高效沟通，需要平和的心态

行书第三天《关键对话》

什么是高效沟通？高效沟通就是达到双方所希望的目标的沟通。可我们常常在沟通的时候，却变成了相互的指责，最终弄得不欢而散！为什么会变成这样呢？我认为关键就在于没有一个平和的心态！

想起一次与我弟弟的沟通，他喜欢打牌，我想劝说他多看看书，少打牌，然后巴拉巴拉说了很多指责他打牌的话，结果当然不好啦。

想要有个高效的沟通必须要做到不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 ！

生活中常常是这样，对孩子：你看你，说了多少次叫你做完作业收拾桌子，看看这桌子乱的！

作业天天跟着屁股后面催，你就不能主动点吗？

对老公：就自己一个碗了，都不能顺手洗掉，一点都不心疼人！

只顾自己，根本不考虑我的感受，你哪里爱我了？

所有这些的谈话结果可想而知！为什么？因为除了指责外，没有其他！

我们习惯性的只关注自己的感受而忽略了对方的感受，去强调我对你错，而走向沟通目标的反面！

看过这么一个例子：

有一个公司总裁去女儿幼儿园参观孩子们的书画比赛。他看到一幅《陪妈妈上街》的画，里面没有高楼大厦，没有车水马龙，有的只是数不清的大人们的腿。她感到很奇怪，最后是幼儿园老师帮他解开了疑惑，幼儿园的孩子身高几乎还不到大人的腰部，他们上街看到的除了大人的腿还能是什么？于是他想，孩子们上街时看到的只是大人们的腿，这是身高决定的；同样道理，公司员工能看到的是自己的工作、利益和前途，并不是每个人都像总裁一样思考公司的未来，这是环境决定的。因此不要指望别人都和你的见识一样。之后，他开始加深与员工的交流，公司的业绩也随之突飞猛进。

所以沟通要照顾到对方的立场和感受，让对方感受到你的尊重，而这一切都需要你有一个平和的心态！

下一次记住使用“一比四问”的方式。

一比：对话前比对一下自己的动机，是积极的还是消极的。一定要确保目的是积极的再展开对话。如果是为了指责别人结果必定不欢而散。

四问：问自己四个问题。

1、你希望为自己实现什么目标？

2、你希望为对方实现什么目标？

3、你希望为我们之间的关系实现什么目标？

4、要想实现目标应该怎么做？

方法没有绝对，最重要的是首先让自己平和！

我很喜欢“节制”这个品质。在工作、生活很多领域都需要这样的品质。

在社交中，倾听本身就是一种节制，即节制自己的表现欲、控制欲。

以前，习惯了说，而没有学会倾听。在对方还没说完的时候，就急着回应，表达自己内心的想法。有时候，会演变成辩论。有时候，对方会说一句：你听我说完先。

随着阅历渐长，自我中心的意识逐渐消解。现在的我会更多以平和的心态去沟通交流，学会懂得倾听，先了解对方想要表达的，在适当的时候，给予反应。

当听到身边人给自己的建议意见，比如关于我们自身需要改进的习惯时，我们也以平和的心态待之，先学会接纳，而不是反驳（这属于防御性倾听），或者反过来挑起对方的毛病（这属于攻击性倾听）。身边人的反馈包括比较激进的批评，一般是有其逻辑的，我们要了解对方的需求，学会把注意力从“ta批评我……”转移到“ta希望我……”上（这属于接纳性倾听）。有则改之，无则加勉。聆听这些真实的逆耳之言，将之转化为自己的改进行动，对个人的成长大有裨益。

在倾听时，我的一个经验是多用第二人称“你”，而并非总是用“我”来开头（比如我觉得）。比如当对方讲的差不多的时候，可以确认一下说“你说完了吗”。如果不小心出现抢话的情况，可以说“你说”、“你继续”。

