上海拨打962121投诉物业有用吗

上海拨打962121投诉物业有用。

上海物业不愿业主拨打96121原因在于以下几点：

1、962121是上海是物业管理监管与服务平台的电话，对于上海市的居民来说，一旦和物业发生就很与摩擦，打这个电话举报是很有效的，直接对物业进行投诉，因此物业不愿业主打962121，被投诉遭记录的话，会对其产生不好的影响；

2、962121全年365天，全24小时受理居民来电受理上海市全市居民物业诉求，受理范围包括商品房、公，售后房等各类型居住房屋。并且962121自开通以来，投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上，所以物业不愿业主打962121；

3、962121作为上海物业服务热线，主要负责处理上海市物业管理事务中心下辖的两万多个小区的物业保修及物业投诉，一旦小区物业被投诉，将会有专业机构介入，绝对保障群众的利益，因此物业不愿业主打962121，是害怕深陷麻烦之中；

4、962121介入之后，可以帮助物业知道哪里有不足，改进工作，提高业务水平，整顿作风，物业不愿业主打962121是因为如果居民群众还不满意，可以要求召开业主大会，更换物业。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

上海女子和前夫吵架从5楼抛下铁锅，高空抛物究竟有多危险？

一、上海女子和前夫吵架从5楼抛下铁锅是怎么回事？

上海有一名女子和自己的前夫吵了架，所以他的心情非常的不好，之后他就在自己的家中，把家里边的电风扇以及陶瓷水槽从五楼扔到了楼下，以此来发泄自己心中的不满，好，在这名女子把东西往楼下扔的时候，并没有行人从下面经过，而这名女子事后也已经被警方给带走并进行拘留了，因为他的行为已经涉嫌高空抛物罪。

二、怎么评价这名女子的做法？

这名女子和她的前夫吵架，心里面有怨气，有不满是可以理解的，但是这毕竟是他们的家，是完全可以通过沟通去解决问题，其他人并没有义务要为他们的家事承担后果，因为这名女子从高空当中把家里的东西扔下去的行为已经严重地损害到了小区其他业主的生命安全，这名女子，她不能自私地认为自己心情不好，就把怨气发泄到其他人的身上，如果有人因为他的行为而受了伤，那么，这名女子往楼下扔东西的事情就会被当作刑事案件去处理，这样的后果就严重了，所以，这名女子的做法是非常自私，而且没有道德的行为。

三、高空抛物究竟有多危险？

高空抛物的危害大家都知道，一个小小的东西从高空当中扔下来，都有可能会致人死亡，所以高空抛物已经被写进了我国的法律当中，这就说明高空抛物是一种违法犯罪的行为，是会受到法律制裁的，高空抛物的危害可大可小，一旦伤了人性命，那么高空抛物者就必须要付出应有的代价，所以由此就可见高空抛物的危害是非常大的，大家在生活当中一定要做一个有责任感，有社会公德心的人，坚决杜绝作出高空抛物的事情，避免害人害己。

物业和业主发生纠纷的话,首先双方可以通过协商解决,也可以让第三方来调解;其次,如果没办法调解的可以向当地的房管部门进行投诉,要求仲裁机构进行仲裁。最好的解决方式还是调解。

一、物业跟业主发生纠纷应该怎么处理

      (一)双方当事人通过协商调解解决。

      物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。

      经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。

      物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。

      民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。

      (二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

      依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”

      仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

      (1)仲裁协议要写明以下内容:

      1、请求仲裁的意思表示;

      2、仲裁事项;

      3、待定的仲裁委员会。

      注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。

      (2)仲裁处理的一般程序是:

      1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

      2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

      3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

      4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员

      会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;

      5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;

      6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

      7、当事人向法院申请执行。

      与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。

      (三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

      物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:

      1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;

      2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

      3、被告提交答辩状;

      4、开庭:调查、辩论、调解;

      5、制作调解书或一审判决书;

      6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;

      7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;

