怎样做好员工情感管理

怎样做好员工情感管理

1、引言

在当前企业深化改革，促进生产经营、全面推进重点专案建设、保稳定、促发展的形势下，基层思想政治工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，采取灵活多样的方式方法，有效运用情感管理做好基层思想政治工作，引导职工进一步转变观念，最大限度地调动职工积极性，发挥最大潜能，为推进企业健康持续发展提供有力的思想保证。

思想政治工作说到底是做人的工作，也是一项非强制性的说服教育和引导工作。以供电企业为例，江西永丰供电公司在十年的发在历程中，从艰难起步到走向辉煌，党的思想政治工作在凝聚人心，鼓舞士气，促进企业快速发展发挥了积极的作用。

2、政治思想工作中情感管理的必要性

21当前员工思想工作中的不足

（1）在当前的政工工作中，由于许多企业规模较大，比如国家电网，难以对所有员工进行兼顾，使得部分政工人员缺乏对于政工工作重要性的认识，导致很多政工工作浮于表面，这必然使得对员工的思想工作不到位。

（2）政工人员作为员工思想工作的主导者，应起到以身作则的效果，但是，在实际的工作中，许多政工人员由于状态较为消极，工作仅限于上级交办的任务，这就导致思想工作的开展不能以实际的调查作为基础，使整体思想工作缺乏针对性。

（3）思想工作不深入，这和政工人员的素质有着极大的关系，即使在国家电网这种企业中，依旧有很多自身素质不高的政工人员，加之许多政工人员本身就缺乏比较系统、专业的理论培训，使思想政治工作的效率不高。

（4）思想工作方法比较落后，很多企业在对员工进行思想工作的过程中，依然停留在喊口号等比较空洞方法上，这一点在很多大型国企中都会有表现。

22做好情感管理的意义

在我们的政工工作中，情感管理主要是指管理人员通过真挚的情感，增强与职工的联络和沟通，对职工心理需要进行有效的满足，进而实现一种比较融洽的工作环境。做好这一工作将会起到以下作用：

（1）情感管理能够对情绪进行有效地调动，所以这一工作可以将员工的主观能动性最大程度地调动起来，对企业整体的精神状态及创新精神都有很好的促进作用。

（2）情感管理可以激发员工内在的潜力，而且在思想工作中做好情感管理可以使员工处于一种心情较为舒畅的状态，这也有利于我们企业业绩的提升。

（3）动机的强化和情感的强烈程度是成正比的，通过情感管理，我们不仅能够实现对感情、能量的释放，对于提升企业的凝聚力也有很好的效果。

（4）在思想工作中引入情感管理，可以有效地提升企业的号召力与吸引力，对于企业的健康发展尤为有利。

从上文可以看出，在新的形式下，当前的思想工作依旧存在很多不足，已经不能够满足企业快速发展、变革的需求。基于这种情况，我们在思想工作中引入情感管理，做到尊重人、理解人、关心人，将会给企业的发展注入新的活力，使其不断地提升自身的凝聚力、竞争力，适应新形势，完成新任务，实现新发展。

3、如何在员工政治思想工作中更好地进行情感管理

党的十七大报告中曾指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”那么，如何才是“正确方式”呢？这里将结合笔者在江西永丰供电公司工作的经验对其进行简要的分析。

（1）尊重并信任员工

所谓“用恩莫于用仁，用威莫于用礼”，在我们的思想工作中，必须要保证对员工的充分信任和尊敬。这是情感管理的前提，只有做到了这一点，才可以谈后续的沟通交流。当前很多政工人员之所以总是处于一种工作量很大却效果甚微的状态，就是因为这一工作没做好。

（2）体贴理解员工

“爱人者，人必从而爱之；利人者，人必从而利之”。无论企业的大小，所有的员工都是有感情的。在我们的企业中，尤其针对大型国企，由于压力不断增大、生活节奏更快，使得员工相较于以往更需要关怀和理解。如果在我们的思想工作中能够很好地做到这一点将会使情感管理工作的效率得到很大的提升。

（3）关心爱护员工

“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死”。在思想政治工作中，关爱是最为基础，也是最为有效的一点，这对于情感管理依然适用。我们政工人员要时刻牢记员工利益无小事，并对于员工的实际需求进行深入的了解，只有这样才能真心的为员工做好排忧解难的工作。

（4）用行为感动员工

“公生明，廉生威”。情感管理要是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。永丰供电公司党政工领导把关爱员工的事落到实处，逢年过节将一份特别关爱送给退休职工和困难职工，公司中层以上干部家中喜事或父母过世党政工领导亲自参加和慰问，员工过生日送上贺卡和礼金，员工身边无小事，实现了人企共赢。由此可见用行动感动员工的重要性，这也是员工思想工作中进行情感管理的关键工作。当前，随着经济的进一步发展，人们对于管理人员的要求进一步提高，我们更要做好这一点，只有做到公正、廉洁、宽容，关心人，这样才能获得一个强的号召力。

（5）使用目标对员工进行激励

在我们的情感管理中，要将企业的目标和员工的心理预期进行有机的结合，这样能够对企业和员工之间的矛盾进行有效地协调，实现共同发展。在具体的工作中，我们政工人员要善于对企业的目标进行分解，将大目标变为一个个能够有效激励员工的小目标，做好这一工作将会把企业的所有员工凝成一股力量，对于企业发展的促进效果非常大。

4、结语

情感管理是对员工进行思想工作中有力的手段，但是，它并不是万能的，我们还要做好企业制度的建设，使情感管理有所依靠。另外，政工人员的本身素质也会给情感管理的效果带来很大的影响，因此，我们在具体的工作中还要做到重于行、寡于言，起到一个真正的榜样作用。

怎样做好员工考勤管理

出个考勤管理制度，然后按制度执行。制度可到专业网站上下载，然后改写。

美容院怎样做好员工管理？

它在为顾客提供服务的同时，更是一种以盈利为目的的机构，美容院要想盈利，首先要做好的就是管理，如果管理上出了问题，店内都乱成一锅粥，别说盈利，根本就不会有顾客光顾，而在管理工作中，最重要的就是管好人，即美容院的员工。美容院的员工一般有美容师、美容导师和美容院店长。那么，美容院怎样才能管理好她们呢一、招聘时精心挑选适合美容院的员工。美容行业一直处于用工荒状态，而且用工荒状态是愈演愈烈，造成很多美容院招不到人，来一个应聘者便欣喜若狂，在这种情况下，美容院很可能招的人才并不适合本店，可能这个人就是个跳槽狂，或者是冲著高薪，又或者难以融入美容院的工作环境……如果美容院招到了这样的人，谈何管理呢所以，美容院要想做好员工管理，就必须从招聘抓起，在面试人才的时候，切忌因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了招到合适的人，美容院在面试时，应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚，然后分析她适不适合本店。不要担心招不到人，要耐心的去挑选自己想要的人才，然后用心培养她们，留住她们才是王道。二、制定好美容院规章制度，严格按规章制度办事。美容院的员工虽然不多，但规章制度必须齐全。规章制度里面应包含考勤制度，每日晨会内容，周总结、月总结等各种总结的规定，休假规定，职位级别提升的要求。考勤制度里面的全勤给予什么奖励，迟到、早退会受到什么样的处罚等这些情况都必须细细说清楚，每日晨会的内容有哪些、流程是怎样的，负责人员怎么安排都要策划完善，周总结、月总结等各种总结必须包含的内容、形式要写明白，休假情况在员工面试的时候就要告知，告知她们每月休几天假，怎么休，各个职位级别的提升要求在员工通过试用期以后，应及早告知，让她们知道要晋升就要努力，这样也可以培养一个良好的工作竞争氛围。三、人性化管理。

