和爸爸旅游哪个了？

杭州？像广济寺，广东有海边，上海的上海，桂林的山水很美，Xi的兵马俑，洛阳的龙门石窟，四川的乐山大佛，北京的故宫，颐和园，广州最高的电视塔，长城紫荆花城。香港听说四川成都家家户户都养猫。你可以看看。听说在陕西Xi安，站岗的都是有石雕的古董；可以去西藏看雪山，在内蒙古大草原上骑马。去那个他曾经想去却一直没去的地方，可以预约在东北松花江上看日出。你可以去古都Xi安，四川的大熊猫基地，江苏的苏州园林，安阳的殷墟和红楼森林。

　难忘的工作生活已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是我为大家收集的物业管理的个人工作总结（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理的个人工作总结1

　回望即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：

　1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。

　2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。

　3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。

　4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：xxxA6—22房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。

　5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

　6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6：3分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。

　7、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xxx学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了7—1—11利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了53、84住户天花板漏水的纠纷等。

　8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

　要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

　在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。

物业管理的个人工作总结2

　20xx年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。

　为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，更多经典尽在为管理处19年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进19年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：

　一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

　阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

　阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

　做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

　一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

　二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

　阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

　管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

　三、开源节流，降低成本，提高效益

　1、加强各项费用的收缴工作

　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

　2、厉行节约、降低成本

　今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约

　通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，19年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？

　下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

　一、巩固05年新增的利润增长点

　05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，19年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

　二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

　05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，19年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

　三、提升管理、以人为本、稳步发展

　人能创造一切，更多经典尽在管理处在19年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

　一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但19年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在19年工作中谱写出新的篇章。

物业管理的个人工作总结3

　龙骧盛世、蛇报新春。伴随新春的喜庆气息，我们正跨步走在20xx年希望的大道上，总结过去两年在物业服务工作中的得与失，结合集团公司的发展战略，我们将继续以“稳步提升服务水平，向零投诉挑战”为服务宗旨，全心全意为业主服务。现将20xx年工作总结如下：

　1物业收费及二期交房情况：

　⑴ 一期交房232户，物业费收取率为 95%，入住率为72%;

　⑵ 二期七、八号楼顺利完成交房：78户，前期开发公司质量过硬，物业准备充分，交房过程相对平和、顺畅，交房流程更加完善。

　2 装修管理：

　⑴ 20xx上半年大部分业主集中装修，我们在各楼之间巡逻检查，宣传《装饰装修管理办法》，对于业主提出的问题及时给予解释，整体装修过程没有出现大的违规现象。

　⑵ 对于装修过程单元对讲门经常有人用东西抵住的现象，我们通过文字宣传，同时发动各单元的老年同志帮忙监督，此问题已基本上杜绝。

　⑶ 个别业主房屋装修过程中存在的小问题，合理的诉求，我们通过有效协调，处理得当，全年无直接在上级主管部门投诉的现象发生。

　3物业内部工作：

　⑴ 物业综合信息平台已经初步建立：业主信息、装修情况、车辆信息等我们进行汇编，整理成册，查找方便。

　⑵ 构建中信物业理论库工作迈出坚实的一步：物业管理法规、装修管理及其相关的物业服务理论知识已装在心中，物业员工服务方式和方法更加灵活、有效。

　⑶物业员工品德高尚、助人为乐氛围日渐浓厚：小区保安、保洁多次帮助小区内老人提东西上楼，保安员刘云拾到业主钱包及时交还业主，业主送“拾金不昧”锦旗一面以示表扬。

　4安全管理工作：

　⑴ 全年每个星期一早会，保安集中训练和训话：每季度保安队伍进行消防实战演练，抛水带、灭柴火、油火等类别，以让保安队员都能孰练掌握相关消防安全的基本知识。总结平时工作存在的问题，大家畅所欲言，献言献策。

　⑵ 上半年七、八号交房后边路口加装了4个摄像头，小区内目前有20个摄像机24小时的运行，同时保安继续全年24小时不间断巡逻，办公室不定期对巡逻效果进行抽查监督，全年小区没有出现事故。

