在线问诊的优势和劣势有哪些？

劣势:精确度是最大阻碍，尤其望闻问切，导致信赖度低。

优势:方便快捷，不存在时间、空间的制约。

综合而言，根据不同行业存在差异是肯定的，即便纯互联网类型需求也需要面对面处理，经常遇到这种需求，纯线上做不到完整的有效沟通。尤其问诊这种需求，一个症状问不同平台开出的不同种类药，且回答者不一定真的有资质。

共情能力强的人可以成为很多好友的小树洞一样的存在，因为可以给人一种你们俩思维一体，我在和你一起想怎么解决你的问题的感受。所以就会有一些好友生活或情感上有麻烦来找你交谈，在倾诉完自己的烦恼之后，希望在你这里找到解决的办法。不过，共情能力太强有时候未必是一件好事。共情能力太强可能会让人变得极度敏感，过于付出，太在乎别人的看法而丢失自己，形成讨好型人格，更容易为人际关系和自己无能为力的事情感到焦虑。研究表明，共情往往具有双向性。也就是说，一个人共情能力越强，也就更倾向于认为别人过于冷淡。这样会有一种自己付出了很多但是没有得到应有的回应的感觉，这时候就容易陷入负面情绪，久而久之，心里的不满也会越来越多。太宰治说，那些共情能力弱的人，是很自私光明地在幸福着。共情能力强的人，幸福感可能会受到影响，共情能力稍弱的人更能感到幸福。很多人说，这种人普遍不快乐。所以，适度的共情是最恰当的，也是最好的一个选择。这样可以帮助很多身边的人和事，而自己也不会变得过于敏感，成为一个讨好型人格。

　　社交电商作为时下最热议的话题之一，被称为未来电商发展的新方向，当下互联网创业新风口，常常被拿来以传统电商做对比。那么，相比于传统电商来说，社交电商平台有哪些优势特征呢

　　1、口碑裂变式传播

　　相对于传统电商传播成本越来越高，社交电商平台利用成本低、效率高的社群模式进行传播推广。每个社群都是聚合了有共同爱好及价值观的人，那么，这样的人群对于你提供的服务及产品都是有着较大的兴趣，重点是，这群人的社交圈也肯定趋于认同你所提供的服务及产品，因此社群对电商运营来说，可以达到口碑裂变式传播，就是用户帮你吸引用户，而你需要做的只是运营社群和输出高质量的内容即可。

　　2、消费体验改变

　　随着用户消费水平的不断提升，用户对产品的要求不仅局限于生活品了，也有些用户是基于情感的满足或是其他方面的消费。而社交电商平台恰巧能过让用户在消费的时候享受情感消费的满足。用户能在消费的中找到一群志同道合的朋友，树立情感依靠，如此，在不断完善用户的消费体验的同事，电商运营者也能在一定程度上明白消费者的需求，为消费者提供更好的服务及产品，这是传统电商无法做到的。

　　3、信任是社交电商基石

　　当下的传统电商基本上是一次性消费，难以留住用户，概因产品无法得到认可，也难以建立良好的消费习惯。然而，社交电商就不同了，社交电商是以社交为主，通过社交建立联系，从而产生信任，通过社交信任卖出去的东西，后期回头客更多。所以说，要想做好社交电商平台，不管是在产品质量还是服务方面，都必须做好。

体验环境： 小米Redmi4 Android MIUI91

产品定位： 大姨妈助手 一个管理健康、解决问题、寻找闺蜜、娱乐交流的综合性平台

性别：女

年龄：26

职业：互联网从业者

回答：作为女性用户，平常并不会用软件记录或者管理经期

以上是我做用户访谈得到最多的答案，美柚作为一款大姨妈管理工具，却能有2亿的用户，日活千万级别，这不得不说这是个奇迹，那么它是怎么吸引用户使用的呢？

美柚的产品和其他的产品不同， 产品定位很精准 ，目标人群为女性用户， 功能设计覆盖到了女性需求的方方面面 ，在设置经期功能上， 界面简洁，设置简单 ， 设置后提供一些贴心的tips ，例如：预测未来的经期，结合女性生理规律，提供变瘦变美的提示或者根据多维数据分析月经健康状况

整个产品的设计以桃红色调为主，给人一种女性化和温馨的感觉，切合了女性的情感需求，界面的设计排版以清新简约为主，线条以浅灰纤细为主，用户设置完经期后，提供体温，体重等的记录功能，即时给用户健康方面的分析和提醒，用户需求 兼顾健康和情感需求 ，产品设计的风格和功能的人性化是吸引用户使用的亮点

除了经期管理，产品还有她她圈和柚子街模块，这两个模块是对女性用户需求的进一步挖掘和延伸。

她她圈：社区导向，以圈子和话题为单位，进行用户活跃和留存，用户可自定义添加关注的圈子，不同的圈子有不同的话题圈，用户发布的内容可选定一个圈子进入，发布后的内容提供传统的点赞，评论功能，全部内容详情以帖子的形式展示，支持图文混排

柚子街：电商导向，与淘宝平台合作，提供产品的分类导航，优惠券领取和详情查看，用户下单购买会跳转到相应的淘宝，天猫平台，完成购买，用户品类中不仅包含了今日特卖，美妆，美食，家居，鞋包，数码，运动等女士关注品类，也添加了男士区，周全考虑到家庭消费场景

