新媒体运营方案策划

如何管理新媒体团队？新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。一、新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：新媒体运营就是利用各大社交等新兴媒体平台进行品牌宣传、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。很多平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如内容编辑，活动策划等）。中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。首席运营官(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。二、定目标接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则：1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如企业服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。3、团队需要有一个终极目标比如对于终端销售的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量；比如对于一个工具型平台，团队的终极目标是日活跃率。4、各部门对目标进行分解，目标可以分为两种：事务目标：每周几篇内容，其中几篇做原创。结果目标：各大社交平台曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；文章阅读打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。5、目标设置不能太范范，要具体数字，比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好）。提高品牌曝光度——指数上升多少？增加用户粘性——产品活跃度提高多少？这里以一个生活服务号为案例制定推广目标：注册用户：日新增注册用户，总注册用户活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户日订单量：日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）日客单价=日总成交价格/总成交单数三、做预算根据宣传方案做预算，每个周期涉及到的细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。另外，有些网络认为新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作，所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系，来建设自己的系统性；而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。四、写方案以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考。1、宣传整体策略（方法+执行力）团队以总目标为主线，分解到各部门。测试最有效推进方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。目标消费者集中出现在哪里，我们的市场宣传就集中在哪里出现。2、种子用户期1000名种子粉丝，为期一个月，区域内，可控。种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在各群宣传公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。宣传方法：行业朋友和同事，合作伙伴，机制、供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告；行业朋友和同事，合作伙伴，发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。活动：策划大家来找茬活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠_，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月（文案设计要有趣，社交化）。微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。3、初始用户期5万名种子粉丝，为期三个月。初始期要去尝试各种宣传渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长，最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。五、团队搭建及岗位描述关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。举个例子，比如公司要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道建设等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？其实现在很多互联网公司的人事是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多公司是很模糊的，不知道边界在哪里？所以，部门负责人应该跟人事密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人？成立新媒体宣传小组，负责新媒体宣传，小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调。1、新媒体推广经理(1名)初始用户期引入（1）岗位职责：负责公司公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；收集和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；根据运营需求，独立策划与组织各类线上线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性。（2）任职要求：有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。熟悉新媒体，对各平台如数家珍，熟悉大号，运营过草根号更好！有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑。有战斗经验，不管明骚闷骚，永不放弃！2、文案策划初始用户期引入（1）岗位职责清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；负责宣传文案及宣传资料文案的撰写；负责创意内容撰写，为线上活动等稿件撰写相关文案内容；沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。（2）岗位点评文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。3、新媒体运营专员（2名）初始用户期引入（1）岗位职责：负责公众号的日常运营工作；负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；收集用户意见及建议；分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；思维活跃，有市场企划能力及执行力。（2）任职要求：有宣传及运营经验；具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；对微媒体有较强的洞察力；自媒体运营经验优先。4、渠道经理(BD拓展）1名可在品牌宣传期引入（1）岗位职责：参与制定渠道策略和拓展目标计划；根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；负责公司服务号商务拓展及合作，与各渠道建立良好的业务合作关系。对数据进行分析，有针对性的调整策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等。（2）任职要求：较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；熟练使用办公软件，以及互联网浏览；两年以上商务合作和渠道拓展经验。六、绩效考核创业项目启动前期可能杂事会比较多，比如产品研发、产品测试、市场宣传资源和物料准备等。创业初期各个部门的考核绩效尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少奖金。比如新媒体运营的考核，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？七、管理方法如果你问我有没有一套管理方法，简单总结几点经验：1、周一早会，周三培训，周五总结周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署。周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训。周五总结：每周各部门问题反馈，汇总成表格。2、量化目标项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。3、准备三张表财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场宣传等等。绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核。岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到下详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。4、布置任务_辅导_检查任务按照条线来让下属操作自己的项目，这有利于其长大，不要限制条条框框。比如说一次活动，设定一个预期目标，比如关注粉丝量要达到多少，订单要转化多少，活动策划和执行都会交由团队内部人员来做，有不明白和需要资源协调的要进行指导，具体执行如找资源，找渠道曝光这些都会让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。

自媒体十大公众号是哪些

　微媒体网站作为专注于微博行业的垂直类媒体，下设微资讯、微访谈、微活动、微案例、微应用、微专栏6大板块，全方位关注微博行业的动态。微媒体致力于打造企业微博运营、营销管理和企业微信营销的专业媒体，传播新媒体营销知识，分享营销成功案例，促进国内网络营销事业的健康发展。

　以下是关于自媒体十大公众号的简介，希望大家喜欢!