　⑶ 业主反应比较强烈的停车问题，首先我们积极面对，由于小区还在建设之中，我们盘查外来车辆停放，对于业主车辆停放不整齐的，我们通过贴宣专标语、警示提示等方法进行排解。

　5绿化管理：

　⑴ 小区绿化实行专人负责，根据实际需要，浇水、施肥、修剪、除虫，初步总结出一套形之有效的管理方法，为今后的绿化管理打下了坚实的基础。

　⑵ 公司制作了一批简易的温馨提示牌，并通过保安巡逻时宣传提醒，业主爱护花草的意识有所提升，绿化没有大面积的损坏现象。

　6小区卫生管理工作：

　⑴统一管理，划分区域，责任到人。小区卫生区域根据工作要求划分若干个责任区，定人负责，卫生区域每天打扫2次，栏杆每天擦拭1次，小区卫生效果整体比较好，受到了业主的称赞。

　⑵小区卫生有检查有评比。物业办公室人员不定时进行卫生抽查，同时通过对业主走访听取业主的意见，合理取舍，对于业主意见比较大的地方重点督导，积极改善，效果明显。

　二、存在不足：

　1全年培训工作开展的不够积极，与业主沟通不够，收效不明显。

　2员工队伍的稳定性较差，基层员工的服务意识不强，存在当一天和尚撞一天钟的不良现象。

　3个别员工的自私自利的心理太重，影响公司队伍的团结，需要进一步加强引导。

　4收取物业费的方法不够多，灵活性较差。

　三、个人感言：

　1凡事感恩，感谢给我们压力的人，感谢给你提出中肯意见的人，因为我想信只有真正付出了才有回报-----天道酬勤。

　2在当今竞争激烈的社会现实下，必须保持一颗善于学习，会学习的良好心态，全面提升自己的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。

　3最后送大家一句话：管理上哪里有关注，哪里就会有成效。

物业管理的个人工作总结4

　200x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

　一、管理处的日常管理工作。

　自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

　管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　二、日常投诉处理维护工作

　1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

　全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的`油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

　2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

　3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

　4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

　5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在22---28%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

　6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

　7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年XX小区 发 生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

　三、加强学习，提高业务水平

　由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

　经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　四、存在的问题和今后努力方向

　一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。

　第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。

　第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的'障碍，不利于公司发展。物业管理工作总结。

　在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。

　第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度;第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。

　第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

　新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业管理的个人工作总结5

　时间一晃而过，20xx年已经开始，回顾过去半年，紫荆花城物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念。遵循“业主至上、服务第一”的原则精神，根据紫荆花城的实际情况，在做好物管服务的同时，逐步理顺完善各项管理工作，使物业小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下：

　一、工作总结

　1、保洁工作的监督，每天不定时巡视小区，争取及时发现问题及时处理。

　2、建立完善小区业主信息，各单元磁卡信息的录入、发放。

　3、楼道电费的收取，目前共收楼道电费8425元，保证每个单元的正常用电。

　4、入户调查统计可视电话的使用情况，对于不在家的业主进行电话回访，建立台帐。

　5、协助维修可视电话，配合业主的时间进行维修。

　6、库房的盘点登记，物品的保管、发放。

　7、完成领导安排的其他工作。

　二、20xx年工作计划

　1、积极收缴物业费

　2、完善库房管理制度，做好出入库明细

　3、协助维修可视电话、对业主的报修及时处理

　4、积极协助工程部对顶层爬梯的建设及其它维修工作

　5、监督保安、保洁工作

　我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在20xx年工作的日子里，有收获也有不足，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！

