1、不要害怕吵架许多人会害怕吵架,刻意地压抑自己的观点。但长期下来,一是让上司不明白你的观点和原则,觉得你是一个模糊的人,二是刻意的压抑,其实会制造下属和上司之间的生疏感。所以,吵架不见得是件坏事,它或许会拉近和上司之间的心灵距离,使两个人变得更互相理解。2、委婉,或开门见山选择委婉或者迂回,常常和所吵架的对象有关系。委婉是为了照顾对方的自尊心,开门见山是为了直接表达自己的观点,不至于让上司觉得云山雾罩,所以,要分清场合和情境,灵活运用。3、尽可能和异性吵男人包容女人的小性子,女人欣赏男人的刚烈,所以,和异性吵,常常可以获得意想不到的效果。但反过来,男人的刚烈在男人面前,很可能是针尖对麦芒,互不相让。发挥性别优势,会让吵架更从容。4、回避个人利益为个人利益而争吵,固然无可厚非,但比起将个人利益包裹在公司利益下面吵,显然更能说服上司。比如涨工资,强迫上司涨比起告诉他,涨工资更有利于为公司带来更大收益时,显然后者更有说服力。5、没有隔夜仇夫妻打架,床头打床尾和。和上司吵架了,如果从此心生芥蒂,那么相处便无法愉快。所以,吵架后开个玩笑,和他一起去酒吧坐坐,都是冰释前嫌的好办法。6、时刻清楚底线吵架时最重要的是要明白你的底线在哪里?比如我可以争取什么?我如果说服不了上司怎么办?如果我的要求得不到满足我就准备辞职了吗?这些都是你吵架时要考虑的。考虑清楚了,才会给自己留有余地。不至于图一时冲动而后快,最后清醒时却后悔不已。
1 先听,默不做声
和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。
2 在说,好言相劝
等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。
3 后论,发表看法
当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。
工作中的争吵是在所难免的,但不要把工作中的情绪带到生活中,你和他并没有仇,你可以主动向他检讨自己,顺便请他吃饭,我想也不是什么很难为情的事。相反你们以后在工作中会相处的更融洽。你说呢?
客观表述对事不对人
要知道上司虽然不介意下属提出投诉,但是他接受告状的唯一合理理是由于被告的同事干扰了工作的进度。
如果我们要得到上司的支援,那告状就要做到对事不对人要做到对事不对人。首先,你的主语选择就应该尽量客观说事情而不评价人,你不应该说:“哎呀,上次我和我对接的一组的同事,他办事好多拖拉。”你应该这么说:“老板我的项目进度目前就卡在A组里了。”你要让老板自己来判断是谁出的问题。
其次,你还要有证据,要么你拿出之前的工作进度表来证明对方落后了,要么给出客观的标准来证明对方没有满足,不要说一些主观的他好烦呐,他好懒之类的情绪抱怨。
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