包装 思路 商品需要包装 包装源于人们对美的追求 包装好的不一定都是精品 过度的包装是本末倒置 适当的包装可以起到增值的作用 除了包装,还应重视内在的品质 明星包装应适度 要透过包装看本质 要区别包装和伪装 名言 精致服装的好处仅仅是为你提供赢得尊敬需要的手段——塞缪尔约翰逊 不管你穿什么衣服,人总还是那样的人——罗曼罗兰 最朴素的往往是最华丽的,最简单的往往是最时髦的,素装淡抹常常胜过浓妆艳抹 ——莫洛亚 服装和举止不能造就一个人,但他被造就成人时,服装和举止就会极大地改善他的外貌 ——比彻 无论乌鸦怎样用孔雀的羽毛来装饰自己,乌鸦毕竟是乌鸦——斯大林 人应该装饰的是心灵,不是肉体——高尔基 不要根据包装来衡量商品——欧洲谚语 不要根据包装去衡量货物的价值——俄罗斯谚语 好的包装,好比一只无形的手,不知不觉就把你抓住了,牵着你,拉着你,让你非来看一看,试一试 不可——佚名 商品的包装极其重要,包装本身就是广告——佚名 把全部家当都花在礼服上,却没有一件像样的内衣——佚名 漂亮的服装将为你叩开所有的大门——佚名 我并不提倡"人靠衣服马靠鞍"这句话,但是,必须靠外表来判断一个人的时候,首先看的是脸和服装 ——佚名 经典素材 布什的"包装" 布什的"包装" (政治家也讲包装) 政治家也讲包装) 美国总统布什与一位海军飞行员驾驶军机,降落在行驶中的"林肯"号航空母舰上,然后他笑容满面 地走下飞机,与飞行甲板上的官兵寒暄合影稍后,布什在碧海蓝天与夕阳余晖的烘托中发表演说,宣布 美国对伊拉克的主要战斗行动已经结束 这一连串精彩的画面透过电视实况转播,传送到全美无数民众面前,成就了历来美国总统最具创意的 一次大胆演出 布什总统的这支形象包装团队已经超越了当年里根总统树立的范例,将塑造总统形象的工作发挥到登 峰造极的境界,场面撼动人心,背景画龙点睛,灯光完美无瑕显而易见,这一切的精心设计和巧妙安排, 惟一的目的就是要让布什在民众心目中留下尽善尽美的形象 但是,白宫的"包装"运动却令很多民主党议员大为反感众议院拨款委员会中的民主党议员说,布 什在"林肯"号的一次演说,至少要花掉100万美元,这其中包括耽误"林肯"号回程,必须增加一天 空中巡逻以及 5000 多名官兵在舰上的花费,还有总统的安全维护以及战机飞行的支出美国的纳税人不会 关心总统在哪里演讲,他们只关心自己的儿女能不能早一天回来但是,布什让已经离家 10 个月的官兵, 被迫在海上多停留了一天,只是为了他个人的虚荣和竞选宣传的目的 女子十二乐坊的成功 (民乐也需包装) 民乐也需包装) 只有民族的才是世界的,这个道理大家都懂酒香也怕巷子深,不包装包装就想被广大的老百姓接受, 好像不太可能 周星驰的新片《功夫》里,将民族音乐用在节奏紧张的现代**中,十分出彩而《十面埋伏》更是 运用民族音乐将精彩纷呈的厮杀气氛烘托得淋漓尽致 其实,一向被认为曲高和寡的民乐也可以流行, "女子十二乐坊"之炙手可热就是例证虽然,这 种融现代意识,现代演绎手法,传统民族音乐血脉于一炉的民乐形式,在乐坛内引来了许多争议,但成绩 斐然,使民乐更适合当代观众的审美口味,为民乐找到了更多年轻观众,使现代音乐人更珍视民族文化传 统 中国民乐资源丰富,有着深厚的文化底蕴,应该发扬光大,虽然在目前的状况下,要将民乐完全推向 市场不太可能,但民乐要发展,甚至包括整个传统文化的推广,都必须走市场化,产业化的道路但由于 