判断对方的需要,然后投其所好地为自己的情感账户存款呢?

有一个非常简单的方法,就是仔细听听对方对你经常抱怨的是什么。在那个对方对你抱怨最多的事上,认真思考你真正能为对方做什么,只要在这件事情上做1%的努力,努力存1块钱,对方就会很敏感地看到你的变化,其惊喜自不待言,相当于收到了100块钱。

2、找对“存款”时间 

银行5点下班,你8点才去存款,能存得了吗?同样,情感账户也要找对时间,你在对的时间存款,也许只存了一点点,别人却能收到很多;而你在不对的时间取款,只是取了一点,别人却觉得你取了很多。

当对方做错事情觉得很心虚的时候,如果你能正确看待这件事并且不一味地抱怨他,这就是一大笔存款。

举个例子,与别人发生争执的时候也是存款的好时机。当两个人意见不合时,一方如果能很快转换角色,站在对方的角度思考问题,就能在对方账户里存款。

存款的最佳时间有一个很重要的关键点——情绪高涨的时候,这一点几乎对所有人都适用。

你试着回想一下你的前半生,你印象最深刻的事情是什么?我猜此刻你能想起来的,都是那些与情绪相关的事情。我们的大脑很健忘,每天都会发生大量的事情,但我们能记住的不多,一旦某件事情被情绪所包裹,我们就很难忘记—“能忘掉的是事,忘不掉的是情”。

因此,在别人遇到挫折、失败、困难或是悲伤痛苦时,我们能及时施以援手,哪怕是一点点力所能及的帮助,就能在对方的情感账户中存上一大笔款项,雪中送炭总比锦上添花要强。

情感账户就像是银行存取款。恋爱的双方在感情好的时候就是在不断往里面存钱,这是非常美好的状态。

当遇到双方的感情遇到障碍,比如生活中的不愉快、感情矛盾,都会从这个账户里取款,而这个款就是之前存进去的。

恋爱双方必须保持存大于取,才能拥有幸福的感情,否则,关系破裂是必然的。所以,关系需要维护,不是一句简单的口号。

但感情又是很复杂的,因为人心很难猜透,只能通过不断磨合才能慢慢了解,这就需要过程和耐心。

所以,管理好情感账户,关注里面的账户状况,在一段关系当中,你已经走出了很好的一步。

你正常非常认真的在平板上写一篇明天要发言稿,突然接到一个很久没有联系的高中同学的微信说,老同学,请帮我在朋友圈里为我的孩子点赞吧!正在专注的你,突然之间被打断了写作思路,心理在想,我写的这篇发言稿,领导崔我马上交了,还有空帮你在朋友圈点赞,心理一肚子火气。

是什么原因,让你生那么大火气呢?真的是你太忙了,不是的,那是因为,这个高中同学在你心目中情感账户余额不足了?

情感账户,是一个比喻,是指人与人之间相互帮助时,在每个人的内心深处存储的心理账户,一旦某人在你的内心情感户为零时,我们不会很愿意帮助对方。那么面对情感账户,我们应该怎么做呢?最近我在听得到APP的刘润老师的专栏中分享其中的观点:

第一、 养成随时存钱习惯

在生活中、工作中,在确保自己能够完成任务的、并且在自己的时间和精力有充足的情况下,我们要养成随时存钱的好习惯。比如说,我是单位的信息老师,一旦有老师们的电脑坏了,他们第一时间会想到我,在确保我工作正常开展的情况下,我会非常乐意的帮助其他老师修理电脑;再比如说,当我们出去旅游时,我们可以带一点小东西,给其他同事分分,让他们也能够在单位感受旅游的快乐;再比如说,在班级管理时,当同学们有困难时,我会及时帮助他们,当他们有进步时,我也会积极鼓励他们,昨天就有几个曾经我带过毕业学生来到我的办公室来看我,这个感觉就是非常幸福,非常开心的。

因此,在平时,在同事关系中,在师生关系中,我们随时要养成往对方的内心深处去存钱的习惯,一旦我们有需要别人帮助的时候,我们可以向对方取钱。

第二、 警惕无意识取钱

当你来到北京时,你突然想起来,在北京有一个大学同学,好久没有联系了,想联系他一下,帮忙定一下房子,或者可以坑这位大学同学一顿。此时,你有没有想过,你在他的心中情感账户余额够吗?也许你准备在北京玩的开心的时候,而对方确很忙呢?你有没有考虑到对方的感受呢?

我们不要随便向对方的情感账户取钱,不要随便要求在我们的朋友圈为自己的文章点赞;不要随便未经别人运行将对方的微信拉近一个群中;不要随便向别人的微信中推销自己产品。

那有的人就会问了,那什么时候才可以取钱呢?一旦我们遇到一些问题时,百度、Google都解决不了的时候,我们才可以向对方的情感账户取钱,但是前提是,先想想对方账户有你的余额吗?若是没有,没有关系,可以事后向对方发一个红包,或者给对方孩子买一个礼品,或者请对方吃一顿饭,可以用这些方式,往对方的情感账户充值。

第三、 允许别人到我们账户取钱

我们不仅仅要往对方的情感账户上充钱,我们也允许别人能够到我们的情感账户上取钱,这又能够加深人与人之间的关系,以后我们遇到很大的忙时,也可以向对方求助。

当然,当别人帮助我们的时候,我们也要表示感谢,一样的,发个红包也好,买点小礼物也好,或者请对方吃顿饭也好,维持两者之间的关系。

总之,在人际关系中,当我们想要请别人帮忙时,请时刻注意,对方心中有你的情感账户吗?请你注意三点:养成随时存钱好习惯、警惕无意识取钱、允许别人到我们账户里取钱。

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情感账户也就是人际关系的一种比喻,这个账户里我们每个人都学会去给它存信任,价值,情感。人际关系处理的本质就是在这个账户里存款和取款的行为!所以当我们在生活工作的人际交往中,都看成是在他人的情感账户里存款的机会。

如何运用呢?

第一,养成随手存钱的的好习惯。最好的关系应该是:你觉得举手之劳,足不挂齿,别人点滴之恩,涌泉相报。试着主动的去关心别人,帮助别人,犯错误了主动承认错误。

第二,警惕无意识的取款行为。

不要群发私信求赞,不要拉朋友进群,能自己百度解决的事情就不要去麻烦别人。不要乱挥霍自己的人情。

第三,允许别人给你帮助

不能只帮别人,不允许别人帮自己,一心想零存整取,以后找别人帮大忙。互相帮助,有时甚至会加深彼此之间的感情。别人帮你,要回报每一个善意。

总结:我认为情感账户这篇就是教我们如何处理人情世故,在与人的交往中,不管什么关系,我们都应该秉承着真诚友爱的原则去相处。如果在平时的交往中你都没有种下种子,有事的时候也不要埋怨别人不帮助你。人其实都是互相的,将心比心的。但有时候不是每份付出都会有回报,或许是时机未到。我们应该保持一颗平常心,只要默默的给自己情感账户里存足够的人情,总有一天你会加倍的收获回来的。但是我的观点是,不要抱着私心和目的去对别人好,而是时刻用真诚的心对待每一个人,尽自己全力去帮助别人,关爱我们生命中遇到的每一个人。也要学会适当的接受别人的帮助。建立起良性的情感账户。还有就是真的不要像刷信用卡一样透支自己的情感账户,如果欠的太多就不好了。经常会有人说千金难买人情,所以人情真的很昂贵,欠下了就是一辈子。自己能有办法的事尽量不要去麻烦别人!

晚安,苗苗。

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