范冰冰李晨分手，他们之前撒过哪些狗粮？

李晨和范冰冰一直是娱乐圈中饱受争议的一对，因为李晨外表看起来十分的朴实，给人一种十分靠谱的感觉。反而范冰冰，绯闻不断，正喂人红是非多，总觉得他俩不合适。 

在录制第二季跑男的时候，范冰冰和韩庚带着他们的**万物生长来到了跑男，但是看到李晨看范冰冰的眼神是特别宠溺的。而且在节目当中，范冰冰几次对李晨撒娇，让我们吃足了狗粮。

他们两个分手也是正常，毕竟明星也是普通人，在一起发现不合适分手再正常不过了。我们还是要将自己的关注点放在他们的作品上，而不是关注他们的私生活。

中国的奢侈品消费者在经历了LOGO崇拜之后，已经开始转向名不见经传的低调奢华品牌，而奢侈品大牌们也与时俱进地掀起了“定制化”风潮，为消费者量身定做高品质的私有品。

奢侈品本身就主打“少量、稀有”概念，甚至有些就是“独一无二”的，定制是为迎合哪类消费者的喜好去LOGO崇拜之后，定制化产品如何与品牌风格保持一致

奢侈品定制：个性与狂热合二为一

一套好西装，自然少不了精工细作，而奢侈品大牌们的追求还不止于此，最近在中国又纷纷掀起了“定制潮”。

近日，Burberry宣布将在中国推出定制男装服务，而此前登喜路等男装品牌早已悄然开启了奢侈品服装的定制化之路，广州太古汇爱马仕专卖店推出了男装定制服务区，为有定制需求的高端客户提供专属服务……

在中国，定制似乎已经成为奢侈品品牌经营不可或缺的手段。而品牌定制化一方面是对品牌自身的设计制造能力的挑战，另一方面又对品牌策略本身提出了极高要求，如何将定制化的产品完美嵌入品牌价值传播体系中，是众多奢侈品企业面临的新问题。

悄然刮起“定制风”

中国奢侈品消费呈“井喷式”增长，消费者对品牌的认知也有了很大的提升，“定制风”悄然刮起。而在众多定制品类中，又以针对高端商务男性的定制化男装以及针对女性的箱包和首饰为主要商品。

其实，“定制”一向是奢侈品的标签之一。

在欧洲，有着数百年历史的奢侈品企业无不以将定制化商品和服务的传统保留发扬为荣。然而，奢侈品进入中国，则先把基本款、经典款带来，原因是中国人对奢侈品的认知普遍停留在品牌崇拜上。

此外，奢侈品牌很早就将价格相对较低的副线产品引入。而奢侈品定制化商品和服务在中国内地市场中一直是凤毛麟角。

国际品牌大行其道，中国的本土定制品牌也跃跃欲试

近年来，中国奢侈品消费呈“井喷式”增长，消费者对品牌的认知也有了很大的提升，“定制风”悄然刮起。而在众多定制品类中，又以针对高端商务男性的定制化男装，以及针对女性的箱包和首饰为主要商品。

国内市场商机无限，一些在中国并不耳熟能详的欧洲高级定制品也纷纷探路。“我们的产品非常人性化，除了量身定制外，包括款式设计、布料、配饰都可以自己选择，我们会有专业人员与客户进行沟通、配合，以及生产跟进。”意大利奢华手工定制服装品牌JACOBCOHEN市场总监

MarcoTiburzi说。

2011年，国际知名服装品牌JACOBCOHEN，Hettabretz，Cruciani，Porosus等不约而同地参加了上海奢侈品展会，探路中国大陆市场。对于中国市场，这些国际服装品牌基本上是以高端定制为主，没有打算量产，顾客定位为我国的高端消费人群。

高端品牌服装的定制只是众多奢侈品中最常见的一类，而以箱包珠宝为首的定制则尤其受到消费者的青睐。事实上高级定制的形式多种多样，有服装、箱包、珠宝、手表、家居、钢琴、小提琴，甚至还有汽车、游艇、私人飞机等等。这些行业在国外平行发展，而在中国，由于服装、箱包和珠宝三类和人们的生活最贴近，因此国外相关类别的奢侈品成为最先开掘中国市场的品类。

一方面，刺绣、印染、织锦被大量用于高级时装定制;另一方面，国内珠宝定制由于门槛相对较低也悄然拉开战局。而更多的品牌商从中国悠久的历史和文化中寻找商机，中国的高级定制正在朝着传统文明与现代时尚生活完美结合迈进。

