人与人之间的沟通技巧

人与人之间的沟通技巧

人与人之间的沟通技巧，我们都知道在职场中最重要的事情就是与人打交道，需要跟对方进行沟通和交流，这个时候我们要掌握一定的技巧和方法，下面一起来了解一下人与人之间的沟通技巧相关内容吧。

人与人之间的沟通技巧1

尊重别人是沟通的前提

想要顺利地与人沟通，那么最基本的是应该保证对人的尊重。

成熟的麦穗，是弯着腰的。成熟的个人，是谦卑、懂得尊重他人的。被尊重，是一个人最基本的心理需求，所以不懂得尊重他人，也是对别人的一种伤害。

真正要解决问题、愉快的沟通过程，前提都是相互尊重，求同存异。

不要在公众场合给他人难堪

正所谓：“真正强大的人，看谁都顺眼。”

在人际交往的过程当中，难免会遇到你看不惯的人，这时候，请不要在任何公众场合给他人难堪。

有时你脱口而出的一句话，可能就会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火烧身。

还有时候，你压根不知道对方经历过什么，又有什么资格随便评判他的'一言一行呢？

如若真想提醒他人行为不当，可以私下里，用委婉的措辞善意地提醒。

学会温柔沉稳地说话

有一项广为人知的人际关系法则——梅拉宾法则。

法则的内容是：“在向对方传达情感时，说话的内容只占7%，相比之下，音调和语气占38%，面部表情占55%。”

其实啊，生活中处处都有梅拉宾法则的体现，就比如：当情侣之间亲昵地说“讨厌”，尽管字面意思是负面的，但恋人之间温柔的声音和语调，却使这个词汇充满着爱意。

在任何人际交往中，与表面上的言语相比，充满善意的声音和说话方式更能准确地传达心意。

因此，我也建议大家，学会用温柔沉稳的方式说话。即使是看到了对方的不足，想为对方提出建议，也不妨把“你应该这样做”改为“我觉得你可以试试这个方法哦”，然后用温柔平和的语气说出来。

毕竟，面对说话温柔的人，人们往往不会带有抵触情绪。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

人与人之间的沟通技巧2

1、倾听，不要打断 Listen without Interrupting

静静的聆听，是对他人的尊重，也是内心谦虚的表现。你若爱他，就多聆听！“心傲是灭亡的前导，心谦是光荣的前驱。”

2、说话，不要指责 Speak without Accusing

不要养成指责他人的习惯，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后，更渴望得到接纳，而不是指责。就像你在犯过错误之后，所渴望的一样。你若爱他，就不要指责！“我亲爱的弟兄们，你们应知道：每个人都该敏于听教，迟于发言。”

3、给予，不要保留 Give without Sparing

面对别人的恳求，不要拒绝。能帮助别人的时候，不要迟疑。你今天帮了别人，明天别人也会帮你。即使他们都辜负了你，你在天上的父，也会给予你百倍的赏报，因为他把一切都看在了眼里。你若爱他，就不要保留！“ 正义的人，广施不吝。”

4、祈祷，不要停止 Pray without Ceasing

爱一个人，不仅仅只是给他一点东西。爱与不爱，并不是做给外人看的，而是做给自己的心看。请你常常在心里为他祈祷，不要停止。因为你真的爱他，就会让他先住在你的心里。爱他，就时时为他祈祷！" 自从我们得到了报告那天起，就不断为你们祈祷，恳求天主使你们对他的旨意有充分的认识，充满各种属神的智慧和见识。"

5、回答，不要争执 Answer without Arguing

人与人的相处，在于和睦，而不在于争执。家庭里面的人们，常常为了证明自己有理，而不断的为自己辩护，当每个人都在想着证明自己是正确的时候，争吵就不可避免。到最后，争论并没有带来和睦，反而是隔膜越来越大。你若爱他，就不要争执！“干饼一张而平安共食，胜过满屋佳肴而互相争吵。”