物业管理的个人工作总结6

　作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向。

　第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

　在工作中，总结出一套工作经验

　1）首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

　2）分析、调查问题的原因；

　3）若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；

　4）最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础；

　5）投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

　在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

　1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

　2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　3、一次做对：实施中要第一次做对。

　4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

　5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

　6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

　7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。

　8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

　9、规范操作：进一步完善操作规范。

　“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

　零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

与民同乐是君王和民众的关系很好，其实在古代的时候，很多君王和一些民众的关系都是比较好的，这样也体现了一种明君的特点。与民同乐，是与民众打成一片的最佳举措，也是情感交流的最好途径，体现的是与民众的鱼水关系，也是为政者不可缺少的一种美德！有了这种与民同乐的美德，一个和谐的社会，文明的社会，还能形不成吗？这就是说，只有与民同乐，平等相待，官民之间才能相互信任，相互尊重，相互友善！

在古代电视剧中，你可以看到皇宫里的喜事、婚礼和婚姻，以及王子或公主的诞生。当皇帝高兴的时候，他总是说他和人民在一起很开心。然后每个人都会高兴和欢呼，那么怎样和人民一起高兴，怎样和人民一起高兴，怎样和官员们一起高兴 这出戏的历史记录在明朝汤显祖的元宵节。他说他和人民在一起很开心。他命令人们在勤奋的建筑的墙上加一堵墙，然后把各种娱乐活动变成宫殿。

这时，这座勤奋的建筑成了皇帝、妃嫔和大臣们的观景台。楼下的广场自然成了露天舞台。 不仅如此，宫殿还将邀请来自全国各地的不同口味的厨师来做美味的食物给每个人品尝，比如唱歌、跳舞、美酒和美食。 让我们看看普通人是如何享受生活的。皇帝说，当皇室有一个快乐的事件，他们必须与普通人分享。

一个国家就是一个家，他们的家庭一起享受生活。那时在紫荆花城，会有灯笼、烟花和其他东西。还有，皇帝会让官员负责分发一些银给人民，但很少真正与人民交谈，贪官自古以来就不断。 还有一句老话“山高皇帝远”，有些地方离京城很远，连皇帝赐的米也看不见，更别说玩了。

驾车路线：全程约1558公里

起点：山丹县

1张掖市内驾车方案

1) 从起点向正南方向出发，沿北大街行驶170米，左转进入东大街

2) 沿东大街行驶610米，直行进入东大街

3) 沿东大街行驶60米，在第1个出口，直行进入山红公路

4) 沿山红公路行驶10米，右前方转弯进入沪霍线

5) 沿沪霍线行驶70公里，上匝道

2沿匝道行驶500米，直行进入连霍高速

3沿连霍高速行驶1059公里，朝河西堡/金昌/S17方向，稍向右转进入永昌立交桥

4沿永昌立交桥行驶780米，过永昌立交约290米后，直行进入金永高速

5沿金永高速行驶353公里，直行进入金永高速

6沿金永高速行驶30米，直行进入金永高速延伸段

7金昌市内驾车方案

1) 沿金永高速延伸段行驶20米，左转进入北京路

2) 沿北京路行驶38公里，进入兰州路

3) 沿兰州路行驶790米，右转进入永昌路

4) 沿永昌路行驶330米，到达终点(在道路左侧)

终点：紫荆花园

一、从产品成分整体来看，金正胶囊有许多效应。比如说，有些人年级老时会有偏瘫。在偏瘫之后，他们可以坚持要服用金正胶囊，这个对他们缓解症状有很大的帮助。

二、它可以有力地加强人的身体的记忆。因为当人们老的时候，他们的记忆会逐渐消失，甚至会直接消失，如果你能在60或70岁时提前服用金正胶囊，它可以延迟记忆衰退的速度，因为它含有某些物质，能有效第激活人体的心脑细胞，并将其保持在人体内，而且能减少大脑损伤的影响。

三、对于那些高脂肪血症的人，通常都是大鱼大肉一样，血脂就会长期偏高，最终影响心脑血管健康，平常服用金正胶囊能减少这方面的影响。

扩展资料：

正确服用金正胶囊药的4个注意事项：

（1）从正规渠道获得药物,可大大降低“毒胶囊”事件的发生。取一杯100至200毫升左右、温度适中的水，患者采取站姿或挺胸坐姿，先喝一口水，润润喉咙和食管，然后把胶囊含入口中，再喝一口水，将胶囊与水一同咽下，不要过度低头或抬头，接着将剩余的水喝完，确保将胶囊冲进胃内。