打破旧有的行为模式，不断学习迭代，才能够真正成熟起来。学会接纳性倾听，以平和的心态去倾听，就是一种成熟的体现。

如果总是因为一点小事就陷入烦恼焦虑，可能是因为你缺乏应对压力和焦虑的方法。以下是一些可能有用的方法：

分清事情的轻重缓急。不要把一些小事看得太重，要学会分清哪些事情是紧急和重要的，哪些是不重要的。

学会深呼吸和放松。当你感到焦虑和烦恼时，可以通过深呼吸和放松来缓解情绪。找到一个安静的地方，坐下来，深呼吸数次，让自己放松。

找到自己的兴趣爱好。做自己喜欢的事情，可以帮助你放松身心，缓解压力，提高情绪，让自己感到开心和快乐。

培养积极的心态。多关注自己的优点和长处，多向自己传递积极的信息和思想，通过积极的思考和行动来改善情绪。

找到支持和理解的人。和亲友沟通，分享感受和困惑，得到支持和理解，可以帮助你缓解情绪和压力，同时也能得到一些实际的建议和帮助。

最重要的是要保持平衡的生活方式，包括规律的作息时间、饮食健康、适量运动等。同时，也要学会接受和适应生活中的变化和挑战，这样才能更好地应对压力和焦虑。

一、老师和学生如何情感交流

　　1、在课堂教学中进行情感交流

　　教师与学生的直接接触主要在课堂，因此，师生之间情感的建立和发展也主要在课堂。教学中要摆正教师和学生的“位置”，要发挥教师的主导作用，同时要以学生为主体。只有这样，师生之间的情感才能真正“交流”起来。但在实际操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办代替，使学生没有自己的思维空间，回答问题时顾虑重重，怕答错，怕老师讥讽。因此，双向活动未落到实处，师生也就没有深层的情感交流。这样，教学效果是事倍功半。如果教师充分尊重学生，与学生平等相处，那么，学生就会轻松地与教师交流情感，愉快地完成学习任务。2、在作业批改中进行情感交流

　　如果说适量的作业是教学活动的正常延伸，那么，作业的批改就是师生情感交流的又一种途径。在平时的作业批改中，对进步较大的学生批注几句表扬激励的语言，对退步的学生批注几句提醒语，这也是一种特殊的情感交流。通过这种特殊的情感交流，师生之间的感情就会越来越浓，情意也会越来越深，同学们学习的劲头也会越来越大。

　　3、在课余交往中进行情感交流

　　不要小看课间十分钟。这可是教师了解学生与学生进行情感交流的大好时光。一个优秀的教师，他绝不会“下课铃声响，马上离课堂，躲进办公室，不闻窗外事”。他会充分利用这短短的十分钟，与学生一起游戏、闲谈，摸摸他的头，握握他的手、笑一笑，甚至是点点头，让学生感受到：老师爱我！这样，就可以充分与学生进行情感交流

其实，夫妻之间怎么维护感情，不是说，会一些话术，让情商提高了，情绪平稳了，沟通顺畅了，感情里的问题就能解决的，想要从根本上解决问题以下两点可供参考：

1、明确彼此的情感需求

所有的沟通和吵架都是有目的的，闲聊除外。沟通和吵架无论他说的是什么，无论是以什么样的方式说出来，其实背后都是两个字，就是“我要”。

也就是说他提的是一种需求，当这种需求能够被对方回应和满足的时候，就没有冲突，这个架也吵不起来。而当这个需求不能被对方满足的时候，无论你怎么去要，无论你用什么样的方式去说话，无论你的情绪有多么的平和需求，还是没有被满足感情里的问题，还在那儿。

2、满足彼此的情感需求

当明确彼此的情感需求后，这个时候可能需要去思考的，不是如何控制情绪和如何去沟通，而是你是否接纳现状，如果你的这个需求对方就是无法满足你，在你权衡利弊之后，你还愿不愿意留在这段关系里，如果答案是肯定的，那么就接纳这个情况，如果答案是否定的，你又有转身就走的能力，那么就离开这段感情。

