我和朋友合开一家餐厅 可是他们夫妻经常吵架 餐厅不能正常营业 我该怎么办

我一直都认为做生意最好的能不合伙就不合伙，太麻烦，而且就是朋友，前面也应该对于经营方式，提成什么的事先说清楚，最好有个文书的东西，现在这种情况，因为他们夫妻影响到店里的生意，你是合伙人，当然应该要提出来，因为你也有份的，大家做下来好好谈谈，如果他们要吵，请回家吵，如果继续这样，要不就分开，你把他的那份买下来，如果他们也想做，那就让他们管好自己，回家关起门来爱怎么弄怎么弄，但是绝对不能把私人事情弄到工作中来，你也别不好意思，把你的意思明确表达出来，如果你要老顾这顾那，那肯定就黄了，你也投了资了，也是老板之一，有什么不好意思的，这种事情朋友是朋友，生意是生意，不能混，希望你早点说清楚，时间长了你们之间也会有缝隙，对你的店也没有好处，到时候也许他反而怪你不早点说清楚。所以不要犹豫了。在这种事情上没有犹豫，一码归一码。

如果夫妻两个人共同开店，但是他们两个人的关系却处得很差，经常生气，这种情况很难把店开好的。我觉得至少有下面几个原因。

首先在我们国家一直有这么一句话，和气生财。有另外一句话叫家和万事兴。如果把夫妻开一个店，比喻成一个小国家，那么夫妻两人自己的家庭就是这个小国家的后备力量。而夫妻在跟其他店竞争的过程中，所花的努力就相当于是两个国家的军队。如果一个国家的后备粮草补给经常发生问题，那么前面的军队也很难打败其他国家呀。所以道理是一样的，只有夫妻俩的心往一个地方使，他们的店才能开得很好。

其次夫妻两个人如果是生气的话，那么顾客来买东西的时候，万一见到了他们也会觉得很扫兴的。另外所有的人都不太喜欢跟性格不好的人相接触，顾客也是。这夫妻俩开店如果说有什么别扭的话，晚上回家里面再说，白天的时候不能在那生气，如果给顾客刮着一个脸的话，没有顾客会愿意再来买的呀。

最后其实夫妻两个人如果都有开店经验的话，不如两个人开两个店，然后。人手不够的话可以雇用一两个人。这样有两家店存在着竞争关系，反而往往能够挣到更多的钱。就像我们国家很多的老板，他会同时开两家店一样的道理。

综上所述，如果夫妻俩在同一家店里面，而且白天还真经常斗气，那么他的店是不可能看好的。建议他们在白天的时候和和气气的，有问题回家里面再慢慢解决。或者如果夫妻俩的脾气都不是特别好的话，建议他们两个人分开开店，这样白天不会影响到店里面的营业，而且还可以两个人都保持心情舒畅。

看到你的描述以及你的简介(哀莫大于心死) ，我的心很沉！真不知该怎样安慰你……我想，你们之间应该还是有感情的(毕竟已是十几年的夫妻)，他跟你吵闹，或许只是因为一时的生意不景气，而短期内又没有好的办法，于是心里烦闷、憋屈，于是才出恶语伤你。其实，我可以肯定的说；他在骂你的同时，他自己肯定也在深深的自责！夫妻就是要患难与共的，为了共同的家，在身处逆境的时候，要互相安慰，而不能相互埋怨……最后，引用一句俗语希望你能释怀——忍一时风平浪静，退一步海阔天空！！

夫妻俩在一起开店，免不了吵架，夫妻吵架也很正常，只要两个人心在一起，以后一定会有好转的，慢慢来，两个人要互相包容，理解，都让一步，会好的，实在干不到一起，就一个人开店，一个人打工去，店里忙不过来就顾一个人。以后会好的。

