业主学会换位思考,保安杜绝抵触情绪。出了事,大家商量着办,先协商或调解处理,协商调解不成的,那就只能让法律来评个公道,通过诉讼的方式解决。
化解保安和业主之间的“宿怨”,大家需要换位思考。保安不要认为自己是管理小区的,而应该认识到自己是服务业主的。而业主也不应该把自己和物业对立起来。遇到问题,应该想着和保安商量解决,而不是搞对抗、有抵触情绪。
从现状看来,业主和保安都应该提高认识,厘清各自的权利和义务;其次,大家心态都应安然平静一些,在办事与接受办事的过程中互相尊重。业主都希望保安严格管理,但要求严格的同时也要表现出人性化,更不能粗暴。作为业主,也要自觉遵守小区办理的规定,接受保安的合理监视,并通过业委会与物管公司建立起良好的沟通渠道。
双方应当用制度进行管理和约束,比如签订详细的合同,对保安的工作职责明确约定。而另一方面,物管公司也应对保安加强管理与教育,督促其为业主提供到位的办事。
对于保安人员本身,要提高自身素质,以合情合理的方式执行好物业管理公司的决定。只有通过多方努力,宽严有度;彼此尊重,互相体谅,业主和保安之间不必要的摩擦才会减少,各个小区才会和谐起来。
法律分析:保安大骂业主,迟早会被业主委员会投诉,最终保安会被公司批评或解聘。不管业主如何无礼,作为保安一定要处事冷静,不可以出言不逊,影响保安队伍的整体形象,这种做法应予以制止。
法律依据:《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:
(一)因确认劳动关系发生的争议;
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;
(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;
(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
一、物业保安与业主之间发生纠纷如何解决
1、物业保安和业主之间发生纠纷的时候可以选择协商解决,也可以找第三方进行条件,或者是提起诉讼,找有关的部门进行投诉等等都是可以的,实在不能够解决就更换物业公司也是可以的。
2、法律依据:根据《仲裁法司法解释全文》
第四条的规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
二、经济纠纷主要哪几种解决方式
1、解决经济纠纷的方式,通常有各方当事人和解、请求人民调解组织、律师等第三方调解、有仲裁协议的可以向商定的仲裁委员会申请仲裁、向法院起诉这几种方式。在发生经济纠纷后,买卖双方心平气和坐下来协商,违约一方当事人通过摆事实,讲道理,让对方弄清是非曲直,能够理解自已违约的原因。必要时,双方各自作出一定让步,最后达成和解,消除分歧。这种作法可节省费用,而且气氛和缓,灵活性大,有利于双方贸易关系的发展。
2、 物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
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