有人说女人会撒娇很重要，男人会哄女人很重要，其实这些都是一些软的技巧，但是在一段关系里，两个人彼此对对方都是有一些硬的核心需求和要求的这个核心的东西，如果不能够被满足，撒娇也好，哄对方也好，最终都是没有结果的。所以有的时候不要去避重就轻的去，觉得是不是我说话的方式不对，语气不对，你要去直面那个自己不能被满足的需求。

对于这方面，我并不清楚具体情况，我也只能给你一些片面的建议，希望对你有所帮助。

寻找共同爱好

俗话说“道不同不相为谋”，两人有共同爱好的时候，话题才会多起来，话题多了，自然就能亲密起来。还可以共同进步，互相解惑，互相开解。夫妻关系中，如果两方有一边掉队，那么夫妻关系难免就会失衡，日子久了，两人就会越来越陌生，只有两人共同进步，步调一致，才不会被任何一方所淘汰，对方需要你的时候，你都能提供可实施性的帮助。

互相理解，互相关注

每个人都不希望被人忽视，都希望被人所关注着，尤其是在夫妻双方这么亲密的关系里，要多多关注对方的言行举止，让对方感觉到自己是被珍惜、被重视的。不可否认，如果你得到另一方的关注，就算嘴上不说，内心也是欢喜的。两人相处时，难免会发生矛盾，也难免会磕磕绊绊，双方可以试着相互理解，不要急着争辩对错，要学着换位思考，然后找出原因，理智的解决问题。

良好的沟通

两人之间只有通过沟通、交流，才能更好的了解对方的想法，理解和包容对方，所以良好的沟通是非常重要的。当两人出现矛盾无法沟通时，首先就要冷静下来，自我反思一下，找找问题的原因，找出自己的不足，及时纠正错误，在双方都冷静且理智的情况下，好好的聊一聊，理解并包容对方。尤其注意，沟通时不要诋毁、指责对方，要仔细聆听，情绪平和的进行沟通。

以上是我的小小建议，要记得，两人的情感要一直好下去的话，除了我上面所说的，更要不断提升自我，多善待自己！

感情中的沟通非常重要，甚至会直接决定两个人的感情质量。

在两个人相处的过程当中，两个人需要尽可能有效沟通，同时也需要多去帮助对方思考和解决问题。如果两个人总是自以为是的话，这种情况只会导致两个人的感情基础越来越差，甚至有可能会导致两个人不欢而散。对于两个人来说，两个人需要在沟通的过程中多去包容与理解对方，不要在各种问题上过分较真。

沟通对于感情非常重要。

不管两个人的感情本身如何，当两个人能够进行有效沟通的时候，两个人的感情会变得越来越好，生活方式也会变得越来越统一。相反，如果两个人的沟通出现问题的话，这会直接导致两个人因为各种金毛蒜皮的小事而吵架，有些情侣甚至会因此而彻底分手。

你们需要多去关注对方的感受。

在进行有效沟通的过程中，你们需要尽可能多去关注对方的感受，同时把对方的感受放在第1位。如果你们能够相互付出与包容的话，你们就会发现沟通是一件非常简单的事情，你们也可以通过沟通来解决各类问题。事实上，真正能够做到这一点的人并不多，所以你们需要有意识主动培养这种沟通方式。

你们也需要尽可能多去表达自己的真实想法。

在沟通的时候，你们没有必要因为各种事情而藏着掖着，同时也需要把自己的真实想法告诉对方。对于你们两个人来讲，只要你们两个人之间没有出现不可调和的矛盾，我们都可以通过表达个人想法的方式来消除误解。两个人在一起不可能没有任何矛盾，你们需要有解决矛盾的态度与方式，有效的沟通方式会让你们两个人正确解决问题。