（2）不宜将胶囊拆开服用。胶囊制剂具有提高药物的稳定性、保护消化道和呼吸道不受药物直接刺激和缓释靶向作用等特征。一旦去掉胶囊壳可能造成药效降低，增加毒副作用。

（3）不宜用热水送服胶囊。胶囊外壳应用最多的成分是明胶，在冷水中会慢慢吸水变软，而在热水中会迅速熔化并溶解。如果用热水送服药物，胶囊外壳易被破坏，里面的药物会提前释放出来，影响有效性和安全性。因此，胶囊药物用凉水(但不可太冷)或温水送服较为适宜。

（4）不宜直接吞服。干吞胶囊会导致胶囊不能快速进入胃中，而且有可能附着在食管上，局部药物释放后危害食管，造成黏膜损伤甚至溃疡。

百度经验-正确服用胶囊药的4个注意事项

楼盘名称：浙港国际

别名：三墩紫荆花城|紫金港城市广场

楼盘位置：紫荆花路与长江路口

开发商：杭州天煌紫荆港房地产开发有限公司

产权年限：40年

公交线路：华东陶瓷建材市场: 900路、860路、37路、17路、97路、211路、132路

机动车辆管理所: 900路、860路、266路、74路、17路、267路、211路、129路

虾龙圩: 900路、860路、37路、97路、211路、132路、B2路

西城年华: 37路、93路

申花路古墩路口: 37路、93路

浙大紫金港校区: 93路、89路、74路、97路、129路

萍水西街西坝: 89路

浦家桥: 89路

章桥头: 89路

望月社区: 89路

浙大紫金港校区(中心站): 266路、132路

小桥头(西湖区): 132路

古墩路石祥西路口: B2路

其他交通方式：文一西路向西行驶至古墩路右转，沿古墩路直行至长江路左转，沿长江路向西行驶，至紫荆花路路口，即至项目案场，项目位于紫荆花路与长江路路口东北角

规划信息：其占地面积为19778平方米，容积率，绿化率25%，共3栋楼，停车位797个，车位比2:1

周边配套：中小学:浙江大学紫荆港校区，学军小学，杭州师范大学附属中学,

综合商场:城西银泰城、西溪银泰城、印象城、五洲国际

幼稚园:启迪幼儿园,申花试验幼儿园

银行:中国工商银行,中国民生银行,中国农业银行、中国银行、联合银行

邮局:古墩路1083号

医院（级别）:三级甲等

其他：运动健身、公园、公共停车场、娱乐场所、便利店等 Myfit健身工作室,西溪国家湿地公园,飞歌量贩KTV,UME国际影城，酒球会，悦尔足道，新时代家居广场，红星美凯隆MALL……

内部配套：项目自带5200方商业，商业业态有：品牌咖啡、品牌简餐、品牌快餐、品牌中餐、便利店、健身房、休闲娱乐生活配套

（所载信息仅供参考，最终以售楼处信息为准。）

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:医疗保险

按有关规定到定点医疗机构办理登记、治疗、入院和出院手续，也可按有关规定到定点药店购药。

在市医疗保险经办机构办理各类挂号、零星报销等手续；

到市医保经办机构查询医保个人账户余额等信息。

随着市民卡在定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡(社保卡)的医疗卡功能。

[2]公园年卡

持有已开通公园年卡功能并能有效使用的市民卡的持卡人，在有效使用期和规定的公园使用范围内刷卡入园，等同于公园年卡。

未来将逐步实现公园门票电子钱包支付、公园景点电子钱包消费等功能。

[3]图书馆

杭州市民可以成为读者杭州图书馆一卡通(免交100元押金)，激活市民卡和二代身份证即可享受图书馆各项服务。

[4]市民卡账户

市民卡账户是以市民卡(或社会保障卡)为主要载体的储值消费账户，是对特定人群发放和管理专项福利、补贴资金的工具。同时也适用于指定的商业消费领域。你可以设置个人密码，注册并挂失，但是你可以不要提取现金。