6、分享，不要假装 Share without Pretending

如果你真的在乎一个人，那么把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具，装出一副迎合他的样子。假装，并不会让对方对你的喜欢增加一层，反而会在时间的流失中，慢慢失去对你的信任。做最真实的自己，坚守来自天主的真理。你若爱他，就不要假装！你要在“爱德中持守真理，在各方面不断长进。”

7、享受，不要抱怨 Enjoy without Complaint

人在生活中，常常会陷入抱怨的漩涡。妻子抱怨丈夫，父母抱怨孩子，学生抱怨老师，老板抱怨下属。每一个人总觉得对方亏欠了自己，每一个人都觉得自己受尽了委屈。但很少有人会在抱怨的同时，扪心自问，我是否也会成为别人抱怨的对象，我是否也曾亏欠过别人，让别人受尽委屈？抱怨，并不能解决事情，只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气，但最终却会使你的气量越变越小，自己把自己孤立出别人的世界。你若爱他，就停止抱怨！“你们做一切事，总不可抱怨，也不可争论。”

8、信任，不要动摇 Trust without wavering

很多时候，我们失去一个自己所爱的人，并不是谁把他夺走了，而是我们一步步将他推走。推走，不是因为我们不珍惜，而是因为我们太珍惜。太珍惜，就总想把他抓在自己的手里，慢慢的干涉多了，自由少了；专横多了，信任少了，隐藏多了，交流少了。爱，是信任中的责任，而不是猜疑中的束缚。“凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。”

9、原谅，不要惩罚 Forgive without Punishing

不是别人做错了事情，就一定要去惩罚。你是为了他的成长，而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚，柔软的力量强过坚硬。当你年老时，牙齿已经掉落，舌头却依旧健康。不要把别人的犯错，化为自己内心报复的机会。爱他，就原谅不要惩罚。“上主慈悲为怀，宽宏大方，缓于发怒，仁爱无量。”

10、承诺，不要忘记 Promise without Forgetting

说过的话，总不要忘记。做不到就不要轻易承诺，爱你的人，不在乎你给他什么东西，却在乎你兑现诺言这个行为。爱一个人，就不要让他对你的盼望落空，多次的等待看不到结果，会让他以为在你心里已经没有了位置。爱他，就承诺不要忘记。“希望迟不兑现，令人心神烦恼；愿望获得满足，是株生命树。”

技巧一：了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

技巧二：如何巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人

在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）

肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）

技巧四：如何巧妙的赞同别人

学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）

当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。

当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。

当你犯错误时，要敢于承认。

避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）

正确的处理冲突。

技巧五：学会聆听

如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）

聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）

不要打断说话者的话题。

巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）

用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

技巧七：如何巧妙的说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”）

技巧八：如何巧妙的让别人做决定

告诉人们为何要同意和答应你。

问一些只能用“对”来回答的问题。

让人们在两个“好”中选择一个。二择一

期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

技巧九：如何调动别人情绪

用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。

技巧十：如何巧妙的赞美别人

要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。

赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。）

赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢？”）

赞扬要及时，不要隔得太久。

另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

技巧十一：如何巧妙的批评别人

在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。

在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。

对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。

在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。

要在批评中谋求合作，而不是命令。

一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。

以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。

技巧十二：如何巧妙的感谢别人

表达谢意时态度在真诚。

清晰，自然的表达。

注视着你要感激的人。

致谢时要说出对方的名字。

尽力致谢。

技巧十三：如何巧妙的给别人留下良好的印象

自信，为自身，为自己的职业。

真诚。

不必过分急躁。

不要通过贬低别人来抬高自己。

不要打击任何人，任何事。

技巧十四：如何巧妙的地发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

说话时，请注视着听众。

谈论一些听众感兴趣的话题。

不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通

原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话

原则二：勿打断他人

原则三：勿指出他人的错误

原则四：勿猜测对方的心意

如何与人沟通：

停口（倾听）

使对方从容中迫（微笑，营造轻松气氛）

让对方知道你想听他产意见

提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。

排除干扰因素——要专心

要有耐心

与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心

生气时不要与人交谈

避免争论及批评别人

回答问题在干脆，然后加以解释

提问之前提供点必要的情况

要说到点子上

所谈事情遥大小要表达清楚

重复要点，把观点说清楚

要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。

沟通要区分对象，为了让对方理解，传递的信息尽量完整，提供背景信息。还要学会理解他人，站在对方的角度思考，这些都是很通用的方法，今天我给你分享一些，不常被人提起，但是很实用的小技巧，如下：