如果您遇到吵架的情况，我建议您尝试以下方法：

1冷静下来。如果您处于情绪激动的状态下，很难理性地处理问题。因此，您需要先冷静下来，尽可能保持冷静和理智。

2换位思考。尝试从对方的角度去看问题，并探究对方的想法和需求，这可以帮助您更好地理解对方，并且达成更好的沟通和解决问题的方案。

3表达自己的感受。在谈话中，您可以表达自己的感受和想法，但是需要注意措辞，尽量避免使用攻击性的言辞。

4尊重对方。在交流中，您需要尊重对方，避免使用挑衅性的言辞，保持礼貌和平和的态度。

除了以上建议，我认为了解如何有效沟通也是很重要的。对于沟通的技巧和方法，您可以自行了解并学习，例如：倾听对方、表达自己、理解对方、解决问题等。

总之，处理吵架需要一定的技巧和方法，如果您遇到了困难，也可以寻求专业的心理咨询师或其他专业人士的帮助。希望我的建议能对您有所帮助。

不管是做生意还是做生意还是做什么，夫妻在一起吵架的机率会高一些。不是因为两口子的关系不好喜欢吵架。而是因为夫妻两人在群中做事，有利益的牵扯，是捆在一起的蚂蚱，一损具损，一荣具荣。哪怕牙齿跟舌头那么近，也会咬到的，夫妻之间虽然是爱人，但是每个人都是独立的个体。思想，眼界，心胸，人生阅历，素质，修养都不同，毕竟来说难免有争吵。有争吵其实也是好事。

夫妻吵架正常，真正的夫妻不吵不闹才不正常，连沟通多没有迟早要离婚，说白了吵架也是一种沟通。舌头和牙齿在一起时间长了都会产生麻烦，何况人！夫妻店很难做大！这个问题，好玩！夫妻吵架就算不是天天腻在一起，该吵架还吵架，跟做什么没关系，跟人有关系！夫妻双方都不能相互包容对方，隔个天涯海角也照样拌嘴，吵归吵闹归闹，心不离就好！

那肯定会有的，生意好时，可能皆大欢喜，生意不好时，压力太大，难免不吵架；吵架之后两人要冷静冷静，再好好沟通，不会影响感情。如果吵架之后不沟通，那就成了冷战，估计婚姻也就到头了。但我以前的邻居楼上楼下的就是做生意的。楼上50后的两口子卖水果，几十年了。就靠在市场上摆的一个水果摊位，给大儿子和小儿子，一人买了一套房。。。

会，尤其生意不好的时候，快交房租的时候，做不好东西的时候，生意好的时候也有问题会吵架，这辈子发誓不再一起做事，还有别借钱开店，每个月要还债，这也是吵架的一个原因。任何一种吵架说是对感情没有影响是不能的，即便是公事，虽说生意是生意，家庭是家庭，但是又有几个人能做到完全能把这两个东西分的清清楚楚的？

销售情景：

一对夫妻走进一家高端灯具店，在看灯的过程中，男女顾客因为意见不合发生了争吵，男顾客给女顾客撂下了一句话“要看你自己看吧！”说完转身走到了店里的一个小办公室坐在沙发上，而女顾客也不搭言，继续在店里看灯。店员从这对夫妻进店开始就特别热情地接待了他们，从男女顾客的衣着打扮言谈举止看，这是一对高端客户，而且男顾客领导架子十足女顾客也不是等闲之辈。

夫妻吵架了，作为店员到底要不要劝架，这个架怎么劝？这才是考验店员销售能力的一道重要试题。此案例发生在山东一个海滨城市，之所以不写城市名字是因为等下我要说到两位客户的身份，为了避讳咱们只看案例不进行对号入座。我们的店员是位久经沙场的大姐，她先来劝女顾客，笑脸相送地问她，“美女，您看中我们家哪款产品了？”客户不回答，只是自己在店内慢慢地踱步，一时间整个卖场特别安静气氛有点尴尬。我们的导购员想了想，便跟女客户说“美女，您慢慢看，您看好了随时叫我。”于是，导购员倒了一杯热茶，走到了小房间男客户的面前，轻声说到“领导，您请喝茶。”男客户气呼呼地接过茶杯，说了声“谢谢”，店员一看机会来了，趁势说到“领导，你们夫妻是不是在选灯上意见有些不同，其实这在我们店里是常事。不过，领导，我得说您两句，”店员说到这里用眼角的余光瞄了一下客户，发现顾客并没有太大反应，接着说道“我觉得作为一个男人，您得多照顾照顾您爱人，您说作为一个女生她也不容易，再说您娶了这么一位善良的老婆，您刚刚在卖场批评她人家也没发脾气，而且还那么漂亮，这都是您的福气。领导，作为男人，您心胸得开阔一点，您说对不？”说完这句话，店员察言观色地又给客户续了一杯水，然后就退了出去。大概过了几分钟的时间，男顾客从小房间出来走到妻子面前，说到“你看中了哪款灯啊？我们来合计一下”，男顾客说完这句话又看了一眼导购，导购员看到男顾客的这个表现，直接给男顾客竖起了大拇指，当然这个动作只有他和导购两个人知道。最终，这对夫妻在店里定了几万块钱的产品，事后一聊才知道，这位男顾客是当地港务局局长，女顾客是教育局局长。