怎样做好员工管理工作啊？困惑

其实1楼讲的几点还是不错的，不过我得提醒你两句管理的要点：

员工是水，你是舟；员工是抬轿子的，你是坐轿子的；你让你的部下不高兴了——想象一下你的领导叫你不高兴了，你会对他怎么样：唯命是从？知无不言？感恩戴德？忠诚不二？你会心甘情愿的给他抬轿子抬得他很舒服不？他要是船，你是水你会不会冒两个泡泡。——因此管理的前提是让下属高兴了他们才会听你的话，你也就会有舒服日子过；所谓的魅力啦、亲和力啦就是给下属面子，他才会高兴。你要不给他面子，你就要小心你背后他要你不高兴；

他们听你话了，你讲的内容和要求下属才愿意接受和照搬；新员工培训是的第一项工作不是讲内容和做游戏，是先破冰，让大家接受你，喜欢你，你才能帮助大家改进工作，提高成绩；也就印证了先做人后做事的道理；

权由你的职位给予你的，但威需要你自己树立；

所谓刚柔并济，就是正负激励的意思。激励又分物质激励、精神激励；什么时候使用什么方式需要实践中自己摸索，意会了，这个不好教你。

看你的问题，你年纪也应该不大，管理经验也少，提醒你，不要有自己所谓的原则，因为很有可能不对，30岁再立自己的原则，再用10年来印证你的原则究竟对么，你就不惑了。

管理，是用别人的手来完成工作的学问，经理不是一个职位，而是一个职业，就像律师、厨师、医生之间的差别，要学的还很多。

浅析如何运用情感管理做好员工思想工作

你好，其实做好员工的思想工作也是很重要的，

首先让员工觉得有凝聚力吧。

如何进行员工情感管理

这种估计还是需要

找专门的情感管理师

他们会比较在行一点

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文字，不代表完整内容，仅供参考。

什么才叫真诚地关心别人呢？关心别人，就是“你的痛苦在我的心中”。著名的心理学家阿弗瑞·艾德勒写过《生命对你的意义该是什么？》一书，书中写道：“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。”这一段令人发醒的话，让值得你在员工关系管理中铭记。3要衷心地让员工感受到重视。威廉·詹姆士说过，“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”我们大家都希望别人知道自己的价值。在工作中，作为管理者要经常给予员工最真诚的认同和肯定，要让他们时时感受到来自不同层面的重视，当他们作出成绩的时候，要让他们感觉到自己的上级是重视自己的，人力资源部也是看好自己的，就连公司的管理层也是认同自己的，被广泛认同的员工一定会有更高的工作 。如果员工做出成绩了，管理者没有什么表示，物质激励没有，就连几句勉励的话都没有，员工肯定感觉不到重视。贴近公司未来让员工树立“主人翁”的心态，更好地为未来拼搏。要做到这一点，就必须要让员工有三种“机会”：1有对公司知情的机会。有时员工看不到公司的发展和前景，最主要的原因是公司没有及时地和员工分享资讯和成果，公司不仅要将所有可以公开的档案、制度、政策等向员工及时地公布，公司管理层还要定期向员工传达公司发展的最新情况及对未来的展望。员工往往把公司管理层看成公司的核心、掌舵人，亲自聆听来自他们的声音，感受到他们的决心，必定会增加个人的信心。公司不仅要向员工传达利好的讯息，也要及时地向员工说明当前存在的问题、困难和挫折，只有以坦诚的方式公开真相，才能取得员工的理解和信任，也才会出现员工和公司同舟共济的局面。各级管理者在管理工作中，应该把知情权当作塑造员工主人翁精神的一个重要工具来使用。2有学习和培训的机会。要让员工看见公司的未来、自己的未来，也要看到自己的不足，只有看到不足了，才能想办法改进。为此，公司要创造条件让员工学习和培训，以此来装备员工以便和未来接轨。3有脱颖而出的机会。现代企业中摈弃了“论资排辈”的陈旧管理，建立了绩效考核机制，也就是说，员工的晋升完全是以绩效来衡量的（当然人品也是重要的考核环节），这就为渴望成长、希望承担更大责任的青年才俊提供了绝好的事业平台，让他们在大风大浪中历练自己，是管理者的英明和大度，是对优秀人才的最佳奖赏，也是情感管理中的上乘境界。

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怎样做好员工培训的有效管理与创新

职工培训作为企业的一项基础工作,越来越受到企业和单位的重视。尤其是在油田日益走向市场竞争的今天,如何确立起有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,调动起全体职工参加培训的积极性,在本企业内构筑起学习型组织是许多企业在培训方面所追求的目标。 企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。职工培训在每个企业和单位都有,但如何使职工培训切实发挥作用,而不仅仅是流于形式,就要求我们必须对职工培训方式、理念进行有效的管理和不断地创新。 一、职工培训管理 职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。 1、职工培训的战略管理 在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全域性,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。 2、职工培训的计划管理 职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行稽核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。 3、职工培训的实施管理 好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。 总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。 二、职工培训的创新 目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。 1、职工培训理念创新 很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。 的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。 因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、装置投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。 2、职工培训方式的创新 目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。 培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。 3、职工培训考核的创新 对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。 大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。 因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次稽核,检视其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设定的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。 4、培训师培养及选拔的创新 培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。 因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。 考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。

情感教育指在教学过程中，教育者要创设有利于学习者学习的和谐融洽的教学环境，妥善处理好教学过程中情感与认知的关系，充分发挥情感因素的积极作用，通过情感交流增强学习者积极的情感体验，培养和发展学习者丰富的情感，激发他们的求知欲和探索精神，促使他们形成独立健全的个性和人格特征的教学方法。

情感教育既是一种教学模式，又是一种教学策略。而没有把情感发展列入教育目标系列之中，在教育过程中漠视、扭曲和阻碍学习者的情感发展，或者为了维护教育者本人的权威，随意侮辱学生的人格尊严的行为，在未来教育中，都是需要被加以改进和改善的，就需要情感教育与理智教育共同开展。

扩展资料

情感教育与其他教育的联系

1、教育与德育、智育、体育、美育和劳动教育之间的关系

它们之间的关系是互相渗透而又互相独立，一起构成了教育活动的主要内容。虽然它们各自的教育目标有所不同，但都涵盖了情绪、情感、意志、信念等子目标，都必不可少地存在着情感教育。情感教育有着发展个体道德感、理智感、美感等社会性情感的任务，劳动的态度与健康的心态是上述三种社会性情感的具体体现和综合表现。

2、情感教育与和谐教育、成功教育、愉快教育、挫折教育等之间的关系

他们的具体目标和策略各有不同，但它们都关注于教育过程中学生的情感状况，并把尊重、培养学生的情感作为实验的基本原则。情感教育是这几种教育形式的理性表达和理论总结，而这几种教育则是情感教育的不同模式。

