家属怎么跟护士吵架

请各位老师帮助分析病人家属的心理状态，我只做了片面总结，请高手完善和指正！

陪床家属与医护人员发生争执的内心解析与对策：

随着社会的发展和人民文化知识水平的提高，医患关系已发生质的改变，患者的知情权已受到法律的保护，医疗服务的神秘面纱将被无情的剥去，其透明度将越来越高，这无疑是完善医疗服务的促进剂，但随之而来的医患纠纷会逐年增高。加之不当的媒体报道，更是推波助澜。正确理解和剖析陪床家属的心理变化，减少医疗纠纷的发生，对每位医护人员是一个必修的课题。

1：医护工作不到位或出现差错。

个别医护人员工作不负责任，服务态度恶劣，解释病情不严谨，医疗行为出现差错，对疗效不佳的晚期病人推委等，是发生医疗纠纷的主要原因之一。提高本身素质，端正服务态度，摆正医患关系，时刻提醒自己是为患者服务的医务工作者，认清大夫与患者的关系，任何时侯都不要超出这种关系。对工作要极端负责，一名出色的医务人员，不仅表现在有丰富的专业知识和精湛的技术，更重要的是要有极强的责任心和无私的奉献精神。按操作规程规范医疗行为，坚决杜绝医疗差错的发生。

2：对医护行为的误解。

由于医护人员在检查、治疗及其它医疗行为中解释不够，患者及家属发生误解或家属本人逻辑思维混乱，认为对患者不负责任、给患者增加了痛苦、拿患者作试验、增加了经济负担等。医护人员在医疗行为中，要耐心的向患者及家属解释清楚目的、方法、必要性、目前水平及可能发生的并发症。解释病情要科学严谨、客观公正并具有艺术性，既要交待清楚患者的病情，又要家属理解和接受不良后果，不能过于强调负面作用而造成患者及家属拒绝，也不能盲目乐观而造成患者及家属对常规副作用的误解。

3：不是真正关心患者的病情，而是借题发挥：

①由于经济、观念及心理因素。

患者的直系亲属，由于承担经济责任、传统观念及厌烦陪护等，对患者尤其是长辈患者，本不想在医院正规治疗，又担心舆论对自己不利，故借题发挥，以求既不在医院治疗，又把责任推给医务人员。对这种心理的家属要特别小心，因其可无中生有、小题大做，可做可不做的医疗行为尽量不做，尽可能保守治疗，讲话要严谨，诊治要细心，不给其可乘之机。

②讨好患者的家属及有关人员。

患者家属的同事、朋友、下级等，并不关心患者的病情转归，只是要在患者的家属面前表现一下自己，以满足自己的政治或个性需要。在进行诊疗活动时，非直系亲属不得在现场，不向非直系亲属解释病情。

③受他人唆使。

某些家属受他人唆使，以达到其不可告人的目的。要了解症结所在，及时揭穿。

④炫耀（能力炫耀和感情炫耀）。

某些家属或非直系亲属，特别是从事特殊工作的亲属，为了炫耀自己的医学知识，借题发挥，即所谓能力炫耀。某些亲属为了表现自己对患者的关心和感情，甚或假装孝子，明知病情无力回天，却向医护人员提出不可能的条件，即所谓感情炫耀。要抓住其弱点或错误，婉转的予以点破，可收到事半功倍的效果。

⑤讹诈。大多由于家庭经济困难，明知患者为疾病晚期无力挽救，吹毛求疵，其目的最终回到经济利益，要求医院赔偿或困难照顾。

请各位前辈批正。

我在住院期间，经常听到很多病人说医院和医生太坑人，当然我也和病友、朋友们也做过类试抱怨和探讨，有些年龄大的叔叔阿姨更是出现了和医生争吵的尴尬局面，弄得大家都不好看！

医生和病人争吵

我最近的一段住院经历，让我知道了出现这种问题主要原因，简单用一句话概括就是：考虑问题的角度不同！

任何医生他们的职业就是看病救人，他们做出的任何的决定都是从你的安全、健康角度来考虑，他们会用上一切设备，哪怕有一点作用，他们也会用上，他们不会考虑你的经济状况，即使考虑也是从让你早一点康复，不用再受第二次痛苦考虑的！

病人就不一样了，他们必须考虑自己的经济问题，特别是像我这种来自农村的病人们。

由于出发点不同，导致医生和病人看问题不在同一频道，难免出现病人认为医生不近人情、不让出院、医院太黑的说法和看法。

说到底其实就是经济水平达不到，一些来着农村老乡们，来到市里大医院看病，每天几百甚至上千元的治疗费，这样的消费相对于他们每天幸幸苦苦在工地的200左右的收入，的确是天文数字，再加上有部分医院不能走医保，让他们看病更加不容易！

我住院期间，同屋有位大爷，来自农村，没法走医保，全自费，3天在医院花去2万元，第四天就急着出院，其实他的做法正是很多农村老乡的做法！

什么时候才能到大城市看病没有这种感觉？什么时候才能让农民到大城市看病更方便？何时医保能全国化？

那个说百善孝为先的人，尽管这句话没错，那为什么不叫他儿子，都说十年看婆十年看媳，儿媳结婚没有要求要彩礼，婚后生娃儿坐月子没照顾一天，凭什么对媳妇这么多要求，媳妇和婆婆没有血缘关系，靠什么维持感情，在媳妇困难的时候给与帮助和关心，婆婆老了需要照顾的时候尽到义务，人家在医院什么都照顾婆婆，自己妈妈还要送饭，请问这个婆婆为儿媳付出过什么，就因为生了她爱赌博的老公，这样的男人不能成为家里的顶梁柱让老婆孩子过安稳日子，还让老婆替他还赌债，这种男人这种家庭真的不要过了，还有照顾他妈妈凭什么，说错一句话就否认别人付出的一切，也太过于让人心寒了吧，谁还没有个情绪，事事都能做到理智，事事都要顺着别人的心意，又不是圣人，那媳妇自己呢，谁理解，谁关心，谁心疼，只有她父母在默默为她付出，想想都觉得不值。