其实干洗店也很难做,当然洗坏衣服赔偿是无可非议的,但从理论上讲:你的衣服价值2000元,1。你要出示购衣发票。2当衣服洗坏只能折价赔偿(因为毕竟是穿过的了)其实洗坏衣服是与员工无关的,我相信那个老板也只是当着你说说而已,最主要是相互理解,能达成共识就好。
这位朋友,顾客是上帝,尤其对于服务行业来说,体现得最为直接和充分,一个商家应该以优质的服务来博取顾客的芳心,一般情况下是不应该跟顾客发生冲突的,因为你得罪了一个顾客,可能会影响一批顾客,使你的形象受损,从而影响到你的事业发展。我不知道你与顾客发生争吵的原因是什么?有什么事值得与顾客争吵,如果你想生意做大,格局要大才行,一个优秀的企业是不可能与他的顾客发生争吵的,哪怕他的顾客蛮不讲理!不过,既然事情已经发生了,既成事实无法改变了,我认为你以后要做的是,总结经验教训,防止类似的事情再次发生!和气生财的道理你应该懂得的!
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