3、情感教育与个性教育之间的关系

情感教育是个性教育的重要条件和基本原则，而个性教育的深厚基础是人的全面发展，是以全面发展教育为基础的。因此，情感教育是良好个性形成和发展的基础之一。

—情感教育

国外西方学者对社区情感的内涵研究，最早可以追溯到19世纪，1887年德国社会学家滕尼斯提出的“礼俗社会”和“法理社会”这对概念。在他的对“社区”概念的阐述中，包含着个体之间的情感深度等心理因素。他认为社区情感是社区成员之间广泛而明显的亲密人际关系。

社区情感的内涵主要分为以下几类：

120世纪初，社会心理学起步时人们通过更加关注实践行动与社区环境矫正社区居民的心理问题。

典型代表人物如美国芝加哥学派帕克和伯吉斯，帕克着重研究影响社区情感与城市问题的关系，指出交通、信息的广泛发展对社区情感产生负向的城市化作用力，沃斯研究发现社区情感与城市性状态的三个构成要素即人口的数量、居住密度和异质性高度相关。希勒里在定义社区时，包含互动、空间、活动、情感、规范5个要素；

2到20世纪中后期，最具有影响力和代表性的关于社区情感的定义由麦克米兰（McMillan）和查维斯（Chavis）提出，即社区情感是一种成员拥有的归属感。

个体成员彼此间与所属的整个群体休戚相关的感情，以及对成员的需求将通过他们对共同生活的认同而得到满足的共同信念，此后，众多学者沿用这一观点，认为社区情感是将一个人与集体联系在一起的情感纽带，但一批学者则发出质疑的声音认为麦克米兰的社区情感理论是一个基于人的原始的生理或心理需求以及选择的理论，而不是基于社区责任以及价值行为。麦尔克兰对此进行学术对话指出社区意识是一种理论而非价值，推动社区情感内涵发展。

3国内学者关于社区情感内涵的阐述，主要基于经验性研究，社区情感界定内涵由早前的地域感与群体认同感转向不断拓展延伸为多维度的情感成分。

如高鉴国倾向于社区情感是一种心理感受而非价值判断，社区认同、社区依属、社区凝聚和社区满意构成社区情感的主要形态。社区情感并不是单纯的地域归属或群体认同，而是二者的有机结合，它同时又包括了社会互动、共同纽带和地域等基本构成。社会学界对社区情感的研究没有统一的研究构架，许多研究分散在与社区情感有关的主题上，例如社区认同、社区归属感、满意度等社区情感概念。仁者见仁，但其根本都推动了社区情感理论的发展。总结来看，社区情感是个人与社区的联系，是基于对于社区共同生活的经验而建立起来的对于社区整体（包括各要素）的依恋、归属等各类情感之综合。

( 一) 农村留守家庭成员缺乏安全感

总体上，农村留守家庭缺乏安全感，农村青壮年劳动力的外出、流动，农村只剩下老人、孩子和妇女，农村地区违法犯罪事件时有发生。根据马斯洛的情感需求理论，安全感的获得是人最基本的需求。留守妇女缺乏安全感，对于农村留守妇女而言，她们渴望稳定的家庭和婚姻。丈夫外出务工后，留守妇女的不安全感主要来自以下几个方面: 留守妇女担心父子之间长时间的分离影响夫妻感情，甚至可能使夫妻之间面临婚变的风险，从而影响婚姻家庭的和谐稳定; 担心家里的财产被盗、人身安全遭到威胁; 在农业生产中，什么事都得自己做主，生活负担较重，丈夫在家时可以分担自己的压力。对农村留守儿童而言，家庭是儿童社会化的重要场所，父母的教养方式、家庭环境对培育儿童良好的情感尤为重要。父母外出后，父母爱的缺失，留守儿童对自身的人身安全、对自己的生活环境缺乏安全感，同时担心父母的安全。留守老人的孤独感也是很强烈的，总之，农村留守家庭成员普遍缺乏安全感。

( 二) 农村留守家庭缺少亲情的陪伴，导致夫妻之间、亲子之间、代际之间冲突时有发生

夫妻长期分居对夫妻情感需求满足的影响较大，并且导致夫妻冲突， 留守在农村的大多数妇女有较大的生活压力感; 两地分居的婚姻生活也导致她们具有强烈的孤独感;烦躁、压抑等负面情绪在丈夫外出务工后明显加剧。对留守儿童而言，父母的长期缺位，父母与子女之间的亲子沟通不足，留守儿童对父母的情感诉求无法得到满足，影响留守儿童健康人格的形成，甚至对父母产生怨恨，埋怨父母不能在身边陪伴自己。对留守老人而言，他们年老了，需要子女在身边照顾自己，享受天伦之乐。然而，留守老人不但得不到子女们的照料，而且还要承担照顾孙辈的重任，留守老人对子女常年外出产生抱怨，有时在电话中给子女发牢骚。正如所描述的: 农村留守家庭中，家庭核心成员的长期缺位，导致家庭成员间的情感交流发生了障碍，甚至导致剧烈的情感冲突，其实质是家庭成员间情感需求和情感供给之间的不协调。

( 三) 邻居在农村留守家庭中扮演了较为重要的角色

农村留守家庭缺少亲情的陪伴，农村留守家庭的情感需求还体现在与邻居的交往上，留守的家庭成员与邻居的交往较多，老人在孤独的时候，邻居们的陪伴尤为重要。老人的活动圈子大多在村庄里边，留守老人经常和亲戚、邻居交往，留守妇女与邻居的交往是经常性的，农业生产中的互帮互助、与邻居聊天、生活上的情感倾诉。留守儿童与同辈群体之间的嬉戏、互动，是留守儿童生活中的重要内容，邻居在农村留守家庭中扮演了较为重要的角色。

( 四) 农村留守家庭渴望得到家人的理解

农村留守家庭的情感满足功能弱化了，留守家庭成员扮演了较多的角色，这些角色之间需要较多的理解、沟通。留守妇女扮演了较多的角色，需要协调各种家庭关系，处理好与公婆的关系。丈夫在婆媳关系的处理中扮演着重要的角色，丈夫的外出，留守妇女自己处理与公婆的关系; 教育孩子的重担就落在留守妇女身上，留守妇女的劳动负担重、生活压力大，她们渴望和睦的家庭关系，能得到公婆和孩子的理解。有的留守老人扮演监护人的角色，承担教育孙子的责任，渴望得到孙子的理解和尊重。留守儿童承担部分家务，在完成学业的同时，还要照顾爷爷奶奶的生活，他们渴望得到父母的理解和鼓励。

总之，由于农村青壮年劳动力的外出务工，家庭核心角色的长期缺失，农村留守家庭的情感需求是缺失的。他们整体上都缺乏安全感，缺少亲情的呵护，缺少家人的陪伴，代际之间的情感冲突时有发生，农村留守家庭的情感满足功能减弱了。

　　摘 要：大学生情感问题反映了大学生的社会适应性，关系到大学生自身的成长成才，关系到中华民族的伟大复兴。重视情感和情感教育不仅是现代教育的一个重要特征，也是当前高校思想政治教育工作的重要方面。本论文立足当前高校思想政治工作实际，提出高校思想政治工作中情感教育的功能及实现的路径。

关键词：高校 思想政治工作 情感教育

一、情感教育

情感教育，是一切成功教育的基础。 大学生情感问题反映了大学生的社会适应性，关系到大学生自身的成长成才，关系到中华民族的伟大复兴。 重视情感和情感教育不仅是现代教育的一个重要特征，也是当前高校思想政治教育工作的重要方面。