我们不得不说这位导购员在处理夫妻吵架这件事情上，做的非常到位得体，不但给夫妻双方都留足了面子顺利化解了危机，而且保证了订单的顺利达成，并且是达成了一个大单。我见过很多店员在面对夫妻吵架的时候，给人家劝架是假想要成交是真，三句话离不开自己家的生意，总想把话题引导到销售上面来，结果导致了客户极为不爽，成交自然没戏。

那么，在门店里遇到了夫妻吵架的情形，我们到底要不要劝架呢？今天老李就要重点来谈谈这个问题。

一，先要弄清楚来龙去脉

如果夫妻双方仅仅是因为在产品选择上意见不同而发生争吵的话，这个架是一定劝的，我的《门店销售动作分解》课程中曾经跟大家分析过顾客“一逛，二比，三买”的三个阶段，顾客吵架说明他们恰恰是到了购买的阶段了，我们应该抓住这个关键的成交信号努力促单。

还有一种情况是夫妻因为其他的原因吵架了，比如他们在上一家门店跟店员发生了争执或者在来的路上车忘记了加油又或者因为孩子的教育问题观点不同而吵架，凡是客户的私人原因在吵架，我们要不要劝呢？站在李老师的角度，劝是肯定要劝的，但是这种劝得有个度，我们要理解客户双方的情绪，但是绝不探究问题的根源，因为清官难断家务事啊。

二，快速判断关键决策人

对于家庭购买来说，决策人的作用至关重要，如果决策人都不认可你，那么你想要成单的难度显然很大。在这个案例中，店员快速识别出了这夫妻二人，显然男顾客拥有更多的话语权，因此她的主攻方向是男顾客，特别是假借端一杯水给男顾客的机会，巧妙地把夫妻相处之道说给男顾客听。男顾客显然听进了店员的这一席话，但是碍于面子又不愿意承认，最终借着跟老婆讨论产品的这么一个台阶，顺利地化解了夫妻之间的这次小矛盾。

在识别关键人这一点上，老李认为这位店员绝对是销售高手。先从女顾客这里入手，既能够避免女顾客情绪失控愤然离开，同时也避免了万一自己判断错误导致女顾客的不爽。在判断出男顾客在家庭中比较强势以后，这名店员转过来主攻男顾客，这里有个关键的信息，就是她对男顾客的称呼，她没有称呼男顾客为先生转而称呼对方“领导”，这一称呼显然是叫对了，让男顾客觉得店员更像是自己身边的人，自然在心里上也就容易接受对方的一些观点。所以说，做销售察言观色的洞察力非常重要。

三，情绪认同不要讲道理

看到夫妻之间吵架了，作为劝架的店员可千万不要以为自己是包青天非要给客户辨个是非曲直。在李老师的销售情景演练课上，经常会发生这么戏剧性的一幕，当一名女店员正在帮着女顾客批评男顾客的时候，忽然女顾客矛头一转反水了，夫妻两个人一起攻击起店员来了。人家的老公人家怎么说都行，而你说就不行，所谓夫妻床头吵架床尾和，作为一名销售人员劝架千万不能越界，别让客户觉得我们是狗拿耗子多管闲事。

很多销售人员都学过沟通技巧，我们都知道在一个高效的沟通过程中，情绪比语言更加重要。所以，我们在处理这种事情的时候，首先要做的就是认同客户的情绪，不管是男客户的情绪还是女客户的情绪，我们都需要表示认同和理解。夫妻之间可能就是因为一句话的事而发生了一点小摩擦，给他们一点点时间和空间这个事情很容易就解决了。与其去劝架，不如想办法给这对夫妻创造一点独处的机会。

四，平常心态停止再销售

遇到夫妻吵架这种事情，我们很多店员感到比较尴尬而且特别的着急，尴尬的是这种局面劝架也不是不劝又不行；着急的是今天这单生意想要签单看来是比较难了，这个时候你去逼单人家不骂你才怪。怎么办呢？李老师的建议是保持平常心停止再销售，这个架劝还是不劝，我们要保持平常心，不能为了订单而劝架而是发自内心地希望他们夫妻和好才劝架，保持平常心，今天这单生意就算不做了也不能让人家夫妻两个不开心。我还真见过有一些销售高手就是这么说的，宁可不做你们的生意也不希望你们两口不开心，话说回来，人家都不开心了，生意做成的概率也比较低。