开通市民卡账户后，可以在加油站、驾校、汽车维修、大型超市等特约商户直接刷卡。消费时需要输入密码，个人可以开通和充值账户。

[5]市民卡钱包

公民的钱包可以在杭州的公共交通领域使用，包括公交车、公共自行车租赁、出租车、道路停车等。在杭州市区(包括萧山和余杭)。也可用于商场、超市、便利店、餐厅、休闲娱乐、健身美容等市民卡提欧商人。

[6]道路停车

刷公交IC卡或市民卡停车可享受9折优惠。优惠仅限于按时按次停车，不包括包月等其他方式。

[7]公共自行车

开通市民卡(城市通)钱包功能，充值200元及以上，即可租赁公共自行车。

[8]公共汽车

开通市民卡(城市通)钱包功能并充值后，乘坐公交可享受91折优惠。

[9]出租车

开通市民卡(城市通)钱包功能，充值后可以打车。

[10]加油！

杭州主城区中石化的14个加油站和3个发卡点，已经可以用市民卡账户或者市民卡钱包支付了。可以用信用卡支付，也可以在这些加油站的收费窗口和发卡点购买中石化加油卡，相当于一般的现金支付。

全国很多城市都已经开通了市民卡。详情可以网上搜。杭州市民卡建设始于2004年，《杭州市市民卡管理办法》于2005年正式颁布。

1建行市民卡旅游年卡

携带本人有效身份证件和银行卡，到银行柜台激活即可使用！一般情况下，未激活的银行卡都是公司或学校统一办的借记卡，持卡人需要携带身份证到各个网点进行加密激活。即外地银行卡也可以在当地网点激活，且不限制激活网点的区域。

:2建行市民卡旅游年卡怎么激活

1普通银联储蓄卡是年费10元，工本费5元。

2建行信用卡年费(收费标准)建行信用卡商务卡：金卡年费为人民币200元，普通卡年费为人民币100元；建行个人信用卡：主金卡年费160元，附属金卡年费80元；普通主卡年费为人民币80元3建行信用卡免年费政策。持卡一年内，每年消费三次(不限金额)，免当年年费。如果刷卡次数少于3次，将在第二个持卡年度开始时收取年费。

从2010年到2010年，有近80个景点在

还包括省外景点：北京居庸关长城、天津靖远、张家口鸡鸣山等环首都65个景点；济南大明湖、淄博庐山等鲁西景区78处；锦州老爷岭、青岛海底世界水族馆等沿海52个景区；枣庄微山湖、台儿庄古城、徐州兵马俑、亳州花剧院等黄淮56个景点；还有管仲园林，如邯郸武陵的丛台、晋中的榆次古城和郓城的永乐宫。

3建行旅游卡年费多少

必须是洛阳旅游年票，60元可以在洛阳随便玩，有效期一年，可以续签。还有前段介绍的补贴，像40元。一个龙门石窟的门票都要一百多，而且它立刻就值得了。此外，还有白马寺、天堂名堂、应天门、洛邑古城十字街、九洲池、隋唐遗址、田字驾六等。洛阳的美是浓缩的，是有文化底蕴的。

4建设银行旅游年卡有哪些景点

1

卡的功能：

学费代扣功能。为了做好新生的注册和缴费工作，及时顺利地进行学生注册，请按照我专业的收费标准收取学费、住宿费和代理费。

校园消费功能。这张卡可以在学校食堂和购物点刷卡消费。请在到校前支付本学年的生活费。

2

银行卡的激活与激活：学生收到的银行卡处于只收不付状态，但预存学费和生活费。

3

用中国建设银行的手机银行给校园卡充值。

5建设银行旅游年卡

中国建设银行类卡年度限额为20万元。

银行卡年转账超过20万元限额的，可以通过以下方式解除限额。如果对银行卡进行限额，则表示银行卡为类卡，每日限额1万元，每年累计限额20万元。这种情况下，用户需要携带身份证到银行网点，先将自己名下的类卡注销或降级为类卡，再将类卡升级为类卡。