二、高校思想政治教育中情感教育的功能

1动力功能。动力功能是指情感对人的认识活动具有增力或减力的效能。积极的情感能引起人的兴奋、激动、愉快的情智体验，使人充满活力，积极投身于自己感兴趣的各种活动；消极的情感会使人感到痛苦、厌恶、烦躁、悲观、心神不定，无力从事正常的活动。而适当的情感教育则能使人克服消极情感，激发积极情感，从而使人的情感转化为人进行各种有益

活动的强大动力。因此，在思想政治工作中，充分发挥情感的动力功能，对于调动学生的主观能动性，使他们精神愉快地自觉学习，并转化为积极的行动，会起着极其重要的作用。

2感染功能。感染功能是指教育者的情感通过表情、语言和动作等外在信号来传递情感内涵。人都是有感情的，而感情富有感染性。情感的这一功能可以使情感教育发挥出说理教育所不能发挥的作用， 进而让个人的情感对他人情感具有施加影响的作用，即个人的情感能感应他人，使之具有类似的情感。在思想政治工作中，要想使学生在思想上被触动，必须首先使学生在情感上受感动。由于情感的强烈震动，常常能激起学生“爱之欲其生，恨之欲其死”的意志驱动力，促使学生自觉接受某种思想，并表现出导向实践的趋向。因此，情感的感染功能对大学生的人生观、价值观的形成具有重要的意义。

3调节功能。调节功能是指情感对个体的认知过程具有组织或抵触的效能。情感是人的需要与客观事物之间关系的反映，即是人与客观事物的中介，又是人与客观事物相互联系的产物。情感教育就是把受教育者的情绪尽力调节到一定的愉快状态，让他们对教育者及思想教育的内容产生积极的情绪倾向。在人们的共同生活和相互关系中，情感因素对个人有着极大的约束力。因为人们既需别人对自己的赞同性情感，也需要有人接受自己的情感表达。

三、高校思想政治教育工作如何实现情感教育

情感教育意在情感，重在语言，它们是构成情感教育的两个主要因素，有如灵魂和血肉赋予思想政治工作以生命。在大学生思想政治教育工作中若要最大限度地发挥情感教育的功能，必须重视以下几个方面。

1坚持好情感教育的原则。一是情理结合原则。在教育过程中，教师不能简单地仅仅从“爱”的角度出发，无原则地迁就、迎合学生或从大学生一些肤浅的爱慕反应中获得满足，而应该把全心的热爱与关怀同对学生的严格要求结合起来，做到“严”“慈”结合，严中有爱，爱中体现出严。我们在情感教育中要坚决反对无原则的一团和气，温情主义。既要讲究沟通，坚持平等，更要坚持原则，分清是非。在原则问题、大是大非面前切不可只求团结而放弃真理，只有处理好情与理的辩证关系才能取得思想政治教育的良好效果。二是针对性原则。任何情感都是由一定对象所引起的，而情感教育的教育对象从实际情况看来，又是存在着客观差别的。因此，我们要做好学生的思想政治教育工作，一定要根据教育对象的不同特点有针对性地开展工作，力求做到因人施教。这就要求我们在实施情感教育时，要针对不同层次的教育对象，选择与教育对象相适应的教育内容和教育方法。只有因人、因时、因地进行思想政治教育，才能收到应有的教育效果。三是适时有序原则。情感教育是贯穿整个教育活动全过程的原则和方法。在情感交流过程中，教育对象由于自己的内部主观原因以及外部各种因素的影响可能出现情绪的多次反复， 导致情感交流的阻碍、中断。这时，我们就要克服急躁情绪和实用主义的短期行为。南宋时期的教育家朱熹就明确提出了“教育有序”的循序渐近原则，他说“君子教人有序，先传以小者近者，后传以远者大者。”捷克斯洛伐克教育家夸美纽斯则提出“应当循序渐进地来学习一切”。同样情感教育也要求综合考虑人们的思想基础、知识基础和接受能力，适时适度地实施教育，使大学生思想政治教育具有最好的可接受性。

2选择好情感教育的途径。一是在日常学习生活中进行长期渗透。要充分利用校园网、广播站、班（团）会、板报等各种宣传渠道，以学生喜闻乐见而又深入浅出的形式在日常生活中持续进行，以长期的正面引导，达到耳濡口染、 潜移默化的教育作用。 二是灵活利用课堂的理论宣传阵地。传统的课堂说教式教育，有它固有的理论教育优势，只要避免枯燥单调的空谈式理论教学形式，有效利用现代多媒体、网络优势，适当的采用深入浅出、引用实例的方式，使理论在轻松愉快的教学氛围中深入人心。三是充分发挥实践活动的积极作用。实践活动是多层次、多渠道、多方位、多形式的，内容丰富而广泛，具有开放性和自主性，允许学生自我探索，在实践活动中通过真实体验，进行自我分析判断。

3掌握好情感教育的方法。一是以情育情法。是指发挥人的情感相互感染的作用，用某一种或一些道德情感去影响、感染、同化教育对象，从而使教育对象建立起相应的道德情感的情感教育方法。二是以行育情法。是指教育者以自己的实际行动或通过一定的实践活动，让教育对象亲身参与和感受，从而达到影响、 感染和培育被教育者确立一定的道德情感的情感教育方法。三是以境生情法。 情感的产生具有情境性和针对性，人总是在一定的情境中，触景生情，产生道德情感。因此，以境生情法就是思想政治教育工作者通过创设鲜明、形象、生动的情境来唤起教育学生的情感体验， 从而达到情感教育目的的情感教育方法。

参考文献:

[1]朱小蔓情感教育论纲［M］南京:南京出版社，1993

[2]王婷婷，孙志伟对媒介融合下新闻实务类课程整合的研究[J]新闻界，2011(8)

作者简介：包卓，长春工业大学，学生处思想教育科。

情

　　情是镶嵌在生命体反物质结构上为了维护天伦、地伦、仙伦、人伦而生命必需追寻满足的一种反物质能量。

　　情为何物？

　　织女下凡嫁牛郎，白蛇化素贞嫁许仙，孟姜女千里寻夫哭长城，杜十娘怒沉百宝箱，罗密欧情愿喝毒药，祝英台奋身跳坟茔。书中演绎的只是冰山一角，千百年来，世间上演着罄竹难书的情之悲剧，情浓处，断肠崖，相思销尽玉肌肤，到头魂断天涯。偷情设计，私奔他乡，为情殉命，为情决斗，为情债台高筑，为情杀人，闹得鸡犬不宁，家破人亡，痴情一片为哪般？英华蒸发，遗憾终生，无言对苍天，只剩恨与羞。

　　除了情人情和夫妻情男女恋情，还有那父子情、母女情、父女情、母子情、兄弟姐妹情、知己情、朋友情、战友情、同学情、师徒情、师生情、故乡情等等，构成了人生之情网、情海、情阵，许多人一辈子就为情而生，为情而活，一旦失去了情，人就会失意怅然，心无所系，失魂落魄，精神崩溃。

　　情到底是什么东西，让人为此山盟海誓生死相许，为此坐卧不宁相思憔悴，为此留恋往返百折不挠，为此耗尽一生无怨无悔，为此寻死觅活铤而走险，为此争杀夺抢违法犯罪？

　　情是镶嵌在生命体反物质结构上为了维护天伦、地伦、仙伦、人伦而生命必需追寻满足的一种反物质能量。生命必须有情，无情生命必亡。神佛有情，仙人有情，鸟兽有情，草木有情，妖魔鬼怪亦有情。

