何谓情感营销，与关系营销的主要区别是什么

　　情感营销与传统的产品营销、服务营销、关系营销、整合营销等方式不同。

　　关系营销，它是指利用与个人交际圈中握有市场机会的决策人的个人关系，甚至再加上商业贿赂等非常营销方式最终获得市场机会。而“把机会给了别人还不如给自己人呢，这样还能落个人情”，这是中国情感式营销的典型思维方式。

　　情感营销就是人与人之间的关心，真情的流露，并没有以产品销售为目的而最终达到销售产品的目的的营销。情感营销是一种以销售人员受人欢迎的人格魅力以及对未来消费习惯的把握上来影响自己身边的人，以自身来引导消费的一种营销方式。

　　情感营销相似于沟通营销，也相似与口碑营销，我认为情感营销是沟通营销与口碑营销的共同体，是两者的结合，合二为一。情感营销是以后营销学的大势所趋 。

　　举两则“情感营销”的例子：

　　还记得多年前，雕牌洗衣粉曾经推出两则广告：一个小女孩儿看见妈妈给奶奶洗脚，若有所思之后，晃晃悠悠地给妈妈端来一盆洗脚水；妈妈下岗了，看到操劳的妈妈，小孩子开始意识到该为妈妈做点事情了，就为妈妈洗衣服，并站在椅子上把衣服晾晒到阳台上。这两则广告为何成为了难以遗忘的经典呢？那就是他们突出了一个主题，即孝。古语云：“万事孝为先。”在传统道德观念中，孝可谓是所有优良品德的基础。当商业思潮不断渗透到社会每一个角落，传统的家族道德观念正在走向没落，并面临被肢解的威胁，传统道德观念似乎有节节败退的趋势，“父母在不远游”，又有多少人能做到呢？或许笔者有夸大之处，但这两则广告启发了普通大众身上所遗存的孝顺之心。比如，大学期间曾经一位朋友非常惭愧地说：“看那么一点小孩子都知道给妈妈打洗脚水，我又为父母做过什么呢？”这就是共鸣。除此外，雕牌还推出了一系列针对家与亲情有关的广告，广告词为“只买对的，不选贵的”，充分表达了雕牌关爱大众的品牌理念。

　　作为一个快销企业，伊利曾经举办了“带爱回家”的公益性活动，提醒那些忙碌的外乡游子回家看看父母，看看久别的亲人。同时，伊利还在网络上发布有关“带爱回家”的征文通告，让大众倾诉出压抑或久藏在心底中的那份对家乡、对父母的思念之情，或表达出平日里忽略或遗忘亲人的愧疚心情。

　　这种情感宣泄就是品牌与普通消费者的一种互动。为保证这种互动的有效性和广泛性，企业还需要为消费者创造一个与品牌进行情感互动的平台。在“带爱回家”的活动中，伊利与许多网络媒体实施联合营销，如百度、新浪、腾讯、MSN、搜狐、空中网和央视网等，充分保证了传播的广泛性和有效性。另外，伊利还在新浪博客中刊出自己的征文通告，并在众多媒体发布新闻通告。

　　情感营销，就是从面向普通大众，从打动人们心中最柔软的地方开始，给了消费者一个体验品牌的机会，如情感宣泄。

　　情感式营销包括针对普通大众的情感营销和针对经济链中间环节的关系营销。情感营销是对关系营销的一种延伸，因为所面向的对象小众扩展到大众，更符合公正、公平的社会原则。同时，关系营销在长期内似乎并不会消亡，人性的贪婪与欲望总会让某些人铤而走险。