“独一无二”的营销体验

定制版或者限量版体现在消费者身上，是独一无二的个性，对生活品质的追求，以及对品牌的满心狂热。

时尚界有这样一个广为流传的说法：“当你不知道用什么来表达自己的时尚态度时，可以选择LV;当你不再需要用什么来表达自己的时尚态度时，可以选择BV。”

高级定制的奢侈品从外观上几乎看不到品牌的标志，而使用者却为它们的独一无二情有独钟。消费者购买时尚奢侈品，不是为了满足功能需求，而是为了满足彰显自我风采魅力和内涵的符号及精神需求，定制服务将这种情感属性发挥到极致。

法国“奢华品”专家达尼埃尔·阿勒斯将奢华品分为三个层次：难以获得的高级定制奢华品，中间等级的奢华品，容易接受的奢华品。它们既有共性，也有不可取代的个性。而高端定制和普通奢侈品的区别和卖点是独一无二及服务。对于消费者来说，稀有的数量、独特的设计和特别的纪念意义对于他(她)们是一种非常愉悦的感觉，这种感觉远远超越了产品本身的价值。

定制版、限量版的产品常常会让很多消费者无法拒绝，甚至痴迷，这与人们希望收藏一个价值品，并在未来向其他人津津乐道的传世心理有关，同时也体现了消费者希望抬高身份及通过消费产品来体现自身特权的心理。在这些定制版或者限量版的消费者身上，独一无二的个性，对生活品质的追求，以及对品牌的满心狂热态度被表现得淋漓尽致。

定制版和限量版产品的核心价值就在于它所能提供的独占性、唯一性以及对自己拥有这样的产品的口口传颂价值。而企业只要抓住消费者的心理，“限量”与定制甚至可以成为一种消费特权，比如，很多品牌在销售定制版的产品和限量版产品的时候，还需要买家排队预订或者只卖给VIP会员，这些条件无形中让消费者总希望自己所拥有的东西都是唯一的，提升了消费者对于定制或者限量产品的情感价值。

品牌“跨区域两极化”的表现

品牌的两极化就是指品牌在产业间的两极发展，通俗来讲就是，高价的更高、更精致，低价的更低、更多元。

近年来，奢侈品悄然兴起的“定制风”更多源于奢侈品品牌的全球战略布局。

内行人衡量品牌的价值有两个硬指标：一是品牌店数量，分布区域;另一个就是品牌衍射程度和衍生可行性。品牌的两极化就是指品牌在产业内的两极发展，通俗来讲就是，高价的更高、更精致，低价的更低、更多元。

事实上，现在产品无论是大众化，高级定制，甚至副线，都是这个趋势的表现。所谓两极化，对于品牌来说，就是要覆盖到更多的顾客群。法国香水品牌娇兰,可以在商场买得到初级的相对便宜的香水,当然，你也可以去娇兰的总部专门请调香师定制属于自己的味道。

然而，品牌的两极化也有极高的风险。要延伸产品线就要做低端，做副线，但是副线做不好就会拖累主线品牌的品质。如何在满足低端客户需求的同时,保障高端客户的利益而如果只坚持高端定制化的服务，又会给主线品牌带来不小的生产压力。

爱马仕一直坚持定制，其享誉世界的定制水平很好的诠释了什么是“定制赢在技术设计”这句话。曾有一个日本顾客因为钟爱HELLO KITTY希望做一个HELLO

KITTY风格的爱马仕包，爱马仕就根据需求做出了令他们自豪的定级定制产品；还有一个客户说他的朋友,习惯每天吃一个苹果，所以希望定制一个只能放一个苹果的包送给那个朋友。360度圆弧形状的包既要实用，又要美观，这对于技术和设计是极大的挑战。后来这款“苹果包”取得了客户的称赞，而爱马仕也最终把这个主意买回来了。

然而，正是对于技术和设计完美追求的爱马仕，在前几年一度很不适应中国的市场，而现在就其销售额来看，也并不惊艳。爱马仕的高端坚持和正处发展初期的中国内地奢侈品市场显得有些格格不入，因为在内地很少有消费者会为了一条丝巾等上半年，而爱马仕的其他非定制类奢侈品也因为产量过低而价格不断攀升。一味迎合无法提升品牌价值，所以爱马仕一方面从材质到制作上继续保守品质，一方面继续改善"产量过少"的现状,从经济效益考虑，卖基本款还是必不可少的策略。