　　情越丰满丰富的地方越靠近天堂，情越贫乏贫瘠的地方越靠近地狱，情越博大，越靠近天堂；情越狭窄，越靠近地狱。

　　情是一道道八卦阵。

　　神有神情，魔有魔情，仙有仙情，人有人情，妖有妖情，鬼有鬼情，兽有兽情，鸟有鸟情，树有树情，草有草情，花卉更有情，如此构成了生命的层次和阶梯，构成了天网天阵，以情约束使各层生命在各自的空间中繁衍生息久盛不衰而井井有条纲纪不乱。

　　意识、结构、能量是构成宇宙的三要素，性、爱、道是生命的三大法宝，性是结构的特征，爱是能量的特征，道是意识的特征，那么情呢？

　　情兼具意识、结构、能量三大特征。情既有意识的成分，又有结构的成分，更有能量的成分，也就是说，情是意识的需要，也是结构的需要，但它的本质是一种能量，是意识和结构必需的一种反物质能量。

　　因此，情与性、爱、道息息相关，只要有性，就有情；只要有爱，就有情；只有有道，就有情。反过来说，若无性，就无情；若无爱，就无情；若无道，就无情。

　　对人生而言，情如盐，情太淡，人生无味；情太浓，人生苦涩。

　　人要升华为仙，就必须从人之情阵中逃出来，不逃出人情，就入不了仙情，入不了仙情，就成不了仙。

　　人如何逃出为人设置的人情八卦阵？

　　一句话，不要人情，要仙情。

　　具体来讲，淡化父母子女情，深化佛祖上帝情；淡化兄弟姐妹朋友情，深化宇宙万物自然情；淡化专一男女人间情，深化随遇随缘仙国情；淡化师徒师生情，深化道情真理情。

　　从理论上讲，情越丰富博大，越具备仙情；情越贫乏狭窄，越具备人情。

　　从实践上讲，亲人越多，越具备仙情；情人越多，越具备仙情；爱人越多，越具备仙情；越热爱山河自然，越具备仙情；越珍爱一切生命，越具备仙情；越喜欢游戏玩耍，越具备仙情。

来源：

禅院百科

浅谈开展情感教育思想政治教育的优秀论文

　 一、情感教育在学生思想政治教育中的作用

　马克思主义哲学的辩证法告诉我们，情感和思想二者是不可分割、相互作用的，有什么样的思想认识就会形成什么样的情感，而情感反过来又会影响和制约着人的认识。因此，要帮助人们提高思想认识就不能忽视情感的作用，情感教育在学生思想政治教育中有者重要而独特的作用，这就要求我们在对学生进行思想政治教育时重视情感教育在思想政治教育中的作用，从学生的情感实际出发，引导学生的情感朝着健康、积极向上的方向发展，提高大学生的思想觉悟，帮助学生形成良好的情感品质和心理。

　1、情感教育对思想政治教育主客体的激发作用

　情感是人所具有的稳定的心理活动状态，他反映着的是客观存在的事物对于主体的人的需要满足的一种内心体验。思想政治教育本身是一项令人感到枯燥、乏味的活动，而情感是人的行为产生的动力，适当的情感教育可以激发思想政治教育主客体的热情，唤醒教育者的工作热情，成为激励受教育者刻苦学习的强大动力。如果思想政治教育工作者在教育过程中能够以真诚的情感去面对学生，鼓舞学生，这样就可以很好的激发学生学习的积极性和主动性，让学生在浓郁的情感氛围中健康成长和发展，形成主动适应社会发展的情感品质。相反，没有任何情感的说教，只注重智育而忽视德育，只强调竞争而遗忘合作，没有良好的情感，缺乏情感沟通，再好的理论也不可能被教育对象真正的接受，不利于个人的健康发展。总之，良好的情感体验是教育双方形成良好思想政治教育效果的平台，情感可以在思想政治教育中使教育主客体之间、受教育者之间相互沟通、相互了解，可以增强教育者的信心，引起教育对象积极的情感反馈，高效地完成思想政治教育的目的，提升大学生的思想认识水平。

　2、情感教育有利于和谐人际关系的形成

　人是处于社会中的人，一个人与他人之间总要发生各种各样物质的或精神的关系，而情感是建立和谐人际关系的纽带，一切良好的行为都产生于良好的情感。和谐的人际关系以人的积极向上的情感为基础，能够提高人们交往的积极性和主动性；唤醒学生的责任意识和劳动的积极主动性；活跃教育气氛；在教育主客体之间引起心灵的共鸣。只有这样才能化解矛盾，才能正确看待自己、评价他人、才能学会关心他人、帮助他人，思想政治教育在和谐的`校园人际关系中才能收到效果。情感教育不仅使学生形成各种良好的情感，提高他们的认知、评价和表达能力，使情感和认知同步健康发展，增强他们调节和控制情绪的能力，端正大学生的人生态度，培养他们高尚的人格，而且还能与他人和谐相处，建立真诚的情感沟通，帮助大学生挖掘人类的真善美，使思想政治教育收到锦上添花的效果。

　3、情感教育有利于促进和谐校园的建设

　学校是进行思想政治教育的重要场所，学生作为校园的主体，也是构建和谐校园的主体。因此，在学校思想政治教育中，培养具有高尚道德情操的大学生，营造一个人与人之间诚信友爱、和谐相处校园环境，有利于净化学生的心灵；拥有宽容之心，会使人心胸广阔，有利于培养健康的情绪。懂得尊重的人知道关爱他人、理解他人，这样才会形成一种真诚交流、彼此关心的文化气氛，营造和谐的校园文化环境。相反，在和谐的校园环境中对学生进行熏陶，也可以帮助优化学生的人格。用关爱和互助创建友善、和睦的氛围；用一个个奉献和付出的故事描绘一个温暖、和谐的校园大家庭，使崇尚和谐、维护和谐成为校园文化建设的主旋律，让每一个学生在和谐的校园环境中接受教育，为实现自己的人生价值奠定良好的人文基础。情感在大学生思想政治教育中有如此重要的作用，因此，如何提高学生思想政治教育的效果，有效的发挥情感教育的特殊作用，使其更好的为思想政治教育服务，有很强的现实意义，需要进行进一步的探讨。然而，当前我国学生思想政治教育的实际效果却不尽如人意，我们发现情感体验在大学生思想政治教育中的比重微乎其微，对此，探索构建以情感教育为特色的思想政治教育体系对提高高校思想政治教育的实际效果有重要意义。