这两个模块很好的满足了女性情感倾诉和购物的需求，吸引了用户关注，用户的停留时长和满足感都能由此获得，是提升用户体验的兴奋型功能点

美柚在女性用户需求的覆盖度上，是比较精准的，但是这个并非让我特别惊艳的点。

它最让人 惊喜 的点在于它的 社区运营 ，美柚之前的产品定位只是一个工具类产品，大姨妈助手，在产品的商业模式上只有单一的流量变现，同时也存在用户留存时间不长，难以变现的劣势。而美柚的她她圈，一亿多用户活跃，圈子人气高：

一方面将用户的留存时长延长了几倍，流量变现更加多样；另一方面用社区带动电商的转化率，用户停留时间越久，越大几率购买

当然，也有比较 不能忍受 的点，整个APP中有一些 私密的词 可能是男性用户完全接受不了的，这样也限制了产品的分享和传播，至少在我知道的朋友中没有传播过该类产品，建议在后期可以来一些模糊词代替。

从产品设计上来说，美柚能提供一些科学合理的阶段划分，简明的大姨妈设置和相应的小提醒，这些贴心的设计，很好地满足了女性用户的经期管理的需求，延伸的她她圈，柚子街，将美柚从单一的工具类变成了工具类+社区类+电商类的综合性平台，无疑，这是一款较为成功的产品。

从近期的榜单来看，美柚在健康健美上排名第二，总榜排名123，对于健美类产品来说，这样的排名是很不错的。它不仅提供了贴心的经期管理，而且将孕期，包含备孕，孕期和产后阶段，很好的拓展进来，对目标人群进行了延展和拓宽，将各个阶段的用户很好的管理起来，根据不同的阶段，提供不同的工具和功能，着重各个阶段的关注点，可以说打造了全方位的实时呵护和管理，同时也提供各种社区和圈子，满足女性用户的各种情感需求，同时也兼顾母婴用品的购买需求，如同女性的贴心管家，提供全方位的呵护

美柚的目标人群主要是女性用户，女性用户达到了用户总量的9827%，同时也有少量的男性用户，作为一款专为女性设置的产品，我们可以看到，美柚在针对女性用户需求的同时，也注意到女性也是一个家庭的纽带，未来也可以通过女性用户群带入男性用户，毕竟怀孕是一个家庭的事。

从目标用户年龄层来看，美柚的使用人群主要集中在24岁以下和25岁到30岁，24岁以下的人群主要关注的是经期的管理和社区文化情感及购物的需求，而25岁到30岁正当育龄，美柚在经期管理上做的备孕，孕期，孕后的阶段性功能划分起到了很好的延伸用户群体作用，满足了育龄女性的各方面的需求，全方位的管理和关注女性的健康和需求

从用户活跃上看，美柚月活保持在3542万台左右，环比呈下降趋势，需要注意现在的婚恋观的变化，美柚的目标用户在过了育龄后会逐渐的淘汰这款产品，根据计生局统计2018年的育龄妇女比2017年的减少700万左右，呈历史最高，受此影响，预计美柚的用户将会有大的降幅，怎样拓宽自己的目标用户，是美柚后期需要重点考虑的

优势：

1、人口红利

根据目前的报告的人数基数已经是突破了8亿，而且每天都还在不断的增长中。在这么庞大的人口红利里面找到属于自己的客源可以说是具有优势的，并且微信公众号具有推送消息的功能，如果你的微信粉丝够多的话，那么则是可以会让更多的人在同一时间了解到你的产品。

2、成本节约

成本一直是企业衡量去实施计划的重要的标准之一，而微信公众号的开发不需要花费太多的成本，并且后期的运营完全可以自己去实施，消息的推送这些都可以自己操作，不需要花费太多的成本。

3、使用年龄

微信可以说是这两年才开始火爆起来，大部分的使用人群是在20-40岁之间的人士，这一类的消费者大多数是学生和商务人士，具有一定的消费能力，消费观念也时尚，这种很容易接受和购买商品，是不错的消费群体。

4、疯狂营销

一提到微信我们就不得不提到朋友圈，而提到朋友圈我们往往会想到一个群体，那就是微商，微商可以说是霸占了整个朋友圈，让人非常的反感，而微信公众号却不是如此，因为你运营的每一篇内容都关系这你的粉丝来源，只有做好了吸粉的前提，才能够进行疯狂的营销。

劣势：

1、关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。

要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。 

2、未来微信开放平台的竞争，主要还是集中于微信推送者的运营能力，对运营能力的要求比较高。

当未来微信的公众平台到达丰满的阶段的时候，大众的媒体开始进入这个领域，市场开始饱和，推送信息会丰富甚至是跟微博一样过载的时候，第一个瓶颈就会出现了。 

3、公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。

在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。 

4、微信只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。 微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去获得特定推送者的信息。 

扩展资料

公众号用途

微信公众账号的用途非常广泛，政府，媒体，企业，明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台。在上面进行个人企业等文化活动的宣传营销。

可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过基于微信公众平台对接的微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。