　1、shdbk365

　亮点：每天与您分享生活实用常识,趣味知识，有趣故事，生活智慧为您的生活轻松导航!。

　2、lizhigeyan8

　亮点：每天和你们分享成功、励志经典文章和语录、每天一点正能量、提升自己，让你走向成功的路越来越近。

　3、zhangjianshi8

　亮点：你知道或不知道的一切，都将会在这里出现，每天都可以劲爆的长见识，让你的生活更精彩!

　4、lifedv

　亮点：生活大V是最给力的猛料聚集地，每天分享生活妙招，唯美图文，幽默笑话，潮流时尚等最热门的内容!

　5、zhangzishiba8

　亮点：你知道或不知道的一切;都将会在这里出现;在这里你每天都可以劲爆的长姿势!

　6、happylive-100

　亮点：分享快乐秘诀、幸福能量、生活常识、精彩不断、你我相伴。

　7、qiaoyunxuetang

　亮点：囧料哥为你收集新鲜的奇闻囧料，分享各种幽默笑话、搞笑、糗事视频，囧料哥让你每天乐不停。

　8、wutiaojx

　亮点：每日为您精选!告诉身边发生的热点!为您不容错过!

　9、ershixiongha

　亮点：各种爆笑笑话、幽默笑话、冷笑话、搞笑、糗事大全、搞笑视频!每天让你乐不停!

　10、dahangzhou8

　亮点：八爷不走寻常路!与你分享有料，有意思，有态度的新鲜资讯，定期收集奇闻趣事，分享快乐，创造快乐!

　11、wjiapeng2008

　亮点：这里聚集史上最给力的励志经典语录,生活妙招,情感文章,搞笑视频等精彩图文,有你真是太给力了!

　12、lizhizhoukan

　亮点：搜罗全球励志故事,经典语录，分享成功学正能量,人生路上,你我相伴!

　13、meipian8

　亮点：每天一篇，每篇都是经典!

　14、loverose3399

　亮点：提供分享，生活、情感、爱情、趣味心理咨询、情感分析，给生活一丝感动，给人生一点感悟!

　15、youliaoj

　亮点：网罗天下新鲜事，为你的生活加点料，条条惊爆你的眼球

　16、jiqudi8

　亮点：集趣地收集各类新鲜热门的奇闻趣事，让你每天都有快乐的陪伴、每天都有笑脸的补充。

　17、chinesemeishi

　亮点：搜罗全国优质美食，介绍秘传烹调手法。这里是吃货们的最爱、美食朋友们舌尖上的导航仪。

　18、mmzhengnengliang

　亮点：每天带给您正能量去面对生活,给自己正能量做好每一件事!激发自己!不断学习!更加努力!更加成功!

　19、yingxiaofa

　亮点：营销界最具影响力营销智库，分享营销、销售、创业相关资讯，数十万营销精英汇聚在此学习、探讨、整合、共进。

　20、mr_sangongzhu

　亮点：教你如何成为懂得美容护肤知识知道如何化妆和减肥瘦身的完美女性。

　21、nvrendv

　亮点：让我们一起引领女性潮流时尚，焕发女性青春魅力;致力让每个女人都成为他心目的女神。

　拓展自媒体行业发展分析报告

　自媒体行业市场分析报告是对自媒体行业市场规模、市场竞争、区域市场、市场走势及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过自媒体行业市场调查和供求预测，根据自媒体行业产品的市场环境、竞争力和竞争者，分析、判断自媒体行业的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的`营销战略来实现销售目标或采用怎样的投资策略进入自媒体市场。

　自媒体市场分析报告的主要分析要点包括：

　1）自媒体行业市场供给分析及市场供给预测。包括现在自媒体行业市场供给量估计量和预测未来自媒体行业市场的供给能力。

　2）自媒体行业市场需求分析及自媒体行业市场需求预测。包括现在自媒体行业市场需求量估计和预测自媒体行业未来市场容量及产品竞争能力。通常采用调查分析法、统计分析法和相关分析预测法。