　 二、情感教育在学生思想政治教育中的现状分析

　思想政治教育理论课是对学生进行系统的马克思主义理论教育、理想信念教育和思想品德教育的主要途径，其根本目的在于引导人、塑造人、培养人，帮助学生实现全面健康发展，而目前我国高校思想政治教育的效果却不甚明显，这除了与社会的大环境有关外，与教育过程中忽视情感的交流与互动也有密切关系。长期以来，思想政治教育受价值取向多元化的影响，陷入了与教育对象脱离的困境，在内容体系和目标上，忽视了思想政治教育内容与现实的政治、经济、文化的复杂联系；忽视了教育对象作为主体的人的客观精神需求。进一步具体地说，就是教师按照统一的没有情感性和可接受性的教学内容与目标、一致的教学评价标准来衡量学生，采用的是一种强制性灌输的教学方法，只重视对学生进行理论性知识的教育，忽视了情感性因素在思想政治教育中的作用，使思想政治教育仅仅停留在表面。然而，随着经济全球化的深入发展，世界的经济、政治、文化交流越来越广泛，人们的主体意识逐步增强，受教育者内在的情感需求也变的丰富多样，但我们长久以来形成的简单的灌输做法并没有改变，它忽视了情感的投入及教育者和受教育者之间的情感互动，使得学生在接受思想政治理论教育的过程中，出现了教育内容与学生的实际需求不相适应甚至是分离的情况，最终导致受教育者在在情感上对思想政治教育理论课产生了排斥心理，使得思想政治教育引导人、塑造人、培养人的任务不能很好的完成，思想政治教育没有达到预期的效果。

　1、目标定位的情感缺失

　学生思想政治教育理论课是对受教育者进行有目的、有计划、有组织的思想政治教育的重要渠道，是培养具有高度思想政治觉悟和优秀道德品质的大学生不可或缺的教育手段。具体来说，是为了帮助大学生对我国现阶段的方针、政策有初步的了解，逐步培养大学生有明确的政治意识、国家荣誉感以及良好的道德情操等，也就是现代社会公民应有的政治思想道德品质和行为。思想政治教育以培养具有社会主义觉悟的全面发展的社会主义新人为最终目的，而人的全面发展包括知识与能力、生理与心理、思想与情感等方面的全面发展，因此，思想政治教育的目的中应该包括着情感的全面发展。但是，现阶段我国思想政治教育的目标对学生个体要求过高，而大学课程对学生情感世界的介入太少。仍旧强调学术、智育优先的教学理念，忽视了教育主体的情感投入，没有把科学、健康、合理的情感教育纳入教育目标体系，其主要目标是对学生进行爱国主义的传统教育、社会主义集体主义教育，帮助学生树立科学崇高的理想信念和价值取向，把受教育者培养成社会要求成为的那种人；没有与学生身心发展的实际状况相联系，忽视了受教育者多层次的情感需求，缺乏较明确科学的教育措施，从而得不到学生的情感支持，无法实现思想上的内化。因此，思想政治教育目标定位的情感缺失，是思想政治教育陷入困境的一个重要原因。

　2、教育方式的情感缺失

　思想政治教育是一种培养人的社会实践活动，主要任务是培养和激发人们的使命感、道德感、荣誉感等积极的情感，同时要注意疏导人们消极的情感。但是，我们在对受教育者进行思想政治教育的过程中，教育者应用传统的一言堂的教学方法，以理论知识的讲授为主，强调知识水平和专业技能的提高，以教育者的姿态出现，居高临下，只注重讲理论、说道理、辨是非，忽视了受教育者的情感投入，教育者与受教育者之间没有产生情感上的交流与互动，导致认知教育与情感培养的分离，所以，这种强制性灌输的教育方式使受教育者的精神需求得不到满足，是思想政治教育实效性不强的症结所在。针对这一现状，我们必须重视情感因素在学生思想政治教育中的作用，用饱满的热情和真情感染学生。

　 三、情感教育在学生思想政治教育中的实现途径

　思想政治教育作为一种培养人的社会实践活动，就是教育者运用一定的教学方法，创设一定的教育情境，通过进行有目的、有计划的教学程序，逐步提高学生的思想意识、政治情感、道德意志和品德行为，帮助学生在实践中不断实现自己的自我价值和社会价值。情感教育与认知教育一样在思想政治教育中占有重要地位，但是只靠思想政治的理论教育无法实现思想政治教育引导人、塑造人、培养人的目标。因此，只有把情感教育予于思想政治教育的过程中，提高认识，将情感教育落实到教师主导地位和学生主体地位的发挥上，从教育双方的情感属性及教育环境入手，通过多种途径对大学生进行情感教育，发挥情感教育的功能。

　1、培养教育双方积极的情感

　思想政治教育课堂教学的过程，是教师和学生交流的主要途径。没有情感的交流与互动就没有良好的教育产生。首先，教师作为教育的主导者，有很好的示范作用。也就是教师要以自己的人格魅力和渊博的知识成为学生的榜样；要有情，要热爱教育事业和对教育内容有深刻的理解并适当的发表自己的见解，风趣幽默的讲课风格，关爱学生，并且充分研究和掌握学生的情感发展规律，了解教育对象的情感需求，而且要考虑到学生的个性差异，结合学生的实际，用学生感兴趣的话题引到学生进行积极思考问题，使自己的教学内容通过教育者积极情绪的感染使学生对所学的理论知识有深刻的理解，并产生积极的情感。其次，在双向交流的活动中，一方单向的感染力量是有限的，受教育者的情感投入是思想政治教育获得实效性的关键所在。受教育者要有健全和丰富的情感，要有对生命的尊重和热爱，对社会基本道德规范和对他人的尊重；要对教育者有基本信任和尊重；要对教育者所讲授的内容有基本的认同感，只有这样知识才能在受教育者那里得到转化成为自己的观念；才能在实践中不断提高自己的思想认识水平,提高分析问题和解决问题的能力。

　2、构建良好的情感育人氛围

　环境在很大程度上影响人的思想情感和思想品质的形成和发展方向，不同的环境产生不同的情感氛围。在学校思想政治教育中，注重学校的校风和学风建设，重视对学生素质的提高，坚持以健康、高雅的校园环境对大学生进行感染和熏陶，营造团结友爱、乐于奉献的校园文化氛围，在这种积极的情感氛围的熏陶感化下，学生的思想、精神、道德、信念、价值观、待人接物方式等都会朝着健康、积极向上的方向发展，让学生在不知不觉中受到情感的启迪。心理学研究同时也表明，和谐的校园环境更容易产生积极向上的教育成果。

　3、增加情感育人的校园实践活动

　在校园生活中，可以通过营造和谐友善、团结互助的校园环境，充分利用情感育人资源，进行丰富多彩的活动来对大学生进行情感教育，来弥补课堂教育的不足。要加强校园文化建设、组织好学校的传统活动，如迎新晚会、军训、运动会等，使学生积极参与到活动中；以清明节、感恩节等各种节日为契机，通过主体班会、团日活动等多种形式进行情感教育。开设情感教育课或专题，重视榜样的示范作用，通过“感动中国”人物典型事例，用先进人物的光辉事迹对教育对象施加影响，例如∶通过雷锋乐于助人的先进事迹来开展学习雷锋的活动，培养学生积极奉献、互帮互助的良好道德情操；通过建党节和建国90周年等特殊的纪念日，增强学生的爱国主义和爱社会主义情怀；总之，要把思想政治教育化抽象为具体，理论与实际相结合，通过具体的实践活动，让学生在活动中学会关怀他人，实现人生价值，从而达到思想政治教育的效果。

