很高兴为您解答：             我是浦东的，最开始接触文玩的时候我也觉得沉香好，但是随着在浦东这边实体店花了大价钱买了几串之后找北京专家鉴定都是假货，在想退就麻烦了，各种扯皮，现在慢慢懂了没有大几万甭想买到真沉香，都是各种木质上香

服务态度不好怎么投诉呢，找他们经理领班，老板。如果不管用，那你最多不去消费了，或者是在购物网站什么的给差评喽！！不是商品质量问题的话，你找什么执法部分也白扯，最多就是扯皮的事，六桂福珠宝挺出名的，是国内十大知名品牌，在全国好像有近千家门店，