大多专业民乐团还基本是在旧体制下运作,缺乏包装和专业人士的组织策划,民乐演出市场仍不景气 专业人做专业事,没有一种成熟而持久受欢迎的艺术形式不需要专业的包装,我们需要更多的"女子 十二乐坊",需要更多的包装 "卧兔"变"脱兔" 卧兔" 脱兔" (名牌与包装) 名牌与包装) 大白兔要变新模样,从乖乖地静卧在草丛中一动不动惹人喜爱到一跃而起,呲着两颗罗纳尔多似的小 兔牙,大白兔奶糖一改几十年不变的模样,变得更加健康,活泼,充满朝气 "大白兔"奶糖诞生于 1959 年,是国庆 10 周年的献礼产品如今,已是中国驰名商标的"大白兔" 有着极高的品牌资产但是,从知名度来看,"大白兔"在 30 岁以上消费群体中知名度相当高,但在 30 岁以下尤其是 20 岁以下的消费群体中,知名度并不高孩子们都知道"娃哈哈","乐百氏",但很多却 不知道"大白兔" 于是,冠生园开始投入千万元重塑"大白兔"新形象市场营销要紧跟消费需求走,这个需求也包括 情感需求,人们越来越喜欢健康,活泼,充满朝气的"大白兔"了,那么,品牌管理者也必须根据这种情 感需求的变化调整品牌形象"大白兔"由静到动,反映的是整个消费群体观念的变化 在包装上,"大白兔"改变为站立式包装,并采用不易皱褶的高档材料,凸显精品感觉全新登场的 大白兔一露面,订货量立即比预计的增加了一倍带了几十箱大白兔到香港国际食品博览会去试销,原来 以为够卖 5 天的,结果一天就被抢光了 酒香也怕巷子深 (商品包装不可或缺) 商品包装不可或缺) "酒香不怕巷子深"是关于酒的最著名的一句成语,它突出了商品品质第一的务实的精神,以及对品 质优秀的自信,但是,却从一个方面淡化了包装和设计的重要性在"酒香不怕巷子深"这种传统思想的 指导下,历史上的中国日用类商品的包装,一般都比较简陋,甚至是没有 正因为如此,湘西出产的"湘泉"酒,在 20 世纪 80 年代初,还没有酒瓶等包装,是属于用"酒提子"零 卖的那种但是,到了现在,"酒香不怕巷子深"的传统观念受到了生存的挑战所以,现在人们不仅重 视包装,而且更重视包装的设计,直至将包装延伸到商品营销的体系之中基于此,黄永玉先生在挽救湘 泉酒厂和开发"湘泉"品牌的时候,首先是从湘泉酒的包装入手湘泉酒以及后来的酒鬼酒正因为有了包 装(不仅是指酒瓶和包装盒),才有了酒厂从 10 余人的小厂发展到数千人的上市公司 应用与创新 包装不能当饭吃 打开一只精致的仿红木盒,里面还套有一只纸盒子,透过盒中央的透明薄膜"小窗",你可以看到十 几根冬虫夏草排列得整整齐齐……盒子里会有满满一盒虫草吗当然不会,打开纸盒后,你会失望地发现 十几根虫草周边别无他物,十几倍于冬虫夏草面积的区域,不过是泡沫塑料再铺上尼龙绸……这就是时下 抢手的送礼佳品 高档白酒的过度包装一点也不"落下"某名牌白酒,普通装 500 毫升卖 480 元,可改用两只可爱 大熊猫形状的瓶子包装之后,再外套一只工艺礼盒,两瓶加起来还是 500 毫升的白酒,价格却涨到 1190 元!