　4、建立和健全心理辅导中心

　情感教育是一种心与心的沟通，当大学生在生活和交往中遇到一些问题而无法及时的解决时，心理辅导的人文关怀就要发挥应有的作用。高校建立坚持以人为本、服务学生为宗旨的心理咨询中心，及时的为学生提供心理上的帮助，对于提高学生的情感智力，预防极端行为的产生有很大帮助，同时促进学生的心理健康发展。同时，良好情感的养成需要一个长期的过程，仅仅靠学校的情感教育是远远不够的，还要将情感教育置于家庭以及整个社会的建设中，通过积极营造和谐融洽的家庭氛围和社会大环境，实现家庭、学校、社会的统一。强调情感性因素在思想政治教育中的作用，并不是否认和拒绝理论知识传输。马克思主义哲学强调辩证的统一，人的认识形成过程与情感发展过程总是紧密联系在一起的，积极的情感体验越深刻，认识接受的积极性也就越高，只有帮助人们形成积极向上的情感，人的认识水平不断的提高。

　 四、结语

　总之，为了完成学生思想政治教育的艰巨任务，我们既要重视理论性知识的教育，又要注意情感的积极引导，还要实现家庭、学校、社会的有机统一，在接受理论教育的同时注重积累的情感，实现情与理的有机结合，提高大学生的专业素养，逐步培养学生高尚的情操和优良的品质，让学生在社会主义建设中贡献自己的一份力量。

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研究情感因素的重要意义

The Significance of Studying the Affect Factors

关于情感的重要性，王初明博士说过：“情感之所以重要，只因为它是发动机，再好的机器，若不发动起来，便是一堆废物。情感的作用若发挥得好，可以启动学能，调动学习积极性，释放学习潜力，解决学习过程中的心理和思想问题。”事实上，情感除启动和启智功能外，还有信号、感染、迁移和健身等功能，这些功能对我们教师搞好教学都有极其重要的作用。

英语学习的特点和中学生的情感特征决定了情感在英语教学中更为重要。学生，尤其是偏远山区中学的学生，缺少英语学习的大环境，英语学习中有大量的词汇、句型、语法要记，需要大胆开口运用英语；而中学生，尤其是高中生，随着年级的提高他们的自尊心越来越强，自我保护意识日趋增强，有相当一部分学生怕出错、怕开口、怕老师提问，对自己缺乏信心。教师若能认真研究英语学习中的情感因素，设法消除学生的消极情感，培养学生的积极情感，教学工作就会卓有成效。具体来说，研究情感因素至少有以下几点重要意义。

11 情感在教学中具有多种功能

情感的特性与英语教学自身的特点决定了情感在英语教学中的独特的功能。所谓功能，就是一个系统所具有的对其它系统施加影响的一种属性。弄清情感在教学中的功能，有利于提高英语课堂效率，促进人的全面发展。情感在英语教学中主要有以下几大功能：

111动力功能列宁说过：“没有‘人的感情’，就从来没有人对于真理的追求。”(列宁，1958：255) 这说明情感具有动力的功能。动力功能是指情感对于人们的行动具有增力或减力的作用。积极的情感能发挥增力作用，激励人们的行动；反之，消极情感会产生减力作用，阻碍人们的行动。因此，在教学中要设法激发和发展积极情感，帮助学生抑制和克服消极情感。

112启智功能

心理学研究表明，人的感知、记忆、注意、想象、思维等心理技能的发挥受主体情绪状态的影响。人在认识活动中的积极性直接影响着智力发展的活动效率。经过调查93%的学生认为学习积极性高时领悟快，记得牢(温正胞,1999：23)。在教学中，情与知的出现常常一前一后，互相促进，相辅相成。因此，在教学中，我们在发展学生智力的同时，必须注意培养和优化学生的情感因素，使之相互促进，共同提高。

113 信号功能

是指一个人的情感能通过表情外显而具有信息传递的效能。表情分为言语表情和非言语表情(即body language)。表情在社交中起着重要作用。心理学家艾伯特"梅拉别恩(Mehrabian Albert)研究了使用英语的人们的交往现象后发现，日常生活中55%的信息是靠非语言传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息是靠纯粹的语言传递的(转引自江佳慧, 2001：16)。在教学中，教师通过表情传递教学信息，了解学生的学习状况；学生通过教师的表情了解信息，又把自己的了解程度通过表情传给老师。教师若善于运用表情，可以增强教学效果。马卡连柯也曾指出：“不能运用必要的面部表情，或者不能控制自己情绪的老师，都不能成为良好的老师。”(马卡连柯，1979：305)

114感染功能

是指一个人的情感具有对他人施予影响的效能。调查数据显示，教师上课时感情投入，82%的学生的注意力不易分散(江佳慧，2001：16)。心理学研究还表明，一个人的情感会影响他人的情感，而他人的情感也能反过来影响这个原先的情感，诺尔曼"丹森(Norman K"Denzin)教授称之为情感互动。他说“情感互动是两个人之间通过相互作用而进行的情感转让，使一个人情不自禁地进入对方的感受和意向性感染状态的过程中，它把两个或两个以上的人结合在一个共同的情感领域之中。”(诺尔曼"丹森，1989：203) 由此可见，感染功能有两种体现：甲被乙感染；甲乙相互感染。在语言教学中，一是通过教学内容感染学生，二是通过师生之间的情感互动使学生受到感染。

115迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到与他人有关的事物上去的效能。情感迁移是情感的一种扩散、泛化现象。燕国材在揭示情感自行扩散规律时指出：“在一定条件下，人的情感可以弥漫到主体与客体上去。”(燕国材，1992) 我国有句俗语叫“爱屋及乌”正是对这一现象的典型概括。有调查显示，初中100%，高中9894%的学生对老师感到满意时，也喜欢该老师所教的学科(吴昌顺, 1987)。由此可见，学生对老师的情感会迁移到相应的学科上。根据这一规律，我们教师必须要真诚地热爱学生，在人格上要充分尊重，在思想上要亲切关怀，生活上要细心照顾，学习上要耐心指引，让学生时时处处感受到师爱，学生就会以相同的情感来回报教师。

116健身功能。情感不仅会影响学生的学习，同时也会影响学生的身心健康。处于愉快情绪状态下的人大脑功能完善，能保证内分泌系统、免疫能力、消化系统功能的正常发挥，减少疾病的发生；如果消极情感长期存在，就可能产生心理疾病。有研究表明，精神舒畅与精神忧郁者患重病死亡的比率是2:18(熊川武，1999：133)。因此，发展积极情感不但可以提高教学效果而且还可以促进学生的身心健康。

12 语言与情感态度有密切的关系

人类语言的重要功能之一是促进人际交往。人际交往就不可避免地要涉及人的情感态度。情感态度在很大程度上需要通过语言来表达和传递。沟通情感、解决情感也需要使用语言。恰当、合理地使用语言有助于沟通情感，增进友谊和互相尊重，改善人际关系。总之，语言与情感有着千丝万缕的联系。青少年学习英语的过程在很大程度上是学习如何使用英语。既然是使用英语，那么就不可避免地要涉及人际交往和情感态度。

13研究情感因素有助于提高教学效果

教学过程不仅是认知信息交流的过程，也是情感信息交流的过程。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“学校里的学习，不是毫无热情地把知识从一个头脑装进另一个头脑，而是师生之间每时每刻都在进行的心灵的接触。”（转引自赵涌波，2001：108）这种心灵的接触就是情感交流的过程。如果教师在教学过程中注意处理好情感因素，就有利于优化教学过程，提高教学效果。其理论依据有：

131辩证唯物主义(dialectic materialism)：马克思主义的辩证唯物主义认为，外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。学生个体是知识获得的内因，情感因素是学习者个体因素的重要组成部分。因此，如果教师善于处理好各种情感因素，创造积极情感，就有利于提高教学效果。

