如果工作中发生矛盾怎么办

如果工作中发生矛盾怎么办

你知道如果工作中发生矛盾怎么办才好吗？职场中，由于工作内容的相关性，同事之间是需要经常来往的，而价值观不同的人就容易发生矛盾，那么如果工作中发生矛盾怎么办才好呢？下面是我收集的工作中发生矛盾的解决办法，希望能帮助到有需要的朋友。

如果工作中发生矛盾怎么办1

1、避让

在工作中与同事发生矛盾时，不要一味的争强好胜，争一时之勇，逞口舌之快，这样只会更加激发矛盾，导致事情愈演愈烈，甚至上升至手脚之争。首先，不管事情谁对谁错，在矛盾加深前，不要再做争论，避开产生矛盾的地点与人，让自己与同事都冷静下来，思考事件的对错，再来处理。

2、冷静

远离矛盾后，让自己冷静下来，分析事情的对错与后续处理的方法。如果实在不能平静下来，可以试着将事情与其他朋友倾诉一下，将自己的观点与想法分享出来，这样能让自己的怒气减缓。但是要记住在倾诉时，不要迁怒于他人，也不要将个人情绪发泄到别人身上。

3、转移注意力

如果因为这些问题心情变坏，实在不能从矛盾中走出来，可以先试试做些别的事情，让自己的心思不要着重于矛盾点，转移自己的注意力，这样自己也能从不愉快的心情中走出来。但是一定要记得，不要急躁，否则心乱如麻，再急躁的话，事情反而会越来越糟。

4、将情况反映给领导

如果是工作处理上的问题，同事之间就此发生分岐，进而引发矛盾。这时，如果双方都不能说服对方，不需要再继续争论，这样只会加深矛盾。可以将双方的看法与处理方法收集起来，将这些一并反映给领导，让领导来做出决定，再跟据领导的决定进行处理。

5、找出问题

冷静下来后，将事情再从头到尾认真分析一遍，找出双方的不足，找出产生矛盾的原因，也可以适当听听周围同事对此事的看法与观点，记住要以正确的态度来处理这些，态度过分偏向自己或者别人，会影响你对整个事情的看法、与处理方式。

6、缓解双方关系

同事之间产生矛盾，在所难免，主要在于事后如何处理这个问题。大家是一个集体，不可能因为一些小矛盾而老死不相往来。在找出问题所在后，如果是自己本身的问题，那么老老实实的道个歉，不要让这些矛盾再横在两人之间。如果是对方的'问题，也不要咄咄逼人，以平常的态度对待对方。

7、平常心对待

找出产生矛盾的问题点后，不管谁对谁错，不要刻意去将这些矛盾传播出去，也不要拉帮结派孤立别人。不管对方态度如何，都应以平常心去对待这些，平时该如何进行，还是一直如此。如果对方咄咄逼人，可以将事情交给领导处理，没必要去做无谓的争论。

如果工作中发生矛盾怎么办2

一、发生矛盾时，保持冷静。

与同事发生矛盾的时候，在意识到自己控制不住的时候，要提醒自己保持冷静，深吸一口气，缓和说话的语气，不要说出不可挽回的话。要知道，在职场上80%的矛盾来自于误解，大家都是为了工作顺利，没有几个人故意针对你，故意找你麻烦的。