我和老婆小花是亲戚介绍的，我们同乡，她是在我做生意有成的时候，来到我的身边，我对她阔绰消费，慢慢地她就对我流露爱意，一个月时间的交往，我们就结婚了。

婚后，我们买了房子和车子，不到一年，孩子也诞生了，小花虽然出身农村，什么家务活都会做，但是我疼惜她，都是请保姆，所以人如其名，当了妈妈的小花还是如一朵鲜嫩的花。

我们原本是在城镇生活，生意也是，后来小花说城镇太闷了，想去大城市看看，于是，就把城镇的房子卖了，来到了广州这边重新买房安定。大城市不比小城镇，在广州买完房，我手头的钱所剩无几了，这几年的存款都砸在小花产后的照顾和保养上了。

我赶紧投身生意中，想着尽快有点积蓄，才能在广州立足。谁知，广州的消费太高，小花一进到大城市，看什么新鲜都要买下，天天变着法子跟我要钱，我生意也在这里做不起来，心情非常烦躁，被她这么一折腾，就对她发了脾气。结果，她竟然不管孩子，趁我不注意带着几套衣服离家出走了。

我赶紧把孩子送到城镇父母的身边，自己一边忙着生意，一边寻找小花，电话微信不接的她，终于在第三天让我逮着了，可是却让我愤怒得青筋暴起。小花正挽着一个陌生男子的胳膊说说笑笑从餐厅走出来，我冲过去，小花看到我，脸色惊慌涨红，但还是没等我做任何反应，就对着陌生男子说，这是我表哥，你先回去吧。我要去追那个男人，但是被小花拉住了。

回到家，我就拉着小花大声嚷嚷，你为什么要跟那个老男人在一起，小花使劲松开我的手，淡淡说，因为人家有钱啊，我想要什么就买什么，还带我去玩去吃大餐，你看来到这里，你就知道生意生意，哪里管过我和小宝，这是给小宝的营养费。小花放下一张银行卡，就要往外走。

我使劲拉住她，老婆不要走，我们就当什么事都没发生过，我的生意很快好起来的，我那么辛苦挣钱为了谁，还不是你跟小宝，你快去把小宝接回来吧！

小花被我说动了留下来，但是我的生意半个月了还是没见起步，小花的脸色也越来越不好看，就说出去找工作。我看着自己也欠了一身债了，只好由着她去了。谁知她又出去找那个老男人了。后来我们纠缠纠缠，她一共出轨了四五次，我的生意越来越差，情绪也越来越暴躁，但是我还是没有卖掉房子，因为觉得那是她唯一可能没有离婚的原因。

我天天跟狐朋狗友醉酒，小花就像一只脱缰的野马，我再也管不住了，留不住了，这段婚姻是不是走到尽头了？我不断地刷那些情感吧，一个出现频率比较多的情感平台引起了我的注意，看了几个贴子说，在缘盾情感平台找的情感导师帮助他们挽回了出轨的老婆

我越看越有点惊醒，我既然狠不下心跟老婆离婚，为何不找情感专家试试呢，说不定有转机呢？我一开始也是心存疑虑：缘盾情感咨询机构有没有用？于是我便搜索出缘盾情感网站，在看过他们的平台介绍和成功案例之后，我心动了，于是根据自己的情况预约了一位高级导师——冷叶老师。

我情绪激动地跟冷叶老师数落着老婆的种种“劣迹”：出轨、背叛、爱慕虚荣、闹脾气、不管孩子等等，冷叶老师始终很耐心地听完我说完，期间还给我给我递水喝，我自己才反应过来，冷叶老师问我，说完了吗？我看着冷叶老师真诚的聆听眼神，内心突然变得很舒坦，好像压在胸口的一块大石头突然卸掉了一样，我不好意思地说，我跟老婆目前的情况就是这样。

冷叶老师在听我发泄完之后，一点一点地给我耐心的分析，让我逐渐认识了在这段关系里，我对老婆的成见有多深，我一直以为老婆爱慕虚荣的本性是天成，其实有很大一部分原因，是自己去促成。冷叶老师说，我与小花的结合就是源于我资财丰厚的时候，而且结婚后我对小花也是用很大分量的钱财来满足小花，可以说面对这份感情，我一直是用金钱去堆砌的，才养成了小花这种爱慕虚荣的做派。

我一直给自己和小花的这段感情灌输的自我理论就是，给小花最好的物质，赚更多的钱给小花消费就是对小花最大的爱，就是对这段关系最大的负责。所以当金钱这个关系的媒介突然消失的时候，小花没能从中走出来，她还在继续着之前的大成本的物质输出，给孩子买最好的营养品，给自己最好的装扮，以为这就是这段婚姻存在的意义，所以不惜以自己出轨换取金钱。