132人本主义(Humanism)：以马斯洛(AHMaslow)和罗杰斯(CRRogers)为代表的人本主义心理学强调学习过程中人的因素。因此其学习论的基本原则是“必须尊重学习者，必须把学习者视为学习活动的主体；必须重视学习者的意愿、情感、需要和价值观；必须相信任何正常的学习者都能自己教育自己，发展自己的潜能，并终于达到“自我实现”；必须在师生之间建立良好的师生关系，形成情感融洽、气氛适宜的学习情境。”(转引自张大均，2001：65) 也就是说看重知识的学习与情感、体验的结合，认为人的智力的发展和情感发展同等重要。我们也可从中得到启示：在英语教学过程中正确处理好情感因素有助于收到良好的教学效果。

133 建构主义(constructivism)

建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的进一步发展。是西方教育心理学的最新教学理论，最早由瑞士心理学家皮亚杰(Jean Piaget)于20世纪60年代提出。建构主义十分关注以原有的经验、心理结构和信念为基础来构建知识，强调学习过程中学习者的主动性、社会性和情境性，认为知识是由个体建构的。学习者心灵的发展是已有知识和当前经验不断达到平衡的过程，伴随这一过程的是同化与顺应。智力发展包括认知发展和情感发展，两者密不可分。与认知发展同样的道理，情感发展的过程也是情感图式在不断的同化和顺应中达到平衡的过程(范琳，2003：28—29)。在英语学习这项智力发展中认知和情感同样是互相影响、互相制约、不可分割的；知识的构建伴有情感的构建，情感的构建同时又影响着知识的构建。因此，只要教师把构建积极情感作为教学目标的一部分，鼓励情感自主，使学生达到“好学”以至“乐学”的境界，最大限度地调动认知和情感的互动，就有利于提高教学效果。

134情感过滤假设(the affective filter hypothesis)

克拉申(Krashen)认为，虽然情感对语言习得机制并无影响，但情感因素起着促进或阻碍输入传到大脑语言习得器官的作用。成人情感过滤能力强于儿童，故输入效果低于儿童。因此，要创造一种情感过滤程度低的环境，排除心理障碍，降低情感过滤程度，作为输入的前提和输入效果的保证。他还把情感分成动力、自信和焦虑三类，并指出，动机大、自信心强、焦虑低的学习者输入和吸收的语言量就多(Rod Ellis, 1985：263)。因此，我们英语教师若在教学中注意激发和增强学生学习英语的动机，保护和帮助学生建立学习英语的自信心，消除和降低学生的焦虑感，更有利于提高语言输入效果，提高我们的教学质量。

另外，周榕和何广铿在对广州市省、市、区三级的9所学校共1572名初中毕业生的英语学习情感态度和学习策略与学习成绩之间的关系作了Pearson积矩相关分析后发现，“英语成绩与情感态度和学习策略都呈显著的正相关，其中情感态度与英语成绩的相关性最高(r=0322, P＜001) ”并得出“情感态度是影响学习成绩的首要原因”的结论。他们指出：“以往的外语教师重知识轻情感的情况应得到纠正，取而代之的应是重视和努力尝试以情优教和以情促知。”(周榕，2004：1)

14 关注情感问题有利于促进人的全面发展

“积极的学习情感和主动学习的精神的养成，比学习方法、技巧的掌握具有更深刻的意义，对人一生的发展有更持久的影响。”(联联合国教科文组织总部中文科译：《教育——财富蕴藏其中：国际21世纪教育委员会报告》)中学阶段的青少年正处于情感态度发展的重要时期。每一个阶段、每一门学科都应该关注学生的情感，帮助他们培养和发展积极的情感态度。但是，过去的教育过于强调大脑的理性和认知功能，而忽略了非理性的发展，造成了“情感空白”。事实上，教育的重要目的之一就是促进人的发展。《国务院关于基础教育改革与发展的决定》(2001)要求“积极开展教育教学改革和教育科学研究。继续重视基础知识、基本技能的教学并关注情感态度的培养……”与其它学科一样，英语教育也应该以促进人的发展为目标。既关注认知也关注情感是语言教学中不可或缺的。关注情感可以提高语言教学效果，语言教学也能帮助学生培养积极、健康的情感。斯蒂维克(Earl W Stevick)认为，语言教学不只是为了达到某些语言目标(language goals)，而且要有更加深层的目的——追求新的“生活目标”(pursuing new “life goal”) (程晓棠, 2000：3)。

15 关注学生情感有助于改变当前英语教学中的弊端

改革开放以来，我国中学英语教学已经取得了巨大成就，但是也不容盲目乐观。中学英语教学中依然普遍存在“收效较低”的问题。还有相当一部分学生对英语缺乏兴趣，两极分化现象还比较严重。造成这些问题的主要原因之一是教育者忽视了教学中的情感问题，认为情感态度的培养是政治老师和班主任的工作。正如陈琳等教授所说“我国基础教育领域有一种观点，认为情感态度不是外语、数学、物理等专门学科的教学目标，应该是思想品德课的任务。有人更为直接，认为英语与情感态度没有关系。”(陈琳，2002：68) 笔者在调查后发现：从初二开始，随着所学内容增多，需要记忆的量大，对英语缺乏兴趣，成绩不好的这些学生学习感到越来越困难，考试成绩也越来越不理想，几乎没有成功的体验，教师又没有及时给予鼓励和帮助，甚至不时被教师所批评或渐渐为老师遗忘，久而久之，就导致了怀疑自己不是学习英语的材料；又由于各种考试，特别是中考、高考给师生造成的压力过大，教学方法仍多以单向灌输为主，以讲解语言知识为主，课堂里老师独霸课堂，把学生看成是用来装知识的“容器”，很少考虑学生的需要，课堂活动机械、沉闷、枯燥和程序化，缺少生气和乐趣，缺乏智慧的挑战和好奇心的刺激，进而使教学本身成为导致厌学的因素。如果教师充分考虑情感因素，教学中多一点情感投资入，或者说多一些人文关怀，如：课堂上设置一些能真正让学生乐于参与的活动，切实做到以学生为主体；当学生遇到困难或挫折的时候，教师给予热情的鼓励和真心的帮助；设法让学生享受成功的乐趣，在成功中获得自信；当学生取得进步的时候，教师给予真诚的祝贺；教师在课堂里尊重每一个学生，不忽视任何一个学生的存在；教学中投入真情实感，营造和谐的课堂气氛，把课上得生动有趣；课内课外注意建立融洽的师生关系，目前英语教学中所存在的弊端是可以得到某种程度的改变的。

16 关注和培养积极情感是中学英语教学的重要内容

中学英语新课程标准第一次在中学英语教学指导性文件中明确了外语课程的人文性，体现了以人为本的教学理念。章兼中教授认为，培养人文精神是时代的呼唤，人文精神是深化英语教育改革的基点，培养人文精神的核心是重视人的因素，积极学习的态度是人文精神的重要体现。(章兼中，2002：12—15) 英语新课程标准在课程性质中明文规定：“基础教育阶段英语课程的任务是：激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心……”其基本理念部分的第一条是：“课题特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心……”情感态度被作为影响学生学习和发展的重要因素列入课程目标之一，并对各级目标作了具体的描述。因此，关注学生情感，培养学生的积极情感已成为中学英语教学的一个主要任务、基本理念和重要内容。