　3）自媒体行业市场需求层次和各类地区市场需求量分析。即根据各市场特点、人口分布、经济收入、消费习惯、行政区划、畅销牌号、生产性消费等，确定不同地区、不同消费者及用户的需要量以及运输和销售费用。

　4）自媒体行业市场竞争格局。包括市场主要竞争主体分析，各竞争主体在市场上的地位，以及行业采取的主要竞争手段等；

　5）估计自媒体行业产品生命周期及可销售时间。即预测市场需要的时间，使生产及分配等活动与市场需要量作最适当的配合。通过市场分析可确定产品的未来需求量、品种及持续时间；产品销路及竞争能力；产品规格品种变化及更新；产品需求量的地区分布等。

　自媒体行业市场分析报告可为客户正确制定营销策略或投资策略提供信息支持。企业的营销策略决策或投资策略决策只有建立在扎实的市场分析的基础上，只有在对影响需求的外部因素和影响购、产、销的内部因素充分了解和掌握以后，才能减少失误，提高决策的科学性和正确性，从而将经营风险降到最低限度。

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随着时代的发展，传统的营销推广已经无法满足企业的发展需求，而新兴网络媒体的涌现为企业提供了新的契机，但是也对新媒体营销推广提出更高的要求。在此为大家提供了一份完整的新媒体营销推广方案，供大家参考。新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。一、新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。二、定目标接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则：1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。3、团队需要有一个终极目标比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。4、各部门对目标进行分解：目标可以分为两种：事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。5、目标设置不能太范范，要具体数字，比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好），那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。提高品牌曝光度——百度指数上升多少？增加用户粘性——产品活跃度提高多少？这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标：注册用户：日新增注册用户，总注册用户活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户日订单量：日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）日客单价=日总成交价格/总成交单数三、做预算根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。另外，趣营销网认为新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作，所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系，来建设自己的系统性；而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。四、写方案本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考。1、推广整体策略（方法+执行力）团队以总目标为主线，分解到各部门。测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。2、种子用户期1000名种子粉丝，为期一个月，区域内，可控。种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法：行业朋友和同事，合作伙伴，机制、供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告；行业朋友和同事，合作伙伴，发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。活动：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠_，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月（H5文案设计要有趣，社交化）。微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。3、初始用户期5万名种子粉丝，为期三个月。初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长，最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：A、微博引流由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。B、加群引流每个号加500个本地微信群，群内不直接广告，加强互动。广告时候，发群内红包。活动时候，群内群发，并加红包。技巧一：如何获取群？发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。技巧二：换群当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群。技巧三：置顶活跃群筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。C、小号引流注册10个小号（共可加5万私人粉丝），针对本地区域加粉丝，每天每个小号加粉丝50个，3个月内完成，团队分三组，每个人负责3个。技巧一：如何养号？赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况。技巧三：朋友圈定时分享生活趣事。必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流。技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。D、自建官方微信群每个号自建100个官方群，对每个群自定义标签，如种子用户群，活动群，产品试用群等。步骤一：明确建群的目的，建立群规章制度。步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群，必要时给与物质上激励。E、活动策划活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包。定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元。活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。活动五：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。F、本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放活动执行时候，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。如厦门地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会跟洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。4、品牌推广期10万名种子粉丝，为期三个月。A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。B、本地O2O服务号或APP合作，经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。C、地面推广，可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广。D、参加行业性会议展览，可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。E、加入联盟，加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。5、PR（公共关系）把PR独立出来，是因为项目从立项开始，PR就开始已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的渗透。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。以下有几个策略：（1）、用日常稿件保持稳定的曝光我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。（2）、维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。（3）、选择的渠道决定了传播的效果说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播；对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力；而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径。（4）、要记得做好对营销传播效果的评估这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。五、团队搭建及岗位描述关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。举个例子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里？所以，部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人？成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。1、新媒体推广经理(1名)初始用户期引入（1）、岗位职责：负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。（2）、任职要求：有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑。有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了，不管明骚闷骚，永不放弃！2、文案策划初始用户期引入（1）、岗位职责清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。（2）、岗位点评文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。3、新媒体运营专员（2名）初始用户期引入（1）、岗位职责：负责微信公众号的日常运营工作；负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；收集用户意见及建议；分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；思维活跃，有市场企划能力及执行力。（2）、任职要求：有微信推广及运营经验；具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；对微媒体有较强的洞察力；自媒体运营经验优先。4、渠道经理(BD拓展）1名可在品牌推广期引入（1）、岗位职责：参与制定渠道策略和拓展目标计划；根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系。对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等。（2）、任职要求：