冷叶老师一一给我剖析我忽视的婚姻问题：而你作为她最亲密的人，你这几年用金钱掩盖着你对小花情感忽视的真相，在小花出轨之后，暴露无遗，你根本不知道她需要什么，怎么处理她出轨的事情，你手足无措，只会用婚姻这张纸来挽留，而不去反思和做任何的改变，甚至还用自己的情绪化将自己的老婆推出去。

为何小花出轨多次，但是却没有跟你离婚，难道你真以为她在贪图你这栋房子吗？或许有，但是更多的其实是她还爱着你，爱着孩子，她也舍不得这个家庭这段婚姻，但是她跟你一样，不知道如何去挽救这段破裂的关系。所以，挽回小花最大的突破口，就是爱。

在冷叶老师多次一针见血地提点之下，我才恍然意识到自己最为婚姻里的丈夫，原来更多时候是徒有其名，没有做到丈夫对妻子的情感责任。我在老师两个多月的全程指导和跟进之下，遵照冷叶老师给我量身定制的挽回方案，慢慢地，整个人犹如脱胎换骨一般，生意渐渐在我手里起死回生，老婆也不再出去“工作”，孩子也接回身边，一家三口其乐融融地生活，胜过于刚刚结婚的那时候。

我特别感激冷叶老师，以及缘盾情感平台，我对冷叶老师那句话“先挽救自己，才能挽救婚姻”铭记在心，深有体会，如今也在一直在践行着当初冷叶老师跟我说那些开导我情绪、促进我成长的话语：

如果你能与自己的负面感受安然共处——例如愿意接受自己的无价值感或自己的脆弱无力——那么你就会有足够的力量，可以更有效地去应对外在你那些不喜欢的人事物，而不会被困在受害者牢笼里了。

挽救婚姻的缘盾情感咨询机构有没有用？如今，听完我的分享出来的自己的亲身经历，相信大家已经知道答案了，希望能与大家共勉，同时表达自己对专业力量的认可。

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

之前有部**叫《分手大师》

说的是专门有人帮忙解决分手难题

如果现实中有这样的情感导师

你相信吗？有人信了

结果……

具体案情2021年5月2日，市民牛先生向上海市公安局金山分局报案，称其为了挽回与女友的感情而被一家名为“实花教育咨询”的情感咨询机构诈骗34万余元。交钱后不得与前女友联系据牛先生称，去年7月其与女友的感情出现问题，分手后微信、电话均被对方拉黑，导致无法联系上女友。为了挽回这段感情，牛先生上网搜寻情感挽回技巧，希望能让女友回心转意。很快，他就被一条“一对一私人定制，百分百挽回爱情”的广告语所吸引，并添加了该情感挽回机构的微信进行咨询。对方详细了解了牛先生的基本情况后，承诺只需提供其前女友相关个人信息，便会安排专属“情感专家”对其前女友进行交流劝导，帮助其成功修复感情，但是牛先生不得主动与其前女友联系，也不能介入情感挽回工作。苦苦等候时前女友已结婚一心想挽回感情的牛先生立即交纳了3280元的咨询费并与对方签订了电子合同。该机构遂安排“情感专家”对牛先生开展情感辅导，并称与其前女友已经取得联系。随后，该机构“专家”先后以“发现其前女友已有新男友，需要进一步工作引导”“其前女友已动摇，需联系现男友结束感情”等理由，要求牛先生转账支付3万余元。直至今年4月，牛先生也未与其前女友成功复合，联系该机构时也都是敷衍之辞，没有明确答复，遂意识到被骗后报警。警方调查发现，与牛先生联系的所谓“心理咨询师”并未取得国家相关从业资质，而该机构也从未与牛先生前女友取得联系，当民警联系上其前女友时，发现在牛先生尝试情感挽回期间，其前女友已经结婚。被害人平均年龄294岁经过循线追踪、缜密侦查，专案组于2021年6月2日，组织警力前往山东实施抓捕行动，一举捣毁5处犯罪窝点，抓获肖某等69名犯罪嫌疑人。

诈骗团伙被抓捕回沪

从警方初步查实的案件来看，受害人遍布全国各地，平均年龄为294岁，其中20至30岁男性受骗者居多，最小被害人年仅17岁，被骗金额最多为12万元，初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。

