美团收银系统客服电话:400-660-5335拨通后按0就可以转人工服务了。
美团收银系统主要是做餐饮行业,能够对接美团外卖平台,系统价格在1000-12000,美团收银系统主要分为青春版和智能版,价格不同。
青春版单屏收银系统单屏触摸屏,适合奶茶店、饭店,有叫号聚餐、拍照录菜、会员管理、桌台管理等功能。价格在1300-2000元左右,价格不同主要是套餐内容不同,包含有打印机、标签打印机、钱箱、会员营销短信等。
使用美团点外卖的注意事项:
1、看评价,评价好的店不一定好,评价差的店基本都差,有的外卖店是想象不到的脏。
2、下单之后,注意一下预计送达时间,即使距离很近。美团的派单机制是能给骑手三十分钟,绝不给四十分钟,如果系统测算送达时间有富裕,那就会给骑手加单。所以如果预计送达时间太长,就取消订单或者做好长时间等餐甚至超时的心理准备。
3、避免杀熟,长时间点美团或者点同一家餐,美团会偷偷涨价,最好美团饿了么换着用。
很多外卖商家在经营过程中总会遇见“与实物不符”类的客诉和差评,原因就是客户选择下单时候看到外卖店铺上的商品预期收到的产品出入太大造成的。每次看见这类差评,很多商家都直呼太难了!!而出现这类差评最主要的原因就是给顾客造成过高的期待,当顾客看到产品之后如果没有预期的这么好,自然而然的就会失望。给顾客造成过高期待的菜品有这几种情况:(1)菜品分量不符,有6只鸡翅,实物只有2只。(2)食材占比不符,有大量的肉,实物却没有。(3)配料不符,图中无香菜,实物中有香菜。(4)食材处理方式不符,中鸡翅是切开的,实物没有切开。(5)后期过度,食材颜色失真,和实物外观相差过大。(6)摆盘过于精美,五星酒店画风,实物路边摊小吃既视。(7)拍摄环境、场景刻意追求意境,与实物相差过大,让用户产生巨大心理落差。如何预防这类差评的产生呢?(1)实物实拍,上传真实的菜品。真实度高的菜品可以让顾客有心理准备,在他们下单的时候便于估计,一顿饭大概需要几个菜,真实度高的还给顾客留下“靠谱”的印象。这里并不是说份量一定要很足,而是让顾客有准备,上明明是三个鸡腿,顾客担心吃不完叫了一个朋友,结果送过来只有一个,如果顾客非要用“差评”才能缓解,你说冤不冤。(2)掌握拍摄技巧:①不要为了好看而故意增加某种食材的份量或个数,或改变菜品中的口味、配料,要保证菜品的真实性。②用筷子、杂志、手机、笔等有统一规格大小的物品做参照物,让顾客对菜品份量有个大概估计。图中菜品应完整露出,不要截断,以免顾客对菜品份量识别不清。③不要为了好看,过度改变菜品色泽。④可以简单布景、渲染氛围,但菜品摆盘造型不要过于夸张,要保证画面清晰、真实,体现干净为佳。(3)当差评出现了怎么办?当发现店铺遭受顾客投诉餐品不符的问题,应该第一时间将问题餐品进项下架,避免出现同样的情况,同时对菜品的和文字(包括备注信息)进行修改。差评类型:通用模板。亲您好,非常感谢您找出我们的问题,由于我们工作方面的不足,没能给你带来良好的用餐体验,对此我们非常抱歉!我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您的下次订餐!
入驻美团外卖,通常需要遵循以下步骤:
1下载美团外卖商家APP:您需要在手机应用商店下载并安装"美团外卖商家版"(或类似的应用),用于管理您的餐饮店铺信息。
2注册账号:打开美团外卖商家APP后,选择"注册",按照指示填写必要的信息,包括您的店铺名称、地址、****等。
3提交资料:完成注册后,您需要按照平台要求提交店铺相关的资料,包括餐品菜单、营业执照、卫生许可证等。这些信息有助于审核和验证您的餐饮店铺的合法性和资质。
4等待审核:提交资料后,美团外卖团队将对您的店铺信息进行审核。审核时间可能因地区和申请量而有所不同。请耐心等待审核结果。
5签订合同:审核通过后,美团外卖会与您签订合作协议,明确双方的权益和义务。
6培训与准备:成功签约后,您可能需要参加美团外卖提供的培训课程,了解如何使用商家APP、处理订单、接收支付等操作。同时,准备好所需的餐饮食材和包装等。
7上线运营:完成培训后,您的餐饮店铺将在美团外卖平台上线运营,顾客就可以在美团外卖上找到您的店铺,并下单购买您的美食了。
值得注意的是,以上步骤可能因美团外卖的政策或规定变化而有所调整。因此,在具体操作前,建议您先登录美团外卖官方网站或与其客服团队联系,获取最新的入驻指南和流程。
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