所以不要情绪化，只有稳定自己的情绪，你才能理智地判断这件事，然后做出从容的回应，避免双方发生无意义的争执，才能防止双方关系走到不可挽回的境地。

然后你可以把对方的观点精简后阐述出来，让对方知道自己是有听对方说话，理解也尊重他，这样也有利于稳定对方的情绪，让接下来的沟通能顺利进行。

二．站在同事的立场思考

有时候我们与同事之间的矛盾也许来源于思维方式和观念不同。

大多数时候我们习惯站在自己的角度去看待问题，却往往忽略了别人的想法。

所以，当我们与同事因为某件不是原则性的事情发生矛盾的时候，不要认为自己什么都是对的，别人什么都是错的。

这样是以自我为中心的想法。

所以在与同事发生矛盾时，应该以解决问题为核心，站在对方的立场上思考问题，而不是一定要用你的观点去说服谁。

三．相互忍让，学会道歉。

在沟通的过程中，如果你发现自己的错误，第一时间道歉是最好的解决方法，不要碍于面子而不好意思道歉。

有时候与同事之间也许只是因为一些小事而产生矛盾，但如果做错的那一方没有及时道歉，就有可能让这矛盾越积越大，最终形成不可调和的地步。因此，在职场上，我们要有一颗宽容的心，对同事要有多一些理解和忍让，如果犯错了就大方承认错误，把有可能的矛盾终止在这声道歉中。

四、大事化小，寻找共同解决问题的方法。

与同事在工作中产生问题或矛盾时，放下“赢过对方”的想法，寻找双方都能接受的解决方法才是关键。

所以在沟通的时候，你需要分析对方的需求是什么，然后明确自己的需求，如果一些对结果没有太大影响的事情，可以稍作退让，让对方也有台阶可下。但也无须事事妥协，相信如果对方与你一样想做好这件事的话，会与你一起寻找最佳解决方法。

在职场中和自己的同事搞好关系是非常重要的，这样既可以有利于自己在工作场合中保持一个愉悦的心情，同时还能够提高自己的工作效率。但是，如果在工作中和自己的同事吵架了，那么应该怎么办？

首先，由于人与人之间生活环境、思想观念、教育水平等各方面的差异，在工作场合中与自己的同事发生争吵，是一件很常见的事情。如果自己与同事发生了争吵，一定要先冷静下来，思考自己与同事发生争吵的原因。不要太激动，不要把事情闹大，让自己和同事冷静下来，找到原因之后进行对症下药地解决。如果是因为工作问题与同事产生了分歧而吵架，那么这个时候一定要公是公私是私，不把工作中的事情带到个人情绪当中，公私分明。在工作中，双方持有不同的观点是很正常的，这个时候如果不能确定使用哪个观点，那么可以请第三方，比如其他同事或者是老板来决定。可以分别向他人说明自己坚持自己观点的原因、对方观点的劣势等，平静理智地讨论，而不要因为工作的事情吵架，这样是不理智的，也不利于完成工作的。

其次，如果是因为一些私事吵架，那么更不应该把事情闹大，毕竟公司是工作的场合，不是不是处理个人事情的地方。建议双方都停止争吵，各自完成自己的手头上的工作，等到下班之后，可以到其他的场合解决两人的私事。在公司中因为私事吵架不仅会影响其他同事的工作，而且也会给老板留下非常不好的印象，这是一件得不偿失的事情。在下班之后先考虑清楚到底是哪一方的错误，如果是对方的错误，可以向对方挑明并找出根据。如果是自己的错误，那么就要诚恳地向对方道歉。

最后在吵架事件平息了之后，一定要巩固与同事之间的感情，如果有误会，就把误会解释清楚。如果是观点分歧，那么就要尊重他人的观点。千万不可以因为一次吵架，就把对方视作自己的敌人，永远不与同事往来，这样是非常不成熟，也没有必要的，毕竟成年人之间的情谊虽然并不那么容易获得，但是由于利益等因素，也没有必要搞得太僵。

这样影响同事关系，败坏职风气。在小事上争执不休是不懂轻重进退，无事挑事制造争执就是人品问题了。工作中遇到原则问题，坚持自己的意见，我还觉得，男人与男人之间的冲突，通常都是当场解决，很少有记仇的情况发生，假如纯粹是因为工作，其实彼此给个台阶，相互和解一下，下班再去喝两口，其实同事之间哪有什么个人恩怨，只是为了工作产生的争执和矛盾，所以单纯因为工作的事起了争执，完全没有必要放在心上，正是因为争执了，大家就会积极地找到使双方都满意的解决方法，争执多了之后，同事之间的默契度就会越来越高了，也就是合作能力越来越强了。