6建行旅游一卡通储蓄卡

新办理的厦门市民卡集成了社保卡、医保卡、健康卡、旅游年卡、借书证、工会卡、公积金卡、养老卡、银行卡等十余种实体卡功能。办卡时需要在指定银行办理银行借记卡。如果我已经在这家银行办理了借记卡，那么根据相关规定，与市民卡绑定的新借记卡为类卡。只要符合规定，就可以升级为一等卡。比如，只要将银行原来办理的借记卡设置为二类卡，市民卡就可以升级为一类卡。

7建行市民卡旅游年卡有什么用

深圳旅游城热购IC信用卡是由中国建设银行深圳分行、深圳市文体旅游局、中国银联深圳分公司联合打造的银联标准信用卡。建行s全城热购信用卡整合了所有联盟伙伴的会员卡，在吃、住、行、游、购、娱，从而享受无忧无虑的迷人生活。特点：

1享受深港两地优质百货，享受多彩购物，包括深圳紫荆花城(南山店)、花园城、香港K11、沙田新城市广场、东荟城等百货商户。

2集合各大购物中心、知名百货、酒店、健身俱乐部、健康药房、文化娱乐等合作商户的会员卡，整合其功能。

3用建行支付深圳地铁、公交等公共交通费用shot信用卡，并享受租车、旅游、机票VIP待遇。

4建行享受深圳100家高档餐厅的信用卡自动返利，返利幅度为3%至9%。

5享受深圳多个景点的优惠门票，包括东华侨城、野生动物园、绿色世界、海上花园等。凡年满18周岁，具有完全民事行为能力，有合法稳定收入的中国公民，以及在中国境内有居留权的外国人和港澳台同胞

:2010年10月至2010年10月，购买电子年卡专用卡的市民，需持本人有效身份证件(身份证、户口簿、护照等)到电子年卡专用卡受理网点办理。以下简称办卡凭证)。各受理点负责收集相关信息并录入系统。同时，他们支付特殊电子年卡的销售费用，230元。市民可以在申请登记后15个工作日内在原办理点领取新卡。市民还可使用三合一市民卡(银联标识医保卡)在网点开通电子花园年卡功能。费用220元，可立即使用，有效期一年。经办人员将加盖2015电子花园年卡专用标识市民卡背面带有园林年卡功能。需要提醒的是，三合一市民卡必须先开通金陵通(乘)功能。南京公园年卡办理点(18个办理网点):1电子园年卡管理中心、洪山动物园管理处、燕路168号二楼8:00-17:002智汇客服、街8-34号营业厅8:00-17:303应天街19号城南营业厅8:00-17:304中山陵陵园路2号中山陵综合营业点8:30-12:13:00-17:07工作日9:00-12:00热河南路5号，交通银行下关支行旁；3:00-17:08，9:00-12:00，工作日，南京银行中山支行上海路91号；中国银行后宰门支行后宰门50号工作日13:00-17:09:00-12:00；13:00-17:0010浦口区柳州东路11号中国建设银行天润城支行8:50-11:30，14:00-17:011，大厂杨村路233号中国建设银行扬子十村储蓄所8:30-11:30，14:00-17:0012。9:00-17:3013，浦口行政中心奥林匹克新城大厦一楼，8:30-11:30，14:00-17:0014，浦口区江东街道社区服务中心江东北路107号，9:00-12:00；14:00-17:0015城北营业厅、燕路322-1号8:00-17:3016中国工商银行雄州支行六合区长江路28号8:00-17:3017天生桥景区(即将开业)溧水区洪南镇天生桥路500号管理中心销售点8:00-17:0017