犯罪团伙微信交流记录

警方调查发现，该犯罪团伙内部层级角色分工明确、诈骗话术欺骗性强、作案手法隐蔽。在获得被害人信任后，“情感分析师”即根据主观认定的被害人情感挽回难易程度，推荐不同金额的情感挽回服务项目，一般分为2880元、3880元、5800元、8800元、12800元五个等级，要求被害人支付费用。而实际上，该团伙从未与被害人的对象联系。

美好的爱情令人向往，可当大家奔走在追爱路上时，骗子们早就想好了骗你的套路。

事例一：女子为挽前男友被骗近5万元

“95”后女生小梁（化名）和男友感情出现问题后分手。分手后仍对前男友念念不忘的小梁为了挽回这段感情，尝试了很多办法，但终因对方心意已决挽留失败。 无计可施的小梁正好在网上看到一篇做“法事”的文章，还附有很多“作法”成功的案例。仿佛看到救星的她赶紧加了对方的微信，并向“大师”倾吐自己的烦恼，寻求帮助。

“大师”给小梁算了一卦，表示她和前男友的姻缘线很模糊，建议做“法事”修补一下。

（模拟对话） 此时，小梁一心只想着挽回前男友，在向“大师”支付了约14000元后，便把自己和前男友的生辰八字、住址等信息都发了过去，等待“大师”作法。 一周后，“大师”向梁**表示“作法”效果不是很好，并询问其是不是犯了什么禁忌。梁**这才回忆起，自己吃肉破了戒，于是又支付了1000多元“认错费”……

（事主部分转账记录）就这样“大师”以还情债、斩桃花、放生等名义分14次向梁**收取了约48万元，前男友仍然没有复合的意愿，而“大师”却还在不断要求其付钱，小梁这才发现被骗立即报警求助。

事例二：女子为“挽回爱情”被骗上万元

小欣跟男友分手半年了，可还是走不出来，满脑子想的都是复合。 某一天，小欣在视频平台看到一些挽回指导视频。视频中的老师自称是情感咨询领域的高级导师，有丰富的挽回经验，可付费指导挽回。在老师勾画的复合蓝图中，小欣瞬间有了希望。虽然自己辛苦打工才攒下来1万多元，但感情是无价的，小欣决定试一试。 然而付完费，老师却扔给小欣一份电子资料，美其名曰亲密关系之类的爱情指南，让小欣仔细研读，并在一周内写阅读心得。

诈骗团伙话术本

可小欣一心想的是复合，哪有心思读书写作，只希望老师尽快给出方案。 面对小欣的疑惑和追问，导师回复消息越来越慢了，而且越来越敷衍。直到此时，小欣才明白过来自己可能被骗了，上网一查才发现类似的情感挽回服务基本都不靠谱。男友没挽回，1万多元也打了水漂，骗子对付你的不用说都是设计好的套路，那么市场上的“情感挽回”服务呢，事实上因市场的不规范，此类服务已造成大量消费者纠纷。

对此新闻晨报曾做过深度调查：“情感挽回”市场究竟有多混乱？

新闻晨报记者调查发现，在这个收费高昂的新兴市场里，充斥着隐私侵犯、跟踪监视、欺骗诱哄等灰色行为。为了说服服务对象花钱，“情感大师”们更是不顾常理，兜售着畸形婚恋观……为了走近这一新兴行业，新闻晨报记者，以寻求“情感挽回”服务为名，连续暗访了搜索引擎排名靠前的“珍爱网情感咨询”（下简称“珍爱情感”）、“上海民桢商务信息咨询有限公司”（下简称“民桢咨询”）以及柯李思名下公众号“交际社”、“上海维情网络科技有股份有限公司”（下简称“维情”），发现该行业存在服务混乱、定价混乱、理念混乱、规则混乱等诸多问题。●服务混乱：“分离小三”竟要潜入“小三”生活“如果你不想离婚，我们会采取一个分离‘小三’的工作。“维情”的专家在得知记者希望能够对出轨的丈夫开展情感挽回后，当即提出了这样一个建议。

