奇瑞瑞虎8pro正式上市

奇瑞瑞虎8pro正式上市

奇瑞瑞虎8pro是一款可提供5座和7座版本的中型SUV车型。奇瑞汽车全新旗舰产品—瑞虎8 PRO以更年轻化的营销方式，通过线上云直播宣布正式上市。新车共推出9款车型，售价1269万元-1719万元。

瑞虎8pro作为瑞虎8系列最新成员，瑞虎8 PRO定位全域动力科技旗舰。外观方面，瑞虎8 PRO采用全新时空矩阵设计语言，交错矩阵前脸由大面积的“X”型黑色格栅构成，格栅内遍布条形元素。

内饰方面，瑞虎8 PRO采用奇瑞全新一代“Lion 50 AI科技智慧座舱”，搭载小奇智能车管家50，能够实现整车全维度AI人工智能。瑞虎8 PRO还配备了奇瑞首发的W-HUD 星际飞行式平视显示功能，能将车速、动态ADAS、导航、电话等多种功能进行显示。

动力方面，瑞虎8 PRO搭载鲲鹏16TGDI/20TGDI燃油动力及鲲鹏混合动力三套动力系统。鲲鹏动力20TGDI发动机最大功率为187kW（254Ps），峰值扭矩达390N·m。鲲鹏16TGDI发动机峰值功率145KW（197Ps），峰值扭矩290N·m。

值得一提的是，除燃油动力版外，瑞虎8 PRO还将有搭载鲲鹏DHT的混动版车型。15T混合动力专用发动机+双电机组成混动系统，可实现双电机同时驱动、同时发电。配合3个物理挡位，可以应对更多的工况，做到动力与油耗的平衡。

是指流程透明，奇瑞捷豹路虎确保客户知晓并体验到捷豹路虎严格的服务流程与标准，通过车主专享APP中的“服务直播间”功能，提供实时沟通服务，确保客户清晰了解车辆维修保养进度；电子车辆健康检查系统(eVHC)可以协助售后顾问使用电子化方式完成车辆检测评估，车主通过APP绑定车架号后，可直接在手机上查看爱车的健康状况。

海拔三千多米的香格里拉，驾驶路虎发现穿梭于山林之中，面对的是狭窄、高低起伏同时还有些泥泞的路面，在这样的道路上行驶，车辆随时会遇到挑战，侧倾、大坑颠簸、车轮陷入泥坑等都会让驾驶者和车内乘客感到惊险，但路虎发现的高越野极限调教每一次都能化险为夷。

路虎发现(参数|)的越野性能，让人在翻山越岭，征服全地形时可以非常自信，但想要更加从容，似乎还需要一些东西，例如车在半路上出了故障怎么办？这些在捷豹路虎这里会有一个不错的解决方案。

早在2014年，捷豹路虎就提出了“客户至上”的全球核心经营理念，此后，基于对中国市场客户需求的调研，捷豹路虎于2018年提出了 “更透明、更便捷、更尊贵”的客户服务体验愿景。为了更好地服务中国用户，捷豹路虎今年进一步升级了客户服务战略，通过打造管理智能化、服务人性化、品质专业化和品位尊贵化的服务，为客户带来细致周到的用车体验。近日启动“服务优享计划”十大亮点措施，更是把体系化的服务落到客户体验的实处。

捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构客户服务执行副总裁王军

智能服务战略的“三化”

管理智能化是捷豹路虎基于对行业数字化发展潮流以及消费者的使用习惯而提出的，在优化现有“车辆电子健康检查报告”的同时，又推出了智能化保养提醒、超时工单追踪、SOTA云端软件升级等服务项目，通过对大数据及最新技术的应用，为用户提供个性化的服务建议，同时提升服务的时效性。

例如最新推出的SOTA云端软件升级服务，客户可以通过多种方式自主下载车辆升级软件，新能源车型还可以自主升级电池控制模块，大大节省了客户的时间。此外，捷豹路虎致力于打造客户的智享移动“家”，不断优化捷豹+/路虎+APP，1个数字平台，连接售前售后2端，延展3类管家式服务，整合25大功能。

捷豹路虎的智能化服务拥有三大特点，第一是服务人性化，例如针对电动车客户推出了“电动车无忧服务”，包括家用充电桩安装无忧、保养无忧、充电无忧、以及24小时专属客服。此外，捷豹路虎还针对女性车主推出女性专属道路救援服务和女性车主课堂，为广大女性营造细致贴心的服务体验。

第二是品质专业化，捷豹路虎一贯重视售后服务流程的标准化，以及服务人员的专业化。售后服务流程标准化确保每一个环节的客户体验都品质如一，体系化的培训课程以及严苛的岗位认证机制，保障为每一位给客户提供的服务人员的专业性。此外，捷豹路虎的配件供应链保障体系已经达到全国订单满足率99%，确保经销商724无忧订货。全天候紧急道路救援服务随时待命，保障客户的出行。

第三是品位尊贵化，除了在经销商店端持续推广源于英伦管家式服务的“客户体验经理”之外，捷豹路虎还推出724小时“在线管家”，客户可以通过捷豹+/路虎+APP、微信公众号或服务号随时体验贴心服务。同时，捷豹路虎在车主课堂里创新的结合了APP线上直播， 让全国各地的车主都可以参与，提高了车主的参与度和车主课堂的覆盖范围。

“服务优享”的10大亮点措施

为了进一步践行“客户至上”的核心经营理念，把体系化的服务落到客户体验的实处，捷豹路虎隆重发布了“服务优享”10大亮点措施，从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件，从免费车辆电子健康检测直至车辆清洁，捷豹路虎确保交付车辆的焕然一新。

完善的救援服务和贴心的出行保障，配合最新的SOTA云端软件升级服务，为客户带来优质周到的服务体验，更值得一提的是，捷豹路虎还为新能源电动车定制了无忧服务，确保客户的驾享体验。

对任何一家企业来说，产品力与服务体系的建设都同等重要，二者必须同步发展，全球样板工厂奇瑞捷豹路虎常熟工厂二期向外界展示了捷豹路虎在产品制造方面的实力，如今“服务优享”10大亮点措施的发布，展现了捷豹路虎在售后服务方面对用户体验的重视，相信有产品力和服务体系的双重保险，未来捷豹路虎在中国市场还有很大的潜力可以挖掘。