通过折算,这两只酒瓶的价格每只都在 300 元以上买椟还珠,人们不禁要问,究竟是喝酒还是喝酒 瓶 虽然消费者都知道包装豪华的商品"不实惠",可为什么人们还是趋之若鹜呢这些高价商品的柜台 前依然人头攒动一家店经理一语中的:"同月饼一样,购买高档滋补品,南北货,名酒,目的都是为了 送礼送礼时,体积越大越体面,包装越高级越拿得出手都知道包装不能当饭吃,可谁能免俗呢" 包装之后 现在,全社会掀起一片包装狂潮,不仅是各大厂家,商家对产品的包装费尽心机,几乎各行各业都把 包装提上日程当然,作为商品,注重包装固然无可厚非但是,如果仅仅注意外在的五光十色,而忽视 其内在的品质,那将是得不偿失,长此以往,难免门庭冷落 商品如此,何况人乎目前,趋于流行的外表"包装"更是人们的一大追求时下的青少年也被这种流行 热感染了 大街上,校园里,描眉画眼,穿金戴银的现象已经不再新鲜了十六七岁的少女,正处于人生的花季, 这种年龄崇尚的应该是自然美,心灵美,可是有一些同学却在青春的脸庞上画上过分的成熟,把本来面目 弄得"全非",不但失去了自然美,而且,有些化妆品里的化学成分还有可能破坏皮下组织,加快皮肤衰 老试想一下,经过如此"包装",20 多年后,你是否会忍心目睹那被胭脂红粉"侵蚀"过的脸 在这韶华的年纪,让我们揭去身上的那层层"包装",展露出那本该属于我们青春的自然魅力待到 将来需要的时候,在认认真真地为自己"包装"一下 不管是对事物的包装,还是人类对自身的"包装",其实,外表的"包装"固然重要,但更重要的是包装 之后,是否有利于事物的发展,是否如人所愿,是否能够锦上添花
我认为让人回味无穷的感情小故事通常会表达出真挚的感情,情感深刻、感人至深。
一个例子是父亲为了帮助他的女儿,放弃了自己的生活、梦想和个人利益。这个父亲用自己的努力为女儿提供了更好的生活,并为了女儿的幸福默默付出,即使生命中的苦难和压力如此之大,但他始终没有放弃她,斗志不减。
这个故事让我回味无穷,因为它表达了人类最纯真、最贵重和最伟大的情感——父母对子女的爱。这种爱是无私的,它可以超越一切,包括个人利益和幸福。
对我而言,真正让人感动的故事,不仅仅是让人掉眼泪,更是能够启发我们深入思考、真正理解亲情、友情和爱情等人际关系的价值,并激励我们将真挚的情感借助行动表达出来,这样才能真正触动人心,引人入胜。
食品包装通过设计中使用的造型、色彩、使用的元素,使消费者产生认知关联,比如使用亲子模特,增强产品对子女或儿童家庭成员的感受,比如使用复古的元素,使自己回忆其童年的种种。我是这么理解的。
有许多种不同类型的感情小故事可以让人回味无穷,以下是几个例子:
1 真挚的友谊:一个关于两个朋友之间深厚友谊的故事,展现出他们相互支持、理解和奉献的情感。这样的故事可能涉及两个人在困境中互相帮助,共同经历成长或困难时刻坚定不移地支持对方。
2 刻骨铭心的初恋:一个关于青春期初恋的故事,描绘出纯真而深刻的情感。这样的故事可能包括两个人之间的甜蜜时刻、挫折与磨难,以及他们之间的深刻理解和情感共鸣。
3 跨越时空的爱情:一个关于爱情跨越时间、空间或其他障碍的故事,展现出爱的力量和坚持不懈的追求。这样的故事可能涉及两个人在不同的时代或地点相遇、相识和相爱,克服各种困难和障碍,最终实现他们的爱情。
4 家庭的温暖和团结:一个关于家庭的故事,强调亲情、牺牲和家人之间的纽带。这样的故事可能描绘出家庭成员之间的亲密关系、相互支持和面对生活挑战时的团结一致。
5 人性的善良和宽容:一个关于善良、宽容和人性美的故事,使人们对人与人之间的联系和共通性产生共鸣。这样的故事可能展示出一个人帮助陌生人、关心弱势群体或原谅他人过失的善良行为。
这些故事之所以让人回味无穷,是因为它们触及了我们内心深处的情感和人性的柔软之处。它们能够唤起共鸣,引发思考,并留下深刻的印象。
情感营销的定义