第一，让对方有利

有利他的心态，首先这个事情你可以把对他有利的地方阐明。首先让他对你这个事儿产生兴趣，产生兴趣之后，你就好继续往下说了。比如你想说服对方加入你的团队，你要告诉他，加入进来有什么好处，项目完成后有奖金，还可以升职等等。

第二，充分了解沟通对象

对于沟通对象越是了解得多，沟通越简单。对于对方正在做的事，兴趣爱好等信息也要多关心，有利于找到好的交流时机。你讲的东西正好是对方想听的，那沟通自然就变得容易简单。比如你是做销售的，在客户正好需要洗衣机的时候去推销就容易得多。现在智能家电可以获取用户消费习惯等信息，大数据分析什么时候你该换产品了，厂家找准和客户沟通时机，更精准的营销。

第三，提前建立联系

你想和某个大客户沟通产品，先建立联系就跟重要，让他认识你或者你的产品，有一定信任感了，沟通就更高效了。所以人的形象很重要，穿着打扮，不要让对方看不顺眼，还是很重要的。

综上所述，沟通要坦诚，为对方考虑，配合一些沟通技巧，沟通目的比较容易达到。

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情侣之间需要怎样的沟通？有哪些技巧呢？说到沟通，男人和女人最好的就是心与心的沟通，世界上最美的爱情，就是你的一个眼神，我就懂是什么意思，两个人相处久了，会有"心有灵犀一点通"的感觉，爱得越深，情感交流越是到位。

沟通的方式有很多种，语言交流，眼神交流，肢体交流，等等，其实一对恋人的感情发展，从最初的语言交流，不断的沟通，磨合，聊聊最近开心的事，或者是工作上的事，有了感情之后，会逐渐发生暧昧，互相都对对方有感觉，就会慢慢接受这样的沟通，感情在逐步上升，后来又开始了不断的约会，一起去看**，逛街，在某一天男生突然牵起你的手，水到渠成，自然就在一起了，我就是这样的，哈哈，再后来你们会用眼神交流，这就是心灵之间的沟通，彼此之间都很熟悉了，做事特别默契。

其实把沟通的目的搞清楚了这个问题就不存在了。其实我觉得所谓的沟通就是传达想法的途径，方式多种多样，最直接的就是语言和肢体。这个问题很广，但总结起来也就3种：比你大的，比你小的和你差不多大的。逆向思维，你想给对方一种什么样的感觉那你面对她的方式是不一样的。比如你面对比你大的，你想给她种成熟靠谱，有安全感，你面对她的时候你穿个沙滩裤踏双人字拖张嘴就是昨晚又和谁打牌打通宵，喝酒喝通宵，我估计她连话都不想和你说。

所以，你先搞清楚想给对方一种什么感觉，然后通过从衣着语言肢体表达出来就好了。

最后你们会有肢体接触，这也是一种交流，双方可以更深得了解对方，做一个动作，就明白对方是什么意思了。

1、认同沟通法

在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。

2、人格魅力沟通法

在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。

3、情感沟通法

在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。

4、正反双向沟通法

沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。

　　沟通障碍，是指资讯在传递和交换过程中，由于资讯意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去 解决沟通障碍呢下面我整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。

沟通的技巧与方法：了解沟通障碍

1、自负

只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。

2、忌妒

　　忌妒是对与自己有联络的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。

3、多疑

具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。

4、自卑

自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。

5、干涉

以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

6、羞怯

具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。

7、敌视

这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。

沟通的技巧与方法：克服沟通障碍的方法

1、沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。

2、诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

3、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

4、抑制情绪

当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。

5、注意非言语提示

在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的资讯。

6、建立信任氛围

沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。