　　希望上述回答对您有所帮助！

　　（1）国家推广全国通用的普通话

　　（2）积极普及民族共同语，增强中华民族凝聚力

　　（3）爱国旗，唱国歌，说普通话

　　（4）四海同音，万众一心

　　（5）普通话：神州音，华夏情

　　（6）普及普通话，四海是一家

　　（7）面向现代化，推广普通话

　　（8）积极普及普通话，齐心协力奔小康

　　（9）树立语言规范意识，提高民族文化素质

　　（10）推广普通话，公务员要带头

　　（11）新闻媒体要成为推广普通话的榜样

　　（12）普通话是我们的校园语言

　　（13）我是中国娃，爱说普通话

　　（14）普通话：情感的纽带，沟通的桥梁

　　（15）说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情

　　（16）沟通----从普通话开始

　　（17）说好普通话，方便你我他

　　（18）说普通话，从我做起

　　（19）说好普通话，朋友遍天下

　　（20）普通话，使你我靠得更近

　　（21）普通话－－时代的需求，时尚的追求

　　（22）普通话----让生活更精彩，让社会更温馨

　　（23）普通话同青春携手，文明语和时尚并肩

　　（24）文明语深入男女老少心，普通话融汇东西南北情

　　（25）心相印，语相通，共奔小康乐融融

　　（26）实现顺畅交流，构建和谐社会

　　国家推广全国通用的普通话

　　（2）积极普及民族共同语，增强中华民族凝聚力

　　（3）爱国旗，唱国歌，说普通话

　　（4）四海同音，万众一心

　　（5）普通话：神州音，华夏情

　　（6）普及普通话，四海是一家

　　（7）面向现代化，推广普通话

　　（8）积极普及普通话，齐心协力奔小康

　　（9）树立语言规范意识，提高民族文化素质

　　（10）推广普通话，公务员要带头

　　（11）新闻媒体要成为推广普通话的榜样

　　（12）普通话是我们的校园语言

　　（13）我是中国娃，爱说普通话

　　（14）普通话：情感的纽带，沟通的桥梁

　　（15）说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情

　　（16）沟通——从普通话开始

　　（17）说好普通话，方便你我他

　　（18）说普通话，从我做起

　　（19）说好普通话，朋友遍天下

　　（20）普通话，使你我靠得更近

　　（21）普通话——时代的需求，时尚的追求

　　（22）普通话——让生活更精彩，让社会更温馨

　　（23）普通话同青春携手，文明语和时尚并肩

　　（24）文明语深入男女老少心，普通话融汇东西南北情

　　（25）心相印，语相通，共奔小康乐融融

　　虽然是抄的 但就算给个借鉴 祝想出一个非常好的 嘿嘿

与他人正确的情感沟通离不开两个主要的原则，第1个原则是倾听，第2个原则是反馈。

情感沟通并不简单，沟通和口才不是一回事，也许你是一个演讲家在台上可以口若悬河天花乱坠，但是这并不代表你是一个懂得沟通的人，沟通讲究你来我往，你说了再多说了什么这并不重要，重要的是对方听进去多少，所以在这里我们要强调两点，第1点是懂得倾听，第2点就是有效反馈。

下面我们就从以下2点来说明一下，如何沟通才能够更有效。

1、倾听的重要性

会说的人不如会听的人，倾听是沟通的第1步，只有懂得倾听你才能够走进那个人的心里，正所谓攻心至上，你只要掌握了他的心里活动，才能够顺着他的思路说下去，然后说出他爱听的话和有利于你们情感交流的语言，所以说倾听是沟通开始的第1步，这也是建起友谊桥梁的前提。

倾听别人的语言是掌握信息的一个重要环节，在这个过程中不能像鸭子听雷一样，左耳听右耳冒，而是利用大脑高速运转来搜集有用的信息，并且抓住要点来组织语言，这样才能够说出有针对性的话语。

2、有效的反馈

就比如两个人在说相声的时候，反馈是非常重要的，你说出一句话之后至少对方应该明白你说的是什么，而且给予适当的反馈这也是保持交流的一种有效机制。别人在向你诉说什么的时候，你应该看着对方的眼睛并且适当的回应以及提出一些质疑等等，这说明你用心在听。

你在说话的时候，也应该通过反馈的方式来了解对方，看他对你的态度是敷衍是真诚还是心不在焉，总而言之，任何沟通都离不开倾听和反馈这两个条件。

新媒体广告文案中，主题、调性、沟通焦点和切入点是非常重要的元素，它们各自发挥着不同的作用。

1 主题：主题是广告文案所要传达的核心信息或思想，是广告文案一切内容的基础。主题通过简短、生动、易于理解的表述方式，使消费者能够迅速了解广告的主旨，从而引起其兴趣和关注度，激发对产品或服务的购买欲望。

2 调性：调性是广告文案的情感基调和语言风格，它直接影响到消费者对广告的评价和情感反应。通过恰当的调性，可以让广告与消费者产生共鸣，增强广告的亲和力和吸引力，提高广告的传播效果。

3 沟通焦点：沟通焦点是广告文案所要阐述的问题或需求，它与主题密切相关，是构成广告逻辑框架的重要组成部分。通过准确把握沟通焦点，广告文案能够更好地向目标受众传递信息，有效唤起其购买欲望，实现广告营销的目标。

4 切入点：切入点是广告文案的创意点和突破口，它通常体现在文案中各种幽默、诙谐、独特的表述方式和语言技巧上。通过恰当的切入点，广告文案能够更好地引起受众的兴趣，增强品牌形象和产品特色的印象，同时也能够使广告在激烈的市场竞争中脱颖而出。

综上所述，主题、调性、沟通焦点和切入点都是新媒体广告文案构成要素中不可或缺的部分，每个元素都有其独特的作用和重要性，只有合理运用这些元素，并做到针对性地制定文案策略，才能够实现广告营销的最大效益。