如果两个同事之间是因为个人感情或者私下矛盾而在工作中引发的进一步冲突，那么我建议你个人不要插手管这件事情，而我们个人如果面对此类争执，尤其是面对所谓“心机婊”的争执，一定要远离，远离这种争执，一旦陷入这种争执，会影响很多，工作，乃至生活。大家在一起工作，最好还是多多理解，多多包容。生活本来就不容易，互相帮助、共同进步是最好的。

争执的过程中，大家一定要保持理智的早上刚到公司老板的秘书说9点开会。时间到人员到齐了，老板开始发言了首先提到我们昨天吵架的事，我俩都低头了，后来老板话风一转说昨晚我们两干嘛去了。心态，需要时刻注意和明白：双方都是为了工作更好的开展，心平气和共同找到解决方案才是最佳选择；当对方视野被放大了，这时就可以亮绿灯了。和对方探讨有没有第三选择，打个比如：双方都需要会议室，是否可以合起来开会呢。

上星期开会时，我组上有两名组员因为谁把表格记录填错了这件事争吵不休，两人都不愿意承认是自己的过错。

最后，吵着吵着这件事被我知道了，因为他们两个是一起配班的，所以同时受到了相应的惩罚。

其实整件事我分析过，并不是啥大事，如果他们一个人愿意站出来承认错误，另一个人帮助解释，可能这件事就这么过了，但是谁又愿意先承认自己的问题呢？

话说两只斗鸡从不同方向过独木桥，刚好堵在了桥中间，这时候只有两种办法，要么打一场两败俱伤，要么一个往后退，让另一个先过。

可是现实生活中我们遇到同样的问题，想退让却很难，不管是碍于面子，还是其他利益问题。

那遇到这种情况要怎么去解决呢？

我在这里给大家三条建议：

一、狭路相逢，勇者胜

汉高祖三年（公元前204年）十月,汉将军韩信率军攻赵，穿出井陉口，命令将士背靠大河摆开阵势，与敌人交战。韩信以前临大敌，后无退路的处境来坚定将士拼死求胜的决心，结果大破赵军。 “背水一战”比喻处于绝境之中，为求生路而决一死战。

历史上还有著名的项羽破釜沉舟说的都是这个道理，决战之前，表明决心，向对方展示自己一站到底的态度，让对方知难而退。

我们经常也会遇到这样一种情况，平常和你拌嘴的朋友，以前总是输给你，被你说几句就怂了。

忽然有一天，某个话题让他怎么也不服输，声音越喊越大，你说啥他都据理力争，这就表示他在告诉你，在这件事情上，我是不会妥协的。

那这个时候我们通常会退一步想：“哎呀，他平常都吵不过我，被我说几句就哑巴了，今天这样肯定是有原因的，那我就让让他吧，免得他等下真的认真起来，大家撕破脸就没意思了。”

由于平常这个吵架输给你的朋友，表明的态度都是”弱势”的，往往在这么突如其来的一次爆发，能让他获得胜利，这就是表明决心在博弈中的作用。

争吵就是一场真正的心理战，要想拿下一次“争斗”，决心是非常重要的，

二、见好就收，勿要穷追猛打

一对男女朋友吵架，女朋友说：“你根本就不懂我，这件事是你错了，应该按我的来。”

那这时候男的虽然心有不甘，但想想我是个男人就让着一点吧，于是乎回答：“虽然我不知道这件事错在哪里，但这次就听你的好不好？”

接下来女方听到这句话，一般会有两种反应和两种结果：

第一种，“好吧，你知道错就好，这次就原谅你了。”通常这个时候都是皆大欢喜，圆满收场。

第二种，“什么叫你也不知道自己错在哪里？那就是你觉得自己没错了？”往往这种情况，两个人的关系就会恶化，吵架又会继续下去。这也是许许多多男女朋友或者夫妻经常会遇到的问题。