当我们保持了平常心，不再向客户进行销售行为，而是真心实意地劝他们夫妻和好，最终的结果就是即使他们今天不买，过几天也会回来找你来买的。因为，这对夫妻回到家里关系恢复了以后，一定会后悔当天在卖场吵架的行为，白白浪费了购买产品的时间不说还冷落了你这名店员，此时想起来的都是你的好，有了负罪感客户自然会回来补偿你。

最后，关于这个案例，老李还想再补充一点，那就是如果这家门店有两名店员同时接待这组客户的话，那么每个人分别来接待夫妻两人，效果会更加好。一名店员一会去劝老婆，一会去劝老公的话，很容易让其中一方觉得被怠慢了，这样我们就会处于比较被动的地位。

2018年7月26日晚上21:30；广州南-长沙南高铁上完稿

夫妻吵架是很常见的问题。几乎每对夫妻都吵过架。夫妻吵架后，首先要明白不断吵架背后的根本原因，透过表面看本质。

如何处理夫妻吵架

夫妻之间的争吵是不可避免的，吵架之后的处理很重要。吵架之后，语言交流会被阻断。这时候可以通过其他方式沟通，比如发邮件，发短信，发微信等。有时候通过语言沟通可以缓解吵架带来的情绪体验。另外，要学会换位思考，通过换位思考，了解双方情绪的表达。感同身受后，一方主动与另一方沟通，会明显改善这种情绪。对吵架有所觉察和反思，最终会加深夫妻感情，这是很重要的内容。

夫妻争吵不断怎么解决

1及时意识到自己的情绪。

当你有情绪的时候，你的第一反应不是向伴侣倾诉，而是意识到自己又陷入了这样的恶性循环。你知道自己脾气不好，但是你其实可以在一些小的方面改变自己。比如：深呼吸，转移话题，起身给自己倒杯水；或者在心里设个闹钟，在情绪快要爆发的时候提醒自己降低温度，恢复平静。这些方法会帮助你缓和情绪，避免接下来的相互指责和伤害，破坏你们的亲密关系。

2记录并观察双方的对话。

你有没有发现你们对话的重复率比你预期的要高？通过记录和观察，你会慢慢发现他在什么时间段容易出现什么样的反应。而那些，也许你在“怒头”上看不清楚。比如他身上有没有一些“雷区”让你一踩就生气？是不是误解了他的一些话，反应过度了？从这些方面，你可以看到很多以前看不到的东西。当你逐渐了解到“原来如此”的时候，你的心情也会逐渐平静下来。

3实际一点，不要翻旧账。

很多人吵架的时候都是口无遮拦，说一些狠话刺激对方，伤害对方的心。为了防止这种事情再次发生，不要在吵架中说与此事件无关的话，比如翻旧账。亲密关系中，夫妻关系是第一位的。在亲密关系中，只有控制好自己的情绪，才能拥有和谐的家庭。

夫妻发生争吵时聪明的男人会注意这四点

1不要以事代人，扩大战局。

一个聪明的人必须学会务实。夫妻之间发生不可避免的争执时，切记“牵一发而动全身”。本身就是小事，结果越吵越凶。它涉及日常事物。有时候，你生气的时候，说的话有时候很生硬，很伤人，尤其是那些骂人的话。这只能导致战争的范围越来越广，最终也无法结束。在吵架中，女人一般都处于情绪化状态，而稍微了解女人心理的男人应该知道如何制止，千万不要火上浇油。

2不要翻旧账。

大家常说：“天天都有大吵小闹。”在如此频繁的争吵中，聪明人一定知道不要翻旧账。在婚姻生活中，算旧账是很常见的方式，尤其是在吵架中，当错的一方放不下面子，低头认错，想获得心理平衡，然后揭开对方过去的伤疤。殊不知，吵架本身就是一种伤口。如果每次吵架都翻出旧账，只能在伤口上撒盐。反而矛盾会越来越大，你解决不了问题就会越来越严重。

3不要为了防御而攻击对方。

杨老师和他的妻子结婚十多年了。他们从来没有因为吵架而脸红。为什么？面对妻子的不满，杨**总是先听她说，表示理解，再哄她，逗她笑，这样一切都可以烟消云散。在婚姻争吵中，当妻子表达你的不满时，你是否会下意识地说出“你有什么资格说我”这样的话？看看你自己？”这其实是一种进攻防守。当对方说你的缺点时，你会下意识地把攻击转移到对方身上。也许你会转移指责的焦点，但矛盾很可能同时扩大。当这种情况发生时，男人应该学会接受和倾听。在两性关系中，人们往往把理智交给男人，把感性还给女人。所以当女人情绪波动时，男人一定要理性面对。我们应该仔细听她说的话。一句简单的“好的，我懂了”会比反击的效果好很多。