      8、执行。

二、常见的物业纠纷有哪几种类型

      (一)无物业服务合同的物业纠纷

      有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。

      (二)物业费用标准问题的纠纷

      普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。

      (三)业主拒交物业管理费的纠纷

      业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。

      (四)物业管理企业违约的纠纷

      物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。

      (五)物业纠纷处理方法不当

      目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。

      物业纠纷主要有几种类型:物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好,如果不行的话可以申请诉讼。

如果业主在群里骂物业客服，您可以尝试以下回复：

1 表达歉意：首先，您可以向业主表示歉意，说明客服团队已经意识到这个问题，并且会采取措施来解决问题。

2 解释原因：如果可能的话，您可以向业主解释为什么会出现这个问题，以及你们正在采取哪些措施来避免类似问题的再次发生。

3 强调改进：您可以向业主保证，你们会采取措施改进服务，确保类似的问题不再发生，同时也欢迎业主提出建议和意见。

4 鼓励沟通：您可以鼓励业主与你们直接沟通，如果他们有任何问题或需要帮助，可以随时向你们提出。

无论在什么情况下，都要保持礼貌和专业，并尽力解决问题。

俗话说一方水土养育一方人，不同的地方有着不同的文化，自然也有着不同的方言。有的方言听起来非常的搞笑，充满了幽默感，令人忍俊不禁；有的方言则异常急促，外地人根本就跟不上他们的语速；还有一些方言则无比温柔，即使是吵架在外地人看来也充满了柔情。相信很多人都猜到了这种温柔的方言就是吴语。

吴语属于中国七大方言集合之一，现代吴语比官话有更多古音因素。并且继承了唐宋三十六字母框架体系，以保留全部浊音为最主要特征。

吴语的语音、语调等因素包含着江南人的思维方式、生活情调、文化涵养、社会生产、风俗民情、语言习惯等，与吴越文化血脉相连，人文历史源远流长。

我们现在所说的吴语主要流行于江苏、浙江、上海一带，仍有接近一亿人在使用，曾经有个段子形容上海人是吵得再凶都不会动手。一句话不仅刻画了上海人的性格，还将吴语的柔情表现的淋漓尽致。

现在想要听最正宗的吴语一定要去苏州才行，这里的本地人都还保留着传统的语调。姑娘用吴语一开口，立马就融化了人心，如春风沐雨一般温暖。虽然这里的语调很柔和，但是因为它与普通话相差很大，所以仍是外地人很难听懂的一种方言。

来到苏州只欣赏当地的方言岂不是太遗憾了？毕竟这里是园林城市，又有太湖、拙政园、狮子林、沧浪亭、留园、周庄、虎丘、寒山寺等众多景点，不好好逛一下，怎么对得起自己？

拙政园称得上是苏州园林的代表之作，它与北京颐和园、承德避暑山庄、苏州留园一起被誉为中国四大名园。这座建于正德初年的名园距今已有400多年的历史了，在历史进程中曾几度分合，或为“私人”宅园，或做“金屋”藏娇，或是“王府”治所，每一段故事都令人向往。拙政园以水为中心，山水萦绕，厅榭精美，花木繁茂，具有浓郁的江南水乡特色。

享誉天下的周庄有着“中国第一水乡”的称号，也是江南六大古镇之一。周庄的面积只有047平方公里，但是它的古建筑的密度却非常的高，有近百座古典宅院和60多个砖雕门楼，更为难能可贵的是这些建筑有60%以上都是明清建筑。许多中外游客都不远万里前来打卡，追寻心中古建筑的踪迹。

唐代大诗人张继的一首《枫桥叶泊》使寒山寺成为了家喻户晓的景点，至今仍有许多人在追寻“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。”的景色。这座始建于公园502年的寺庙，距今已有1500多年，古色古香的建筑仍散发着古韵，更是喧嚣的城市中留存下来的一方净土。

听着柔情似水的吴侬软语，看着苏州的江南风情，一不留神就爱上了这里。用相机定格下每一个微笑，给自己留下美好的回忆。