第一种情况:双方出于个人利益,在对事情的处理上意见不符,那么对于超市营业员之间的矛盾就像是朋友之间的矛盾,应采取“对事不对人”的做法,该骂的骂,该罚的罚,以求公平解决,不能让一颗老鼠屎坏了一锅粥(当然,如果人事紧张的话需要在此基础上另作考虑);
第二种情况:双方目的都是为超市的利益着想,只是在方式上有所差异,这就需要一个一个分开处理,私下调解,求同存异,相信双方也能够理解
如果你真想让大家帮忙解决问题,就请说清相关事件的产生事项!
第一,劝和不劝架,多多美言,不要看戏,尽量做到公开,公正,公平的态度去解决问题,让双方先平缓心态,然后再进行疏导教育。
第二,用自己平静的心态去处理问题,切不可自己也参与其中,不可以出现拉偏架的行为,语气平缓,尽量让双方都满意。
第三,两头欺骗,也就是说,给一方多说另一方的好话,然后再去另一方美言另一方的优点,只有这样才能让双方走上调解的道路。
谢谢。
这属于民事纠纷;如果你受伤了还能告他伤害罪。你毁坏该店的物品,你已经赔偿了,理论上是不至于要负法律责任的,除非导致该店很大的损失、而对方起诉你,那就要看结果了(按仲裁结果赔偿损失,或许包含导致影响营业收入之类)。
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