5.3成都男司机暴打女司机事件的网友热议

对此，数万网友谴责男子太过冲动，“一点事情就要把别人往死里弄，下手这么重。” “爱子不能成为施暴的理由。”

2015年5月11日，“成都被打女司机”通过南方都市报独家发布打印版“致歉信”， 网友的舆论仍然呈现两极化的趋向：一方认为女司机已经道歉我们应该接受；另一方则不接受女司机的道歉。据舆情数据观察，本已逐渐冷却的事件再次因打印版“致歉信”成为槽点，相当部分网友仍认为女司机态度仍然不诚恳，“连姓名都是打印的”，此举动或许只是迫于某种舆论压力的行为，舆论再次甚嚣尘上。

“公关”热议

女司机“道歉信”后，一名长期从事危机公关实战和舆情观察的人士对男女司机两位的“公关”进行了分析。

男司机过度公关分析

1、在自己受到不公众待遇时适当发声也是应该的，请四川大学危机公关专家是可以理解的。在第一时间态度也是诚恳的，有行车记录仪的录像成为你最好翻身底牌。。

2、舆情的反转关键点在于“成都交警”微信公众号完整地公布了这段行车记录仪记录的音像。在这里，男司机你可能用力过猛了。越来越多的网友开始质疑你的真实身份，你是怎么搞定“成都交警”的，又是怎么让“成都交警”完整地公布这段行车影像时为你“站台”的。

正是因为“成都交警”的参与，网友情绪出现大面积反转，一场人肉搜索才开始了。在某种程度上，“成都交警”公众号其实充当了这场网络暴力的“打手”。“成都交警”公众号在此不只是一个媒体，它还代表着一个主张公平正义的政府组织。这样一来，“成都交警”和男司机的关系就很难说清楚了。

给男司机的建议

1、选择媒体发声时，你可以选择一个真正的大众媒体，或者通过个人微博微信来发布这段视频@大号们，请求其他账号来帮你转发。你知道吗，这就是“网络水军”存在的意义。避嫌嘛！

2、做人别太强势了。所谓得饶人处且饶人。凡是有因果，不是不报，时候未到。这点算不上公关方面的建议。“成都交警”站台用力过猛了，你动用了不该轻易动关系。“成都交警”公众号不应该成为最早曝光的渠道，或者说它不应该成为曝光完整视频的渠道，或者说他只需要把事件处理结果呈现给公众即可。

3、当舆情发生反转时，女司机受到网络暴力和人肉时，男司机，你若真请了危机公关专家，必要时表达对女司机的一些关怀和对网友极端情绪的引导，那样你会收获的更多。

女司机过度公关分析

1、女司机从开始就已经输在了起跑线，“打印版”致歉信又让你倒在了终点。从一个专业人士的角度来看，这封致歉信真的很得很专业，很诚恳，但致歉信长了点，长了出错的几率就大，这也就是很多组织在发表危机公关声明等文件时都那么短小精要的重要原因；还有，就是文字太专业，显得不太真实，加上文字太长，以至于可能尚未恢复的你不能手写这份致歉信。

2、不知道是不是因为公关公司收了你的钱，他们必须找个国内关注度极高的主流媒体才能完成这桩案子。南方都市报独家披露！！！一个本已经逐渐冷却的事件就这样再次成为热点。在危机公关中，如何加速大众遗忘速度，切换频道，这是基本常识。从业10多年，处理过上百件国内大型危机公关事件，凡是有较高危机公关水平的组织都不像你这么干的。

给女司机的建议

1、请个专门公关公司咨询学习如何维护个人声誉，学会后期如何修复形象。

2、如果真的出于诚意致歉，在你的个人微博上发个致歉信（千万别打印版），表达下你的歉意，并希望得到大家的谅解，希望今后回归到普通人的生活中，这样就可以。网络社会有暴力，也有善良和良知，关注和关心你人会为让祈祷和祝福的。

因口角网约车司机撞死乘客，而且连续撞了三次，事件的原因是这名乘客在凌晨时分预约网约车准备回家，手机放在其父亲家里，并通过文字形式告知司机不要拨打电话，但司机最后还是拨打了电话，为此双方发生了争吵，司机赶乘客下车后驾车连续多次撞向乘客致死。

一：滴滴司机多次驾车撞死乘客

事发在3月14日凌晨的福州市长乐区鹤上镇，一辆滴滴网约车连续多次撞向乘客，最终导致乘客抢救无效死亡。事情经过是当天凌晨时分，这名乘客通过滴滴平台预约了网约车准备和女友一起回家，但这名乘客的手机却放在其父亲处，为了不打扰父亲的睡眠，这名乘客以文字的形式告知司机抵达时不要拨打电话号码，但司机抵达后还是拨打了电话，为此双方发生了争吵，滴滴司机将乘客赶下车后，这名乘客随手将绿茶饮料瓶扔下网约车，随后滴滴司机立马驾车掉头并把这名乘客撞到墙上，还多次倒车再撞向乘客，最终导致这名乘客经抢救无效死亡，涉事的滴滴司机也被警方刑事拘留。

二：事件发生后的处理

这起滴滴司机连续多次驾车撞向乘客并致死的事件，引起了全社会和滴滴公司的高度重视。事件发生不久滴滴公司就第一时间将涉事司机的账号进行查封，并成立专项工作组，向警方提供车内录音、录像及订单行程信息，并发布信息称这名涉事司机是2019年4月通过网约车审核，驾龄有19年，事发前无犯罪记录也没有安全类投诉。同时滴滴公司已经安排专人上门慰问受害者的家属，并表示会积极配合协助事件的调查和赔偿等问题。根据我国《刑法》中的规定，故意伤害他人致死或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，所以这么涉事的滴滴司机将面临至少10年以上的刑事处罚。

三：事件的评价

通过滴滴公司发布涉事司机的相关信息，这名司机有着19年的驾龄，所以是操作不当导致撞死乘客的可能性是没有的，而且这名滴滴司机是连续多次倒车再撞向乘客，证明当时是有意识的人为操作，这种情节十分恶劣手段也非常凶残，理应受到社会的谴责和法律的制裁。作为乘客而言，一旦遇到纠纷时，千万不要意气用事避免事态的恶化，可以通过网约车平台进行投诉处理。