“分离小三”竟要派出暗访小组

据这名专家描述，所谓的“分离小三”，就是该公司派出一个暗访小组，用假身份进入到另一方和“小三”的生活中。这名专家信誓旦旦地告诉记者，无需为具体操作过程担心，他们目前已经成功操作了17万例。发现记者心存疑虑后，这名专家主动分享起以往成功“分离小三”的案例，其中不乏跟踪监视、欺骗诱哄等手段。“这个真的合法吗？”记者质疑，“这哪里不合法了？”这名所谓的专家反复强调，“我们一定会保证在一个合理合法的范围内。”而我国《民法典》规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。上海申同律师事务所的董劼律师也提醒，消费者在进行“情感挽回”等活动过程中，还应注意自身行为的正当性，不要踩到法律红线，部分“情感挽回”机构采用跟踪调查的方式，侵扰他人的生活安宁，已明显侵害了第三人的隐私权。●定价混乱：动辄要价数十万，成功与否都得付钱颇为夸张的是，无论是哪一种“情感挽回”服务，价格都很高，且无论成功与否，消费者都需支付大量费用，部分“情感挽回”服务存在价格混乱的问题。

“分离小三”的价格动辄要几十万元

“像你这个情况，一般要30万元以上，差不多40万元。”“维情”公司所谓专家说，其中20万元首付款需在“分离小三”开始前支付。“如果不成功，这20万元返还吗？”记者问。这名所谓的专家直言，“你不付钱，我们不做的，（这20万元）成功和失败都是必然的支出。”●理念混乱：观念背离正常的婚恋观在“情感挽回”服务中，多家机构或个人都提出，他们会安排“老师”，帮助当事人自我提升，以挽回伴侣。但是，与正常心理咨询需遵守严格的科学体系不同，这些机构给出的“自我提升”理念，常常背离正常的婚恋观。“女人必须在权力的臣服下，才能获得真实欲望的满足。”“女权是致命的‘思想病毒’。”“家庭一切的不幸，来自于女性的原罪。”“一段感情，并不需要男女相互理解。”……“柯李思”一直以“教练”自称，声称可以通过改变当事人思想，改变其与伴侣之间的关系，其所谓的课程就是灌输这些畸形的婚恋观和所谓的技巧。另一种极端婚恋观，体现在“维情专家”的言论中。为了推销“情感挽回”业务，他们试图让当事人相信，自己伴侣是无辜的，一切的错误都源自于“小三”。●规则混乱：不签协议或权利失衡严重规则混乱，也是“情感挽回”行业存在的一个严重问题。类似于“柯李思”这类个人从业者，在兜售服务时，他和消费者之间完全没有签订任何服务协议。“民桢咨询”、“维情”等机构，虽然会和消费者签订服务协议，但这些协议要么是一纸空文，要么基本都是在保护商家自身的利益。

“情感挽回”往往不签协议或权利失衡严重

专家：“情感挽回”乱象亟需规范

虹口区精神卫生中心心理科主任方芳记者，目前市场上存在的诸如“分离小三”、“情感挽回”等服务，和传统意义上的婚姻家庭心理治疗完全不同，事实上，这些服务项目已脱离了心理咨询服务的范畴，“它更像是某种辅导班，但绝对不是心理学角度的婚姻家庭治疗”。

最贵的心灵鸡汤都写在无良情感咨询师的手册里收割痴男怨女的韭菜，“真香”感情是双方的事情需要通过沟通来解决，盲目找大师作法或找情感导师挽回，结果可能只是交了智商税。爱情来时请珍惜，爱情走了请冷静，若真的有办法挽回，那也一定在你而不是专家或大师，虽然爱情从不是一腔孤勇，但想靠套路换得真心也绝对没用。

来源| 新闻晨报综合021视频、新闻CT等

也许你西装革履，在写字楼里谈笑风生；也许一袭工装，在实验室朝九晚九。你拼命工作，想要在钢筋水泥森林里占得一席之地，却忘记了锃光瓦亮的开放式厨房里还缺一个温柔的背影。——致母胎单身几十年的某某某

于是乎，情感咨询，成了别人眼中的风口。真命狙击，分手挽回，脱单指导，也是生财之道。

小鹿情感，缔造七步真男人

你是否想过，你一直以为情感的两情相悦，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年来传入中国的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭讪艺术 ），光大发扬了本应是鼓励人们和异性接近的交往艺术，变成了一些人实施情感欺骗和心里操控的理论依据。

在网络社交里，这种表演拥有了更为广阔的天地，情感导师们通过教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，经营朋友圈，达到 “ 推倒 ”（ 发生性关系 ）女性的最终目的。

情感咨询类 App “ 小鹿情感 ” 上一位导师发给学员的材料里，聊天被划分为三个层次：话题层次、情绪层次、关系浅层次。

每个阶段的谈话内容都有严格的归类，包括什么时候表达感受，什么时候延伸第三方性话题，什么时候调情，什么时候营造情绪，什么时候推拉情绪（ 通过情绪的冷热节奏带动关系的接近 ）。在导师看来，有自己的教授，无论什么样的女孩，都可以拿下。