1、每天都说工作很忙，金牛座的男人虽然颇有上进心，但是绝对不是一个工作狂。他的人生宗旨是享受，美食美色才是他人生快乐的源泉。

2、开始和其他异性见面，喜欢你的时候，巴不得时时刻刻都独占你，你的每一寸行踪他都要知道，对其他人一点兴趣也没有，时刻都希望跟你缠绵悱恻。

3、四处躲你，那种有话不会直说的人，分明已经很讨厌你了，碍于他的社交风范，他对你还是会高挂着客套的笑。但是就在你转头的那瞬间，他会藏匿到人群中。

4、告诉你别再管他，射手座男人的性格，其实很少让你直接下不来台，只要他不是太讨厌你，看着过往的情分，还是愿意让你管管的。

5、不主动、不拒绝、不联系，虽然待人一律的客套有礼，但是，喜欢跟讨厌还是有区别的。喜欢你的时候，他不言不语，但会温柔地对你笑。

“微博是社会化营销的第一工具、第一平台，它的目标是扩大和客户互动的范围。”

许多参与微博营销的企业，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，应该看到用这样的方法聚集起来的粉丝不能算精准受众。更好的方法是发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众,还有就是要花大力气积极与用户互动。一些企业微博营销的通病是只发布信息，不与跟随者交流，这样就会使热情起来的粉丝失去激情。2008年美国总统大选中奥巴马用微博作为参选工具，一般人只了解他的竞选团队用微博发布行程的特点，但是这个竞选团队对所有访问者都是一一主动追踪回复的。总统竞选对回复访问者都会如此耐心和细心，更不要说对我们企业了。a、有效实现品牌建立和传播。<官方微博>

b、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。<***>

c、产品曝光和市场推广。<市场>

d、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。<客户>

e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。<公关>

f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。<营销推广>微博营销是以传播学理论为基础，营销学经典理论与案例为指导，集成以往网络媒介营销手段的一种营销途径。但是微博营销依然表现出个性的特征：

1注册简单，操作便捷，运营成本较低，方便实现“自营销”。

微博具有媒体属性，是将信息广而告之的媒介，但是与其他媒体相比，微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易（所有操作基于信息发布、转发、评论）、又有多媒体技术使信息呈现形式多样，而运营一个微博账号，不必花大价钱架构一个网站，不必有多专业的计算机网络技术，也不需要专门拍一个广告，或向报纸、电视等媒体支付高额的时段广告费用等，充分利用微博的“自媒体”属性，做好“内容营销”即是微博营销的王道。

2微博营销的“品牌拟人化”特征更易受到用户的关注。

社交媒体时代，传播强调人性化与个性化，“官方话”和“新闻稿”除了在严肃事件中扮演信用角色，在这样一个社交与娱乐至上的场所就显得格格不入。企业用一个很人性化的方式去塑造一个自身的形象，不仅可以拉近和受众的距离，达到良好的营销效果，而且品牌的美誉度和忠诚度会大大提高。

品牌拟人化，是指通过饱含个性、风趣、人情的语言，使品牌账号富有“人”的态度、性格与情感，真正与消费者互动，从而获得消费者的认可，这种认可不是传统的单纯的买卖关系，也不是粉丝的追捧，而更像是建立并维系一种“友情”关系。这样品牌的忠诚度和美誉度就很强，用户就会支持这个企业的产品，而且还会主动地参与到这个品牌的塑造过程，也是实现口碑营销的绝佳途径。又在SICAS的消费行为模式时代，品牌拟人化更能够在每一项消费环节中发挥作用。

3多账号组成的微博矩阵，在保持整体协作的企业文化同时，便于针对不同的产品受众进行精准营销。

微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的[5]。换句话说矩阵营销是内部资源在微博上的最优化排布以达到最大效果。

