你是服务行业怎么能跟顾客正面冲突呢,这样你怎么让顾客心甘情愿地掏钱,没有职业素养,活该被罚。吵架不但不能解决问题还会让问题变大,
自己解决不了可以找经理处理。
报复超市是不被提倡的行为,以下是一些建议:
1 不要报复。任何报复、报复性行为都是不被提倡的。在发生争执或者不满时,可以选择用理性和平和的方式来表达自己的观点和诉求。
2 换超市消费。如果无法改变超市的服务或条件,受到了明显不公或不公正待遇,可以选择换一个超市消费,以表达对原超市的不满和抗议。
3 提出建议和投诉。如果对某种超市服务或产品不满意,可以向超市相关工作人员提出建议和投诉,以便超市改进和提高自身水平。
需要注意的是,消费者应该在购买过程中注重各种细节,遵守超市秩序、规定并加强自我约束,维护消费者形象,避免发生不必要的纷争和投诉,进一步建立良好的市民形象。
不论怎样,顾客是上帝,为了超市的形象你也不能放任他们吵架或者打架。你可以先想办法让他们分开、各自冷静,然后再问清是非,其中尤其注意他们情绪的调节。如果是顾客不对,不涉及超市或个人利益的尽量忍让、放行。如果是员工不对,与该员工说明其中利弊,最好能让他认识错误及时道歉。实在不能解决的,就报告上级领导解决好了。
因为在路边吵架怕别人看见,所以说。去超市是坏事,坏心情这样都是正常的。男人能和女人一样吗?生气也不能像女人那样似的,耍不嘛只有自己去。释怀去超市溜达溜达就好了。所以说夫妻之间要互相了解。知道他这样就不要再吵架了,在路边就别人看见也不好。所以说男人嘛,他就采取这种态度去超市人多的地方去。散散心就好了。
这个要怎么说了,1,如果你为此不想在公司干了,那么你可以离开。2,如果你想继续干下去,那么你要明白服务业的宗旨,顾客是上帝。每天都要微笑面对人,即使是顾客错了,你心里知道就行了,不要和顾客动口甚至动手,没哪儿必要,不值得,忍忍就过去了。聪明的经理都会知道你的苦,员工要公司的声誉着想,公司必然也会为你着想。说了这么多,你还是认为这一切都不值得,那就打包跳槽。
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