当然，你也可以选择花钱代聊，导师负责精心规划海市蜃楼。

心动了吗？要的就是要你心动。

在小鹿情感的 App 里，整一个 “ 大型屌丝直男拯救现场 ”：

在这些极具诱惑性和承诺性的文章和直播里，内容脱胎于 “ PUA ” 学， 用的是同一套流量导入逻辑：产生共鸣、引起共识、燃起希望。小鹿情感好似无处不在的 “ 网赚 ” 广告的聚合平台一样一样，设计逻辑目的只有一个：加微信。

平台利用免费公开课以及语音直播吸粉，把流量导入导师微信个人号并进行简单的指导，订单成交后按价格导入不同层级社群、享有不同的权益。

本文的主角，小鹿情感，隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，主打线上情感、婚姻咨询业务。天眼查资料显示，该公司三年内获得五轮融资，2018 年入选 “ 2018年 i 黑马中国准独角兽 TOP50 夏榜 ”。

而其创始人巫家民，正是曾经国内 PUA 行业代表人物。

情感咨询和声名狼藉的 PUA，就这么戏剧性的结合在一起，并赢得了诸多资本的 “ 厚爱 ”。

问题是，真有那么神么？

导师们是何方神圣？

在小鹿情感的宣传页面里显示，目前 “ 入驻平台的超过 200 家优质团队，超过 3000 位专业咨询师为超过 1200万 用户提供情感服务。” 每位咨询师都经过平台 “ 严格的资质评估。”

差评君扒了扒这些 “ 优质团队 ” 和导师的底，发现猫腻不止一点。

先说这资质，平台加盟宣传中，一般要求团队建立工作室或公司，同时上传团队成员心理咨询资格证书。然而打开 App，多家团队的资质一栏是这样的：

即只有公司营业执照，没有团队导师资格证。有些甚至连营业执照都不给看。。。

（ ？？？？）

说到目前国内官方的心理咨询师资格证，是由人力资源和社会保障职业技能鉴定中心颁发的。而在 2017 年 9 月，最新的国家职业资格目录里已经没有心理咨询师这一职业，2017 年 11 月是心理咨询师资格证最后一次考试， 18 年 5 月是最后一次补考。

也就是说，2018 年 5 月后，国家暂时没有官方认证的心理咨询师。也正是由于国内心理咨询市场的不成熟，给了平台这样的机会。于是乎，在小鹿情感的认证导师里，各种证书满天飞，资格认证鱼龙混杂，比如以下这例：

星海情感教育团队导师证书由深圳市心理咨询行业协会、深圳市市民情感护理中心、深圳市景安精神关爱基金会联合颁发，编号 “ 深情 44 号 ”。

有意思的是，小鹿情感创始人，北京魅动力教育咨询有限公司董事长巫家民，正是证件颁发单位之一景安精神关爱基金会副理事长。

为了了解更多的情况，差评君假借入驻团队的身份和小鹿情感的工作人员进行了沟通。

在平台填写相关资料后，小鹿情感的工作人员联系了差评君。

“ 一般来说，入驻团队需要一个人有证，以工作室或者公司形式存在。”

“ 我们团队有五六个人，都要证吗？”

“ 一个有就行。”

小哥言简意赅。

这也就解释了差评君发现的另一个问题： 调查中，且不看资格证的权威性，每个导师团队一般只上传一张资格证，而这个团队到底有多少无证导师在为消费者提供着心理咨询服务，我们不得而知。

如果按官方宣传的 “ 已入驻 200 团队，3000 名专业导师 ” 来看，“ 一证一团队 ” 的小鹿情感全平台拥有资格证的导师比例为67％。这与小鹿情感宣传的 83% 相去甚远。

更有意思的是，百分之九十的情感咨询团队，封面宣传的专业导师，在资质一栏，用的都是别人的资格证。

( 宣传导师与资格证不匹配 ）

不能一一对应的情况下，这就为入驻造成了极大的便利：只需要搞到 A 的资格证上传，任何人都可以组建团队入驻，所谓“ 专业性 ”也就成了笑话。

同时，该工作人员还表示，团队入驻后，前期还需要一些平台的考核，包括：每场直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利额度考核可与平台协商。

话里话外，必须得赚钱。

戳最脆弱的心，赚最多的钱

创立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的发展历史，但实际上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接连获得数亿元融资之前，一直处于不温不火的状态。2018 年迅速扩张，而针对于小鹿情感的投诉，也正是这个时间见诸于各大投诉平台。

