提升男女相处技巧的经典书

《非暴力沟通》这本书的作者是马歇尔·卢森堡博士，作者本人由于年幼时经历过暴力事件，于是开始探索非暴力沟通之路，他本人一生都在为促进人类和谐共处而奋斗，他写这本书也是希望更多的人能学会这种沟通方式。《非暴力沟通》一书通过大量的实例和练习让我们能够快速掌握非暴力沟通的技巧，同时希望我们使用这些沟通技巧去发现生命之美、减少人际交往的摩擦，去更好的关爱自己与他人。如果我们把这些技巧能运用到实际生活当中去，人际交往问题那是分分钟解决。

齐帆齐微课第59篇，字数1056，共累计92055字。

在当今社会，暴力和冲突给社会和加糖家庭造成很多灾难，甚至夺走很多人的性命。

一些不和谐的因素隐藏在家庭、学校、朋友交往和工作之中。这些冲突处理不当可能会引发更大的矛盾，消耗着你我的正能量，造成社会资源的巨大浪费。

非暴力沟通专家，美国金牌调解人道格拉斯诺力经多年实践和研究，采取不迎合，不压抑，坦然面对负面情绪。运用不回避、不失控，完美解决了关系冲突的方法。

通过阅读《情绪陷阱》这本书，你将学会利用情绪、智力和倾听技巧来解决各种各样的不和谐冲突，范围小到家庭矛盾，大到职业矛盾和政治冲突。

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作者简介

道格拉斯诺力，圣华金法学院副教授，拥有法学博士学位，在冲突与调解领域深耕多年，是非暴力沟通实践的倡导者和大师。他担任过世界卫生组织的国际商业调解员，是第一批通过国际调解员标准认证的美国调解员之一 。

他从事调解工作之前，做过22年商业律师，并获得了诸多荣誉，如美国律师网站授予的“2014年年度最佳律师”、《美国新闻与世界报道》授予的美国最佳律师等。

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本书内容简介

该书核心内容是面对正在生气的人，不要采取激化解矛盾的方法：1、不要恶言相向。2、采取默不作声的息事宁人的消极方式。这两种方式都不会给你带来理解与和平。

正确的方式：先控制好自己的情绪，不要被对方言辞激怒而丧失理智，把视角转向情感本身，先稳定对手的情绪，让事态逐步缓和，忽略暴怒者的冲动性的话语文字内容，关注情感以及因情感而产生的反应，了解那些隐藏在愤怒背后真正的理由和原因。看透言语背后隐藏的对方真正要表达的诉求。

作者把这种方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从言语冲突矛盾中拉回到感受、互相理解、共同面对和互相理解层面，营造出有利于解决问题的非暴力沟通氛围。

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情绪降级法解决问题的范围和效果

1、家长们学会这个方法，可以和他叛逆的孩子实现有效的沟通。

2、员工们学会这套方法，可以与同事和下属实现良好互动，提高生产效率。可以更好地处理与上属关系，化解尴尬和冲突，给自己创造良好的工作环境和氛围。

3、学校老师掌握这套方法，能够了解孩子们的情感状况，适当地回应孩子的精神需求，促使他们更喜欢学习。

4、利用这套方法，将可以使那些政见对立的***，展开卓有成效是对话。倘若政客们学会这套方法，采取有效的沟通，社会发展会更加和谐。

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《情绪陷阱》一书，通过列举具体例子来阐明书中的观点。每一个章节都有重点总结，帮助读者把握要点。读完该书，令人豁然开朗。一个人情绪波动是不可避免的。面对情绪激动的人，利用书中教给的方法，会理智地处理好矛盾冲突，避免产生恶性事件。

道格拉斯诺力通过多年的实践和总结，完善了这套模式。一次次实践运用，时间和具体成果都再一次次证明了他的理论的有效性。

先降火，再沟通，采用理解他人，有效交流的方法，是这本《情绪陷阱》教会人们学会沟通的精髓。

沟通能力和沟通技巧对于任何人而言都十分重要，本文推荐6本经典沟通技巧类书籍，可以帮助你很好地提高自身沟通能力。

1、《沟通与说服必读12篇》

这本书在内容方面即经典又清新脱俗，并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于，《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力，进而实现改善生活、改善职场表现的目的。

《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位，清晰明了、摒弃了大段的说教，让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强，同时也需要科学的方法，这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向，但绝非空洞的理论与说教，因为沟通本身就是一种实践。同时，超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力，这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。

2、《沟通的艺术》

《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材，深入探讨如何提升自己的共情能力，如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说，这是每个人的人生必修课，可惜中国目前还没有这方面的教材。

如果你的年龄在二十三周岁以下，或者你在亲密关系上有沟通障碍，你就是这本书的目标读者了。

3、《影响力》

政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

4、《内向者沟通圣经》

心理学将人的性格分为内倾型和外倾型，似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是，本书作者告诉大家，商业界40%的高管是内向者，包括比尔盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。

本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家，她用4P法培训成千上万的内向者，帮助他们迈向更高的职位。

本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后，4P法可以再次从头开始循。光有理论，没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。

5、《情商必读12篇》

我觉得这基本不错，有兴趣你先看看。1、演讲口才 作者：宋立强能够赢得鲜花和掌声的演讲口才才是最有水平的。人们都希望自己能够拥有这样的演讲口才，这就像人们都希望自己能够经常获得鲜花掌声和众星捧月般的拥戴一样，这也是我们的愿望。现在，让本书来帮你实现这一愿望！演讲前的准备，演讲时的心态，演讲技能，临场变化，即兴演讲等等，你所需要的内容，尽在本书中！

2、每天学点说话技巧 作者：[中国] 文欣本书根据读者朋友们在工作和生活中最常见的情况，分别就说话的态度，如何赞美别人，如何幽默的进行谈话，如何与陌生人交谈、如何因人而异的交谈、如何摆脱困境、如何拒绝别人、如何分清场合说对话、如何在职场说话、说话的禁忌等问题做了详实的讲解与应用点拨，是锻炼口才、提高说话技巧的好助手。3、让别人喜欢你的18个说话技巧 作者:汪岩会说话能影响人的一生。孔子、苏格拉底、耶酥、释加牟尼、丘吉尔、马丁·路德·金这些人物都有一个共通之处，能言善道。他们用说话激动人心，改变世界。

说话如同射箭，射出去的箭就收不回来。轻轻的一句话，有可能使人对你心怀感激，也有可能令人对你怀恨终生。

人就像是一本书，如果你掌握了阅读方法的话，你就会以热情和自信的态度来面对荟荟众生。