送大家一句话，小事得过且过，非原则性问题切勿刨根究底。

两个人长不长久，靠的不是谁懂得知识多，谁的嘴巴6，而是互相理解和包容。

得了便宜还卖乖，这是低情商的行为。看到别人退让了，适当的奖励，给个糖，在未来的合作和谈判上，会让自己更有利。

三、机会成本高的让步

有两个夫妻出门旅游，两个人在景区一餐馆吃饭，最后两碗面被要价100元，这时候夫妻俩不高兴了，和老板争吵了起来，可是吵了半天，老板还是要100元，一毛不少，这时候丈夫见这局势，默默的掏出了100元给了老板，拉着妻子就走了。

一路上妻子快气炸了，跟丈夫说：“他明明就是宰我们，为什么要给他钱？”

丈夫说：“你忘了我们是来干嘛的吗？我们出来旅游，算上机票，住宿各种条件，玩一天的成本要好几千，现在花时间为了100和这种垃圾人争吵，最后让你赢了也只是省了几十块钱。而我们的机会成本和旅游心情还不值这几十块吗？”

没错！关键时刻，机会成本高的，更要适当让步，就好像当领导的，一般不会花心思和时间跟你去辩论一些鸡毛蒜皮的小事，因为他们的机会成本更高，用和你争吵的时间，也许已经解决了许多事。

网络上有句话说得好：“我一分钟几百万上下，你赔的起吗？”。

所以，当你比别人更忙，位置更高的时候，要懂得无谓的争吵，损失更大的是你，而不是对方，有时候过程的损失比结果的失败更可怕。

人们总是沉寂在吵架产生的负面情绪中，却忘了当初吵架的目的是为了解决问题，最终，吵架沦为单纯的吵架，而问题是啥，谁对谁错，早已变的不那么重要。

懂得理智从中先抽出的人，已经赢得了这场争论的胜利。

其实在单位当中敢跟领导吵架的人，他们肯定也是做过了一定的预想，知道在这之后自己会是一个什么样的结果。很多人在跟领导吵架之后无非就是被针对，要不就是直接被辞退，那么他们竟然敢跟领导吵架，他们的心态又是怎么样的呢？

一、破罐子破摔

我想这样子的人，肯定是有很多种情况的，有的人他们敢跟领导吵架，是因为他们已经忍耐了很久，所以才在这一个时候突然爆发出来的，他们并不是说在第一次受到了委屈，或者说受到了不公平的对待，就直接跟领导吵架。他们也是希望通过吵架，能够抒发自己的情绪，然后让领导真正重视起来，而且在单位里吵架可以说是根本不给领导留面子。因为他们已经受够了，所以才破罐子破摔，这样子去跟他们吵架而已。

二、性格本身就是比较暴躁的

还有的人他们性格本身就是比较暴躁，再受到不公平对待，或者说自己受到了委屈的时候，就会及时的把这些事情讲出来。无论是在生活当中还是在感情，甚至是在工作当中都是如此，不会去纵容单位对自己无底线的压制。这种性格可能在工作当中，不是非常好，但是我认为他们的性格在生活当中是一种比较好的性格，这样子他们会更懂得如何保护自己。他们跟领导吵架并不是不知道后果，而是相比于这种后果而言，他们更想要心里舒服。

三、维护自己的权利

领导是我们作为员工一定要尊敬的一个人，但是如果我们在单位里面跟领导吵架的话，肯定是会让他们对我们改观的。我想既然有勇气跟领导吵架的话，肯定自己心里面也知道，在这之后我们会怎么样。我想大部分人跟领导吵架肯定都是维护自己的权利，所以在这个时候他们的心态，无非就是想要保护自己罢了。