在黑猫投诉平台上，百分之八十的投诉为 “ 虚假宣传、诱导消费。” 消费者在付款的时候，无一例外收到了导师的期限性肯定承诺，一旦出现问题，“ 退款 ” 成了比找到真爱更难的问题。

为了追到心仪的女孩子，小 A 在小鹿平台找到了青云团队的导师，听了小 A 大致的情况介绍，导师立即给出了自己的判断：

并不断催促小 A “ 相信导师的专业性 ”，会 “ 马上安排好一切。”

刚刚经受被婉拒的挫折的小 A 深以为然，报名了价值 1888 的 “ 魅力男士 36 计 ” 课程。就在付款后的一小时之内，小 A 发现了网上大量关于小鹿情感的负面投诉，在没有使用课程的情况下，提出了退款。

在没有收到任何课程资料和指导的情况下，导师表示只能退 10%，也就是 188 元。

这是没开始提供服务请求退款的，更多的是在服务过程中，存在导师 “ 不专业、不理人 ” 的情况。

小 B 为了挽回前男友，报名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回课程，对方表示案例简单，

“ 20 天就可以完成，成功率达 97%。”

小 B 当天就打了全款，结果没收到任何所谓 “ 定制的方案 ”，导师在服务期间基本不联系小 B，还让她 “ 不要鲁莽。”

回过神的小 B 要求退款，被导师以 “ 服务时间已过 ” 为由拒绝。

一般来说，小鹿情感的课程 “ 真爱狙击 ” 类价格在 1000元~5000 元，而挽回课达到五千甚至上万元，涉及产品金额较大，其定价缺乏规范性。

前来求助的消费者往往已经遇到重要的情感问题，在病急乱投医的失控状态下，强大宣传背书和看似正规的导师往往最容易取得求助者的信任。回过头来分析，之前导师说的那些放之四海皆准的道理，似乎对自己的实际帮助其实微乎其微。

差评君接触的案例中，消费者均通过微信支付课程费用，这些课程都不在平台以及团队页面有明码标价，且没有合同，求助者也未知晓退款流程。

而说到退款，小鹿情感的不要脸程度堪称一绝。

小 A 在付款前不仅没有收到任何关于退款的告知和条件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相关的选项。

最终差评君在 ” 我 “ 的设置中，“ 关于小鹿 ” 里，在一堆广告宣传里疯狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 个常见问题解答中，找到了有效的退款明细。

而在小鹿情感的官网底部，我们总算看到了明确的 “ 退款说明 ”，然而神奇的是，无论怎么点击，退款说明和纠纷说明都没有任何反应。

简言之，这特么是个假链接。。。

正是由于消费者在纠纷中不知道平台 “ 15天内按比例退款 ” 的规定，导师在隐瞒和拖延中错过了退款时间，造成了投诉无门的尴尬境地。

我们需要什么样的情感咨询

根据世界卫生组织的公开数据显示，全球目前有 2~4 亿人口正在为抑郁症苦恼，心理咨询行业需求巨大。而生活压力的增加，国内关于情感咨询的需求也越来越旺盛，市场广阔，也成了一些人入局的契机。

和需求相比，国内的心理咨询体系一直没有发展起来，服务形式、商业模式五花八门，心理咨询师从业和监管规则也并不完善。

“ 有证 ” 其实仅仅是进入这个行业的底线，更需要评估的是咨询师是否接受过系统的心理咨询培训、有过持续的督导、个案时数、个人体验时数等一系列系统化的内容。

空有市场，在这个行业甚至谈不上发展的时候，以 “ PUA ” 商业逻辑起家的小鹿情感，反而在资质造假、欺骗消费者上登峰造极，捞取和正规心理咨询价格一样甚至更高的财富，败坏的可能不仅仅是行业，伤害的更是那些心理受到创伤，前来咨询的求助者。

最后的最后，差评君还想问那些抱着希望通过所谓 “ 技巧 ”、“ 话术 ” 找到心仪对象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成吗？”

哪怕你装的再高级，戴在头上的面具再精致，摘下面具的时候，该是什么样，谁也骗不了谁。

PS：感谢锌财经和黑猫投诉的朋友们的帮助，没有锌财经之前的报道和黑猫平台在案例上的支持，这个选题不会这么顺利的呈现给大家。

“ 希望那个你的意中人，是位盖世英雄，

当他踩着七彩祥云来接你的时候，

你猜中这开头，也看到这结局。”