4微博造星，可以借助知名微博主的影响力进行营销。

微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解：

1、关注机制：可单向可双向两种

2、简短内容：通常为140字

3、实时信息：最新实时信息

4、广播式：公开的信息，谁都可以浏览

5、社交网络平台：把微博归为社交网络

社交网络平台

1、抓住流行元素

流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入，那就比较悲催了。

2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素

这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。

3、要给予有力的推广

微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(KeyOpinionLeader：关键意见领袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。

4、要有包袱

最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可以稍微隐晦一下，通过KOL(KeyOpinionLeader：关键意见领袖)的转发抖出来。微博定制

1、官方认证加V

2、微博模板设计

3、建立微群

4、建立微刊

5、建立微卖场

6、建立微活动

7、提供客服

微博运营

1、原创微博撰写

2、热点微博转发

3、重点微博维护

4、重大节日及活动定制模板设计

5、精准筛选并寻找重点客户关注

6、实时抓取行业信息

7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向

微博推广

1、草根达人转发

2、意见领袖转发

3、文化名人转发

4、人气明星转发

微博活动

1、前期主题活动方案策划

2、后期活动信息发布收集

3、活动亮点转发、评论（产生新的微博内容）

4、草根领袖微博转发

5、明星红人微博转发

6、活动信息关键词监控

7、客户释疑、澄清、声明等（微博内容，回复@及私信)

事件炒作

1、前期主题活动方案策划

2、后期活动信息发布收集

3、活动亮点转发、评论（产生新的微博内容）

4、草根领袖微博转发

5、明星红人微博转发

6、活动信息关键词监控

7、客户释疑、澄清、声明等（微博内容，回复@及私信)

报告评估

1、舆情监测日报微博APP应用

1、标准版

2、资讯版

3、商业版

信息监测

1、舆情监控：微博管号及站内负面监控

2、信息分析：微博站内热词监控及分析

3、竞品分析：同行竞争对手的监控

4、效果分析：评测微博对品牌提升和销售增长的影响

5、优化方案：优化微博的内容策划、互动方式、社交关系

危机公关

1、发现危机、及时处理

2、跟踪信息、迅速引导

3、化解误会、保留证据

广告投放

根据活动策划、事件营销及企业发展实际、制定高性价比的微博广告投放策略。

微博整合

1、新闻营销策划与发布类服务充分利用多家网络媒体公关资源。

2、论坛、社区类营销服务

a、网络话题（事件）策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。

b、论坛社区（BBS）、SNS、博客（微博）营销、互动问答、百科、论坛签名、精准邮件投放

-BBS·根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。

-博客·搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。·传播内容：产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词

-互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入，对潜在购买者的问答做出解释。·传播内容：企业品牌、网址、产品、服务

-百科·针对百科权威性、搜索的高排名，有限的在百度内容中植入企业的产品介绍及相关图文信息。

-论坛签名·针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。

-精准邮件投放·以QQ群为单位，精准到潜在客户群体，邮件展示率、打开率、有效率转化高。

提供sns、微博营销服务··提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。

3、网络视频创意传播服务·针对目标群体在网络视频中的特征，制定网络视频传播策略和方案，提供视频传播范围选择和传播主题设计，安排传播节奏并执行传播维护，提交报告。

4、搜索引擎营销（SEM）服务全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。这里的SEM不包括竞价排名、购买关键词广告等付费手段。

技巧

作用

随着近几年微博的发展，使用人数也不断的增长，微博营销已成为一种常见的必备的推广方法之一，然而，微博营销并不像论坛推广那样简单，随便发个帖子就是一条外链，发了帖子就会有人去看，仅仅是多少而已，即使没人去看，对你也不会有什么危害。微博则不然，不合时宜的广告贴，不但起不到宣传作用，搞不好还会殃及微博的命运，让你的微博人气尽失，成为一个无人问津的死博，那么到底该如何才能发挥微博营销的推广作用那？

首先，微博需要人们的精心呵护，要像自己的孩子一样去呵护她，所谓精心呵护也就是人们平常说的养博，具体怎么养那？人们应根据自己网站的类别，确定微博的目标人群，多加一些和网站同类的微群，从中寻找活跃的群友加为好友，这在SEO的专业术语里叫做追星。