我是初一的一个学生啊，刚上完小学，写得不好请见谅

听完了周杰伦的最新出的那首《稻香》，从温馨的旋律中，我感觉到了童年的那份美好。

这是一首励志人心的一首歌，从开头的“对这个世界如果你有太多的抱怨，跌倒了就不敢继续往前走，为什么人要这么的脆弱堕落，请你打开电视看看，多少人为生命在努力勇敢的走下去”加上MV里那个貌似被老板开除的中年男人，在回家路上，在广场的大屏幕上看到了JAY在一片稻田中的炫酷身影，回家躺在床上，女儿淘气地跑到爸爸身边，而他自己却侧着脸偷偷地哭了。我想到了，跌倒之后，不敢爬起来，进而堕落，但是在电视里却有许多受过灾难的人们坚强勇敢地走下去，自己难道不应该知足吗？

“还记得你说家是唯一的城堡，随著稻香河流继续奔跑，微微笑小时候的梦我知道，不要哭让萤火虫带著你逃跑，乡间的歌谣永远的依靠”“稻香”在词中第一次出现，描写的是童年美好的记忆片段，借“稻香”来抒发JAY对童年的眷恋。“家是唯一的城堡”是指家是你最强大的依靠，温暖的港湾。“微微笑”是JAY想让大家开口就笑，返璞归真的一种境界，“萤火虫”更加具体地体现出了田园风光。“乡间的歌谣永远的依靠”是照应“还记得你说过家里惟一的城堡”词是JAY自己写的，让我们欣慰地看出，JAY的文采更好了，网上有人说他江郎才尽，我说，你看看《稻香》的词吧，是他自己写的，和《彩虹》有什么不一样？

“不要这么容易就想放弃，就像我说的，追不到的梦想换个梦不就得了。为自己的人生鲜艳上色，先把爱涂上喜欢的颜色。笑一个吧功成名就不是目的，让自己快乐快乐这才叫做意义童年的纸飞机，现在终于飞回我手里。”虽然是说唱部分，但是他也是JAY说的“一个很简单，也很容易被人遗忘的道理。”我们常常遗忘了这个道理，当你跌倒了，不敢爬起来，换个梦不就行了，是童真的声音，童年的旋律，告诉人们，挫折要去克服，不要不敢爬起来。“笑一个吧，功成名就不是目的”当你没了童年的快乐，就像用金钱功名来麻痹自己，其实，童年记忆才是最珍贵最美好的，那是一种内心的快乐，也是真正的快乐。没有成名的人不要灰心，那就快快乐乐地活着吧。“童年的纸飞机现在终于飞回我手里”是JAY的心路感悟，他在演艺圈打拼多年，他累了，他也想家了，纯真的童年，谁都向往，谁都留恋。

“所谓的那快乐，赤脚在田里追蜻蜓追到累了，偷摘水果被蜜蜂给叮到怕了，谁在偷笑呢，我靠著稻草人吹著风唱著歌睡著了。哦哦午后吉它在虫鸣中更清脆，哦哦阳光洒在路上就不怕心碎，珍惜一切就算没有拥有。”是JAY美好的童年记忆，不光是JAY的，还是大家的，光着脚丫在稻田里追着蜻蜓追到累了，别人偷摘自己家的水果被蜜蜂给叮到害怕了，自己躲在墙角偷笑。在午后靠着稻草人吹着徐徐清风喃着歌慢慢睡着了，虫子鸣叫配合吉他声音更加清脆，在心中浮现出了一片稻田，温馨的**，稻草人憨厚的表情，旁边睡着一个小朋友，JAY不止是描写着田园风光，他还在回味童年。“珍惜一切就算没有拥有”是JAY告诉我们的另一个道理，对已有事物要珍惜，失去了才知珍贵，没有的东西更要珍惜，因为，这是不容易争取来的。

直到MV最后，一家人回到了乡村，回到了眷恋已久的童年——那位失业的父亲已经摆脱了失业的阴影，和女儿一起到田间拿个网去捕蝴蝶了， 一家人和和美美地聚在一起，有什么不好呢？真诚的感动源于此，不仅让人感慨了，让自己成名不是目的，让自己快乐才是人生的意义。

童年温馨的美好，在雪灾，地震，手足口病和在喝牛奶时受伤甚至逝去的生命，不要忘记了那最初的美好，励志的精华就在这里，加油吧，JAY和大家永远支持你们！