情感营销,是指在产品相对成熟的阶段,在品牌的核心注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念需求,打动消费者,保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。简言之,情感营销就是把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略核心,通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等策略,来激发消费者潜在的购买欲望,以实现企业的经营目标。
“体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合。”这些交流发生在零售环境中,在产品和服务的消费过程中,在售后的服务跟进中,在用户的社会交往以及活动中,也就是说,体验存在于企业与顾客接触的所有时刻。明乎此,你才会明白惠普这样的公司为何提出“全面顾客体验”,它列出了“100个接触要点”,力图通过规范每一个交流,创造出全面激发顾客兴趣的体验。
这种体验从产品开始,比如,消费者初次安装海尔洗衣机时,会注意到螺丝的塑料包装外已预留了开口,这是个很小的细节,但也包含着体验的成分。因为海尔洗衣机就是依靠类似的简单的功能优势,把海尔品牌同其余的选择区分开来。
可以看一下土豆片的例子。
有一些包装袋密封得刚刚好——足够牢固以便保护所装的东西,但又很容易打开。而另一些包装袋则需要消费者费很大的劲才能打开,结果是,用力过猛,导致土豆片撒了一地。不要小看这些简单的、与体验相关的小小改善;我们都有过因某个包装瓶打不开、从而对其品牌产生恶感的经历。
给顾客提供产品和服务的环境也对顾客体验有很大的影响。只要想想日常生活中的例子:健身俱乐部在健身器材旁边装设电视机;家具店把家具布置成小型起居室而不是简单散放;招商银行在大厅里为顾客准备了饮水机,而且在每一个柜台前都摆放了一把可以旋转的高脚椅,样子酷似酒吧里的吧椅,顾客坐在上面可以清楚地看到工作人员的操作程序,在柜台上还有金丝猴牌玉米糖。
由于企业越来越认识到环境能够激发购买,像这样的友好、有趣和引人注意的环境正变得随处可见。
为顾客留下印象的最好机会是在销售之后。比如,海尔俱乐部在自己的会员中开展“给产品过生日”活动,寄产品生日卡,祝贺用户购买海尔产品一周年。一张产品生日卡所带来的体验,能够坚定顾客所作的购买决定,顾客会感觉自己的选择是正确的;同时,通过祝福的情感影响,加强了顾客的忠诚。
使交易成为记忆是体验营销的关键。体验营销可以造成一种幻觉:消费者感到整个企业都是为他特别服务的,他受到了特殊对待。今天,消费者可以很方便地找到许多在价格、品质和外形等方面相似的商品。
最终决定消费者取舍的因素,很有可能是消费者对企业的感情。感情是难以具体量化的东西,但它确实能为企业争取客户。
情感营销的应用
人与动物的主要区别在于人类拥有丰富而高尚的情感、精神世界,人们的喜怒哀乐等等都是源于心而形于外的情感表现。在现代市场营销里,我们向顾客销售的不仅仅是产品本身,更重要的是一种情感的推销(即所谓的“情感营销”)。