4不要盲目屈服。

我常说：“退一步海阔天空。”在夫妻争执中，任何一方的冷退让都会将争吵降到最低。这种冷退让是一种豁达和宽容，而不是无原则的退让。女人很敏感。她能察觉到对方的态度是认真的还是敷衍的。严重的话就没事了。如果敷衍了事，后果不堪设想。很可能你们的争吵会脱离理智，情绪会更加失控。

夫妻争吵时聪明女人不会这样处理

1吵架的时候，不知道怎么给男人缓解和挽回面子，甚至不在乎。陈丽是一个固执而痴迷的人。结婚后还是没有变化。有一次，她和丈夫因为一件很小的事情发生了争执，两人在街上吵了起来。后来老公觉得不好意思，就没再说什么。但她还是不停地和老公说话吵架，引来更多人围观。她老公带她离开，她却要她老公当着所有人的面给自己道歉。没有道歉，她留下了。她的丈夫后来心软了，道歉后带她走了。回到家，老公黑的一塌糊涂，根本不想看她一眼。陈丽恼羞成怒，主动找丈夫倾诉，丈夫也对她的爱视而不见。男人主动道歉，先低头，就是为了在这么多人面前给自己一个台阶下。这时候女人就应该跟风，而不是越闹越激动。每个人的忍耐都是有限度的。不要真的等到对方失望了才意识到自己错了。男人的脸是男人的门面。就算他当着所有人的面吵架，要他老公当着这么多人的面道歉也没道理。无论对错，他都应该在合适的场合给男人足够的面子。更何况这个男人是自己的老公。

2吵架的时候喜欢动手动脚，完全不讲道理。阿香是一个地道的重庆女孩。她看起来无可挑剔，漂亮，但性格也很撩人。她找到了一个脾气好的丈夫。一般两个人有矛盾，都是男人哄。此外，阿香有一个吵架时抓人的坏习惯。一名男子的同事发现他身上时不时有抓痕。外人知道了夫妻间的争吵，感到很尴尬。结果别人看到他身上的伤疤，男人觉得自己没面子。回到家，那人对阿香说，吵完架我可以低头，但是你能不能别碰了，这样别人会看到不好的，很多人会很尴尬。阿香也同意了，但是当下一次争吵来临时，她用她的双手抓住并踢那些男人。男人们受不了之后，她就走开了，很长一段时间都没有回家。后来，阿香找到一个人，对他说了很多好话，并保证他再也不会那样做了，于是这个人就回家了。本来，吵架是常有的事。两个人有点小矛盾。吵架是可以的。如果开始打人，就有点过了。时间长了，谁也受不了，因为谁也习惯不了被打。男人很难走出去，身上有一些伤疤，不仅影响别人对他的看法，还会让他觉得自尊心受到伤害，离你而去只是时间问题。

3主动逃离，选择离家出走，漫长的冷战。子媚是一个安静的人。她平时比较内向，解决事情的方法就是逃避。想久了，事情就过去了，不需要去面对一切。结婚后，子媚和丈夫通常相处得很愉快，但如果他们吵架，他们会与丈夫冷战半个月。每次她都是一声不吭的跑出家门，然后关机，很久都没有联系。即使回到家，她也不说话。起初，当子媚离家出走时，她的丈夫会去找她，不停地给她打电话和发信息，但后来他们又吵架了。子媚打开手机后，发现没有任何信息，也没有人接听。那是因为男的累了，习惯了。即使到最后，也很少吵架。两个人根本无法交流。梅子对那人说的话嗤之以鼻，没说话。他没有告诉他丈夫他的想法。后来两人渐行渐远。虽然他们住在一个屋檐下，但他们就像两个人合住一个房子，他们的生活很无聊。男人不会因为不在乎而远离。一个人勇敢面对的时候，另一个人总想逃避。不仅事情解决不了，还会给生活带来更多的障碍。

4通常夫妻吵架，聪明的女人从来不会这样处理，愚蠢的女人总是这样。夫妻吵架没有对错之分。凡事都有两面性，大家都觉得有理。但是，吵架的时候要知道适可而止，不能无休止的吵下去。这样不仅会让你们的感情无法改善，还会让男人离你越来越远。吵架的时候，一定要懂得为你的男人挽回面子和尊严。不要轻易动手，也不要一言不发就离家制造冷战。家不是吵架讲道理的地方，是谈情说爱的地方。如果爱，就要学会在吵架中积累经验，避免不必要的争吵。