其次，养好的微博也不是一劳永逸的。微博初期不能发广告的道理站长们都知道，可是一旦微博养到了一定的时候，有了一定的影响力，早就等不及的站长们便再也按耐不住了，于是便开始大肆的宣传，发广告，殊不知这又犯了大忌，不但起不到宣传作用，还很有可能让你以前为养博付出的精力付诸东流。

法则

原理：据了解，PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。

作用：在平台管理层面，PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PRAC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PRAC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

市场：“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破15亿、28亿、46亿。

市场信息自由流动与信息披露法律监管之间的平衡关系极易被打破从而形成权利与权力的冲突。然而，应当明确的是，以信息披露为核心的资本市场法律监管体系，赋予执法机关对微博信息是否涉嫌市场操纵的审查权，本质上并没有超越资本市场与政治国家之间的权力配置均衡临界线，在司法监督、社会监督、执法权内部监督机制的保障下，针对微博信息披露是否合法的金融监管制度能够规避监管权撼动言论自由的风险。微博与传统媒体只存在信息传播形式上的区别而不存在言论法律属性上的差别，微博言论是否涉及信息型市场操纵，仍应当在现有的金融监管规范框架下进行考察。《上市公司信息披露管理办法》、《证券法》对证券市场信息披露进行了规定，禁止国家工作人员、传播媒介从业人员和有关人员编造、传播虚假信息，扰乱证券市场；禁止证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员，证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员，在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导；各种传播媒介传播证券市场信息必须真实、客观，禁止误导。违规披露信息将承担相应的民事、行政、刑事法律责任。对于利用各类媒体发表言论影响证券价格并从事相关交易牟利的行为，显然构成市场操纵行为，证券法律法规并没有出现规范缺位与监管盲点的问题。

通过微博传播信息与其他媒体发布信息没有质的区别，作为新媒体的微博不应当游离于于信息披露法律监管之外。微博时代信息型市场操纵行为的法律监管，有必要区别于我国资本市场传统的、以行政监管为主导的模式，而应以市场投资者自主监管为导向、以信息能力分配法律义务为基础的信息披露法律规范体系。对于资本市场中的疑似违规行为，无论是资深市场人士，还是一般投资者，其惯性思维通常是建议或者呼吁监管部门进行调查。然而，资本市场行政监管资源与效率都是有限的，在微博时代微信息加速爆炸的背景下，以行政监管为主导进行信息披露监管显然是不切实际的。1、以企业名称注册官方微博一个，主要用于发布官方信息。

2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。

4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五--十条信息，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。

积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

粉丝获取

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，企业微博的内容发布可以带上网址，以利于高质量用户搜索到。1官方微博/微媒体：企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

2企业领袖微传播：领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

3客服微博/微服务：与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4产品微博//微公关：对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5市场微博/微营销：通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。1使用微博不要仅仅来做广告，产品信息，不要只鸣叫，需要去Follow其他人与他们对话。

2不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的Tweets是有价值的，有娱乐性，有分享价值。社会热点、娱乐事件体育赛事都可以讲，比如曾经南非世界杯在微博里就非常的火。虽是企业网站，但这个时候就应该以个人的身份去发表自己的观点。把企业微博作为个人微博去对待，注入个人的元素，才能更好的吸引粉丝，同时给企业注入个人的气息而不是一个死的东西

3不要过分的转发RT，保持适度的Tweets留言量。

4不要惊慌，遭遇微博负面消息，应该检索相关留言，了解情况后再联系相关客户，不可贸然发表回复或者声明。

5微博注重的是互动性，企业的注入个人元素。管理围脖的人应该有自己的个性。在发布企业广告、产品信息的同时，注意每天更新围脖。织一些能让人感兴趣的围脖，粉丝自然而然就会多，营销的效果就会好很多。

简单一点的回答就是：

以个人为主体的推广媒介就是微媒体。像问学堂微创业的微老板就是一种微媒体的表现形式。微老板只需利用自己的闲置时间、职位便利、人脉关系等去免费赠送给客户面值2000元的“问学卡”，客户持卡登录问学堂VIP商城使用教育补贴金购买产品，微老板便能获得补贴金的50%的利润分成，轻轻松松就能赚钱。