在现今产品良莠不齐的市场环境里,顾客为什么买你的产品,我想问题的关键不在于产品本身,而在于销售人员运用情感来捕获了顾客的心的缘故,为什么呢,产品好不好,顾客没有使用他是不知道的,但是通过我们的销售人员告诉他这产品好,跟顾客讲产品的科技含量,举一大堆典型病例,这样就相当于给了顾客一个希望,一个美好的愿望。所以销售人员能否站在顾客的立场上设身处地地为顾客着想,是否能把顾客当成自己的亲人一样对待这对销售起着意想不到的效果。我们倡导的是对年老的人,我们要象他的亲生子女一样有孝心,对孩子,我们要象他的再生父母一样精心呵护,对与自己年龄相当的人要象自己的亲朋好友一样热情周到,出此入彼,与顾客之间建立一种深厚的情感关系,以此作为沟通的桥梁和纽带,销售就不再是那么遥不可及了。即使顾客因自身某些原因不能促成销售,他对我们还是会抱有一颗感恩的心,感谢我们的销售人员这样关心他,这样双方都会有一种欣慰。这是销售的另一种情感乐趣。
一般来说,我们的销售人员能够为顾客效劳,应当看作是自己的一种荣幸。帮顾客做一些力所能及的事,比如,顾客需要某些特殊的药在药店买不到,我们可以帮他买到,这样顾客会认为我们真正为他们着想,对我们的服务是满意的,并且还怀有一颗感激的心。作为销售人员,我们也因此而感到自豪。所以,能够真心诚意地为顾客做些实实际际的事,顾客是会铭记于心的。同样如果我们的销售人员对顾客有一点不了,他也会铭记于心的。别人做不到的或做不好的,我们把它做到做好,让顾客感到,我们服务的态度和精神是可佳的,这样的顾客何愁不会买我们的账。
现今的消费者已经变得很聪明了,消费意识有了根本性的转变,即从感性认识到理性认识,每天铺天盖地的广告让人眼花缭乱,真真假假,假假真真,可谓鱼目混珠,消费者上的当多了,自然变得警觉起来,也许顾根本不理你的情,这也不是不可能的。刚开始顾客总会对产品以及对销售人员有一定的抵触行为,可能他会指出很多产品的不足,如价格太高,含量低,包装不好看,不能进医保,地点难找等等一系列的问题向销售人员进攻,当然我们不用怕,利用各个击破的原则,问题就能迎刃而解。当然不是解释清楚了他就会买你的帐,可能他还是有所顾虑,会说“让我再看看,再考虑下”。对此,销售过程中的销售促进就是要促成顾客进行购买的信心和决心,大部份销售人员会采取恐吓的办法,说再不怎么怎么,这病会发展更厉害,到时会更怎么怎么地,不妨给他一个温馨的提示:病总是要医的,谁都不愿看到病人痛苦的样子,早一天治疗,也许就是康复的大好机会,病是拖不得的,小病不医也会发展成大病,不要非等到伤口化浓的时候才重视他……
大部份顾客的顾虑一是在于怀疑产品的质量,是不是真的就有那么神奇;二是顾虑价格,毕竟不是几块钱的货,没用就仍了,一个月吃两三千元的药,恐怕就不是那回事了。这两种情况是很正常的,换作我们是顾客,也是要三思而行的,所以顾客的这些反应并不奇怪。关键在于销售人员如何与顾客进行心灵上的沟通,没有入心的交流都是趋于表面,都是无效的沟通。顾客能轻易读懂销售人员眼中的好意与虚伪,所以千万不要低估了顾客的IQ,唬弄你的顾客。为什么有的顾客会主动邀请销售人员去他家作客,元旦节销售人员都还没来得及给顾客发祝福短信,顾客却早早地给销售人员发过来了,见面一个热烈的拥抱等,这些说明什么?感情!顾客与销售人员之间已建立了一种友谊,这种感情不会因顾客买不买产品而消灭,即然友谊已存,销售人员的话对他来说就是有益的帮助了。
所以,真诚地去关心顾客,真诚地对待顾客,用心交流融汇,你会发现销售乐趣的真正所在,你也会有意想不到的收获。不用吝啬你的情感了,爱是无穷尽的,付出一点决不会少一点。
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